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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：自动化部项目工程师、技术骨干、电气/软件/视觉工程师、项目经理及主管，具备1年以上自动化项目经验，熟悉钢帘线/胎圈钢丝/胶管钢丝生产设备及工艺
授课形式：互动式讲解 + 案例分析/研讨 + 实战演练 + 答疑
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
作为全球钢帘线行业的领军企业，江苏兴达钢帘线股份有限公司正处于智能化转型升级的关键时期。在自动化部的日常工作中，我们面临诸多挑战：
· 钢帘线生产线的非标自动化项目启动后，因各方干系人重视不足而陷入被动；
· 市场、生产、质量等部门形成组织竖井，跨部门协作不顺畅；
· 项目工程师缺乏正式权力却要统筹内外部多方资源；
· 车间需求表述模糊，项目范围难以精 准界定；
· 在有限预算下，既要保交付速度又要保证质量；
· 外部集成商责任界定不清，技术甩锅现象频发；
· 自主实施项目缺乏系统方法，决策依赖经验判断；
· 面对软硬件集成复杂性和跨境实施不确定性，风险预判能力不足......
这些问题导致项目延期率高、成本超支、验收困难，阻碍了兴达智能制造转型升级的步伐。本课程立足兴达自动化项目实际，融合"管控外部执行方"与"自主实施项目"双轨策略，帮助自动化部从单一技术执行者转变为项目全流程管理者，构建系统化、标准化的项目管理体系，为兴达的智能制造战略落地提供坚实支撑。
课程特色：
1. 深度定制：100%基于兴达钢帘线自动化项目痛点设计，案例高度贴合真实场景；
2. 双轨并重：70%外部执行方管控 + 30%自主实施，契合自动化部能力发展路径；
3. 工具实战：交付即学即用的项目管理工具方法，直击非标自动化项目管控难点；
4. 产教融合：结合钢帘线生产工艺特点，打通技术与管理融合的最 后1公里。
课程收益| Program Benefits
1. 建立"管控+自主"双轨项目管理体系，明确全流程责任边界与执行路径；
2. 掌握非标自动化项目需求精 准捕获与范围界定方法，降低变更风险；
3. 熟练运用外部执行方管控工具、自主实施项目管理工具和方法；
4. 提升跨部门协同效率，降低项目延期率15%，提升自主实施项目占比50%。
课程大纲| Course Outline
外部执行方管控模块（占课时70%）
第一讲：项目管控策略（外部执行方参与项目）
一、标准化与非标项目管理差异
非标自动化项目的特点及其对管理的要求
应对不确定性的策略与方法
案例分析：某钢帘线智能检测系统项目管理实践
二、外部执行方博弈与履约管控
1.如何在项目初期设定合理的期望值与目标
工具：《一页纸项目总体规划》
难点：如何对竞争性限制因素达成共识？
案例分析：“某电池工厂智能立体仓库建设项目”的项目章程
2.召开项目启动会、开工会
难点：如何利用启动会获得各方承诺？
如何利用启动/开工会激发团队士气？
3.履约过程中的关键控制点与风险防范措施
案例分析：某工厂自动化改造项目中的履约挑战与对策
三、协调各方干系人对职责达成共识
1.如何全面识别和分析各方干系人？
工具：权利/利益方格｜权利/影响方格｜影响/作用方格
工具：《干系人登记册》
难点：全面、准确识别关键干系人
案例分析：某大型制造企业生产设备性能改善项目的干系人分析
案例展示：识别和分析“某电池工厂智能立体仓库建设项目”的关键干系人
2.设计各方干系人的责任矩阵
在复杂多变的环境中明确各方职责边界
互动环节：分组讨论“如何为特定项目设计责任矩阵”
模板：《干系人登记册》《团队职责分工表》
3.设计项目组织结构和治理架构
指导｜管理｜交付
重点：各方对职责无法达成共识，如何通过项目治理机制破解难题？
遇到项目层面无法解决的风险和问题，如何在布局阶段未雨绸缪？
