管理直通车：塑造高度职业化

1．通过本课程帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位； 
2. 使员工个人目标与组织目标保持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及时总结与反馈等技巧，提高工作成效；
3. 激发工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作；
4. 使管理者及员工认知自身行为与组织的命运息息相关；激发新员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥，改造成为团队事业的驱动力；
5. 使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。

开场互动
第一篇职业化心态建设
（一）何为职业化
经典案例：周杰伦与方文山，成名之前的经历
禅宗逸事：人生不过一念之间
1．案例分析：对提案的看法
2. 观念-态度-行为
3. 平庸人的五种最常见的表现
4. 小组讨论：态度决定一切
5. 员工的职业困惑及原因分析
（二）职业化
1. 什么是职业化
2. 职业化的内涵、标准及表现
3. 职业素养
（1）职业道德的五个特征及五项要求
（2）职业人应具备的六项职业意识
（3）职业人的职业化心态
（二）职业人六种职业化心态解析
1. 学习心态
◆ 优秀员工的标准是什么？什么样的员工才是企业最大的财富？
◆ 单位组织员工学习的目的和意义是什么？
◆ 最佳学习的五大步骤是什么？
2. 老板的心态
◆ 员工具备“老板的心态”对自己有什么帮助？
◆ 如何运用“换位思考”让自己获得非凡的成就？
◆ 现代管理新观念：员工和组织是什么样的关系？
◆ 如何做一名最有价值的员工？
案例分析：省钱的驾驶员
案例分析：跑步的服务员
3. 付出的心态
◆ 人生最大的需求的什么？
视频观摩：LOVE & LIFE
◆ 付出与得到的关键是什么？
案例分享：谁能拿到《红楼梦》
4. 积极的心态
（1）“积极心态”的力量？
案例分享：我要竭尽全力
5. 合作的心态
视频观摩：经典进球
（2）为什么要合作?团队合作的意义?
（3）如何加强团队合作?
6. 感恩的心态
视频观摩：感恩回报
（1）“感恩心态”的力量
（2）为什么要感恩？
（3）如何在感恩中成长，成就自己？
（三）培养自己的角色意识
1. 职业发展接替模型
漫画解析：这里没有水？
2. 人才发展评估矩阵
3. 他山之石

第二篇  职业化素质建设
（一）培养五种职业态度
1. 诚信：人无信不立
案例分享：我一定会回来的
2. 敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你
案例分享：我干了32年
3. 责任：你在为自己而工作
案例分享：晚上的面试视频
4. 激情：只要有可能
案例分享：一切皆有可能
案例分享：西湖边上的孩子
5. 执着：坚持才会胜利
视频观摩：战利品--老A
（二）训练五种职业习惯
1. 精益求精
案例分享：多做一步
2. 要事第一
视频观摩：从出生要坟墓
3. 关注细节
案例分享：地上的一滩油
4. 合作制胜
案例分享：廖化作先锋
5. 逐步发展：与单位需求挂钩，才会有好的发展
案例分享：我的选择
（1）单位只为你的“使用价值”买单
（2）个人发展要跟上单位发展的旋律
（3）是选择钱，还是选择路
（4）地球不会因你而不转
（三）职业化的六条建议
1. 主动：从“要我做”到“我要做”
（1）你是雇员，但你更是主人
（2）不是上级，但能影响上级
（3）先走一步，先到一步
案例分享：没有冶炼充分的矿石
2. 责任：会担当才会有发展
（1）拿得起责任，放得起架子
（2） 优秀者就是优秀的承担者
（3）活是给别人做的，更是给自己做的
案例分享：以身作则，行胜于言
案例分享：莎莉的难题
3. 执行：保质保量完成工作任务
案例分享：笔记本电脑维修中心
（1）不是做事，而是做成事
（2）进球才是硬道理
（3）烧开一壶水
（4）从考虑“点”到考虑“系统”
4.  品格：小胜凭智，大胜靠德
（1）成为值得信赖的人
（2）坚守原则
（3）经得住考验才是真品格
5. 绩效：不重劳苦重功劳
（1） “老黄牛”也要插上绩效的翅膀
（2）强化结果导向
（3）优化工作方式
6. 竞争力：快速提升自己
（1）打造自己的核心竞争力
（2）以空杯的心态不断超越
案例分享：上帝的那扇窗不会自己开启

第三篇   职业化能力建设
（一）培养全员的高效沟通能力
案例分享：神秘的军令
深度互动：通天塔、只用语言来试试
1．成功沟通的基本要素
2．良好的沟通带来的巨大收益
3. 团队沟通的四大特点
4. 团队沟通技巧
5. 造成沟通困难的因素
案例分享：卖李子
6. 常见的PDP五种人格特质及其沟通要项
（二）掌握职业知识与技能
1、知识
（1）专业知识
（2）其他知识
2、技能
（1）解决问题—解决问题的七步法
（2）项目管理
（3）计划执行
（4）学习创新
小结：树立九种职业化意识
Q&A、课程总结、互动结束