破茧・重塑——价值驱动型项目管理全流程实战营

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：项目总监、产品总监、产品经理、公司PMO部门、业务经理、部门经理、项目经理、项目管理核心骨干人员、项目核心运维人员、项目质量管理人员等

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

当前已进入“万事皆项目”的新时代，项目成为企业落地战略、抢占市场先机的核心载体，同时市场环境复杂多变、需求迭代加速，传统“成果交付型”项目管理模式已难以适配新时代要求。PMBOK第7版正式确立“价值驱动”新范式，12大原则与8大绩效域构建起更具适应性与韧性的管理框架，成为项目管理行业的核心变革方向。

多数企业在项目管理中面临共性难题——价值观偏差导致项目偏离战略价值、流程不规范引发过程混乱低效、硬技能缺失造成风险与资源管控不足、软技能薄弱阻碍跨部门协同，最终导致项目成功率低、资源浪费严重、成果与业务需求脱节，难以通过项目实现组织价值增长。

本课程深度融合PMBOK第6-7版核心精髓，精准对标行业变革与企业痛点，帮助企业建立“价值导向”的项目管理体系，规范全流程管理标准；赋能团队掌握系统的硬技能工具与高效的软技能方法，破解资源错配、风险失控、协作壁垒等核心问题；推动项目管理从“交付成果”向“创造价值”转型，从根本上提升项目成功率与组织价值转化能力。

课程收益| Program Benefits

1、系统掌握项目管理知识体系：深入理解PMBOK第7版的核心理念，包括12大原则和8大绩效领域，建立与时俱进的项目管理知识框架。

2、全面提升项目管理硬技能：熟练掌握项目范围、进度、成本、质量、风险等领域的规划、估算、控制和管理工具与技术。

3、显著增强项目管理软技能：提升在项目管理中的沟通、领导、团队激励、冲突管理、问题解决和决策制定的能力，成为更具影响力的项目领导者。

4、培养价值驱动的管理思维：从“交付成果”转向“交付价值”，学会从商业和战略角度思考和推动项目，确保项目成果能真正为组织创造价值。

课程大纲| Course Outline

第一讲：认知篇——项目时代、价值驱动

一、项目管理已经进入7.0时代

1. 什么是项目管理7.0?

——价值交付系统

1）项-项目管理原则

2）个-项目绩效域

2. 项目管理7.0的主要变化内容

1）原则取代过程组

2）绩效域取代知识领域

3）裁剪的强调

二、项目管理7.0的进步和提升在哪里?