案例分析：某制造企业产品良率提升项目——建立共同目标的重要性
案例分析：建立“某电池工厂智能立体仓库建设项目”的组织结构图
实战演练：自选项目，建立干系人登记册、团队职责分工表
第二讲：项目范围与过程管控（外部执行方参与项目）
一、编写高质量的需求说明书
1.隐形需求识别与转化技巧
典型工作场景：自动化部 “调研车间需求、提炼核心诉求”
谁是选择解决方案的最 佳人选？
有效倾听并真正理解客户意图
案例分析：某双通道芯片因客户虚假需求而盲目研发
如何通过“问题挖掘”和“场景还原”获取客户隐性需求？
案例分析：某创新型汽车配件研发的问题—为什么客户不选择更先进的方案？
2.变更控制流程的设计与执行
确保需求在设计、开发、测试阶段的可追溯性
工具：《需求跟踪矩阵RTM》
二、制定项目验收标准
1.方案评审的标准与程序
记录客户需求：场景-关键要素-验收标准
模板：原始需求收集文档、《客户需求卡片》
案例分析：某航天研究院高温抗氧化涂层材料的客户需求
书写客户需求时的五个基本原则
练习：如何修改违反5个原则的汽车主材需求陈述
2.调试、试运行至最终验收各阶段的通关标准
自动化部联合厂部、运维团队验收的职责
第三讲：项目风险管理（外部执行方参与项目）
一、制定软硬件联调统筹主计划
1.实现多层计划之间的“接传球”
多层计划之间“接传球”的底层逻辑
采用“一页纸项目管理”实现“接传球”
案例分析：“某电池工厂智能立体仓库建设项目”进度计划成果展示
实战演练：自选项目，建立项目进度计划
模板：《一页纸项目计划表》
2.明确各参与方在联调过程中的具体责任
针对“甩锅”现象的有效应对策略
工具：各方干系人对接的依赖管控计划
二、供应商管理机制
构建长期稳定的供应商关系
从选择到评估的全流程管理
如何管理众多的供应商、分包商？
如何解决复杂供应商关系中的冲突和矛盾？
案例分析：主要供应商年度绩效评估体系
自主实施模块（占课时30%）
第四讲：自主项目规划与实施
一、需求转化为实施方案
制定切实可行的实施方案：根据车间工艺与设备特性
技术攻关的步骤与方法
跨部门团队如何协同技术公关
模板：跨部门协同项目总体规划
二、自主技术攻关的项目推进逻辑
多专业工程师之间的高效协作模式
对原外部执行方核心技术的学习吸收与创新应用
实战演练：自选项目，建立自主项目任务规划方案
第五讲：自主项目资源与风险管控
一、团队协同与任务拆解
内部团队的任务分配与进度跟踪
资源优化配置的原则与实践
二、技术风险管控与成本优化
自主实施过程中常见的技术风险及其预防措施
成本控制的具体手段与案例分析
讨论：采购部直采部件后如何进行有效的成本管控
案例分析：
“某电池工厂智能立体仓库建设项目”的风险检查单、风险预防表
实战演练：自选项目，建立风险预防表
模板：《风险预防表》
第六讲：自主项目验收与沉淀
一、验收标准制定与落地
建立科学合理的验收标准
验收过程中可能遇到的问题及解决方案
二、项目经验与技术成果沉淀
1.技术文档、调试方案等资料的整理与归档
经验教训总结与知识库建设
自动化部技术知识库的构建与发展
2.如何进行复盘？
1.回顾目标（回顾初心：目标与期望的结果）
2.评估结果（明确差距：现状与目标的差距）
3.分析原因（要因分析：成功与失败的归因）
4.总结经验（得失体会：主观客观与规律性）
3.复盘中常见的问题
1.目标定义不清晰、不合理
2.过程、结果、手段混淆
3.原因分析归因为主观因素
4.经验规律不具体，不易复制与衡展
5.复盘未形成文档化
模版：《项目复盘表》
课程总结和答疑
回顾课程重点内容
解答学员疑问
讨论后续行动计划与支持机制
讲师背景| Introduction to lecturers
数字化转型·项目管理实战专家
26年数字化转型项目管理实战经验
覆盖制造、政务、电力等行业
奥运技术经理，国内“首创”金融核心项目总指挥
信息系统项目管理师（人社局高级职称）
计算机系统集成项目经理资质（工业和信息化部颁发）
