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KEY WORDS OF Corporate Training

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礼仪树品牌——商务接待规划与商务礼仪实操

联系我们:
13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:行政接待人员、公司职员

授课形式:通过互动体验、案例讨论、情景模拟、视频欣赏、提问引导、头脑风暴、分组讨论、讲师示范等,层层递进,步步深入,让学习在互动快乐中进行到底赠送:《商务接待落地标准手册》一套、供企业内部建立标准、培训员工、考核员工指导使用:讲解、示范、训练、点评:讲解、示范、训练、点评现场演练:学员分小组练习,老师一对一指导学员,达到标准仪态规范

授课天数:2 天

课程背景| Course Background

随着商业活动越来越全球化,商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具,越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。如何在各类商务场合中脱颖而出,完美展现独有的商务气质,为自己为企业赢得更多机会?如何以大方时尚的商务形象与彬彬有礼的待人接物,举手投足间尽显商务风范,使商务合作更加顺利进行?

有礼有节的行为举止是商务活动的润滑剂,处处彰显尊贵,能使我们在商务交往中左右逢源,无往不利,员工对外交往的品质往往体现所在企业的竞争软实力。没有高品质的商务礼仪,无法赢得他人的尊重,必将造成客户的无谓流失,因此,商务礼仪培训带来的潜在价值,无法用直接货币衡量。优质的商务礼仪是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段,商务礼仪已经成为个人和企业走向卓越的根本。

本课程将通过商务礼仪讲解与实操两大方面,提升整体职业素养,从而打造企业之完美名片,塑造企业高级感,提升企业效益。

课程收益| Program Benefits

认识商务礼仪重要性,高度重视个人综合能力培养

掌握商务接待方案制定内容

掌握商务接待礼仪前中后全流程,规范化、标准化实操,帮助商务人士规避失礼行为

提升行政职能部门商务礼仪实操能力与接待水平

了解商务乘车、宴请以及会务礼仪等细节,从细微之处尊重他人并赢得尊重

打造专业的商务形象,提升个人精神面貌,企业整体形象

帮助学员提高自身职业化素养,从而提升企业的竞争力

专业实战能力提升,通过训练使人人成为效能点,为企业创造更好的经济和社会效益。

【课程特色】

强化落地:重点强调落地,以实际工作内容为出发点,从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练,让学员能够学以致用。

提升技能:重点突出实战体验、互动、演练,在实际的操作中掌握礼仪技能,培训结束前进行演练考核,讲师点评,充分检验学员礼仪运用能力,助力商务合作事半功倍。

互动趣味:将理论讲解和实际操练充分融合为一体,提升学员的学习体验感和参与度

课程大纲| Course Outline

(说明:老师可根据现场情况对内容进行适当调整)

测试:礼仪行为课堂小测试

一、什么是礼仪

礼仪定义解析(现场示范讲解,通俗易懂)

礼仪特性与精髓

二、员工的礼仪接待水平=企业接待水平

一、商务接待工作前期——“事”的准备

1. 商务接待目标

2. 评估等级、匹配礼仪流程(商务用车、餐标、会议规格等)

3. 了解领导侧重程度与接待精神

4. 确定接待流程及各场景场地、场所,涉及各场合的礼仪流程

5. 问时间、定人员、商日程、定食宿交通

二、商务接待工作前期——“人”的准备

1. 双方主要领导及与会人员的基本信息,双方对接人员及出行信息

2. 接待陪同的领导选择

3. 双方重要人员的特殊需求与习惯

4. 工作人员的基本分工

5. 认人识人,通过提前学习对方主要领导

三、商务接待工作前期——“会”的准备

头脑风暴:自身企业过往接待流程的查缺补漏

召开接待前的分工协作会议

认人识人学习,熟记接待对象主要领导人物特征

环境准备:6S管理

接待的黄金法则

小组PK:根据过往国内、国外客户类型,编辑一份接待流程图

四、商务接待的中期工作

1. 各使用场所的“踩点”与现场的准备

2. 机场、高铁站等接送

3. 接送车辆的准备,接送路线(酒店or公司——堵车、沿途、b计划)

