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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：项目总监、项目经理、自动化部门管理者及核心员工
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
随着自动化和智能工厂建设的深入推进，自动化部门面临着日益复杂和多样的项目管理挑战。当前，自动化部门在项目执行中，既需要承担起对外部集成商的严格管控责任，确保项目质量、进度和成本符合预期；同时也逐渐意识到培养内部技术骨干自主规划、攻关和落地项目的必要性，以提升整体技术实力和应对快速变化的市场需求。
传统的项目管理培训往往侧重于单一视角，要么偏重甲方对乙方的管控，要么聚焦于乙方自身的项目执行。然而，自动化部在实际工作中，常常需要将这两种角色和能力融为一体。例如，在非标自动化项目需求定义、方案评审、供应商选择和履约监管过程中，需要扎实的甲方管控经验；而在一些核心技术攻关、软硬件集成调试、以及需要快速响应和创新的场景下，则需要具备乙方自主实施的能力。此外，非标自动化项目的天然不确定性、软硬件集成风险、以及跨部门、跨厂乃至跨境合作带来的沟通协调难题，都对项目管理提出了更高的要求。
本次培训旨在打破“单一场景”的局限，构建一种“甲方管控+乙方自主”的双导向项目管理思维。通过引入真实的项目案例，融合理论与实践，帮助自动化部的技术骨干从“单一执行者”转变为“全流程管理者”，有效提升项目全生命周期的管理水平，增强风险预判与应对能力。
课程收益| Program Benefits
• 实现角色认知升级：帮助技术骨干从“单一执行者”向“全流程管理者”转变，清晰理解并在实际工作中兼顾甲方管控责任与乙方自主实施意识
• 掌握双场景管理方法：熟练掌握在“自动化部管控集成商”和“自动化部自主落地”这两种核心场景下，非标自动化项目从需求、规划、实施、攻关到验收的全生命周期管理方法
• 提升风险管理与协同能力：显著提升对自动化项目技术集成风险、供应商履约风险的预判与应对能力；同时强化在自主攻关过程中项目推进和跨部门、跨厂团队的协同能力
• 打破沟通壁垒：建立跨部门、跨厂（含跨境）沟通的有效协作机制，为未来独立承担无乙方参与的自主实施项目奠定坚实基础
• 提升项目交付效率与质量：降低项目延期率，减少集成商管控纠纷，从而提高项目整体交付的及时性和客户满意度
• 赋能自主实施能力：具备独立牵头无乙方项目落地的全流程管理能力，为自主实施项目提供人才与方法支持
• 工具应用能力：能够熟练Microsoft Project项目管理工具，提高项目管理的规范性和效率
课程大纲| Course Outline
导论：非标自动化项目特点与管控精要
演练：小组讨论确定一个课堂探讨的项目（如训前分好组、确定好每组演练项目最 佳）
第一讲：非标自动化项目的“不确定性”应对
一、非标自动化项目风险规划
1. 识别风险
2. 评估风险
3. 应对风险
案例分析/讨论：某非标自动化项目因需求不明确导致返工的教训
工具应用：SWOT分析，风险矩阵
演练：识别、评估和应对小组项目中的技术、需求、市场不确定性
二、甲方管控核心与原则
1. 供应商选择与评估
2. 合作模式与责任界定
工具应用： 供应商评估表/ 打分卡、RACI矩阵
演练：创建RACI矩阵，明确团队和供应商在关键项目活动中的职责，避免模糊地带
第二讲：高质量探究需求与确定范围
一、需求生命周期与“隐性需求”识别
1. 需求生命周期管理
2. 识别用户潜在的、未明确表达的需求
工具应用：用户故事（User Stories）/用例图（Use Case Diagrams）、需求跟踪矩阵
演练：基于某个需求，编写高质量的需求说明书片段；创建小组项目需求跟踪矩阵
二、非标自动化项目的变更管理
1. 变更管理的原则
2. 变更管理的流程——“九阴真经”
工具应用：变更请求表
案例分析：某项目因频繁变更导致超预算和延期的原因
三、方案评审与“通关标准”设定
1. 甲方在集成商技术方案评审中的关键关注点
2. 设定明确、可衡量的方案评审标准
工具应用：评审检查表
第三讲：项目执行过程中的甲方管控
一、供应商履约管控技巧
1. 进度跟踪与关键里程碑管控
2. 质量监控与检查点设置
3. 成本管控与支付节点管理
工具应用：挣值管理、进步报告模板/ 仪表盘、质量检查表/ 验收标准
二、调试、试运行及验收的通关秘籍
1. 制定详细的调试计划与验证方法
2. 定义明确的试运行指标和接受标准
3. 验收的关键节点与注意事项
工具应用：调试计划/ 测试用例、验收报告模板
案例分析：某项目因验收标准不清引发的纠纷
第四讲：核心风险管理与供应商博弈
一、软硬件联调的责任界定与“甩锅应对”
1. 明确各方在软硬件集成中的责任
2. 有效应对集成过程中的责任推诿
工具应用：责任分配矩阵、共同目标画布、问题/ 缺陷跟踪系统
情景模拟：某设备不工作，如何界定是硬件问题还是软件问题？
二、供应商管理中的博弈与策略
1. 理解供应商的动机与行为模式
2. 合同执行中的有效沟通与谈判
工具应用：合同管理工具、谈判策略框架
三、跨厂（跨境）项目管控的特殊性
1. 文化差异
2. 沟通挑战
工具应用：沟通管理计划、文化敏感性培训
小组讨论：面对跨境项目，如何有效进行风险预警和管控？
