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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：• 企业各级管理者、部门负责人（需协调多个部门推动工作）• 项目经理、产品经理、运营经理（需横向拉通资源）• 频繁参与跨部门协作的骨干员工
授课形式：专题讲授 + 案例解析 + 小组研讨 + 工具演练 + 情境模拟【课程逻辑】模块核心主题关键内容与前后关系模块一认知破局障碍识别、冰山模型诊断问题“是什么”模块二原则共识四大原则、目标对齐确立“应该怎样”模块三权责清晰RACI矩阵、责任边界解决“谁做什么”模块四沟通增效沟通法则、三步曲解决“怎么说”模块五影响力破局影响力原理、冲突化解解决“推不动怎么办”模块六会议提效三框法、会议工具解决“会怎么开”模块七机制固化资源协调、流程沉淀、行动计划解决“如何持续”
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在当今复杂多变的商业环境中，企业成功越来越依赖于内部的高效协同。然而，多数企业普遍面临横向协作的顽疾：各部门各自为战，资源协调阻力大；岗位职责交界地带权责空白，出现事项推诿、无人承接的“三不管”现象；跨部门项目推进缓慢，会议低效、决策拖沓。据统计，管理者平均花费40%以上的工作时间用于跨部门协调，但其中超过60%的协调因沟通不畅、责任模糊而陷入低效循环。
本课程从跨部门协同的本质障碍出发，提供一套从认知破局→原则共识→权责清晰→沟通增效→影响力破局→会议提效→机制固化的系统解决方案。课程融合华为等标杆企业实战经验以及经典管理工具（RACI、目标对齐画布、3F倾听、SCQA、TKI冲突模型等），通过案例研讨与情境模拟，帮助管理者真正打破“部门墙”，实现从“各自为战”到“协同共赢”。
课程收益| Program Benefits
• 一套认知框架：深刻理解跨部门协同的本质障碍（信息、利益、人际、流程四堵墙）
• 四大核心原则：掌握高效协同的四大原则（共同目标、清晰责任、数据驱动、互惠共赢）
• 三大关键技能：精通非职权影响力、冲突化解五步法、高效会议“三框法”
• 六个落地工具：RACI矩阵、目标对齐画布、3F倾听法、SCQA表达、TKI模型、会议纪要模板
• 一份行动方案：现场输出个人《跨部门协同90天改善计划》
课程大纲| Course Outline
模块一：认知破局——跨部门协同的核心障碍与底层逻辑
核心问题：
• 为什么分工越细，协同越难？
• 跨部门协作的“三堵部门墙”是什么？
• 如何透过表面分歧看清深层冲突？
1. 组织分工的必然产物：效率与壁垒的双刃剑
1) 专业化分工带来效率，也带来部门壁垒
2) 案例：某企业多部门协同失败导致新品上市延期
2. 横向沟通的“四堵部门墙”
1) 信息墙：以为沟通过了（知识的诅咒）
2) 利益墙：缺乏共赢心态，互相防备
3) 人际墙：带着偏见沟通，刻板印象
4) 流程墙：职责边界模糊，责任真空
3. 冰山模型：穿透表面，看清深层冲突
1) 水面之上：事的分歧（任务、进度、标准）
2) 水面之下：目标冲突、利益分歧、认知差异、情感对立
3) 工具：冰山模型分析卡
4. 华为破局之道：从“管控”到“协同”的演进
1) IPD集成产品开发、铁三角、一线呼唤炮火
【小组研讨】
• 每人分享一个亲身经历的协同失败案例，运用冰山模型分析水面下的深层障碍
• 输出：《跨部门协同痛点冰山分析表》
模块二：原则共识——高效协同的四大原则与目标对齐
核心问题：
• 高效协同需要遵循哪些基本原则？
• 如何让不同部门“心往一处想”？
• 如何建立共同目标与利益捆绑机制？
1. 高效跨部门协同的四大原则
1) 原则一：共同目标——从“我的KPI”到“我们的胜利”
2) 原则二：清晰责任——从“互相推诿”到“各司其职”
