研发项目管理

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
研发项目管理
参加对象
项目经理、项目负责人、技术负责人、质量管理和支持人员、PMO专员
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

产品研发是企业获得持续竞争优势的源泉,然而研发意味着创新,创新又意味着高风险。外部环境的不确定性和持续变化会带来威胁,而“内部管理”不善更是产品失败的重要原因,正所谓“三分天灾,七分人祸”,很多企业产品研发负责人面临着诸多挑战,可以总结为以下几方面:

1、需求变化:在任务紧张的情况下,仍要面对需求变更;

2、效能瓶颈:在资源不足的情况下,仍必须“多快好省”地完成研发任务;

3、管控失序:任务职责不清,规划不合理,研发速度和质量不高;

4、权力稀缺:要组织大家干活,但苦于没有正式权力;

5、组织竖井:市场、研发、生产、质量对接不畅,协调难度大;

6、决策粗放:项目决策“拍脑袋”,缺乏科学统一的评审准则和方法;

7、价值迷失:不直接负责销售,但必须以销售业绩衡量绩效,价值难以体现。

在当今社会中,一切都是项目,一切也将成为项目。项目管理可以充分有效地利用有限的企业资源,以项目目标为导向,凝聚团队共识,成就卓越的创新。项目管理是组织战略落地的“桥梁”,是将“梦想”变为“现实”的科学和艺术,也是组织生存必需的“战略级竞争力”。本课程《研发项目管理》属于“产品创新型方法”,我们将结合多年企业经营和管理咨询实践,全面、深入剖析适合产品研发与创新的项目管理知识体系,并提供具有实操性的工具和方法。

课程收益 COURSE BENEFITS

● 掌握“研发与创新管理流程”的主要内容,清晰定位研发管理的职责、目标和上下游流程的内在关系;

● 提升对“产品研发与创新”工作的整体认知,掌握研发流程的“关键管控点”和具体操作方法;

● 掌握研发流程中的“项目管理方法”,合理规划、推进研发任务,并能够在实际工作中落地应用,取得预期结果;

● 掌握研发与创新团队组织模式的管理难点,打通部门墙,实现与市场、采购、生产、质量等部门之间的横向沟通和通力协作。

课程大纲 COURSE OUTLINE

第一讲:认清价值交付的核心理念

一、颠覆式升级——理念和认知

1. 突破传统理念——从传统的交付导向转变为价值导向

2. 链接产品管理——项目管理和产品管理的内在关系

3. 多种可选方法——根据项目特点选择合适的项目管理方法

二、开创式变革——项目管理框架体系

1. 传统:5大过程组*10大知识领域

2. 变革:12大原则+8大项目绩效域

3. 衔接:变革前后框架体系的深度解析

三、解析风靡全球的敏捷型方法

1. 预测型方法VS. 敏捷型方法

1)交付方式

2)底层逻辑

2. 移动互联时代的产品研发策略

 

第二讲:探索产品研发与创新管理方法

校准研发新理念:研发≠创新

建立管理全局观:研发与创新管理流程

一、产品创新流程管理

1. 产品创新流程

创意产生→概念开发→立项分析→设计与开发→测试与矫正→上市管理

2. 项目关键决策的六大评审点

第一大评审点:创意

第二大评审点:概念

第三大评审点:立项

第四大评审点:样机

第五大评审点:上市

第六大评审点:产品上市后

二、产品创新团队管理

1. 产品创新团队管理的5大误区

误区一:项目决策缺乏依据和规范,依靠领导拍脑袋

误区二:铁路警察,各管一段,市场部、研发部门、销售部无法横向协同

误区三:部门墙太厚,负责新产品开发的项目经理有名无实

误区四:将销售部与市场部混淆,市场部职能缺失或不足

误区五:新产品开发的业务流程无法贯彻

2. 产品创新项目管理的复杂性(澄清需求、管理和激励人员、跨部门跨专业沟通协调)

3. 职能型组织结构的局限:沟通效率低、沟通质量差、无人对结果负责

4. 创新型组织变革:跨职能项目组织结构

案例分析:某科技公司研发体系转型之路

 

第三讲:论证项目的可行性

开篇案例分析(贯穿课程的完整案例):某股份制银行“掌上银行”产品研发项目

一、项目商业论证

1. 聚焦商业价值的紧迫性

2. 项目投标前评估和决策

案例分析:一个遭遇重大挑战的项目—临时终止OR永久结束?

