1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：管理者
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程收益| Program Benefits
1. 塑造员工积极工作态度与价值观，激发潜能与主观能动性。
2. 提升自我认知与职业规划能力，正确应对外界压力与竞争。
3. 培养阳光心态，增强职场韧性，疏解懈怠情绪与不满心理。
4. 掌握高效工作方法与压力管理技巧，提升职业素养与团队协作能力。
课程大纲| Course Outline
Day 1：认知重塑与心态赋能
模块一：重新认识自我——职场角色与价值定位
1. 职场角色的多面性
- 工具：周哈里窗——探索“我眼中的我”与“他人眼中的我”。
- 讨论：银行业中不同角色的核心价值（柜员、客户经理、管理者）。
- 练习：绘制“我的职业角色图谱”，明确岗位职责与成长方向。
2. 自我同一性与职业动力
- 案例：从“职场倦怠”到“持续精进”——银行业典型成长路径分析。
- 工具：马斯洛需求金字塔——定位当前职业需求层次（生存/安全/自我实现）。
- 互动：填写“职业价值观卡”，提炼个人职业发展的核心驱动力。
3、优势视角与自我赋能
- 游戏：即兴互动游戏：幸运与不幸。
- 讨论：我不会被AI讨论的原因。
- 互动：人像卡OH卡，重新定义自己。
模块二：积极心态的塑造——从抱怨到感恩
1. 阳光心态的底层逻辑
- 理论：积极心理学PERMA模型（幸福五要素：积极情绪、投入、关系、意义、成就）。
- 案例：银行员工如何用积极视角看待客户投诉与业绩压力。
2. 感恩训练与情绪转化
- 探索：宽恕的力量与超越逆境的勇气（依据时间，选一个积极品格做一个团体活动）
- 练习：“负面事件转念法”——将工作挫折转化为成长机会（如任务超负荷→能力提升）。
- 工具：三件好事&日行一善的新视角。
模块三：职业素养基础——高效工作与时间管理
1. 精力管理与效能提升
- 理论：你的24小时如何分配——区分基础、蓄能、创造的时间投入
- 实操：利用AI帮助自己找到自己的惯性
- 案例：碎片化时间的高效利用与重新认识精力
2. 沟通技巧与冲突化解
- 工具：表达四象限（事实-感受-需求-请求），模拟客户异议处理场景。
- 角色扮演：如何与同事协作完成跨部门项目？如何应对上级的临时任务？
Day 2：压力管理与职业升华
模块四：情绪管理与压力调节
1. 职场情绪的正向运用
- 理论：萨提亚冰山模型——识别情绪背后的深层需求（如焦虑→渴望认可）。
- 练习：情绪能量等级自测，学习“情绪命名-接纳-转化”三步法。
- 工具：正念冥想——5分钟快速减压法（适用于午休或会议间隙）。
2. 压力破局与抗逆力提升
- 理论：压力的无处不在（七种压力具象化）
- 理论：心理韧性的打造（三大支柱）
- 活动：逆境模拟——小组合作设计“压力应对策略库”（如时间缓冲法、资源求助清单）。
- 讨论：从“Why me?”到“Why not me?”——用成长型思维看待挑战。
模块五：团队协作与职业发展
1. 高效团队的核心要素
- 理论：信任圈模型——通过正面反馈增强团队凝聚力。
- 活动：团队雕塑——用肢体语言呈现当前团队协作状态，提出改进建议。
- 工具：逻辑六要素模型——统一目标、分工、资源、规则、反馈、迭代。
2. 职业规划与持续成长
- 工具：新木桶理论——聚焦长板优势（如数据分析能力、客户关系维护）。
- 练习：绘制“职业发展地图”，设定1年/3年/5年里程碑（结合银行晋升通道）。
- 案例：从柜员到支行行长——某银行员工的系统性成长路径拆解。
4、从职场到生活
- 理论：觉察力与边界力的提升
- 练习：三界觉察的现场练习
- 讨论：如何不让职场情绪影响到生活
结课仪式：行动承诺与能量传递
- 每位学员撰写“5%的改变清单”，并小组内公开宣读。
- 集体活动：传递“能量球”，分享两天学习的最大收获与行动计划。
讲师背景| Introduction to lecturers
安心老师 职场效能与心理学应用专家
【20年】企业员工职场效能提升赋能经验
【30+】门职场心理管理原创课程的开发