1. 提升了思维高度：以核心12原则为工作的引领

2. 放开了固化束缚：以8大绩效域指标为工作的要求

3. 适应了时代发展：以价值交付系统取代了成果交付的工作模式

三、项目管理7.0的落地探索

1. 谁来落地

1）项目经理的角色演变

2）项目团队的重要性

2）PM的核心能力三角模型

2. 技术项目管理能力

1）领导力

2）战略力

3）商业管理能力

3. 如何落地：融合与裁剪思维是关键

1）传统场景：结构化方法与流程

2）新兴场景：适应性方法与流程

3）传统与新兴的融合场景：混合型的方法与流程

总结+工具：Stacey项目复杂度评估模型

四、项目是待解决问题的集合与方法

1. 项目的四个核心特征

特征一：独特性

特征二：临时性

特征三：渐进明细

特征四：资源整合性

2. 项目的四个核心特征所产生的挑战

五、拆解项目管理核心工作的组合逻辑

1. 找目标——定义项目成功+目标与范围的界定

2. 找资源——人财物的识别+资源的获取与分配

3. 找风险——识别已知和未知风险+风险应对策略

4. 大统筹——整合管理的重要性+计划、执行、监控的循环

六、项目管理的领域及管理目标分析

1. 项目管理对组织战略的作用

2. 组织战略落地的循环三角模型（战略-项目-运营）

3. 盯紧项目管理成功的内外部要素

1）组织过程资产

2）事业环境因素

七、项目管理的执行者（项目经理）

1. 项目经理的定位

1）作为整合者

2）作为沟通者

3）作为领导者

2. 项目经理的三项核心能力解析

1）技术管理能力

2）领导力

3）商业和战略解读能力

3. 项目经理的四大核心

核心一：范围管理

核心二：时间管理

核心三：成本管理

核心四：质量管理

八、项目管理的核心五步法

第一步：找对方向——识别项目核心,聚焦项目目标

——商业论证+目标澄清

第二步：做好规划——分解项目工作,匹配资源供给

——工作分解结构(WBS)+资源计划

第三步：把握节奏——确定工作流程,实现节奏控制

——制定进度计划+里程碑设置

第四步：盯住细节——优化工作效率,保证成果产出

——绩效测量+质量保证与控制

第五步：做好总结——持续学习总结,助力组织成长

——经验教训总结+知识管理

第二讲：启动篇——明晰目标,凝聚共识

一、以终为始：项目的目标识别和共识达成

1. 为啥做：项目启动前的商业分析

2. 要做啥：项目目标的具象化呈现

1）描述：SMART原则

2）载体：编制项目章程

3）广而告之：项目启动会

3. 有啥约束：识别影响项目的内外部因素

1）内部：事业环境因素

2）外部：组织过程资产

二、神魔显现：项目干系人的识别与分析

1. 项目干系人的来源与管理思维

2. 项目干系人的识别与分析

工具：关联图法

工具：评估矩阵

干系人信息的记录：干系人登记册

3. 干系人管理策略与方法的分析

工具：差异评估矩阵

三、桃园结义：项目团队的组建与发展

1. 团队资源的获取与职责分工

1）多渠道获取团队资源

2）团队管理的方与圆

3）人尽其责的职责分配方式

2. 团队的演化规律

工具：塔克曼阶梯发展模型

——服务型领导VS控制型领导

第三讲：规划篇——凡事预则立、不预则废

一、分而解之：项目的范围管理

1. 需求的收集与挖掘

2. 需求价值的评估与需求的取舍

工具：需求价值评估模型

3. 项目范围的细化分解

WBS的分解原则：MECE

4. 项目范围管理的要求

1）做且只做：严控镀金和范围蔓延

2）按时完成：项目的进度管理

工具：甘特图

二、成本可控：项目的成本管理

1. 不同维度的成本分类法

——直接成本vs间接成本、固定成本VS可变成本、机会成本VS沉没成本

2. 项目成本分解结构——WBS与CBS的交叉匹配

3. 项目成本的估算

项目成本管理要求：不多花不少花,把钱花在点上,偏差在可控区间内

三、满足要求：项目的质量管理

1. 质量管理发展的历程

1）事后检查

2）事中干预

3）事前预防

——全面质量管理TQM

2. 做好质量规划QP：质量管理要有法可依

——定指标+定流程

做好质量过程管理QA：以过程保证结果

工具：PDCA模型

做好结果检查QC：以结果论成败

3. 未雨绸缪：项目的风险识别与分析

1）风险的两面性

2）风险识别前的准备工作（信息收集）

——制定风险分解结构RBS

——制定风险的概率影响矩阵

3）风险的识别与记录

4）风险优先级的评估

5）选择合乎项目场景的应对策略

——积极风险+消极风险

7）项目风险管理要求

——降低威胁、提升机会、相互对冲

第四讲：执行篇——计划落地,成果呈现

一、高效协作：项目的沟通管理

1. 主要的三大沟通方法

方法一：交互式沟通

方法二：推式沟通

方法三：拉式沟通

2. 四要素咬合的沟通循环模型

两个人

要素一：发送者

要素二：接受者

两条线

要素三：信息传递

要素四：反馈

3. 构建结构化的表达方式

二、鼓舞干劲：项目团队的激励与冲突管理

1. 项目团队建设的方法

方法一：培训

方法二：辅导

方法三：认可

方法四：奖励

2. 项目团队的三大激励理论应用

1）马斯洛需求层次理论

2）弗洛姆的期望理论

3）亚当斯公平理论

3. 项目团队的冲突管理

工具：四象限矩阵

三、移除障碍：项目的问题解决方法论

1. 问题的分类

1）恢复原状类

2）追求理想类

2. 问题解决方法论与落地流程

第一步：普遍怀疑

第二步：定义问题

第三步：拆解问题

第四步：解决问题

第五步：回顾问题

第五讲：监控篇——防微杜渐、科学管控

一、及时纠偏：项目绩效的监督和控制

1. 项目绩效亮灯管理方法

项目绩效的三种状态：红、黄、蓝

2. 项目绩效监控的挣值管理技术的核心参数与指标

1）完工估算：BAC

2）计划价值：PV

3）挣值：EV

4）实际成本：AC

3. 使用挣值管理技术进行项目基础绩效评估

1）进度偏差评估：SV

2）进度偏差绩效指数：SPI

3）成本偏差评估：CV

4）进度偏差绩效指数：CPI

4. 挣值管理技术对项目绩效的预测

1）典型偏差VS非典型偏差

2）完工尚需估算ETCVS完工估算EAC

二、变更受控：项目的变更管理思维与方法

1. 项目变更管理（变更早期的成本最低、风险最小）

2. 项目变更的来源与发展

3. 舍与得的艺术（变更的置换思维）

4. 项目变更管理的升维降维思维

——项目范围变更的、进度变更、成本变更

5. 组建项目变更管理组织的必要性

第六讲：收尾篇——善始善终,价值转移

讨论：为什么要做复盘？

讨论：做好项目复盘的前提要求有哪些?