PMI PgMP国际项目集经理资质（PMI美国项目管理协会）
IPMA国际高级项目经理资质B级（金融业首位获此资质）
PMP项目管理专业人士资质认证（认证培训讲师）
大型项目管理论坛多次特邀演讲嘉宾
曾任: 赞同科技（头部科技集团）|总经理，2013-2022，管理项目组合79+亿合同额(已验收)
曾任: 天阳科技（头部科技集团）|部门经理兼质量管理负责人
曾任: 首都信息(智慧城市运营商)|医保与市民卡事业部，高级项目经理
曾任: 神州数码控股有限公司（上市）|系统分析员
擅长领域：数字化转型项目的规划和建设、项目全流程管理、企业流程体系建设、多项目管理（项目集、战略型项目）、研发项目管理、管理沙盘模拟、敏捷项目管理、项目团队建设……
【10+项业界专业荣誉获得者】
01-获计算机系统集成项目经理资质（工业和信息化部颁发）
02-获得第13届IPMP十佳优秀国际项目经理大奖（国际项目管理协会中国认证委员会颁发）
03-《一页纸项目管理高管手册-用一页纸推动战略和解决问题》主译者
04-主笔的《提升项目运营能力彰显PMO商业价值》一文被收录在国内第一本PMO论文集
05-获得APME敏捷项目管理家、OPME组织级项目管理专家称号（中华项目管理学会颁发）
06-获看板实践者资质认证（Kanban University颁发）
07-左圆右方创新©认证讲师
实战经验：
董轶老师深耕数字化项目管理领域26年，具有丰富的项目管理实战经验，曾主导首都信息、赞同科技等企业信息化工程项目落地（单项目达亿级规模），并帮助南京银行、四川农信、平安银行、四川省公安等政府、金融机构管理项目集（大型复杂项目、战略型项目）的交付，兼具甲乙方视角，累计管理100+大型项目落地：
（1）赞同科技-【南京银行鑫云+互联网核心平台建设项目】，国内首 个商业银行分布式核心系统，一期项目总金额5000万，担任项目一线总指挥。
——该项目团队由阿里巴巴、蚂蚁金服、百度金融、万达、神州数码等20个知名供应商组成，统筹协调指挥300+人的“多兵种”作战的集团军，采用“自主研发”的国产技术给金融级别的关键系统“换芯”，在国内“首创”，没有过成功经验，存在巨大的技术风险，成败关系到国计民生、社会稳定，带领团队成功交付项目，获得个人最 高奖项“功勋贡献奖”，并在表彰大会上作为个人获奖代表发言。
——该成功案例成为公司拓展PMO项目管理咨询服务市场的起点和金字招牌，目前PMO咨询服务已发展成为公司重点业务条线，项目管理咨询服务业绩达到5000万/年。
——该项目2017年率先在最严苛的金融核心系统场景下，实现国产技术栈对国外架构的整体替代，打破国外技术壁垒，为2020年国家信创战略在金融科技领域的全面推广，提供了“最早”的突破性标杆实践，对政策制定、行业信心、技术验证起到了示范作用，本项目开启的“金融自主可控”策略被载入国家“十四五”规划。
（2）首都信息-【北京市医保卡工程建设和总体运营服务项目-北京银行投资的BOO模式信息化工程项目集】，项目总金额10亿+
——全程参与技术准备和运营实施，并持续为团队进行沟通、执行、PMO建设等领域的赋能，大大提升团队的“敏捷”力，使得项目成功落地（历经8年），此项目也被评为IPMA国际卓越项目管理大奖“银奖”（国际项目管理领域极高荣誉,被誉为项目管理界的“奥斯卡”奖）
——以此项目“最终绩效总结报告”申报IPMA 国际高级项目经理资质B级认证，成为金融业首位获此资质的项目管理专家
——目前北京医保卡系统已经覆盖到北京5600多家定点医疗机构、定点零售药店，并实现了北京跨省医保结算，通过持续优化异地就医服务，确保参保人员在跨省就医时能够享受便捷的直接结算服务，减轻经济负担，提升医疗服务体验。
（3）中鼎集成-【项目管理培训及项目辅导】，咨询顾问，负责指导企业进行整体业务流程梳理和优化，提升项目经理、项目集经理的能力。