3) 原则三：数据驱动——从“我觉得”到“事实证明”
4) 原则四：互惠共赢——从“零和博弈”到“价值共创”
2. 建立共同目标：目标对齐画布（六步法）
1) 明确共同服务的最终客户/场景
2) 列出各自的核心KPI与压力点
3) 找出冲突点与交集点
4) 定义“共同成功”的衡量标准
5) 协商资源与行动承诺
6) 形成书面协同协议，设置复盘节点
7) 案例：华为运营商BG与产品线围绕“客户满意度”对齐目标
3. 利益捆绑机制：互惠原理与考核牵引
1) 内部客户意识：下一道工序就是客户
2) 工具：跨部门目标关联对称表、部门协作SOP
【小组研讨】
• 选取一个真实协作场景，运用目标对齐画布完成两个部门之间的目标对齐
• 输出：《目标对齐画布》
模块三：权责清晰——RACI矩阵与责任边界
核心问题：
• 如何解决“三不管”地带的责任真空？
• 如何用RACI矩阵清晰定义跨部门任务中的角色？
• 如何应对推诿扯皮？
1. 责任不清的典型表现与代价
1) 案例：某企业因“谁负责备货”不清，导致断货损失千万
2. RACI责任矩阵详解
1) R（执行者）、A（决策者）、C（需咨询者）、I（需知情者）
2) 黄金法则：每个任务必须有且只有一个A
3) 工具：RACI矩阵构建五步法
3. 处理“责任真空”的四种策略
1) 主动补位、明确规则、向上升级、建立协同作战室
4. 不踢皮球的四大法则
1) 首问负责制、换位思考“12字诀”、模糊职责沟通法则、项目总结自我反思话术
2) 案例：华为IPD流程中的责任分配与升级机制
【小组研讨】
• 针对“客诉处理”或“新品上市”流程，完成RACI矩阵，识别责任真空并提出改进
• 输出：《RACI责任矩阵表》
模块四：沟通增效——跨部门高效沟通的核心技巧
核心问题：
• 跨部门沟通的典型问题与根源是什么？
• 如何运用四大法则提升沟通效果？
• 如何掌握高效沟通“三步曲”？
1. 跨部门沟通的四大法则
1) 法则一：先情后事——关注情绪，维护氛围（共情+情绪控制五步法）
2) 法则二：关闭自我，用心聆听——3F倾听法（事实、感受、意图）
3) 法则三：引导提问，启发思考——引导性发问公式
4) 法则四：拉近距离，亲和表达——影子技巧 + SCQA结构化表达
2. 高效跨部门沟通“三步曲”
1) 第一步：探索需求（SPIN提问）
2) 第二步：提议建议（共赢方案话术）
3) 第三步：确认反应（高效复述三要素：时间、动作、结果）
3. 跨部门沟通话术库（争取资源、化解冲突、拒绝请求的示例话术）
【情境模拟】
• 角色扮演：项目经理与研发负责人进行资源谈判，运用沟通三步曲+3F倾听+SCQA表达
• 复盘：观察员点评沟通技巧的运用效果
模块五：影响力破局——非职权影响与冲突转化
核心问题：
• 没有管理权如何推动其他部门配合？
• 如何运用五大影响力原理？
• 如何将冲突转化为建设性成果？
1. 非职权影响力的底层逻辑
1) 为什么需要影响力？矩阵组织中90%的协同依赖非职权影响力
2) 个人信誉三支柱：专业能力、可靠记录、良好关系
2. 罗伯特·西奥迪尼五大影响力原理
1) 互惠、喜好、社会认同、权威、承诺一致
2) 案例：华为项目经理如何用“互惠原理”争取研发资源
3) 三段论逻辑说服法（大前提→小前提→结论）
3. TKI冲突处理模型
1) 五种策略：竞争、合作、妥协、回避、迁就
2) 策略选择矩阵（根据重要性、关系价值、时间压力选择）
4. 冲突化解五步法
1) 描述事实 → 表达感受 → 明确需求 → 提出请求 → 达成共识
2) 非暴力表达四步法（观察、感受、需要、请求）
3) 小组共创：表达不同意见的8句经典台词
【小组研讨】
• 选取一个真实冲突场景，运用TKI模型选择策略，并用五步法设计化解对话脚本
• 角色扮演演练冲突化解过程
模块六：会议提效——高效跨部门会议的“三框法”
核心问题：