案例分析:某软件项目资金流分析

案例分析:世纪末的科技童话:忽视可行性分析的严重后果

二、选择合适的项目管理方法

工具:“增量/迭代”模型

案例分析:根据项目特征为“掌上银行”项目选择合适的方法论和实践

三、制定和审批《项目章程》

案例分析:建立“掌上银行”产品研发项目的《项目章程》

——明确项目目标优先级

实战演练:建立“自选项目”的《项目章程》

案例分析:某金融行业标杆项目启动会会议纪要

案例分析:一个两败俱伤的项目:启动不成功满盘皆输

 

第四讲:聚焦项目的商业价值和业务目标

一、识别项目关键干系人

1. 三步判断法识别关键干系人

第一步:识别项目中的四类干系人

第二步:识别干系人的5种分类信息

第三步:根据五种分类信息进行关键级别排序

2. 建立项目干系人登记册

案例分析:识别“掌上银行”项目的关键干系人

案例分析:“掌上银行”产品研发项目的《干系人登记册》

实战演练:建立“自选项目”的《干系人登记册》

二、规划和管理项目范围

1. 建立战略一致性

2. 洞察三类需求

第一类:客户没有说出来的需求(Unsay)

第二类:客户没有想到的需求(UnWanted)

第三类:客户没有预期的需求(Unexpected)

需求研究的方法:二手资料查阅、深度访谈、现场观察、焦点小组、一对一访谈、自己扮演顾客

3. 定义项目范围

4. 创建工作分解结构WBS

5. 识别外部依赖

案例分析:“掌上银行”产品研发项目的WBS工作分解结构

实战演练:建立“自选项目”的WBS工作分解结构

四、规划和管理可交付成果的质量

1. 项目质量管理过程:定义项目质量目标→制定质量管理计划→管理质量→执行测试

2. 影响工程质量的五大因素4M1E

案例分析:“掌上银行”产品研发项目的质量管控方法

案例分析:某建筑项目的质量管控4M1E、分阶段控制机制

 

第五讲:制定项目总体计划

一、建立项目基础设施

1. 定义项目组织结构

2. 明确项目治理结构

3. 定义项目管理过程

4. 准备项目工作环境

案例分析:建立“掌上银行”产品研发项目的组织结构图

实战演练:建立“自选项目”的跨职能组织结构图

二、规划项目进度

1. 建立里程碑

2. 建立项目进度网络图

3. 估算活动资源和历时

4. 制定理想的进度计划

5. 考虑限制因素调整进度计划

6. 项目规划的难点和双赢策略

案例分析:“掌上银行”产品研发项目的活动清单、里程碑清单、进度网络图、资源分解结构RBS、活动资源和历时、甘特图、项目进度计划(单代号网络图)、优化后的项目进度计划、人力资源负荷图

实战演练:建立“自选项目”的项目进度计划(单代号网络图)

三、规划项目资源和预算

1. 合理分配任务

2. 估算项目成本

3. 建立项目成本基准

4. 采购规划

案例分析:“掌上银行”产品研发项目的职责矩阵、优化后的资源安排、项目估算的总成本、项目的成本基准

实战演练:建立“自选项目”的项目成本基准

四、规划项目沟通

1. 关键知识深度解析和实战链接

2. 分析干系人的沟通需求(信息需求、信息的收集、记录、发送方式、频度)

3. 制定沟通计划(文档、会议、沟通规范)

案例分析:—次PM培训活动的沟通需求矩阵、项目沟通管理计划

 