——心态准备+材料准备

1. 复盘的架构：项目复盘的U型理论

2. 复盘方法的应用步骤

第一步：闻——回顾目标

第二步：见——分析差异

第三步：知——获知根源

第四步：行——行动改善

课程总结：善始善终,完结课程

一、课程核心内容回顾与总结

1. 项目管理十五矩阵图

1）五大过程组

2）十大知识领域

3）核心交付物

2. 项目管理升维金字塔

1）底层：工具与技术

2）中层：流程与方法

3）高层：原则与思维

4）顶层：价值与战略

二、使用达克效应曲线认清人生的不同阶段

1. 达克效应的四个阶段

阶段一：愚昧山峰

阶段二：绝望之谷

阶段三：开悟之坡

阶段四：持续平稳的高原

2. 对项目管理学习者的启示

1）保持谦逊

2）拥抱反思

3）坚持实践

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|李尤老师

讲师简介 / About the Program Leader

项目管理实战专家

12年海内外项目管理实战经验

俄罗斯国立石油天然气大学硕士

信息系统项目管理师（高级）

LCCIESG高级分析师

中国国际人才交流基金会首批认证PMP®师资

全国项目管理标准化技术委员会SAC/TC343专家库专家

全国项目管理标准化委员会首批组织级项目管理评价官

曾任：俄气天然气技术研究院（行业领先企业）丨研究专员

曾任：某世界500强输变电公司丨项目经理、南美驻外代表

擅长领域：项目管理者的能力提升、项目管理全流程、产品创新思维、PMP认证等

【理论与实践深度融合，课程落地性极强】

——深谙项目管理理论体系，更擅长将复杂理论与真实项目案例结合，摒弃“空泛说教”，以“实战场景+方法工具+问题解决”为核心逻辑设计课程

1）项目管理专业书籍《中国项目管理知识体系指南框架》编委

2）拥有多门版权课程：《项目时代，未来已来：项目管理方法论与项目实操系列》《敏捷时代，价值驱动：敏捷项目管理方法论与项目实操系列》《创新时代，产品驱动：产品管理全生命周期系列》《结构性项目管理》《“仓鼠科技大迁徙”--项目管理实战演练沙盘》等，为中石油、中国移动、中国电建、中国一汽等企业讲授，累计100+场次；

【跨国项目实战积淀，经验覆盖全生命周期】

——李老师拥有近20年项目管理相关经验，历经能源、电力两大核心行业，主导多个跨国、跨区域重大项目，从技术研发到工程落地、从单点执行到全局统筹，积累了覆盖项目可行性研究、方案设计、资源协调、风险管控、验收交付全流程的实战经验，能精准直击企业项目管理核心痛点。

俄罗斯220kV EPC项目：跨国复杂项目的高效交付典范

——作为俄罗斯某州220kVEPC项目现场项目经理，统筹项目全生命周期管理，面对跨国项目中的文化差异、技术标准分歧、供应链复杂等多重挑战，通过制定针对性应对策略、搭建高效协调机制，实现全流程科学推进。

落地结果：项目于2013年按时高质量交付并顺利并网，各项技术指标100%达到设计标准，获得业主与当地电力部门高度评价，为公司在海外电力市场树立标杆品牌形象，直接助力公司后续拓展俄罗斯及中亚地区电力工程业务。

某世界500强输变电公司海外机构搭建与市场开拓：从0到1的业务破局标杆

——牵头成立公司驻俄罗斯办事处，搭建与俄罗斯当地政府部门、电力企业的沟通桥梁，建立规范的项目管理流程与高效沟通机制，统筹国际投标、外籍团队搭建与管理、设备采购成本管控等工作。

落地结果：构建了稳定的海外业务合作网络，为公司在俄罗斯及周边地区业务拓展奠定坚实基础，后续带动多个项目签约落地，累计实现海外业务营收持续增长。

——主导成立南美分公司，成功开拓南美电力市场，负责基多市老城区域电网改造项目，在施工环境复杂、周期紧张、多方利益需协调的困境下，优化施工方案、精准配置资源、强化现场协调。

落地结果：圆满完成电网升级改造任务，当地电网供电可靠性与稳定性大幅提升，获得当地政府与民众广泛赞誉，成功打开南美电力市场，为公司新增海外核心业务区域。

核心设备供货项目：全流程质量与客户满意度双标杆

——负责亚马逊石油公司贡巴亚110kV变电站主设备供货项目，涵盖变压器、断路器等核心设备供应与技术服务，建立全流程质量管控体系，严格把控采购、生产、验收各环节，提供专业安装调试指导与售后服务。

落地结果：项目按时顺利结项，设备运行零故障，客户满意度达100%，进一步巩固公司在南美电力设备供应市场的核心地位，积累了长期稳定的优质客户资源，带动后续设备供货项目持续合作。