4. 司机及接送人员的接送礼仪规范,对接人员的电话、微信礼仪

五、商务接待工作的后期工作

1. 各时间段工作人员的总结与复盘

2. 更新接待方案细则与工具

六、接待总体原则

身份对等

陪同对等

人数对等

接待方案编制

人员名单:领导、陪同人员、工作人员、记者等

迎送

陪同

食宿

会见

宴请

宣传报道

安全保卫

医疗保健

小组PK:根据过往企业客户类型,编辑一份接待方案

一、客户到访的迎接工作

到机场接机

到高铁站接站

到公司大门口迎接

迎接时是否需要准备鲜花、谁来送花

中国“迎三送七”的迎送礼仪

中国式的挥手礼仪

二、问候称呼礼仪:人际交往的第一把金钥匙

点头致意礼仪

问候的次序

得体的称呼

三、介绍礼仪:用介绍打开交际之门

介绍人的站位、表情、手势规范

介绍的次序

介绍中的“察言观色”

四、名片礼仪:名片传递的标准礼仪

名片的作用、内容

谁先递名片?递名片有什么顺序上的要求?

给别人递名片时,正确的做法是怎样的?

如果出现同时递名片的现象,该如何处理?

接过名片时,有哪些细节讲究?

名片的收藏与保存

五、握手礼仪:如何通过握手方式提升初见信赖感?

握手时谁先伸手?

掌握握手的三优先原则,让你显得大气又尊重对方

如何正确握手?

握手的禁忌

六、陪同客户行路礼仪实操

两人同行应该走在客户的哪边

三人同行应该怎么走

纵向行走有什么注意事项

路遇尊者怎么处理

七、陪同客户上下楼梯礼仪实操

陪同客户上楼梯,应该如何行走

楼梯的哪一侧是尊位?

引导人员应该走楼梯内侧还是外侧?

楼梯引领手势、语言规范

八、陪同客户乘坐电梯礼仪实操

案例:不懂乘梯礼仪与客户抢电梯,失去大单

陪同客户,谁先进入电梯

电梯里的站位有尊卑之分吗?

陪同客户一同乘座电梯,谁先出电梯

乘座电梯时,有哪些注意事项?

请客户进出电梯的手势、语言规范

九、陪同客户进出房间礼仪实操

陪同客户进入会议室/办公室,门是开的,需要敲门吗?

内开门、外开门,如何开门,手势与语言规范实操

进出房门顺序,陪同人员先进出,还是客户先进出?

引领客户进入会议室实操

十、引领请座实操

请客户到会议室入座手势、语言规范

实操:请客入座

十一、会议室座次安排实操

案例:请客户到会议室就座,该坐哪个位置?

面门为上

以右为尊

以远为上

以景为上

主席台领导为双数时,如何排座

主席台领导为单数时,如何排座

情景演练:商务客户到来,会议室座次安排、席卡摆放

会议室布置十规范

椅子离桌面的距离规范

椅子与椅子之间的距离规范

席卡摆放规范

话筒摆放规范

资料摆放规范

纸笔摆放规范

茶杯摆放规范

矿泉水摆放规范

小香巾(客户有要求时放)

音响、话筒、采光、通风、温度要求

十二、上茶礼仪实操

从客户的左手位上茶,还是右手位上茶?

上茶的顺序有什么讲究?

茶叶、水温的选择

多长时间为领导、客户续水?

续水方位、姿势、语言规范

情景演练:为客户上茶,讲师示范,学员练习,讲师点评

1)会客室低位上茶实操

2)会议室上茶实操

3)办公桌上茶实操

十三、参观讲解礼仪实操

讲解前的准备

1)讲解词的准备

2)讲解员的形象与专业准备

3)讲解路线的设计

讲解中的专业展示

1)讲解站姿呈现礼仪

2)讲解引导手势礼仪

3)讲解的语音语调语速

4)讲解的情感表达

5)讲解的速度把控,及时关注客人状态

6)讲解氛围把控,能适度与客人互动

情景演练:带客参观讲解模拟

十四、接待礼仪中的馈赠礼仪

头脑风暴:什么是好礼物

送礼的心理学

馈赠礼品选择

礼品馈赠禁忌

十五、接待后的合影礼仪

1. 奇偶人数不同时的合影位次

2. 主客双方合影的讲究

落地实操:请老师来合个影

十六、送客礼仪

送客三送

送客实操

一、开关车门护顶礼

客户到来,开左边车门还是右边车门?

如何为客户,开关车门,进行护顶礼仪?

如遇雨天、太阳天,如何为客户进行撑伞服务?

二、乘车坐次礼仪

专车接送贵宾,怎么安排座位?