——中鼎集成是一家发轫中国、布局全球的国际化公司，通过不断的技术创新和有计划的规模扩张，逐步发展为国内唯 一（全球仅四家）能够同时提供物料搬运设备、智能立体仓库、智能输送分拣系统、AGV自动导向车及其控制系统、供应链综合系统软件以及智能制造全系统整体解决方案的公司。随着业务的快速发展，集团需要全面提升以项目管理为核心的整体业务运营管控能力。
——以培训、辅导讲师的角色帮助企业优化业务运营和项目管理体系，包括业务流程、数字化系统支撑、项目管理文化等
——从重点大型工程项目（亿级规模的战略项目）切入，进行项目辅导，指导以下重点项目的规划和推进，优化业务流程和最 佳实践，包括：
l 宁德时代新能源汽车生产线智能物流建设项目
l 南京蜂巢能源汽车动力锂电池智能制造建设项目
l 惠州亿纬动力锂电池生产智能化物流建设项目
l 常州比亚迪二期智能物流仓储建设项目
l 湖州珀莱雅扩建生产线智能化立体仓库建设项目等
（4）首都信息-【北京奥运会、残奥会指挥中心（MOC）运行指挥技术保障系统建设项目】，担任技术经理，因突出贡献获“中共北京市国有资产委员会”表彰
——MOC首创了适合我国国情的总指挥部、运行指挥部和场馆的三级指挥体系，并且实现了与国家应急办、北京市应急办、安保指挥中心和场馆的应急指挥联动，满足了北京奥运会、残奥会赛时运行指挥的需求
——此项目的技术保障服务支持，具有重要的示范和参考价值，受到伦敦奥运会和温哥华奥运会技术组的关注借鉴。
其他项目案例清单（部分）：
序号 | 项目名称 | 项目规模（金额） |
1 | 【四川省110公安报警指挥调度系统建设项目集】 | 8000万 |
2 | 【四川农信新一代电子银行项目群、 四川农信渠道智能化升级改造项目群】 | 5000万 |
3 | 【国家发改委-面向电子政务的网络支撑服务平台开发 及其产业化项目集】 | 4300万 |
4 | 【北京奥运城市运行系统建设项目】 | 亿级规模 |
5 | 【平安银行综合前端系统整合项目集】 | 3000万 |
6 | 【北京市住房公积金信息化建设项目集】 | 3000万 |
7 | 【深圳市政法业务协同共享平台建设项目集】 | 1200万 |
8 | 【内蒙古农信统一柜面系统建设项目集】 | 800万 |
9 | 【北京市地税网上电子税务申报系统建设项目】 | 500万 |
10 | 【北京市人事局公务员综合信息管理系统建设项目】 | 500万 |
11 | 作为总经理负责管理项目组合，包括公司重点项目群、各个事业部项目的总体管控、审批、监控，例如【广发银行项目组合(新一代柜面终端项目、广发银行中间业务平台项目等)】、【辽宁农信新一代核心柜面系统建设项目】等每年300-500个项目 | 累计9年共计 79亿+项目总 合同金额 |
部分课题交付
北京世纪金工集团：《电子行业项目全流程项目管理》
中鼎集成：《制造业项目全流程管理》2期、《大型项目集、项目群管理》2期
杭州大和热磁：《产品全生命周期变更控制管理》
中国重汽：《价值导向的项目全流程管理》
国家电网：《面向政企客户的数字化项目需求洞察与深度管理实战》
中国铁塔集团：《价值导向的项目管理核心思维》、《团队管理》10期共2000名区域经理培训
中车青岛四方机车：《机车管控数字化项目全流程管理》
福克埃尔莫电气公司：《制造行业项目规划和实施》
首都机场：《航站楼提质增效的项目管理》
山西中铁城建集团：《EPC工程总承包管理》
海南省某医院：《价值导向的医院项目全流程管理》
中国电子科技集团：《军工行业项目成本管理》
厦门国际货柜：《物流行业十二个项目管理场景全案例解析》
国家能源集团：《能源行业数字化转型项目全流程管控》
授课风格：
实战实用、脚踏实地：精通多种成熟的国际项目管理方法，把理论与多年一线项目管理实
战经验紧密结合，从亲身经历的数百个实战项目中，精选适合客户的场景案例融入培训，确保课程的实用性；
形式多样、代入感强：以原理阐述+实战演练+案例分析+互动练习+游戏等多种方式开展课程，使培训达到现场学习、现场体会、现场应用、现破现立、即学即得的效果；