第六讲:实施项目的执行与监控

一、识别和管控项目风险

1. 迭代评估和管理风险

2. 识别VUCA环境对项目的影响

1)易变性(Volatility):评估备选方案、储备

2)不确定性(Uncertainty):收集信息,为多种结果做好准备,研究多种设计或备选方案

3)复杂性(Complexity):解耦、模拟、迭代、促进参与、故障保护

4)模糊性(Ambiguity):渐进明细、精心设计的实验、原型法

案例分析:“掌上银行”产品研发项目的风险检查单、风险登记册

实战演练:建立“自选项目”的风险登记册

二、完成项目工作

1. 执行项目工作

2. 进行项目监控(四步)

第一步:对项目工作进行挣值分析

第二步:定期汇报项目总体情况

第三步:实施项目整体变更控制

第四步:实施项目评审

3. 定期回顾总结

4. 结束项目或阶段

案例分析:“掌上银行”产品研发项目的挣值分析

案例分析:两个问题项目的挣值分析

案例分析:展示七种项目管控过程文档:项目周报、配置变更申请单、评审计划、评审报告及缺陷跟踪、验收计划、验收报告

实战演练:编写《项目配置变更申请单》

 

课程分享的电子资料包:

《项目管理指南-PMBOK第六版》中文版

《项目管理指南-PMBOK第七版》中文版

《敏捷实践指南》

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
董轶老师

珀菲特顾问 | 董轶老师

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讲师简介 / About the Program Leader

数字化转型·项目管理实战专家
26年数字化转型项目管理实战经验

覆盖制造、政务、电力等行业

奥运技术经理,国内“首创”金融核心项目总指挥

信息系统项目管理师(人社局高级职称)

计算机系统集成项目经理资质(工业和信息化部颁发)

PMI PgMP国际项目集经理资质(PMI美国项目管理协会)

IPMA国际高级项目经理资质B级(金融业首位获此资质)

PMP项目管理专业人士资质认证(认证培训讲师)

大型项目管理论坛多次特邀演讲嘉宾

曾任: 赞同科技(头部科技集团)|总经理,2013-2022,管理项目组合79+亿合同额(已验收)

曾任: 天阳科技(头部科技集团)|部门经理兼质量管理负责人

曾任: 首都信息(智慧城市运营商)|医保与市民卡事业部,高级项目经理

曾任: 神州数码控股有限公司(上市)|系统分析员

擅长领域:数字化转型项目的规划和建设、项目全流程管理、企业流程体系建设、多项目管理(项目集、战略型项目)、研发项目管理、管理沙盘模拟、敏捷项目管理、项目团队建设……

【10+项业界专业荣誉获得者】

01-获计算机系统集成项目经理资质(工业和信息化部颁发)

02-获得第13届IPMP十佳优秀国际项目经理大奖(国际项目管理协会中国认证委员会颁发)

03-《一页纸项目管理高管手册-用一页纸推动战略和解决问题》主译者

04-主笔的《提升项目运营能力彰显PMO商业价值》一文被收录在国内第一本PMO论文集

05-获得APME敏捷项目管理家、OPME组织级项目管理专家称号(中华项目管理学会颁发)

06-获看板实践者资质认证(Kanban University颁发)

07-左圆右方创新©认证讲师


实战经验:

董轶老师深耕数字化项目管理领域26年,具有丰富的项目管理实战经验,曾主导首都信息、赞同科技等企业信息化工程项目落地(单项目达亿级规模),并帮助南京银行、四川农信、平安银行、四川省公安等政府、金融机构管理项目集(大型复杂项目、战略型项目)的交付,兼具甲乙方视角,累计管理100+大型项目落地:

(1)赞同科技-【南京银行鑫云+互联网核心平台建设项目】,国内首 个商业银行分布式核心系统,一期项目总金额5000万,担任项目一线总指挥。

——该项目团队由阿里巴巴、蚂蚁金服、百度金融、万达、神州数码等20个知名供应商组成,统筹协调指挥300+人的“多兵种”作战的集团军,采用“自主研发”的国产技术给金融级别的关键系统“换芯”,在国内“首创”,没有过成功经验,存在巨大的技术风险,成败关系到国计民生、社会稳定,带领团队成功交付项目,获得个人最 高奖项“功勋贡献奖”,并在表彰大会上作为个人获奖代表发言。