后排右座与后排左座哪个更显尊位?

坐领导开的车,是坐副驾还是坐后排?

专职驾驶员驾车的座次规范

上下车顺序

女士如何上下车更显优雅

课堂演练:各小组在停车场各选1台车,进行乘车礼仪实操

一、宴请前的准备工作

1. 宴请礼仪的流程

2. 宴请前对宾客的了解

3. 了解主客特殊需要

4. 宴请地点的选择

5. 车程的规划

二、宴请中的座次礼仪

主人应该座在哪里?

下属请领导,谁坐主位,谁坐客位?

宴请中的座次礼仪,到底是以左为尊还是以右为尊?

单主人宴请座次安排

双主人宴请座次安排

课堂演练:模拟宴请座次

三、点菜技巧

谁来点菜?

如何把握点菜的数量?

如何询问领导、客户的用餐口味?

点菜有哪些搭配技巧?

点菜注意事项

课堂演练:模拟点菜

四、用餐礼仪

当菜上桌时,谁先动筷?

餐桌上哪些行为“吃相”太难看,不仅丢面子,还给人留下不好的印象?

鱼刺、骨头怎么吐?

想要咳嗽、打喷嚏,如何处理?

餐桌上可以剔牙吗?

如何喝汤?

如何用筷?

如何为客户倒茶?

五、敬酒礼仪

谁先敬第一杯酒

如何为领导、客户倒酒

是先敬自己的领导,还是先敬客户

敬酒的姿势、语言规范

向领导、客户敬酒常用敬酒词

常用劝酒词、拒酒词话术

课堂演练:模拟敬酒

六、离席礼仪

如何买单?

中途离席怎么办

离席注意事项

课堂演练:中餐餐桌礼仪实操

课堂演练:餐桌礼仪实操

本节内容如果学员已经掌握得非常好,则带过即可

一、如何打造自己的商务形象印记

1. 什么样的人容易脱颖而出?

2. 印象管理:首轮效应定输赢

3. 魅力形象55387定律

二、您的商务形象是个人品牌,是经济效益

1.发型:接待领导、客户的商务形象,留什么发型最适合,女士长发披肩好吗?

2.面容:给领导、客户留下好印象,男士、女士什么样的仪容规范更显成功、魅力

3.手部:手部指甲与佩饰规范,基本信任感就建立起来了

4.着装:高端商务接待着装很有讲究,怎么穿衣才得体?

1)着装TPO原则

2)区分场合的着装转换

3)男士穿衣搭配三色原则、三一定律、三大禁忌

4)女士穿衣搭配技巧

5.鞋袜:白鞋配白袜,一袜毁所有;正式场合应该穿什么样的鞋袜?

6.饰品:饰品搭配原则、

评一评:谁的商务形象更适合代表企业,接待国内外客户

本节内容如果学员已经掌握得非常好,则带过即可

一、图片解析:你的仪态会说话

二、案例讲解:

不会手势失去的大客户

工作人员坐姿不端正引投诉

三、仪态规范训练

站姿礼仪——挺拔端庄气质美好

不同场合运用不同站姿

男士3种站姿训练

女士4种站姿训练

轻松1招提升站姿气质

走姿礼仪——轻盈稳重充满自信

男士走姿训练

女士走姿训练

坐姿礼仪——娴静大方体现尊重

入座要领

起座要领

男士4种坐姿训练

女士4种坐姿训练

蹲姿礼仪——淡定从容体现优雅

拾物蹲姿训练

低位上茶蹲姿训练

服务老人、小孩等客户蹲姿训练

男士蹲姿训练

女士蹲姿训练

手势礼仪——优雅明确自信大方

阅读指示手势训练

指引方向手势训练

端、拿、递、送物品手势训练

男、女士手势规范讲解

体验:小细节显大尊重

一、模拟训练细则:

1. 以小组为单位,每组进行接待演练展示

2. 学员需结合企业实际接待场景及标准话术

3. 根据不同的场景分角色、拟定台词,由学员现场自编自演

4. 培训师现场给于督导,纠偏和点评建议

5. 根据每组演绎的情况,给于考核打分,最终决出优胜组并颁发奖品

二、分组PK战果揭幕 培训颁奖

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|曹爱子老师

讲师简介 / About the Program Leader

曹爱子老师

授课风格

• ● 体验互动性:爱子老师擅长互动培训,注重学员参与和体验;擅长用自己的激情调动学员的热情,有效营造轻松愉悦的学习氛围,让课堂三分钟有掌声有笑声,让学员在互动体验愉悦的氛围中理解、掌握。 受训讲师们均表示:上过很多课,自己也讲过课,但最喜欢的还是爱子老师这种体验互动式的培训课程,在轻轻松松的氛围中收获满满的干货,希望以后还能参加这样高成效的课程。