• 跨部门会议为何总是“会而不议、议而不决”？
• 如何设计高效会议的全流程？
1. 会议低效的典型表现与根源
1) 现象：目标不清、参会人过多、议而不决、会后无跟踪
2) 根源：缺乏流程设计、角色不明、责任缺失
2. 高效会议“三框法”
1) 会前框：明确目标（决策型/信息型/问题解决型）、限定必要参会人、提前发放材料
2) 会中框：主持人控流程（不参与内容）、记录人记决议、决策人拍板
3) 会后框：24小时内发会议纪要、每项任务明确责任人+截止时间、下次会议首先回顾
3. 会议工具包
1) 会议议程模板、会议纪要模板
2) 引导发言逻辑的ORID模型（客观事实→感受→诠释→决定）
【小组研讨】
• 模拟一场跨部门项目启动会，设计完整的会议议程（目标、参会人、时间分配、决策机制）
• 输出：《高效会议议程模板》
模块七：机制固化——从临时协同到系统能力
核心问题：
• 如何建立可复用的资源协调机制？
• 如何将成功协同模式固化为流程？
• 如何制定个人与团队的持续改进计划？
1. 资源协调的三种模式与三层决策机制
1) 模式：行政命令、市场化交易、共识机制
2) 分层：日常资源（部门主管）、重要资源（跨部门委员会）、战略资源（高层+专项预算）
3) 工具：资源协调申请单模板
2. 华为实践：资源池与“炮火”请求机制
1) 资源请求必须附带“商业价值评估”
2) 资源使用情况实时公示
3. 从临时协同到流程固化
1) 识别高频协作场景 → 沉淀SOP
2) 案例：华为LTC流程（线索到回款）如何制度化跨部门协同
4. 扩大部门开放区的实操方法
1) 乔哈里视窗：扩大开放区是高效协作的前提
2) 晨会三句话：工作进展、遇到的困难、需要的支持
5. 课程总结与行动承诺
1) 核心知识点回顾（按七模块递进逻辑）
2) 工具包交付（电子版）
3) 每位学员制定《90天跨部门协同改善行动计划》（包含：当前最困扰的场景、计划采用的2-3个工具、第一步行动、成功标准）
4) 小组内互相承诺，课后互促
【小组研讨】
• 设计本企业“紧急资源协调”标准化流程（含分层审批权限、申请单模板）
• 输出：《资源协调机制草案》+《个人90天行动计划》
模块八：How内部资源整合——打破部门墙的四步法实战
核心问题：
• How——如何用四步法整合内部资源？
• 为什么跨部门协同总是“推不动”？根源是对方“不愿意”“不方便”还是“不知道”？
• 没有直接管辖权，如何让其他部门心甘情愿配合你？
• 如何从“靠人情刷脸”到“靠机制运转”，让内部协同可持续？
1. 内部资源整合四步法全景图
1) 第一步：盘点——我有什么内部资源？我缺什么内部资源？（专家、信息、权力、流程、关系五大维度）
2) 第二步：识别——谁有我缺的资源？他在哪个部门？他的KPI和痛点是什么？
3) 第三步：链接——如何用“价值交换”而非“请求帮忙”的方式建立合作？
4) 第四步：杠杆——如何用一次成功的内部协同撬动更多部门的信任和支持？
2. 内部资源整合的底层逻辑：从“请求思维”到“价值交换思维”
1) 大多数经营高层跨部门协调失败，是因为用“请求”的姿态——“帮我个忙吧”
2) 整合高手的做法是“价值交换”——“我们一起把这件事做成，你也能拿到你想要的”
3) 找到对方的“利益点”：他部门的KPI是什么？他的痛点是什么？他最近的优先级是什么？
4) 核心原则：在寻求帮助之前，先搞清楚你能给对方什么。没有利益交集的协同不可持续。
3. 内部资源整合五大要素的激活策略（四步法在五类资源中的应用）
1) 专家资源激活：盘点散布在各处的技术大牛→识别谁与你的目标最相关→链接：建立“专家共享池”与积分激励机制→杠杆：用一次成功的专家协同推动“专家支持文化”
2) 信息资源共享：盘点散落的客户数据与情报→识别关键信息源→链接：推动内部资源地图在线化→杠杆：用信息共享成果争取更多部门开放数据