《突破·重塑·飞跃：数字化转型的创新思维与卓越实践》
《DeepSeek引领下的产业变革：行业前沿趋势与创新实践》
《价值导向的项目全流程管理》
《项目经理实战：九大场景全案例深度解析》
《企业级项目管理：构建卓越的项目管控与全要素支撑体系》
《战略和收益导向的多项目(项目集、项目群)管理》
《数字化转型的风险领航：项目风险管理实战》
《数字化转型中的创新：信息化能力集成与多供应商高效协作秘籍》
《面向政企客户的IT需求洞察与深度管理实战》
近期案例（部分）
l 世纪金工、中鼎集成（4期）、中国通用咨询、航空工业导弹院、中国铁塔集团（12期）、中车青岛四方机车、黑龙江省建工集团、葛洲坝路桥公司、中铁城建集团、中国电子科技集团21研究所、中国电子科技集团22研究所、中国建筑第四工程局、解放军火箭军、江铃汽车、广西八桂工程监理、福克埃尔莫电气公司、中国重型汽车、历下控股、杭州大和热磁、法马通核电集团、电子城高科技集团、敷尔佳科技等；
l 中国远洋运输（集团）、大兴机场、上海申通地铁、太原机场、首都机场、上海中远海运重工、厦门国际货柜、华北石油、道达尔能源集团、中石油工程技术研究院、北京热力集团、国家能源集团等、厦门高屿集装箱码头公司、浙江大有电力集团；
l 华卓科技、国家电网数字科技、航天网安、新晨科技、福州软件园、国网智芯微电子、国网商旅云、邯郸移动、太原移动、中移动创新研究院、行云数聚、朗信智能科技、国网汇通金财、唐山港信科技、联通研究院、上海电信工程公司、中国电信福建省分公司等、武汉达梦数据库公司、太极华青、中国通信服务集团、国网信通亿力科技、云鼎科技股份公司、天奥电子科技、南方电网信通科技；
l 北京同仁医院、北京妇幼保健院、北京大学第三医院、北京市第六医院、北京市健宫医院、海南省人民医院、琼海市人民医院、琼海市中医院、海南乡镇卫生院公开课、美国ALKERMES生物制药公司、丽都医美(朗姿股份)等；
l 建设银行、平安银行、广发银行、南京银行、昆山农商行、日照银行、石嘴山银行、长春农商行、四川农信、内蒙农信、江苏农信、柯莱特金融集团、北京市住房公积金中心、立信会计师事务所、恒丰银行、交通银行等；
l 四川省公安指挥中心、2008奥组委、国家发改委、北京市（高级检察院、人社局、财政局、卫生局、住房公积金中心、地税局）、湖南省科技厅、辽宁省科技厅、广西自治区科技厅、大连市科技厅、深圳市（政法委、法院、检察院、公安局、国安局、司法局、监狱局）、广西柳州市不动产登记中心、桂林市人民政府、中原出版传媒、中化资产管理公司......
部分客户评价：
· 老师在辅导过程中，可以很快的进入到我们的问题场景，并能根据我们提供的碎片化信息，快速整合成横纵系统而有逻辑的框架和思路，能带我们到更高的一层来看现有的流程和问题，从而更为系统的梳理和分析流程的整个脉络。
· 老师给我们讲《价值导向的项目全流程管理》这门课程，对推进项目管理起到很好的作用、对开发人员转变思维模式也有很大的作用！里面有很多案例，都很接近我们的实际工作，以前遇到的不知道怎么解决的问题，现在都豁然开朗了，特别是有很多工具，学完了就可以用，真的太棒了，以后有计划的话还想再上老师的课。
· 从董老师的课程里面，能够知道老师是实实在在拥有多年的项目管理一线经验的，课程内容非常实战，很多都是我们在做项目管理里面会遇到的，也实实在在帮我们解决了多年的困惑，还希望请董老师来指导，帮助我们提升项目管理的能力。
· 董轶老师善于理论联系实际，启发学员思考，在根据学员的反馈来引导学员一步一步的深入场景，从而解决问题，非常受用，非常接地气！特别是还有很多的工具、方法和技巧，是直接学会就可以用的，很是实在。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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