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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：项目经理、总工、商务经理等相关岗位（建议以项目团队为单位参加）
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
当前建筑行业项目利润微薄、风险高企，“管理孤岛”问题凸显。项目核心“铁三角”（项目经理、商务经理、总工）若各自为战，易导致技术、商务与管理目标脱节，直接侵蚀项目利润、影响完美履约。推动“铁三角”从职能分工走向深度协同，是提升项目整体盈利与履约能力的迫切需求。
课程收益| Program Benefits
1.对组织：提升项目协同效率与盈利能力，锻造懂技术、通商务、善管理的复合型项目核心人才梯队；
2.对个人：打破角色壁垒，建立全局视野；掌握在项目启动、变更索赔等关键场景下的高效协同方法与工具，解决实际工作难题。
【课程特色】
1.靶向精准：内容直指“铁三角”协同的核心痛点与关键业务场景（如启动会、变更索赔），极具针对性；
2.实战为王：采用大量中建内部真实案例，通过“绘制协同地图”、“角色扮演”等互动演练，确保学即能用；
3.训战结合：强调以项目团队为单位参与学习，推动课上协同演练与课下行动改进计划无缝衔接，确保培训效果落地。
课程大纲| Course Outline
上午模块：高效团队篇——我们为何要成为一个团队？
核心目标：打破角色壁垒，建立共同语言，深刻理解“铁三角”协同对于项目成功的决定性意义，并掌握高效协作的基本方法
一、为何“各自为战”的项目管理模式难以为继？
1.1 知识点
1.1.1 新形势下的项目挑战
• 分析当前建筑市场（低价中标、业主高要求、利润薄、风险高）对项目管理模式提出的新要求
1.1.2 “铁三角”模型的本
• 不仅是三个岗位，更是一种以客户为中心、以盈利为目标的项目作战单元
1.1.3 协同的代价与收益
• 短期协作的“麻烦”与长期项目成功的“红利”对比分析
1.2 案例
• 1.2.1 反面案例：项目因技术方案与成本脱节，导致方案优美但巨额亏损
• 1.2.2 正面案例：标杆项目通过“铁三角”前置协同，在投标阶段即锁定利润点，最终实现超额盈利
二、“铁三角”各自的职责边界与协同接口在哪里？
2.1 知识点
2.1.1 角色再定位
• 项目经理（对总目标负责的“CEO”）、商务经理（对利润负责的“CFO”）、总工（对技术可行性与先进性负责的“CTO”）
2.1.2 职责边界与灰色地带
• 明确三者的核心权责，重点探讨需要共同决策的“灰色地带”（重大技术方案选型、分包选择、变更索赔策略）
2.1.3 共同目标语言
• 将项目成功的目标统一为“安全、盈利、客户满意、团队成长”等可衡量的指标
2.2 互动——“绘制我们的协同地图”
• 小组协作：各小组在一张大白纸上，画出项目从启动到竣工的主要阶段，并标出在哪个节点，需要哪两个或三个角色进行关键协同，并写明协同内容
三、我们如何实现高效沟通与决策？
3.1 知识点
3.1.1 高效会议技巧
• 如何开好“铁三角”日例会、周例会？（明确议题、限时、有决议、有跟进）
3.1.2 冲突处理原则
• 建立“对事不对人”、“数据说话”、“项目利益至上”的冲突处理文化
3.1.3 快速决策机制
• 明确不同类型事项的决策流程（项目经理独裁、小范围合议、全员共识）
3.2 案例
• 分析一段视频案例或文本案例，展示一个低效的项目会议，让学员指出问题并改进
下午模块：业务协同篇——我们如何打赢关键协同战？
核心目标：将上午的协同理念应用于下午核心业务场景，通过实战演练，掌握在关键业务节点上的具体协同方法和工具
四、如何打好“项目启动会”这第一场协同仗？
4.1 知识点
4.1.1 项目启动会的核心目标