3) 权力资源借力：盘点有哪些领导关系可用→识别关键节点→链接：让领导在关键节点站台→杠杆：用领导站台的成果推动常态化授权
4) 流程资源优化：盘点现有流程堵点→识别可优化环节→链接：主动推动流程优化→杠杆：用一个流程的优化撬动更多审批权限下放
5) 激励资源杠杆：盘点可用激励工具→识别需要激励的对象→链接：设计跨部门激励方案→杠杆：用一个小激励撬动一个长期的协同文化
4. 跨部门协同的三大障碍与四步法破解
1) 障碍一：目标不一致（各部门KPI冲突）→破解：用“链接”设计共同战场目标，让各方在同一场胜利中都受益
2) 障碍二：信息不通畅（你不知道谁有资源，别人不知道你需要）→破解：用“盘点+识别”做主动资源路演，向兄弟部门展示你的需求与价
3) 障碍三：利益不挂钩（配合你对我没好处）→破解：用“链接+杠杆”设计利益共享机制，哪怕只是一枚“最 佳协同伙伴”的荣誉勋章
5. 内部资源整合的三大实战策略
1) 策略一：建立“内部铁三角”——任何重要任务启动前，先锁定1位业务伙伴+1位资源支持者+1位高层背书者
2) 策略二：主动进行跨部门资源路演——每月一次向1个关键部门展示你的目标、困难及合作价值，让别人了解你是产生合作的第一步
3) 策略三：推动建立内部资源协同平台——包括专家库、案例库、资源地图在线化
1. 内部资源整合的沟通艺术——用对方的语言说服对方
1) 对财务部：讲投资回报而非业务情怀
2) 对技术部：讲解决复杂问题的成就感而非市场压力
3) 对人力资源部：讲组织能力建设而非紧急救火
4) 用对方的KPI语言重新包装你的资源请求
典型案例：
• 某集团子公司的“内部资源路演”实践：如何从被动的“求人”状态转变为主动的“资源整合”模式
• 某研发项目负责人如何通过内部资源整合，在预算被砍30%的情况下依然按时交付
小组研讨（25分钟）——内部资源整合实战方案设计
• 每组选择一个本企业真实存在的“跨部门协同难题”
• 用四步法完成：
1) 盘点：你有什么内部资源？缺什么？
2) 识别：谁有你缺的资源？他的利益点和痛点是什么？
3) 链接：如何设计价值交换方案？
4) 杠杆：如何用这次成功撬动更多协同？
• 输出：《内部资源整合实战方案》
讲师背景| Introduction to lecturers
王 程老师
战略经营管理专家、 华 为管理实战专家
授课风格
• 问题导向，直击疑难困惑，深入浅出，富有吸引力；
• 学员导向，注重互动交流，形象生动，富有感染力；
• 教练导向，突出实务操作，落地生根，富有拓展力；
• 案例导向，实战案例讲解，追求本质，富有复制力！
• 曾任：华 为（世界500强，行业全球TOP 1） | 区域总经理
• 曾任：三一集团/三一重能（世界500强，上市公司，行业TOP 3） | 营销副总经理
• 曾任：九州通医药集团（上市公司，民营医药流通TOP 1，销售收入1500+亿）| 集团副总裁、新疆九州通董事长
• 曾任：汉能薄膜发电集团（曾光伏薄膜全球TOP 1，曾市值最 高3000+亿）| 集团副总裁、总经理（销售总经理、战略发展中心总经理、投资者关系总经理）
• 曾任：鑫方盛控股集团（工业互联网，行业TOP 3） | 集团首席运营官、大区总经理
• 曾任：上海方豪实业集团（旗下4大集团、6大产业-鄂尔多斯/海林等） | 集团总裁
• 战略经营实践：千亿级企业战略经营系统缔 造 者 | 16+年全球500强战略经营实战
• 自创GPS-A战略经营体系：「战略-经营-运营」垂直穿透，打通三层断点（企业面临的三座大山：战略在天上飞，经营在地上爬，执行在泥里挣）
• 学历情况：硕士学历 ，清华大学 + 中欧国际工商学院EMBA，中共党员（清华大学入党）
• 独特价值：唯 一同时操盘过 华 为（技术型）、三一（制造型）、汉能（创新型）、九州通（流通型） 千亿级企业的战略经营实战专家