• ● 生动落地性:爱子老师沉淀多年实战授课经验独创四步教学法,让培训做到真正落地,帮助企业解决问题,帮助员工迅速成长,促进企业绩效改善。爱子老师授课激情富有生命力,形象生动且有感染力,注重理论与实践相结合;讲授与训练相结合;示范与互动相结合;演练与点评相结合;善用启发式教学,行动学习教学,大量运用实际案例,生动幽默讲解,深入浅出,务实性、可操作性极强,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧,课程互动体验、易学易懂,实用、实战、实效。

AI+TTT实战派培训专家

• 曾任美国戴斯酒店集团(中外酒店白金奖十大品牌)紫鑫戴斯大酒店人资总监

• 曾任湖南省培联副会长

• 19年企业培训实战经验,全国学员超100000

• 国家电网、中国烟草连续 9年合作,返聘率高

• 高级企业培训师、高级演讲口才师

• HKTCC国际注册培训师

• AACTP国际认证行动学习促动师

• AI+高级职业培训师认证班导师

• 人社官方认证高级人工智能训练师

• 企业内训师队伍建设咨询项目咨询师

• 2023年度金牌讲师(人社局颁发)

• 千聊杯全国讲师大赛“最 佳课堂演绎呈现奖”获奖者

• 全国讲师大赛优秀训导师、湖南赛区专家评委、辅导选手获全国金奖

• 大型国企中国烟草演讲比赛赛前训导师、辅导参赛队伍荣获一等奖

• 大型央企世界500强中国移动集团业务讲师大赛赛前训导师

• 大型国企世界500强交通银行、国企上市公司华夏银行内训师培养项目落地导师

• 大型央企世界500强中国铁建(集团内训师300余名)、国企水业集团

•   (集团内训师近300余名)内训师培养落地导师、讲师大赛训导师、大赛专家评委

擅长领域

• ※ 师道传承——TTT与企业内训师体系建设:TTT讲师训练营、互动技巧、经验萃取、课程设计与开发、行动学习、PPT、主持人训练、课堂管控与突发处理、AI+TTT实战营

• ※ 言艺匠心——演讲与沟通:演讲口才、商务演讲、公众表达与呈现技巧、结构化思维、高效沟通

• ※赛事风云——赛事与评委:讲师大赛辅导+评委、演讲大赛辅导+评委、礼仪大赛辅导+评委

• ※专才认证——人才培养:《礼仪内训师认证班》、《讲解内训师认证班》、《服务内训师认证班》、

• 《销售内训师认证班》、《会务内训师认证班》

• ※ 智训未来——数字化与AI+培训应用:微课创作、直播授课技巧、微视频剪辑与制作、AI辅助课程设计、AI工具(如PPT生成、思维导图、视频制作)在培训中的应用、AIGC内容创作

个人简介

• 爱子老师拥有 19年企业培训管理实战经验,了解企业深层培训需求,擅长企业培训体系建设、培训师队伍建设,致力于以提升企业绩效为目标,将培训真正实现落地转化,帮助企业构建培训管理体系,推进各层级培训的开展。在培训体系构建中,擅长直指企业核心问题,提供精准的培训方案,达到管理效益优化的效果。在企业培训师队伍建设中,从挑选内训师到专业训练到考核,从初级到中级到高级,为企业培养优秀师资人才。曾负责筹建的企业商学院项目,不仅为企业培养内训师,创造可传承的智力资产,还为企业的上游客户、下游客户进行培训,为企业创收。

• 多年来,爱子老师专注企业内训师培训,擅长互动体验式教学,爱子老师独创的互动教学法,在多家企业落地实施,在数百场教学中亲自示范,让受训讲师会用、爱用,让参训学员喜欢、喜爱,让课堂氛围轻松、愉快,互动效果、满意效果、返聘效果倍增。

• 爱子老师服务政府、企事业单位近2000家,全国受训学员超100000 人次,学员满意度达 99%以上,被学员评价为有趣,有料,有度,有范的培训导师。在担任湖南全省《职业培训师培训》导师期间,训练各行各业内训师 1000 余位,经爱子老师授课辅导的内训师均在不同领域中发挥着作用。