第五讲：自动化项目自主落地与能力提升
一、自主项目立项——从线索到机会
工具应用：产品概念、项目章程
二、自主项目规划——从机会到方案
1. 分解项目工作
工具应用：WBS（工作分解结构）、甘特图
2. 技术方案原型/ 概念验证
演练：使用Microsoft Project软件进行任务拆解、资源分配、进度甘特图绘制
三、自主项目推进——执行监控，齐心协作
1. 情境领导项目团队
2. 多渠道透明沟通
工具应用：每日站会、冲突解决策略
情景模拟：团队成员之间因技术意见不合，如何进行有效协商？
3. 项目成本管控原则与措施
四、自主项目沉淀——更好地开始下一个项目
工具应用：GRAI复盘法
四、跨部门协作赋能
1. 构建真正的跨部门团队
工具应用：矩阵型团队组织结构模板
2. 影响型式图谱
工具应用：推拉式影响力评估与改进、四项基本行为准则、SCQA说服力
总结：个人项目管理工具应用与行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
陈永生老师 项目管理实战专家
中科院工学硕士 / 社科院企业管理博士生
美国PMI项目管理专业人才资格认证（PMP）
美国PMI敏捷项目管理认证（PMI-ACP）
英国东尼.博赞思维导图国际认证管理师
AACTP美国培训认证协会国际注册培训师
《项目管理》、《全脑表达》沙盘认证讲师
曾任：艾默生环境优化技术（苏州）研发中心丨研发工程师
曾任：迈特通信设备（苏州）有限公司丨项目经理
曾任：苏州易特诺科技股份有限公司丨销售总监 / CM业务运营经理
曾任：迈可微机电科技（苏州）有限公司丨副总经理
擅长领域：新产品开发管理、运营管理、项目管理体系建设、创新思维训练
陈永生老师拥有16年企业管理经验，曾任职于世界500强、加拿大及意大利独资企业以及大型民营企业，为企业提供项目管理技术支持和辅导；在实践中，做到了“管理精细、决策合理、创造价值”；老师至今累计授课300余场，参训学员逾万人，课程深受学员喜爱。
实战经验：
（世界500强）美资艾默生环境优化技术（苏州）研发中心：老师任职期间带领团队，成功实现3S系列压缩机国产化，受到艾默生美国、沈阳、苏州三地团队的赞誉，随后又带领团队优化了4D压缩机设计，提升了产品性能、可靠性并将产品制造成本降低了8.3%。
（加拿大独资企业）迈特通信设备（苏州）有限公司：老师建立公司项目管理体系，成功管理了20余个NPD/NPI项目，其中最大的项目价值4000万人民币；将NPI周期从6-7周缩短到3-4周。主导内部运营改善项目，设定了内部采购评审流程；将互调的一次通过率从50%提升到80%；将制造成本降低了10%。
（意大利独资企业）迈可微机电科技（苏州）有限公司：老师任期期间，成功在2014年（初创期）达成900万销售额， 而在2018年实现4000万的销售额，并在欧洲设立了通信产品代理销售体系，在2年内成功引入4家新客户，促使销售额增长近200%。
（大型民营企业）苏州易特诺科技股份有限公司： 老师曾在2013年将公司销售额提升到1亿人民币，相比2012年提升了60%；成功地对销售团队和项目管理团队实现了KPI管理，并敦促人事部门在全公司推行KPI管理；通过优化供应链，实现了30%毛利率；将NPI周期从8周缩减到5-6周；将及时交付率从81%提升到95%。
授课风格：
亲和：师生友好，交流顺畅
接地：量身定制，直指痛点
建构：案例丰富，学员行动
引导：善用提问，激发顿悟
发问式授课，培训现场互动性强，语言幽默生动，有激情和感染力；内容严谨而专注，有完善的教学体系、系统的课程设计。注重教、练结合，培训实用实际，接地气能落地，好学管用；授课深入浅出，风格新颖、活跃，内容充实缜密，思路开阔。
《IPD产品研发项目管理》
《IPD重构产品研发》
《项目管理沙盘模拟》
《PMP认证考试辅导》
《NPI项目管理》
《有效的项目集管理》
《敏捷项目管理实战》
《项目治理——高层管理者的项目决策框架》
《决胜关键——非职业项目经理的项目管理》
制造行业：快捷半导体、威讯半导体、华进半导体、长城开发科技、威图电子、昆岭薄膜、广西七色珠光集团、嘉兴麒盛、雪榕生物、苏州林华、上海电气、苏州欣天新、南方路机、英格索兰、上海振华、鑫金山、中利集团、登康（冷酸灵）、无锡小天鹅、格力电器……
服务行业：易骑换电、博士科技、广西邮政、厦门建行、东莞银行、金皇酒店、合肥软件评测中心、南京华海、苏州天利和、浦东商业发展、阳普科技、广州邮储银行、老百姓药房、广州地铁、卓建律所、宁波地铁……
汽车行业：大众汽车、金龙汽车、东方汽车零部件……
通信行业：高凌信息、迈可微机电、迈特通信、易特诺通信、上海电信、成都广电、四创电子、威讯、安费诺、合肥邮政通信、苏州铁塔……
能源电力：尚德太阳能、青海电力、成都中石油、南方电力、西山煤电、上海昕诺飞、上海核电……
其他行业：中航海运、中建国投、中华房屋、苏州金茂、上海港口、江苏艾兰得、中电四公司、申友检验、广州嘉检医学、无锡盛景…….
部分项目管理体系建设案例：
迈特通信设备（苏州）有限公司
苏州易特诺科技股份有限公司
迈可微机电科技（苏州）有限公司
……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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