• 精通行业：① 通讯行业/ICT产业 ② 新能源行业（风电/光伏） ③ 工业互联网/产业互联网/电商 ④ 建材/建筑/装修/地产 ⑤ 医药医疗 ⑥ 服装/品牌
曾受邀：清华大学、北京大学、上海交通大学、浙江大学、复旦大学、北京师范大学、北京工业大学、南京大学、武汉大学、南昌大学、厦门大学、湖南大学等高校总裁班授课
个人简介
王程老师从事经营管理工作超16+年，拥有多年的CEO、COO、CMO等大型多元化集团成功空降工作经验，跨行业、跨领域、跨职能、跨文化、跨阶段（创业期0-1/成长期1-N/变革期N-X）；拥有多家大型集团化公司（多元化、多产业、多生态）的成功变革转型经验及全面战略经营管理经验、世界500强三一集团/三一重能从0-1创业公司的战略经营管理经验、世界500强华 为集团成熟公司的战略经营管理经验等。
王程老师在「 战略体系、经营体系、运营体系 」积累了非常丰富的理论与实践的成功经验，在「战略管理– 战略规划/战略解码/战略经营/战略变革 」、「 经营管理– 商业模式/经营变革/降本增效/提质增效/人效提升/经营改善 」、「 运营管理– 数字化/流程变革/公司治理/三支柱/精益管理 」等方面有极其深度的研究和实践，真正做到「战略 – 经营 – 运营」三位一体的完全垂直拉通；开发出一整套战略经营系相关的培训课程。曾服务于四川网通、安图生物、大唐集团、华电集团、陕煤集团、中国建设银行、中国银行、中国网通、中国电科、招商银行、国家电网、中国移动、京东方、长安汽车、富士康等大企业；授课遍及全国，20+个省，二百多个地级市，1500+多场的培训经验，授课学员数超23600+人次，线上培训超186500+人次，学员满意度高达95+%以上，深受客户与学员好评；曾深度辅导头部企业通过战略经营管理数字化+Ai变革（GPS-A/BLM/BSC/DSTE），实现集团整体人效提升26+%，销售人效提升56+%，整体销售降本超过3.8亿+/年，集团整体降本超过5.8+亿/年；曾深度辅导变革期企业梳理战略定位及战略路径，实现战略转型、营销转型，实现年度利润提升15+%，销售规模增量超过36%+/年。
【实战经验 – 战略经营领域】
突出获奖荣誉：华 为金牌团队奖（华 为最 高荣誉）、华 为优秀个人奖；三一集团金牌员工（集团前0.3%）
• 战略层案例 –让战略从PPT落到战场：
1. 华 为–区域战略穿透体系，战略破局
• 痛点：总部战略在某区域及各代表处执行率<65%
• 破局：▶ 创建 “战略屋-铁三角”垂直穿透机制：将BLM战略模型嵌入区域作战单元▶ 设计 机会点作战地图：识别8大高增长场景级客户需求场景▶战略工具：输出《战略地图穿透五步法》，成为区域制定标准模板
• 战果：3年区域营收CAGR 65%+
2. 三一重能–行业卡位战，战略增长
• 痛点：风电行业巨头垄断，新玩家市占率趋近于0
• 破局：▶颠覆性战略设计：重新梳理战略定位及新的战略路径，调整经营思路，用设备入股换取地方政府订单（非现金交易）▶生态位绑定策略：与五大电力集团成立联合实验室、成立经营合作模式▶战略杠杆：创新“投资换市场、资源换市场、股权合作”模式，联合地方政府成立新能源基金，重构行业竞争规则
• 战果：3年跻身行业前三，销售额突破150亿
3. 某头部工业互联网企业 - 人效核爆计划，战略转型
• 痛点：9000人团队人效低于行业40+%，年浪费超6+亿，战略路径模糊
• 破局：▶全面战略转型：利用GPS-A/BLM/BEM/BSC等模型，推动集团30+区域，170+分子公司，重新梳理战略定位、战略路径，推动战略变革▶三支柱人效引擎：集团全面推行三支柱管控，实现战略到经营的高效管控▶Ai提效提质：打造“营销AI驾驶舱”，实现销售/客户/应收数据实时监控▶数字驾驶舱：实时追踪“千岗千面”数字化管理及效能数据▶增量分享池：超额利润的50%反哺团队
• 战果：战略路径清晰，人员简至3500+人，人效提升56+%，年降本5.8+亿