——该成功案例成为公司拓展PMO项目管理咨询服务市场的起点和金字招牌,目前PMO咨询服务已发展成为公司重点业务条线,项目管理咨询服务业绩达到5000万/年。

——该项目2017年率先在最严苛的金融核心系统场景下,实现国产技术栈对国外架构的整体替代,打破国外技术壁垒,为2020年国家信创战略在金融科技领域的全面推广,提供了“最早”的突破性标杆实践,对政策制定、行业信心、技术验证起到了示范作用,本项目开启的“金融自主可控”策略被载入国家“十四五”规划。

(2)首都信息-【北京市医保卡工程建设和总体运营服务项目-北京银行投资的BOO模式信息化工程项目集】,项目总金额10亿+

——全程参与技术准备和运营实施,并持续为团队进行沟通、执行、PMO建设等领域的赋能,大大提升团队的“敏捷”力,使得项目成功落地(历经8年),此项目也被评为IPMA国际卓越项目管理大奖“银奖”(国际项目管理领域极高荣誉,被誉为项目管理界的“奥斯卡”奖)

——以此项目“最终绩效总结报告”申报IPMA 国际高级项目经理资质B级认证,成为金融业首位获此资质的项目管理专家

——目前北京医保卡系统已经覆盖到北京5600多家定点医疗机构、定点零售药店,并实现了‌北京跨省医保结算,通过持续优化异地就医服务,确保参保人员在跨省就医时能够享受便捷的直接结算服务,减轻经济负担,提升医疗服务体验。

(3)中鼎集成-【项目管理培训及项目辅导】,咨询顾问,负责指导企业进行整体业务流程梳理和优化,提升项目经理、项目集经理的能力。

——中鼎集成是一家发轫中国、布局全球的国际化公司,通过不断的技术创新和有计划的规模扩张,逐步发展为国内唯 一(全球仅四家)能够同时提供物料搬运设备、智能立体仓库、智能输送分拣系统、AGV自动导向车及其控制系统、供应链综合系统软件以及智能制造全系统整体解决方案的公司。随着业务的快速发展,集团需要全面提升以项目管理为核心的整体业务运营管控能力。


——以培训、辅导讲师的角色帮助企业优化业务运营和项目管理体系,包括业务流程、数字化系统支撑、项目管理文化等

——从重点大型工程项目(亿级规模的战略项目)切入,进行项目辅导,指导以下重点项目的规划和推进,优化业务流程和最 佳实践,包括:

l 宁德时代新能源汽车生产线智能物流建设项目

l 南京蜂巢能源汽车动力锂电池智能制造建设项目

l 惠州亿纬动力锂电池生产智能化物流建设项目

l 常州比亚迪二期智能物流仓储建设项目

l 湖州珀莱雅扩建生产线智能化立体仓库建设项目等

(4)首都信息-【北京奥运会、残奥会指挥中心(MOC)运行指挥技术保障系统建设项目】,担任技术经理,因突出贡献获“中共北京市国有资产委员会”表彰

——MOC首创了适合我国国情的总指挥部、运行指挥部和场馆的三级指挥体系,并且实现了与国家应急办、北京市应急办、安保指挥中心和场馆的应急指挥联动,满足了北京奥运会、残奥会赛时运行指挥的需求

——此项目的技术保障服务支持,具有重要的示范和参考价值,受到伦敦奥运会和温哥华奥运会技术组的关注借鉴。


其他项目案例清单(部分):

序号

项目名称

项目规模(金额)