培训课程 / Training courses

主讲课程

☛一、体验互动式TTT企业内训师系列

• 《五步成师——AI+体验互动式 TTT 实战营》

• 《出神入化——精品课程设计与开发》

• 《言行天下——公众演讲/领导演说/销售演讲》

• 《有声有色——经典实用授课技巧训练》

• 《互动增效课堂生动与互动设计实操》

• 《呈现之美——PPT 制作与美化》

• 《魅力形象专业礼仪与台风打造》

• 《控场应变——课堂氛围管控与突发应对》

• 《经验转化组织经验萃取与沉淀》

• 《案例萃取工作场景案例提炼与编写》

• 《故事攻心——如何讲好故事》

• 《知识网红——如何进行线上直播授课》

• 《微课开发微课设计与制作实战营》

• 《AI 赋能AI 辅助课程开发与授课技巧提升》

• 《告别照本宣科——授课技巧与互动呈现实战营》

• ☛二、演讲沟通系列

• 《商务演讲与呈现技巧》、《公众演讲与魅力表达》、《高效沟通》、《跨部门沟通》、《打动人心的销售演讲》、《金字塔原理》、《结构化思维与工作汇报》

☛三、行动学习系列

• 《赋能于人—行动学习促动技术实战营》《问题解决—问题解决行动学习落地工作坊》

• ☛四、比赛、辅导系列:《讲师大赛辅导与评委》、《演讲大赛辅导与评委》

☛五、培训项目

1、《内训师培养》项目交付:

• 内训师操作手册

• 内训师管理制度

• 课程教学辅助工具包

• 讲师大赛流程与评分标准

• 学员能够设计并制作培训课件

• 学员能够操作体验式培训活动

• 学员能够开展线下培训课

2、《经验萃取-课程设计与案例开发》项目交付:

• 产出标准课件不低于 20 门(数量根据客户要求)

• 形成企业的课程体系(电子版)

• 案例手册

3、《高级礼仪培训师认证班》项目交付:

• 学员能够按礼仪培训师形象进行打造,形象专业

• 赠送学员礼仪培训课件 60 套

• 获得高级礼仪培训师证书

• 学员能够开展线下礼仪培训(3小时起)

【项目案例】

序号客户公司培训咨询主题主要成果
1国家电网
(返聘42期)
《专家人才——经验萃取与行动学习讲师训练营》为1-5级专家人才开展训练,产出课件87门,形成公司文化资产。连续9年(持续进行中)提供系列培训服务。
2中国烟草
(返聘36期)
《体验互动式TTT讲师训练实战营》为企业开展培训师培养落地项目,培养初级、中级、高级内训师,连续9年(持续进行中)提供讲师认证等系列培训服务,辅导选手参加烟草演讲大赛荣获一等奖。
3中国移动
(返聘28期)
《集团业务讲师训练营及讲师大赛赛前辅导》系统训练前12位选手参加省级讲师大赛,成绩优秀,训后讲师均承担集团内部业务培训,辅导讲师开发业务线条精品课程。
4中国铁建
(央企世界500强)
《AI+
体验互动式 TTT 实战营》
• 中国铁建(集团内训师300余名)特聘内训师培养落地导师、讲师大赛训导师、大赛专家评委。
5水业集团
(国企)
《AI+
体验互动式 TTT 实战营》
• 水业集团(集团内训师近300余名)特聘内训师培养落地导师、讲师大赛训导师、大赛专家评委,开展讲师培养、认证、比赛、评委等服务。
6蕾琳国际(香港)
(返聘13期)
《首席讲师打造训练营》
《讲师大赛及专家评委》
为企业成功建立第 一批讲师队伍,培养首批优秀内训师30人,通过讲师大赛评选高级讲师20位,首席讲师10位,讲师均活跃在全国各地的培训市场,训练3600+门店服务提升。
7华逸府餐饮连锁(中国团餐十佳)《AI+
体验互动式 TTT 实战营》
为企业成功建立第 一批讲师队伍,创建企业商学院,搭建内部课程体系,将技术专家、服务/管理人才的经验转换为生动课堂。内训师均活跃在培训岗位,覆盖90 余个项目,1500多位员工。成功为合作伙伴(超 6000 万人次 / 年)提供培训服务。
8湘江欢乐海洋公园
(国企4A景区)
《服务礼仪讲师训练营》
 
