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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：企业员工、项目经理、中层管理者、高层管理者等 教学方法：知识讲授的同时，大量真实的情景案例+视频+游戏+引导等体验式教学，充分激发学员自主学习的意愿，借用竞赛、积分等方法营造积极的学习氛围，让学员可以乐在其中。
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
课程背景 -------------------------------------------------
当前数字化转型全面渗透，市场环境瞬息万变，企业项目管理的现状愈发严峻，各类痛点、难点凸显：
• 缺乏标准化、体系化的项目管理流程；
• 项目立项缺乏科学论证；
• 需求模糊、范围失控；
• 资源分配不合理；
• 部门间壁垒严重，跨部门协作低效，导致人力、物力、财力浪费严重，项目成本居高不下；
• 项目进度管控松散，缺乏有效的风险预警机制……
各类突发问题频发，导致项目延期、交付质量不达标成为常态，甚至出现项目中途停滞、不了了之的情况，直接影响企业市场竞争力与品牌口碑。
究其原因，多数项目相关人员缺乏系统的管理知识体系支撑，实操能力薄弱，面对复杂项目的全流程管控力不从心，要么只会机械执行、缺乏全局思维，要么不懂工具运用、效率低下，难以应对多项目并行、跨领域协作、客户需求多变等复杂场景。所以， 通过《项目管理真功夫》课堂，系统学习“项目管理”这套功夫，补齐能力短板、规范管理流程，让成功得以复制，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟、实现 高质量发展。
课程收益 -------------------------------------------------
1. 系统掌握PMBOK核心管理体系与国际通用项目管理方法，建立从启动、规划、执行、监控到收尾的全流程管控思维，规避项目常见风险；
2. 熟练运用WBS、甘特图、RACI图、PI矩阵等实用管理工具，高效统筹项目资源、把控进度与成本，提升项目交付质量；
3. 学会精准对接需求、高效跨部门协作，解决项目执行中的沟通壁垒与资源冲突，提升团队协作效率；
4. 借鉴业内标杆项目案例，掌握不同行业项目管理技巧，可快速将所学应用于实际工作，助力企业提升项目管理标准化水平。
课程结构 ------------------------------------------------
课程大纲| Course Outline
• 案例导入：100K手机的货无法按期交付， 怎么办？
• 讨论：项目经理人应该具备哪些重要素质？
• 全体讨论：你曾经经历过失败的项目么？为什么失败？
• 决策鲁莽
• 需求不明确
• 没有流程方法
• 缺乏计划和控制
• 项目执行不得力
• 沟通不畅
• 绩效考核不得力
• 没有组织过程资产（视频案例）
（授课说明：集思广益找出项目失败的原因， 从之前的失败开始学习， 让将来成功的概率大大增加！特别是最后一条----需要记录组织过程资产， 记录下来项目全过程的资料、以及成功的经验和失败的教训， 目的是为了将来的自己和其他项目经理少走弯路！）
• 什么是项目？
• 项目的主要特征有那些？（如何平衡范围、时间、成本、质量）
• 什么叫项目管理？
• 项目管理的框架——五大过程、十大知识领域
（授课说明：让同学们充分了解项目管理的框架， 但是全部详细讲完需要5天。 我们如果只有2天， 只能重点讲目标管理、范围（需求）管理、进度管理、风险管理；次重点讲整合管理、沟通管理、人力资源管理、干系人管理；但是成本管理、质量管理、采购管理等可能无法涉及。 但是这个可以课前做个客户调研， 根据客户需求调整。 ）
• 启动过程组基本概念
• 项目如何启动
• 项目章程的作用
• 目标管理的SMART原则
• 识别干系人及需求
◦ 头脑风暴：谁是我们公司项目的干系人
（授课说明：每组寻找一个不重复的项目干系人，轮流说， 说不上要扣分。 寻找项目关系人很重要， 老师会举例说明， 干系人没有找到， 项目需求就不完整， 项目需求没有满足， 就预示着失败。 。）
◦ 如何平衡干系人的需求
• 计划过程组基本概念
• 阶段计划
• 滚动波式计划
• 一致认可原则
• 项目需要制定哪些计划？
1. 范围计划
• 什么是需求？客户需求是什么？