部分授课经验：

序号	企业名称	课题	期数
1	中国移动集团	《集团软件开发项目管理》（中/高级）	50+
2	惠普集团	《化蝶.增效——项目管理困局突围与效能跃升实战工坊》	5
3	南方航空公司	《项目管理——构建高视角，打通前后端》《商业项目解析——立足商业分析，落地解决方案》	5
4	中国石油天然气	《项目风险管理方法论与实战》	4
5	中国通用技术集团	《项目全生命周期管理实战能力提升》	4
6	华中电力开发有限公司	《产品创新管理》	4

授课风格：

成果案例驱动：以自身主导的“高交付、高成效”跨国项目为蓝本，拆解“如何通过科学管理实现预期成果”的全流程，让抽象理论具象化，学员易理解、易复制成功经验。

互动式教学设计：采用案例分析、小组研讨、实战演练、沙盘模拟等多元形式，聚焦“项目结果达成”展开深度互动，促进经验交流与思想碰撞，营造沉浸式学习氛围。

定制化解决方案：精准对接不同行业、不同层级学员需求，针对企业核心痛点，优化课程内容，确保培训能直接服务于“提升项目成果质量”，实现“量身定制、靶向赋能”。

前沿性与时效性兼具：持续关注项目管理领域最新发展动态与行业趋势，及时更新课程中的理念与工具，助力学员与企业在快速变化的市场环境中持续产出优质项目成果。

培训课程 / Training courses

主讲课程：

《化蝶.增效——项目管理困局突围与效能跃升实战工坊》

《项目管理全周期——“硬核方法”+“柔性心法”双赋能实战》

《破茧.重塑——价值驱动下的项目管理思维、方法与实践训练营》

《从创意进发到价值爆发——产品创新思维淬炼与核心技能精进》

《项目管理实战——让目标落地、把事情办成》（沙盘）

《面塔通天，匠心的试炼——项目管理思维与关键能力提升》（沙盘）

《项目管理专业人士PMP认证课程》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务过的客户：

招商银行、中国平安、海尔集团、宇通客车、中国一汽大众、上汽集团、中车集团、科瑞集团、中国海油、潍柴集团、歌尔股份、惠普、西门子、亨氏、思念食品等、中国石油、国家电网、中国电建核电公司、中国铁建、苏交科、中国联通、中国电信、中国移动、东软集团、浪潮信息、巴奴火锅、南方航空等；

部分授课评价：

李老师的项目管理课完全打破了我对“理论化培训”的固有印象！她结合自己主导的海外项目，把跨文化沟通、复杂问题协调的实战逻辑讲得特别透彻，那些应对风险管理、合同管理难题、推进项目落地的具体方法，直接帮我打通了手头项目的卡点，学完就能落地应用，实用性远超预期！

——浪潮通信技术有限公司马占虎项目经理

作为企业内训负责人，这次选择李老师的课程太明智了！她全程用海外电网改造、设备供货的真实案例拆解项目管理核心，不空谈概念，只聚焦“如何做出成果”。员工学完后，面对项目中的风险预判、多方协调都更有章法，团队整体项目推进效率明显提升，内部反馈特别好！

——易训创赋（苏州）信息科技有限公司周绍诚总经理

备考 PMP 时听了不少课程，李老师的课最让我受益。她没有死抠教材，而是用自己参与的各类项目并结合分析与解读，形成实战经验用于攻坚知识点，把抽象的‘范围管理’‘干系人管理’变得特别好理解，记忆也更牢固。不仅顺利通过了考试，学到的思路还能直接用到日常项目规划中，收获满满！

——江苏鱼跃软件技术有限公司崔灿研发总监

李老师的沙盘模拟课互动感超强！她把从0到1开拓海外市场、搞定复杂项目的经验融入模拟场景，让我们在实操中体会进度、质量、成本的平衡之道。课后我把课程里的闭环风控方法用到工作中，成功规避了一次关键风险，对项目整体推进帮助很大，真心推荐给有实际项目难题的管理者！

——小米汽车科技有限公司孟令鹏高级经理

跨行业做项目管理一直很迷茫，李老师的定制化课程精准解决了我的困惑。她熟悉多个行业的项目特性，结合自己覆盖项目全生命周期的实战经验，针对我们行业的痛点给出了具体可操作的解决方案。学完后，团队跨部门需求对齐更顺畅，资源配置更合理，项目交付质量有了明显改善！

——青岛海信日立空调系统有限公司李娜质量经理

最认可李老师的“实战派”授课风格，她能把复杂的项目管理逻辑讲得通俗易懂，还能精准对接不同学员的工作场景。她分享的海外设备供货项目中，从质量管控到售后服务的全流程经验，帮我梳理了客户对接的核心要点，现在处理客户需求更有条理，合作满意度大幅提升，全是干货满满的实用技巧！

——海油工程股份有限公司薛建韬 PMO

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