为企业成功建立第 一批讲师队伍,系统培养30位优秀培训师,100%考核,100%过关。建立景区标准化培训课件,搭建内部课程体系、建设讲师成长与管理机制。内训师均活跃在培训岗位,负责企业600多人的转训,持续提升景区整体服务质量与接待水平。从第 一批内训师培养后一直合作,深受客户认可!已成为企业特聘培训顾问。
9蓉园宾馆
(湖南钓鱼台接待过毛主席等中央领导)
《蓉园宾馆内训师训练营》培养优秀内训师26位,活跃在内训师岗位,在实践中助力各部门提升宾馆工作绩效。
10佳兴世尊酒店
(国际五星级)
《酒店内训师进阶训练营》培养优秀内训师18位,训后讲师们在企业内部开展培训大讲堂,承担酒店各部门专业技能培训,提升员工技能,改善工作绩效。
11格物教育
(物业教育领军企业)
《物业管理内训师认证班》训练23家不同物业企业的内训师、项目经理、管理干部,产出精品课程23门,100%考核通过认证。训后各位老师均活跃在企业开展授课。
12新中物业
(国企)
《物业管理内训师认证班》训练30位来自不同项目的物业内训师,产出精品课程30门,100%考核通过认证。训后各位老师均活跃在自己的企业开展授课。
13中山城建
(国企)
《体验互动式 TTT 实战营》训练60余位来自不同分公司的内训师、专家人才、项目经理、管理干部、分公司总经理,产出精品课程60门,100%考核通过认证。训后各位老师均活跃在自己的企业开展授课。
14新疆三联集团(国企)《AI+
体验互动式 TTT 实战营》
参训学员进行评审认证,100%通过考核。内训师均活跃在集团培训岗位,为集团下属产业17家公司开展培训,覆盖1100多位员工,培训转化成果显著,改善工作绩效。
15珍奥集团(国家高新技术企业)《主持人与讲师培训班》培养优秀培训师60位,产出标准课件60门,均在所属门店开展主持、会销、培训工作。
16湖南省残联
(政府)
《乡村振兴师资培训班》训练43位残疾人讲师,考核100%通过,入库省残联乡村振兴师资库讲师。训后,讲师们在乡村振兴活动路演、乡村振兴创业大赛等活动中,取得了优异成绩。
17华夏银行
(国企上市公司)
《银行内训师训练营》训练16位企业内训师,均活跃在岗位上,负责各支行业务培训,为银行提质增效。
18全国培联/培协《全国讲师大赛》辅导选手参加全国讲师大赛,选手分别荣获全国百强、五十强、二十强、全国金奖、课程创新奖,爱子老师也被评为优秀导师,获得优秀导师奖。


代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务客户

国企/央企/世界500强:中国国家博物馆、中国烟草、中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、中邮通信、中粮贸易、中国铁建、中国能建、中国建筑土木建设、中交四航局、中交资管、中联重科、中核集团、中石化巴陵石化、中节能国祯环保、国家电网、大唐电力、国网湖南电动汽车有限公司、国家电网管理培训中心、国家电网技术技能培训中心、美的集团小天鹅电器、长沙水业集团、星沙水务集团、北控水务、长沙排水、湘水集团、武汉黄陂上实水务有限公司、金鹏印务、空港实业、金堆城钼业集团、湖南出版投资控股集团、四川屏山恒源投资集团、新疆数字证书认证中心、新疆三联集团、武陵酒业、裕湘食品、青岛啤酒……

建筑/房产/物业:湘潭城发集团(国企)、天心城发集团(国企)、望城城发集团(国企)、中山城市建设集团(国企)、松雅新城建设投资集团(国企)、中天建设集团(世界500强)、高岭建设集团、青竹湖建设集团、麓隐青竹湖别墅、时代中国地产(上市)、世联行地产(上市)、富基集团(建筑、地产、物业、商业)、紫鑫集团(建筑、地产、酒店、物业、商业)、君和物业、润天物业、戴德梁行(外企)、保利物业(央企上市世界500强)、中油阳光物业(国企上市世界500强)、长房物业(国企)、新中物业(国企)、嘉沙物业(国企)、和达物业(国企)、豪布斯卡物业(中国物业500强)、华信物业(国家一级物业)……