• 不仅仅是仪式，更是统一思想、明确目标、分配责任、识别风险的“诸葛亮会”
4.1.2 “铁三角”在启动会前的准备
• 三方必须提前小范围沟通，就项目目标、重大风险、主要策略达成初步共识
4.1.3 启动会的输出
• 一份融合了技术、商务、管理思维的《项目实施策划大纲》
4.2 案例
• 展示一份优秀的《项目启动会会议纪要》和《项目实施策划大纲》，分析其如何体现三方智慧的结晶
五、施工过程中，如何协同应对“变更”与“索赔”？
5.1 知识点
5.1.1 变更索赔的协同流程
• 总工（技术依据）、商务（费用计算与合同条款）、项目经理（谈判策略与客户关系）的三位一体
5.1.2 黄金法则
• 技术方案与商务报价必须同步编制、互相验证
5.1.3 证据链管理
• 三方如何协同做好过程记录、签证、会议纪要等证据保全
5.2 案例
• 剖析一个成功的变更索赔案例，展示三方是如何从发现机会、收集证据、编制报告到最终谈判获胜的全过程协作
六、如何通过协同实现项目复盘与知识沉淀？
6.1 知识点
6.1.1 项目复盘的价值：不是为了追责，而是为了提升下一个项目的战斗力
6.1.2 “铁三角”复盘会怎么开：三方分别从技术、商务、管理角度总结得失，重点分析协同方面的改进点
6.1.3 知识沉淀与传承：将复盘的成果转化为可执行的《工作指南》、《检查清单》或《案例库》
讲师背景| Introduction to lecturers
罗蕴姣老师
——建筑行业成本采购管理培训师
• 曾任：远洋集团（世界500强 上市公司top20）营造管理中心合约总监、远洋学院认证讲师
• 曾任：碧桂园（世界500强 上市公司top1）成本采购中心高级经理 集团认证讲师
• 曾任：华夏幸福基业（世界500强 上市公司top10）成本采购中心经理 内训讲师
• 获得国家二级注册建造工程师
• 高级工程师执业证书
• 双一流院校工程管理硕士
• 《土木工程FIDIC合同条件》编委、低碳节能绿色建筑领域研究
擅长培训领域：建设项目成本管理及履约、供应商体系管理与维护、项目成本优化及后评估、工程造价、工程经济、房地产开发与经营、房地产成本采购管理
授课风格
问题引导：抛出问题引起受众兴趣，分析答案的对错原因，深入理论，延伸应用，切入要点；
专业性强：紧扣建筑行业成本管理核心环节，结合10余年成本采购管理经验、教训，直击专业痛点和难点，致力于培养成本管理操盘手；
实践性强：实战案例为原型，融入科学的方法论、管理模式，简单易懂实践性强；
逻辑性强：理论与实践相结合，阶段性总结划重点，逻辑清晰，有亲和力，幽默风趣提高受众学员专注度。
【原创论文及研究文献】
• 住宅建筑能源消耗计量体系研究
• 低碳住宅项目的构成与评价研究
• 基于生态文明理念EPC总承包商选择研究
• 住宅建筑节能减排综合评价模型的构建研究
• 参与《钻孔压灌超流态混凝土桩基础技术规程》课题前期研究工作
• 参与《工程建设安全标准信息化》课题研究工作
个人简介
罗老师具备10+年世界500强、上市公司中层成本采购管理经验，先后任职于华夏幸福基业、当代集团、碧桂园集团、远洋集团等标杆企业，具备项目实战、事业部操盘、集团战略多维成本采购管理视角及经验，探索出一套项目开发全生命周期的成本采购管理生态链，通过投前研判、过程严控、投后评估多重视角助力项目运营，确保经营指标达成，助力项目“做一成一”，保利润、促增长、良性循环提价值。
罗老师具备很强实战能力，参与企业运营体系完善、制度流程编制、系统逻辑搭建工作及相关培训，针对不同受众、调整并更新课程体系及内容，针对成本采购管理痛点及难点给出适配性解决方案，为企业培养人才及梯队，前置规避项目成本运营风险。
【实战经历】
碧桂园集团（世界500强 top1）全面负责天津区域全成本管理，管控项目30+，项目团队20+，三次获得碧桂园集团管控成效奖，奖金总额65万，全成本考评团队第1名。