• 经营层案例 –把资源变成炮弹：
1. 九州通医药集团 –利润核爆引擎，经营质量提升
• 痛点：区域公司利润连年下滑（行业均值增长率<30%）
• 破局：▶五维利润提升系统：
• ▶ 建立 经营健康度仪表盘：实时监控147项损益指标
• 战果：利润增长率27+%，应收周转率提升56+%
2. 汉能薄膜发电集团 –现金流逆转战，扭亏为盈
• 痛点：年度亏损120亿，现金流濒临断裂
• 破局：▶经营模式重构及创新：
• 模式创新：首创光伏行业“一县一经销，一镇一分销，一村一代表”模式
• 经营闭环：设计“招商+扶商+督商+抢 购会”经营闭环，6个月招商500+经销商
• 产品创新：推出 “光伏屋顶+农业+产业园区新能源制造”组合方案
▶现金流管控机制：应收账期从180天压缩至90天
• 战果：业绩扭转，从年亏120+亿→半年盈利8.2+亿，建立行业首个B2C标准
3. 方豪集团 – 商业模式调整，利润暴增
• 痛点：多元化集团协同效应弱，整体人效偏低，经营模式及定位不够精准
• 破局：
• 经营重构：系统性变革2B/2C/2G商业模式，重构营销体系与组织架构
• 考核调整：针对不同的业务，设置不同的考核方式，引入阿米巴/TUP等
• 战果：人员精简42%，利润增长67%，人均效能提升90%
• 运营层案例 –运营提效与体系升级：
1. 九州通医药集团 – 流通巨头运营革命
• 痛点：管理颗粒度不足，各组织人效参差不齐，采销结合协同力度差
▶运营体系升级：建立“五维提升模型”（销售/利润/团队/组织/风险）
▶打通采销结合：打通供应链-销售端协同机制
• 战果：交付及时率95%，客户续约率提升至91%
2. 某医疗企业–交付时效革命
• 痛点：供应链交付及时率仅42%，客户流失率35%
• 破局：▶华 为LTC流程再造▶ 建立 交付风险预警雷达（提前90天识别断点）▶ 推行 FR（交付专家）一票否决制
• 战果：交付及时率95%，客户续约率提升至91%（来源：客户上市招股书）
培训经验–部分案例
1、战略解码与落地陪跑项目——16+个专题、120+场培训、52+场工作坊、案例180+个、2000+学员覆盖、返聘率90+%、学员满意度95+%为医疗巨头、能源龙头、工业互联网头部企业等30+企业提供《对标华 为：战略经营体系落地》（包括：华 为经营、华 为战略BLM/DSTE、GPS-A从战略到执行）系列培训，深度融合各类战略解码、战略经营实战模型；深度开发《战略解码》、《战略健康度》、《GPS-A从战略到执行》、《战略业务设计》、《经营仪表盘》、《战略地图穿透五步法》、《竞争壁垒构建沙盘》等系列课程；培训采用"理论讲授+案例教学+情景模拟+实战演练"四位一体模式。
2、经营解码与落地实战赋能——100+场经营质量/利润增长训战，学员人效提升35%+、20+个专题、200+场培训、3000+学员覆盖、返聘率90+%、学员满意度92+%
针对历史实操中扭亏、利润暴增等标杆案例，开发《新质生产力利润增长引擎》系列课程，包括《经营改善、降本增效、人效管理、利润倍增》等专题共20+个，服务制造、贸易、医药、流通行业等50+家企业。
3、运营提效数字化+AI革命——20+数字化专题、150+场培训、1600+学员覆盖、返聘率90+%、学员满意度88+%
基于历史实操中人效提升56%、降本5+亿案例，打造《经营数字化+AI运营引擎》课程；开发“GPS-A运营管理体系”，打通战略-组织-绩效闭环；为30+企业部署“AI数字化驾驶舱”，实时监控销售/库存/应收指标；现场输出《千岗千面效能诊断报告》，定制人效提升方案。
主讲课程–体系化的战略经营系列课程
华 为管理体系–战略课程：（核心课程）
• 对标华 为 — 构建「力出一孔、利出一孔」的战略经营体系（返聘课程）
• 华 为战略经营 — 从BLM到DSTE的闭环实践（返聘课程）
• 华 为BLM战略经营 — 从战略规划到战略执行（返聘课程）