石化/能源/环保:BP石油(上市公司、世界500强)、佛燃能源(国企上市公司)、志天环保、新奥燃气(上市公司)、新奥能源(上市公司)、长电涪新天然气(上市)、华湘天然气(国企)、浙江晶科能源(上市、中国500强)、浦湘生物能源、重庆新奥龙新清洁能源(上市公司)……

生产制造行业:上海宝武钢铁集团(央企上市世界500强)、娄底涟钢(国企上市世界500强)、广汽三菱(中外合资世界500强)、山西晋南钢铁集团(中国民营500强)、山河智能(上市)、石家庄敬业集团(世界500强)、宁波天龙电子股份(上市)、江苏润邦重工股份(国企上市)、金叶众望(国企)、优冠实业集团、金为锌钢、湖南长重机器股份有限公司(国企)、广东天诚密封(上市)、新吉奥集团(上市)、泰嘉新材料(上市,制造业单项冠 军)……

酒店/景区:蓉园宾馆(事业单位,湖南钓鱼台,接待过毛主席等中央领导)

秦皇国际大酒店(五星级)、佳兴世尊酒店(国企五星级)、铜官窑丽景酒店(上市公司五星级)、小熊猫庄园森林度假酒店(五星级)、广州辉盛阁酒店(外企)、重庆华商酒店(国企)、泊富名致服务公寓(国企)、贵州习酒宾馆(国企)、紫鑫戴斯大酒店(国际联号)、荣元华美达酒店(国际联号)、雅士亚豪生酒店(国际联号)、荔高尊享酒店(携程五钻酒店)、临武国际大酒店(准五星酒店)、金麓国际大酒店(准五星酒店)、终南山翠薇宫大酒店(准五星酒店)、花港国际大酒店、紫鑫四季酒店(精品主题酒店)、翔天酒店管理公司(连锁会务型酒店)、大汉研学酒店(全国首家研学主题酒店)、华逸府餐饮(中国团餐十佳品牌)、吉美国际酒店(全国首家小分子水生态会展酒店)、

南岳衡山 5A 景区(国企)、武陵源 5A 景区(国企)、宝峰湖5A 景区(国企上市公司)、茅岩河 4A 景区(国企上市公司)、湘江欢乐海洋公园4A 景区(国企)、华谊电影小镇 4A 景区(上市公司)、长沙世界之窗 4A 景区(国企)、铜官窑古镇4A景区(国企)、广东东澳岛4A景区(国企)、广东外伶仃岛4A景区(国企)、广东桂山岛3A景区(国企)、康定木格措 4A 景区、长沙海底世界 4A 景区、终南山秦楚古道4A景区、普洱太阳河国家森林公园4A景区、普洱茶马古道4A景区、墨江北回归线标志园4A景区、云南野象谷景区4A景区、洋沙湖国际旅游度假区4A景区、云南湄公河旅游集团、张家界游客中心、凤凰磁浮文旅3A景区(全球首创磁浮+文旅)……

金融/银行/保险:工商银行、农业银行、兴业银行、华夏银行、东莞银行、农商银行、九江银行、交通银行、国瓴私募基金、湖南省融资担保集团、人保财险……

科技电子行业:春风科技集团(国企)、四川精事达科技(国企)、杭州同盾科技(福布斯中国互联网金融50强)、凌翔磁浮科技(中国独角兽500强)、鑫政科技集团、坎德拉光电科技、益友科技、联智科技、上海凡贝科技、一天宅品科、新视电子、中柠科技……

汽车/交通/物流:衡邵高速(国企)、益常高速(国企)、云南高速(国企)、深圳跨越速运(国家5A级)、四川吉安物流集团(国企上市世界500强)、四川乐送物流(国企)、骏达集团、万众校车、广汽丰田4S 店(国企上市公司)、广汽菲克4S 店(上市公司)、华丰4S 店、德友名车4S 店……

政府/学校/教育:湖南省人民政府、湖南省残联、邢台市人民政府、中国科学院上海高等研究院、长沙市高新区创业服务中心、韶山市政务中心、长沙县政务中心、长沙县地税局、长沙县图书馆、株洲市云龙示范区、株洲市不动产中心、金井镇人民政府、东山学校、东宜社区、白沙街道、农业大学、生物机电学校、佳兴商学院、格物教育、携君教育、创梦者教育、悦职教育、伊顿幼儿园、长沙人力资源服务产业园经开园区…………