• 搭建全成本管理体系：作为行业标杆，高周转企业，根据战略完善并调整全成本管理体系、制度、相关流程，管控项目50+，管理团队100+，统筹投资决策、过程管控、投后评估全过程的成本采购管理工作。
• 管控成效奖：在碧桂园集团32个区域中，三次获得管控成效奖，被评为项目利润预达标率100%的优秀区域，项目经营利润预估提升5%。
• 全成本考核：碧桂园集团全成本考核评比中，天津区域获得第 一名的殊荣，并在年度评选中获得优秀团队。
• 内训讲师：获得碧桂园集团认证讲师，面向集团高管、平行区域、事业部内部多重受众群里，开发课程20+，累计课时达到1000小时。
远洋集团（世界500强 top20）全面负责成本采购管控，搭建并完善全成本管理模型，优化全成本科目176项，规范审批流程70项，使用效率提升30%，用户满意度100%。
• 搭建并完善全成本管理模型：立足于集团层面由传统成本管理向业内标杆的全成本管理转换，优化全成本管理科目176项，实现项目全周期发生成本覆盖率100%；
• 规范审批流程：从管理端规范项目成本费用审批权限，严控管理漏洞，使用效率提升30%，还原项目真实成本，项目利润率提升3.56%；
• 系统提速：改善后系统运行效率提升，数据准确率提高，用户满意度100%；
• 远洋学院培训：集团认证讲师，开发远洋学院课程10门，累积500课时，覆盖投研成本策略、全成本管理痛点与案例分享、合同履约及复盘等。
华夏幸福基业（世界500强 top10）全面负责项目成本采购工作，节余项目成本4000万，高质量完成投资决策版经营指标。
• 项目全过程成本管理：负责项目成本目标、责任成本及合约规划编制，统筹项目全品类入围、招标、履约、后评估工作，动态管控项目成本风险并纠偏，完成项目结算，并沉淀数据积累，项目清算成本节余4000万，经营指标达成；
• 案例分享内训：针对项目管理心得及优化经验，在事业部多次分享成本管理经验及优化案例，累计课时500+，并获得华夏集团第三方检查第3名的成绩。
【培训经历】
《价值管理——项目成本管理如何做到预得准、控得住》：碧桂园集团+事业部总经理+《项目成本管理如何预得准、控得住》+管控成本超支率0%
针对碧桂园集团各事业部总经理，工作营培训5天，累计场次20+场，累计培训人数500+人，连续返聘25期，学员好评率98.7%，管控范围包括集团重点管控项目，情况复杂、难点各异，但经过培训，并有的放矢针对重点项目进行分析、纠偏、落地，最终实现管控范围内项目成本可控，整体超支为0。
《成本目标编制要点分析与案例分享》：远洋集团+项目成本经理+《成本目标编制要点分析与案例分享》+成本夯实1亿+
针对远洋集团全成本检查高频问题，重点解决项目成本目标编制不合理、错漏缺等问题，组织项目成本经理进行专项培训，每次培训6-7小时，累计100+小时，培训人数1500+，学员满意度100%。通过讲述成本管理逻辑、成本目标意义与价值、成本目标的分阶段内涵及编制要点，从理论上纠偏错误逻辑，并以重点项目为例，按照科目维度逐级讲解编制要点及易错分析，通过本次培训，集团整体成本夯实1亿+，准确率提升12.73%。
《招投标全过程要点解析》：华夏幸福基业+成本专业全员+《招投标全过程要点解析》+招投标流程合规率提升8%，定标金额降低3.47%
招投标管理是成本采购的核心，需要专业人员具备专业能力、谈判能力及较高职业操守，以此为目标针对华夏幸福全体成本专业人员进行专项培训，重点讲述招投标各流程及注意要点、商务谈判技巧、供应商选育维护等内容，单次培训3天，培训人数2000+人，学员评分97.6分，培训后第三方合规性检查，整体流程合规率提升8%，定标金额较原始投标金额降低3.47%，真正实现高质量降本增效。
主讲课程
成本类
《项目成本管控体系解析》
《经营视角——项目成本适配性分析》
《管理标尺——成本目标编制要点分析与案例分享》
《如何巧用动态成本做好成本管理》