【300+】场职场效能系列课程的培训
【100+】个人才培养、情绪压力管理咨询项目落地
应用心理及管理学博士
企业EAP认证讲师、美国ACP敏捷认证教练
曾任：平安银行 | 企划部+员工培训负责人
曾任：东亚银行 | 企划发展条线+员工发展部总经理
曾任：中原银行 | 直销银行副总裁+人力资源部总监
【擅长领域】：情绪压力管理、时间管理、积极心态打造、360度职场沟通、职场效能提升等
实战经验：
安心老师（原名钟芸）擅长将心理学原理巧妙地融入到职场人才培训项目中，能很好的将“人性+理性”相结合，精准把握企业针对不同层次的人才需求，制定科学的选拔标准和培训课程，为企业培养出众多优秀人才：
01-曾为中原银行主导【人人为我师——跨领域组织领导力项目】，深入调研企业各业务领域情况后精心设计培训方案，组织跨专业小组开展案例研讨与模拟实践，运用引导式教学助力打破专业壁垒。最终为企业培养了50+名业务创新人才，打造出跨专业创新业务团队，构建起敏捷沟通文化，显著增强了企业的创新能力与市场竞争力。
02-曾为杭州轨道交通集团打造【职场心理团体辅导项目】，面对集团收购、条线合并拆分等关键时期，老师先评估团队成员心理状况，再开展情绪释放工作坊、沟通技巧训练等团体辅导活动，并提供一对一心理咨询。有效缓解了员工心理压力，促进团队成员理解协作，实现团队平稳过渡与高效融合，提高职场幸福力。
03-曾主导东亚银行（中国）股份有限公司【职场沟通力重塑项目】的开展，采用体验式培训，设置多种沟通场景模拟，让员工体验沟通障碍，再讲解技巧并引导实践练习，组织评估反馈；使得企业员工成功突破沟通表达障碍，掌握有效沟通技巧，有效提升职场效能，促进业务同比增长40%。
授课风格：
互动性强：精心组织多样化的互动活动，如小组讨论、案例剖析、角色扮演等，充分激发学员的参与热情，让学员深度融入课程，切实感受知识的实践场景，增强学习的主动性与积极性。
案例实用：所选取的案例丰富且源于真实职场，能有效帮助学员将理论与实际工作紧密结合，提升课程知识的实用性与可操作性，使学员迅速将所学应用到实际工作中。
引导启发：运用引导式教学，巧妙设置启发性问题，引导学员从自身经验出发思考和探索，培养学员独立思考与解决问题的能力，而非直接灌输知识。
工具助力：善于传授实用的工具和方法，如情绪管理、时间规划等方面的工具，为学员提供具体的行动指南，使其在面对实际问题时能够有效应对，将知识转化为实际能力。
情感共鸣：注重营造温暖包容的氛围，通过分享真实故事引发学员情感共鸣，促进学员在情感交流中更好地理解和吸收知识，实现身心的共同成长。
《让信息有效传递——360度职场沟通》
《情绪压力管理——与情绪相处，与压力共存》
《职场效能的提升——从新人到能人的全面技能修炼》
《职场女性的工作与家庭平衡——工作在左，生活在右》
《高效的时间管理——颠覆你对效率的认知》（体验式）
《积极心态的打造——企业文化的积极塑造》（体验式）
企业：平安银行（上海、杭州、福州、厦门、温州、昆明、泉州等地方分行）、东亚银行、中原银行、浦发银行（苏州、南京、大连、济南、北京、成都、广州、深圳、武汉、长沙等地方分行）、温州银行、浙商银行、常州银行、朱雀基金、汇添富基金、苏州轨道集团、申通集团、汇利达（上海）、普旭、华中电网等
政府单位+学校：青浦区城市规划管理局、上海市（黄浦区、静安区23个街道的区街道服务中心、社工心理团辅成长中心等）、清华大学、上海浦东职业技术学院、复旦MBA管理学院等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
企业视频号
官网电话：400-008-4600；手机号：13382173255（Karen郑老师）；网站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
热线咨询
周一至周日9:00-18:00
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
珀菲特咨询顾问客服助手
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
微信咨询
关注公众号
关注视频号