医药/生物/美容:九芝堂医药(国企上市)、圣湘生物集团(上市)、武汉中帜生物(上市)、炎帝生物、宁波三生中国、德荣医疗、埃普特医疗(上市)、汇辰康华医药、悦海医药、金域医学(上市)、石门人民医院、厦门大学附属翔安医院思明院区(百年医院)、好牙依口腔连锁、蕾琳国际(香港)有限公司、南国丽人美容会所、蓝雁优雅美容连锁、众流归海集团…………

其它大型企业单位:索菲亚全屋定制(上市)、福湘木业(中国板材十大品牌)、鸿扬家装(中国家装定制10强)、万家乐电器(上市)、金碟软件(上市)、百旺金赋(税控双巨头之一)、佳贝艾特羊奶粉(上市)、珍奥集团(中国保健行业十佳企业)、天职国际会计师事务所(中注协十强)、恒昌律师事务所、富丽真金连锁、右来了控投集团、、红海人力集团(中国人力资源服务机构50强)、捷特人力、申亿五金(小巨人企业)、红星实业集团(中国农业500强)、红星盛业食品、金色农丰种业、海特农化…………

【部分学员好评】

• 以前做内训总像 “自说自话”,学员要么低头记笔记要么走神,爱子老师的体验互动式教学完全不一样,每个环节都带着我们 “动起来”,而且老师有大量的示范,还有学员演练,在课堂上就能学会、运用。——我将爱子老师的方法用在公司的培训中,学员举手提问的积极性直接翻了倍!现在我们部门的内训落地率已经冲到 90%,这就是体验互动式 TTT 的实战威力!

• ——中国移动

• 企业里不少内部专家深耕业务多年,经验扎实、能力突出,却常陷 “会干不会说” 的困境。而爱子老师的体验互动式 TTT 培训,恰好精准破解这一难题。爱子老师的训练营把 “实战” 拉满:讲经验萃取,会带着专家当场梳理可复用的方法论;教案例开发,一步步手把手指导;这样的培训效果立竿见影。原本 “会干不会说” 的专家,如今不仅能清晰梳理自身经验,还能独立开发课程、完成高质量演示;专家从 “经验持有者” 到 “知识传递者” ,现在公司里的专家们都主动追着要报名,就盼着在爱子老师的 TTT 课程里,把更多 “干货经验” 变成可传递的 “实用知识”!——国家电网

• 之前总愁讲师们 “会讲课但不会控场”,尤其是面对调皮的学生,很多新讲师直接慌了神。爱子老师的课太懂我们的痛点了!她带我们做 “情景化控场演练”,模拟课堂状况,还会即时反馈,现在我们的内训师,上课更自信,这实效真的超出预期!

• ——中国烟草

• 爱子老师AI+体验互动式TTT训练营,用通俗易懂的课程设计模型,让我体验到课程开发并没有想象中那么难。从课程设计、素材收集、到教学方法、互动实操,每一个环节都充满干货,不仅填补了我在培训实战中的认知空白,更让我对 “工具与学习的关系”,“理论与实践的转化” 有了更深刻的思考。最为可贵的是,爱子老师将每种方法都结合真实培训场景进行示范,更带领我们现场演练操作细节。尤其在互动环节,老师仅用双手作为 “道具”,就呈现了 10 余种参与度 100% 的互动形式 ,无需复杂准备,却能快速调动课堂氛围,让学员从 “拘谨” 到 “投入”,既保证了培训的趣味性,更为后续课程内容的传递铺垫了良好氛围,这让我深刻意识到:优秀的培训并非依赖 “花哨道具”,而是源于对学员需求的精准把握与教学方法的灵活运用。

• ——水业集团

• 以前我们的内训师在上TTT课程时,都是坐着听 。这次爱子老师的 AI+体验互动式培训太绝了!爱子老师用 “案例、情景模拟”等各种方式,激发学员的学习兴趣,点燃学员自主参与的热情,学员从 “被动听” 变成 “主动讲”、“主动演”、“主动练”,仅1天时间就实现了学员全员上台。像这种抢着上台分享、演练的情景,唯有在爱子老

• 师的课堂上才看到,原来,我们的内训师并非不擅于上台,而是以前缺乏能激发其潜能的授课氛围。不得不说,爱子老师AI+体验互动式培训,才是真正让学员听得进、记得

• 牢、用得上的 TTT 实战课!                             ——中国铁建


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

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  • 公开课

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