华 为管理体系–经营课程：（核心课程）
• 对标华 为 — 构建「一流行业领 导 者」的经营管理体系
• 华 为经营四驾马车 — 战略×组织×执行×文化
• 经营解码 — 华 为业绩持续稳健增长的经营秘籍
• 经营哲学 — 华 为的管理哲学与经营之道
• 华 为经营哲学 — 灰度管理与组织活力密码
• 向华 为学习 — 企业文化和经营策略（返聘课程）
• 华 为出海 — 华 为海外经营成功的道与术
• 经营之道 — 华 为以客户为中心的价值创造（返聘课程）
• 华 为管理变革体系 — BTMS
• 经营破局 — 「积极跟随者」到「行业领 先者」的跨越经营策略
战略管理、GPS-A®️ 战略经营体系、年度经营计划：（核心课程）
• GPS-A战略解码 — 战略规划到年度经营计划的制定与实施（返聘课程）
• 战略管理 — TOP管理者必备的战略素养与实践
经营计划、年度计划、目标管理、计划管理：
• 步步为赢 — 管理者的目标管理与计划管理（返聘课程）
• 经营计划 — 年度经营计划制定与管理（返聘课程）
人效管理、降本增效、利润提升：（核心课程）
• 降本增效 — Ai+数字化时代下的商业模式重构暨体系化降本增效策略
• 人效攻坚90天 — 快速止血人效黑洞的七把手术刀
• 利润倍增七步法 — 破解企业盈利能力黑洞的战法
精益创新、创新思维、精益管理、流程管理：
• 经营创新 — 精益创新在企业经营中的实践与应用
• 精益管理 — 精益思想和精益管理实操与实践
• 流程管理 — 管理者的流程实践与流程素养（返聘课程）
治理体系、三支柱：（核心课程）
• 治理体系 — 公司治理体系构建和管控体系设计
• 三支柱转型 — 三支柱体系构建与协同管控落地
经营思维 + 经营能力+ 领导力 + 授权 + 管理者转身（核心课程）
• 从管理到经营 — 管理者经营思维与财务洞察力突围策略（返聘课程）
• 从技术到管理 — 管理者的角色认知与管理转身
• 从业务到经营 — 业务管理者经营转身12部曲（返聘课程）
• 卓越领导力 — 新任领 导 者的授权与决策艺术（返聘课程）
【部分咨询及实操落地案例 –咨询、辅导、顾问、陪跑】
• 战略管理 - 实操案例：精通战略规划到执行，拥有非常强的战略落地实践经验；主导5家集团级战略规划，基于IBM业务领导力模型（BLM+BEM）完成战略意图→业务设计→关键任务的全链路设计，通过DSTE（Develop Strategy To Execution）流程实现“三年规划→年度经营计划→预算→绩效”四层解码，确保战略解码100%对齐执行；建立“战略风险测试+滚动规划仪表盘”，每季度结合PESTEL宏观扫描与行业五力分析，动态调整战略举措，支撑3年营收CAGR 65%+
• 运营管理 – 实操案例：曾多次建立跨组织 （如：光伏产业、汽车产业、投资产业、农业产业）、跨领域（人力、财经、商务、法务、销售、解决方案、交付等）的经营管理团队；从0到1构建“GPS-A管理体系”，打通「战略、组织、绩效」三位一体，实现从战略到运营的端到端的闭环；某大型工业互联网变革期间，实现一线人效提升60%，库存周转率提升156%，供应链交货及时率从42%提升至95%；全面推动运营职能人员的升级，通过打造「三支柱」的逻辑，实现职能与业务的拉通；通过鑫方盛数字化的构建（业务数字化、管理数字化、供应链数字化等），实现了千岗千面、实现了各类指标（考核指标、监控指标、红色指标、管理指标）的实时监控与实时预警
• 流程变革 – 实操案例：智能数智化流程变革落地经验；擅长华 为类流程，包括战略治理类流程（战略DSTE流程、治理MG流程）、核心运营类流程（IPD流程、MTL流程、LTC流程、MCR流程、ITR流程、ISC流程）等；曾主导某头部工业互联网实现企业端到端的流程变革与转型
服务客户–部分客户