• 收集需求的方法收集需求的方法有哪些
• 访谈
• 头脑风暴
• 问卷调查
• 观察
• 原型法
• 标杆对照
• 项目范围的确认与分解分—WBS
• 什么叫WBS？
• WBS分解的原则
• WBS分解的步骤
• 其他分解结构的简单介绍——CBS、RBS、OB
1. 时间计划
• 项目工作依赖关系管理
• 项目工期估算方法
• 项目进度网络分析
• 什么叫关键路径
• 关键路径的特点
• 工具实操: 绘制项目网络图并寻找关键路径CPM
（授课说明：确定了哪些事情该做后， 就要为这些事情排序，统筹规划。
关键路径决定了项目完工的最短时间。 ）
• 什么叫进度计划
• 工具实操: 里程碑图和甘特图的特点与应用
（授课说明：老板、领导最关心结果， 所以里程碑图很重要，向领导汇报
工作是多用里程碑图。但是甘特图用武之地更多， 团队会议、对外沟通多用。
项目管理人员需要掌握2种画法。 ）
• 什么叫关键链
• 工具实操: 关键链的应用
（授课说明：如果说关键路径是纸上谈兵， 那么关键路径才具实际意义。因为关键链加入了冗余， 以应对帕金森定律以及其他的项目意外。 ）
• 小组练习：大中小地牢的建设，绘制WBS、网络图、甘特图等项目时间计划
（授课说明：通过一个地牢建设的案例，前面所有知识的穿起来， 然后汇总输出。然后鼓励学员陈述观点。 这些知识点都是项目管理最核心的工具。 ）
1. 人力资源计划
• 什么是人力资源管理
• 责任分配矩阵RAM、RACI
• 如何进行资源优化
◦ 资源平衡
◦ 资源平滑
1. 风险计划
• 风险意识比风险方法要重要
• 风险定义与分类
• 如何识别风险
• 风险定性分析单个风险
• 头脑风暴：PI矩阵识别项目风险以及风险排序
• 风险应对
• 积极风险应对策略
• 消极风险应对策略
• 时间、成本、资源的应对
• 执行过程组基本概念
• 团队组建与管理
• 什么是团队
• 讨论：三个和尚真的没水喝么？你会怎么做？
• 土库曼五阶段模型介绍
• 团建方法
（授课说明：这部分内容因为时间关系不做具体展开，如果展开来讲， 是另外需要1~2天的。 ）
• 监控过程组基本概念
（授课说明：通过扁鹊见蔡恒公的例子说明监控必须1. 全程监控；2、事前监控比事中监控好， 事中监控比时候监控好 。 ）
• 监控的具体手段方法有哪些？
（授课说明：长期靠里程碑， 短期靠例会、周报 。 ）
• 哪些过程需要监控？
1. 控制范围
• 防止范伟蔓延与镀金
• 变更批准的权限
• 案例分析：设备进不去实验室的门， 怎么办？
2. 控制进度
◦ 进度如何压缩？
• 工具实操: 赶工与快速跟进
◦ 网络图如何优化？
◦ 案例讨论：大中小地牢建设案例如何做到时间成本最 低，绩效最 好？
（授课说明：用回前面地牢的案例， 当进度延误了， 项目经理如果追赶进度？）
3．控制风险
• 风险征兆
• 风险跟踪
• 谨防次生风险
• 风险再评估
• 收尾过程组基本概念
• 合同收尾
• 管理收尾
• 项目总结与后评估
• 根据上课时间以及学员表现，选择相应团队合作案例游戏
（授课说明：考验团队沟通、合作、计划、监控的功力）
• 优胜团队颁奖
（授课说明：2天课程都采取小组积分制，从课堂抢答， 课堂练习， 到最后的团队游戏。 最后胜出的小组会得到奖品。）
课程后续服务：
1、 赠送《项目管理》工具模板，拿起来就用。（免费）
2、 作业批改与讲解。学员按照模板把公司的真实项目重新做一边， 付费辅导与咨询。（付费）
3、 考试与答辩辅导。（付费）
讲师背景| Introduction to lecturers
向峥老 师
• 实战派项目管理专家
擅长领域
项目管理实战， PMP考前培训
授课风格
• 专业性强：深耕项目管理领域多年，深耕不辍、笃行致远，不仅考取多项专业权威证书夯实专业根基，更吸纳海内外多家知名企业先进成熟的管理理念，锤炼出扎实的体系化思维与严谨的结构化分析能力，凭借深厚的行业积淀与综合素养，引领团队突破发展、赋能行业前行。
• 大量案例:课程授课中，深度融合自身丰富实战经验与海量客户真实案例，精准洞察客户核心需求，量身打造兼具针对性与示范性的经典案例及专属故事，定制化服务属性突出、贴合实际需求。同时，巧妙融入生活中的常见场景与案例，将晦涩难懂的专业概念拆解转化，化抽象为具体、化复杂为简单，让学员快速理解、轻松掌握。
• 模板工具:课程提供实用的项目管理工具及模板，助力学员快速上手、强化学习效果；课后提供指导，协助学员将所学应用于企业真实项目，确保管理方法落地转化、提升实效。