《成本管理晴雨表——如何应用全成本指标体检控成本》
《成本价值管理——如何为项目精准匹配成本整体解决方案》
《成本策划——助力项目做一成一》
《精准打击——练内功、控成本、助经营》
招标、采购类
《供应商选择、培育、评估的管理体系》
《招投标全过程要点解析》
《规模发展——战集采供应商体系搭建与维护》
《全成本牵引——成本采购实战管理》
《指标看管理——投后评估案例分享》
【部分培训案例】
| 序号 | 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训成果 |
| 1 | 远洋集团 （2020-至今） | • 远洋集团全成本管理体系搭建与运行 • 远洋集团成本目标管理办法及细则 | 研发课程3门，累计课时20小时，全面搭建远洋集团全成本管理体系，审批风险前置规避率15% |
| 2 | 碧桂园集团 （2017-2020年） | • 碧桂园集团项目成本适配性分析 • 成本目标编制要点分析与案例分享 • 如何巧用动态成本做好成本管理 • 如何为项目精准匹配成本整体解决方案 • 投后评估案例分享 | • 研发课程18门，累计课时150小时，培训场次累计60+ • 3次荣获碧桂园集团管控成效奖，奖金总额65万 • 碧桂园集团考核中区域第1名，并获得全成本管理优秀团队 |
| 3 | 黑龙江省广播 电视大学 （2009-2012年） | • 工程项目管理、施工组织设计、工程造价、房屋建筑学、FIDIC合同条款 • 工程技术经济学、房地产经济管理、基础会计学、工程项目管理 | 讲授课程10+门，讲授300+课时，带领学生专业实习10+次 |
服务客户
中建八局、远洋集团、碧桂园集团、华夏幸福基业、当代节能、天津城投、广播电视大学、建筑职业技术学院
学员评价
老师整体思路非常清晰，能够迅速抓到项目一线成本管理者的痛点，结合大家反馈和关注的问题，快速引入培训话题，凭借丰富的项目操盘能力、集团管理经验生动有趣、容易理解的讲出项目成本管理的本质、关键和核心，培训后可结合工作实际复盘日常工作，纠正偏差，对个人理论认知及实际操盘非常有价值。
碧桂园集团 成本管理中心 杨总
老师和蔼可亲，沟通顺利，从不同视角讲述如何进行成本管理，成本管理的本质到底是什么，一味降低成本是初级管理者，进阶管理者会立足于经营视角，成本投入的增与减均要充分考虑经营指标，市场角度灵活调节，成本管理者是项目总的成本军师和左膀右臂，让每个成本人觉得自身工作的重要性和价值，也更具备经营视角的专业管理能力，非常感谢老师，让我们全新认识成本如何管才能发挥最 大价值。
天津城投 成本总监 王总
作为20级管培生，初入职场，对成本管理处于学习、摸索和探知阶段，罗老师作为我的导师，从理论知识、项目操盘实际、管理思考多维度传授如何进行成本管理，如何做好成本人，单纯做成本很难，但一专多能会让成本管理事半功倍，通过参加管培生成本训练营，身边同学对罗老师评价很高，首先讲授内容适合毕业生，虽然专业但会生动形象举例说明，其次深入项目一线指导我们如何操盘，不怕犯错，出现问题如何纠偏，后续如何避免，深受同学们喜爱，受益匪浅。
碧桂园集团 管培生
【精彩瞬间】
| 碧桂园集团 《碧桂园集团项目成本适配性分析》 | 远洋集团 《远洋集团全成本管理体系搭建与运行》 |
| 华夏幸福基业 《项目操盘案例分享》 | 碧桂园集团 《如何为项目精准匹配成本整体解决方案》 |
【视频链接】
动态成本管理
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/766450641397757904932512212/v.f1453242.mp4
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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