总裁班、大学：清华大学（多期返聘）、北京大学（多期返聘）、紫荆商学院（多期返聘）、华东理工大学、上海交通大学、浙江大学、复旦大学、北京师范大学、北京工业大学、南京大学、武汉大学、南昌大学、厦门大学等高校总裁班授课
政府机构：中山城管执法局、邯郸市政府（多期返聘）、烟台市政府、武汉市政府、杭州上城区、青海政府、四川省组织部、深圳规划局、四川国土系统、中国质量认证中心、蛇口地税局……
半导体、芯片、高科技：卓胜微、北方华创、喆塔科技、力芯微、惠州乐亿通、厦门科华数据股份、德国艾斯玛
军工企业：景德镇602所直升机所、航天科技、中航工业、中国兵器、北方工业、凌云工业、中国船舶
金融、银行、保险：中金、CFCA中国金融认证中心、工商银行、建设银行、太平洋保险、人保、众泰保险、中信证券、农业银行、邮政银行、北京银行、中信银行、中国银行、宜春农商行、平安普惠、广发银行
机械、制造、建材：安徽叉车集团、安徽公共交易集团、上海工程机械（多期返聘）、海天塑机、上海隧道工程、湖北建设机械、广州正力精密机械、震德塑料机械、三一重工股份、山河智能工程机械、中建集团、中铁集团、美的集团、武钢集团、富士康集团、永达电梯、中国电科、新疆建投、中国红塔集团、富士康、中交集团、北京建工、中铁8局
央企、国企：中车集团、中铁股份、中铁19局、中交通力集团、中石油、中海油、大唐电力、华电集团、国电投、许继电气、中水五局、中交集团、北控水务、北控环境、国电投、中电集团、东方航空
互联网行业：睿智科技、fico中国公司、金诺信科技、久誉科技、中科闻歌、联想控股、北京58同城、朵拉朵尚、润氏电商、京网互联、日托光伏、云控智行
通讯IT行业、政企客户、互联网：北京移动（多期返聘）、云南移动（多期返聘）、上海电信（多期返聘）、浙江移动（多期返聘） 、惠州电信、深圳移动、汕头移动、广东电信、中国移动通信集团、中国联通集团北京市通信公司、中国航发、南方电网、国家电网、北方华创、新华三、科大讯飞、荣科科技、国网智芯、天津光电集团、艾比森LED光电、凤凰光学、中电海康集团、富士康工业互联网集团
医疗行业：金域医学、云南白药、哈药集团、华润医疗、天润健康集团、拜耳医学、泰邦生物、中新药业、修正药业、北京医疗协会、北京口腔医院（多期返聘）、北京大学人民医院、积水潭医院、北大国际医院、中山三院、南方医院、北大口腔医院、南昌大学一附院/二附院、江西中医学院
电力、天燃汽行业：国电贵州电力有限公司贵阳发电厂、台州国家电网有限公司、长沙国家电力投资集团有限公司、云南电网公司、中国石油化工股份有限公司浙江绍兴分公司、国网四川省电力公司宜宾公司、国网信通、国家能源、北京燃气、深圳燃气、贵州燃气、舟山煤电、井冈山电厂、昭通供电局、陕煤集团、大唐电力、华能北京热电、上海电力设计院、天津电力设计院、成都电力设计院、华润电力新能源
建筑、农业、地产：阜丰集团、唐港股份、雪松控股集团有限公司（多期返聘）、重庆渝高集团、苏高新置地、云南红塔房地产、杭州头盘房地产公司、首开集团、富力集团、中建三局武汉（多期返聘）、中建三局青岛
学员评价
我们高管吵了8个月的战略方向，王程老师用一张‘机会穿透图’让所有人闭嘴现在这张图每年帮我们提升净利润率至少15+%！
江铃集团新能源事业部总裁 陈雪飞
王老师的课程非常系统，从宏观到微观，都能够非常深入浅出的系统性的阐述，从思维认知层面提升，到具体的方法工具落地，王老师的课程最实战，最落地！
—— 三一国际董事会主席 吴佳梁
王老师提炼的针对企业家和管理层的体系课程，让我豁然开朗，以往的很多发展瓶颈、短板，瞬间化解，效能思维的方法非常具有实用性，有很大的启发，转换视角，开拓思路！
——华 为战略规划中心副总裁 廖敏博士
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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