讲师资历
原UT斯达康海外项目总监/产品总监
原新加坡松下电器（世界500强）产品经理
• 16年培训咨询经验，全面覆盖电子、通信、IT领域
美国项目管理认证PMP/产品管理认证NPDP/公益项目管理认证PMD/敏捷管理认证ACP
• 中国人社部认证：项目管理认证CPMP一级，计算机技术与软件专业技术高级职称（信息系统项目管理师）
计算机技术与软件专业技术高级职称（高级项目管理师）
• 上海交通大学电子双学士，专业：应用电子/会计
• 新加坡南洋理工硕士，专业：无线通信
工作履历
• 拥有13年海内外工作经验，历任项目总监、产品总监职务；具备丰富的大型跨国企业及IT电子领域项目与产品管理经验，长期带领多个项目团队，深谙国际化先进项目管理模式，同时拥有扎实的团队建设与高效沟通能力。
• 1.曾任职UT斯达康海外项目总监/产品总监，牵头联动研发团队与当地销售团队，带领项目团队深度挖掘海外市场需求，依托与当地运营商的紧密合作，成功将小灵通、IPTV机顶盒等核心业务推向美国、英国、马来西亚、印度等多个国家和地区。有效拓宽了公司的海外业务渠道，稳固公司海外市场地位，2008年海外业务营业额达国内业务的五分之一，凭借此突出贡献荣获UT斯达康“合作贡献”奖项。
• 2.曾任职新加坡松下电器产品经理，全面负责电阻、电容等电子元器件业务，统筹市场调研、需求收集、产品路线规划、市场推广、客户促销及报价等全流程工作。凭借精准的市场判断与高效的业务推进，所负责产品全年销售额稳居新加坡公司首位，成功斩获“Top Sales”荣誉称号，为公司抢占电子元器件市场、提升市场份额奠定坚实基础。
• 3.曾任职哈里斯通信（深圳）项目经理，主要负责浙江移动、陕西移动等核心客户千万级微波通信项目。全程统筹项目全流程，从前期方案设计、定稿，到采购、施工管控，再到回款结项，高效推进项目落地，严控质量与进度，凭借突出的统筹能力和交付成效，荣获最 佳项目经理“next level”奖项，为公司深耕通信领域、维护核心客户做出重要贡献。
培训经验
16年培训经验，专注项目管理领域，深耕IT/通信/制造行业，帮助企业连年业绩翻番，课程形式，得到客户与学员的一致好评，复购率高。
• 深圳洲明集团，从2017年至今，连续10年在在集团以及各分子公司滚动讲授《项目管理真功夫》，董事长要求公司从总监到普通员工必须全员学习向老师的项目管理。
• 东莞汇美集团，从2019年至今，连续7年在在集团以及各分子公司滚动讲授《项目管理真功夫》，培养了一批又一批优秀的项目经理。并于2023年启动了公司标杆项目的后评估活动， 在企业内部树立了标杆项目的学习样板。
• 云南白药 & 新北洋集团， 连续三年复购， 每年在集团以及各分子公司上课5天， 咨询5天，并梳理了公司项目管理流程目标， 出版了公司级的《项目管理手册》。
• 中国移动， 连续十年复购， 并连续三年为深圳移动做了项目后评估。
• 中海油集团， 连续八年年复购， 讲授《PMP考前培训》， 通过率达90%。
主讲课程
• 项目管理类（品牌课）
《项目管理真功夫》培训与咨询1-10天（首推，复购率高）
《PMP考前培训》5天~8天
2.通用管理类（特色课）
《从技术到管理》2-3天
《创新思维训练》0.5-1天
《时间管理真功夫》0.5-1天
《高效沟通真功夫》0.5-2天
《团队作战真功夫》0.5-2天
《敏捷管理真功夫》0.5-1天
《压力管理真功夫》0.5-1天
《领导力》0.5 天
《高级项目经理修炼手册》4天
客户见证
• 通讯电子业：中国移动集团、中国电信、中国联通、中国铁塔各地市分子公司、中兴通讯、爱立信、微步电子、MTK、顺荣通讯、广东光阵光电、深南电路、德昌电机、东昂电子；
• 制造家电业：中海油集团及各分公司（包括天然气、油、电分公司等）、美的（顺德）、美的（无锡）事业部、研祥科技、汇美模具、太古飞机、爱奇迹、思摩尔；
• 软件IT业：联动优势、文思创新、东莞银联、联华科技；
• 显示照明业：洲明科技、中山照明、上海三思
• 银行证券业：招商银行、华润银行、平安银行、华福证券
• 其他行业：广州税务局、深圳航空、天九集团、百果园、平安集团、顺丰快运、新北洋集团、丰田汽车、云南白药、黄埔国税、华发商都等
学员与客户反馈
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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