1

【四川省110公安报警指挥调度系统建设项目集】

8000万

2

【四川农信新一代电子银行项目群、

四川农信渠道智能化升级改造项目群】

5000万

3

【国家发改委-面向电子政务的网络支撑服务平台开发

及其产业化项目集】

4300万

4

【北京奥运城市运行系统建设项目】

亿级规模

5

【平安银行综合前端系统整合项目集】

3000万

6

【北京市住房公积金信息化建设项目集】

3000万

7

【深圳市政法业务协同共享平台建设项目集】

1200万

8

【内蒙古农信统一柜面系统建设项目集】

800万

9

【北京市地税网上电子税务申报系统建设项目】

500万

10

【北京市人事局公务员综合信息管理系统建设项目】

500万

11

作为总经理负责管理项目组合,包括公司重点项目群、各个事业部项目的总体管控、审批、监控,例如【广发银行项目组合(新一代柜面终端项目、广发银行中间业务平台项目等)】、【辽宁农信新一代核心柜面系统建设项目】等每年300-500个项目

累计9年共计

79亿+项目总

合同金额


部分课题交付

北京世纪金工集团:《电子行业项目全流程项目管理》
中鼎集成:《制造业项目全流程管理》2期、《大型项目集、项目群管理》2期
杭州大和热磁:《产品全生命周期变更控制管理》
中国重汽:《价值导向的项目全流程管理》
国家电网:《面向政企客户的数字化项目需求洞察与深度管理实战》
中国铁塔集团:《价值导向的项目管理核心思维》、《团队管理》10期共2000名区域经理培训
中车青岛四方机车:《机车管控数字化项目全流程管理》
福克埃尔莫电气公司:《制造行业项目规划和实施》
首都机场:《航站楼提质增效的项目管理》
山西中铁城建集团:《EPC工程总承包管理》
海南省某医院:《价值导向的医院项目全流程管理》
中国电子科技集团:《军工行业项目成本管理》
厦门国际货柜:《物流行业十二个项目管理场景全案例解析》
国家能源集团:《能源行业数字化转型项目全流程管控》

授课风格:

实战实用、脚踏实地:精通多种成熟的国际项目管理方法,把理论与多年一线项目管理实

战经验紧密结合,从亲身经历的数百个实战项目中,精选适合客户的场景案例融入培训,确保课程的实用性;

形式多样、代入感强:以原理阐述+实战演练+案例分析+互动练习+游戏等多种方式开展课程,使培训达到现场学习、现场体会、现场应用、现破现立、即学即得的效果;

培训课程 / Training courses

《突破·重塑·飞跃:数字化转型的创新思维与卓越实践》

《DeepSeek引领下的产业变革:行业前沿趋势与创新实践》

《价值导向的项目全流程管理》

《项目经理实战:九大场景全案例深度解析》

《企业级项目管理:构建卓越的项目管控与全要素支撑体系》

《战略和收益导向的多项目(项目集、项目群)管理》

《数字化转型的风险领航:项目风险管理实战》

《数字化转型中的创新:信息化能力集成与多供应商高效协作秘籍》

《面向政企客户的IT需求洞察与深度管理实战》


代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

近期案例(部分)

l 世纪金工、中鼎集成(4期)、中国通用咨询、航空工业导弹院、中国铁塔集团(12期)、中车青岛四方机车、黑龙江省建工集团、葛洲坝路桥公司、中铁城建集团、中国电子科技集团21研究所、中国电子科技集团22研究所、中国建筑第四工程局、解放军火箭军、江铃汽车、广西八桂工程监理、福克埃尔莫电气公司、中国重型汽车、历下控股、杭州大和热磁、法马通核电集团、电子城高科技集团、敷尔佳科技等;

l 中国远洋运输(集团)、大兴机场、上海申通地铁、太原机场、首都机场、上海中远海运重工、厦门国际货柜、华北石油、道达尔能源集团、中石油工程技术研究院、北京热力集团、国家能源集团等、厦门高屿集装箱码头公司、浙江大有电力集团;

l 华卓科技、国家电网数字科技、航天网安、新晨科技、福州软件园、国网智芯微电子、国网商旅云、邯郸移动、太原移动、中移动创新研究院、行云数聚、朗信智能科技、国网汇通金财、唐山港信科技、联通研究院、上海电信工程公司、中国电信福建省分公司等、武汉达梦数据库公司、太极华青、中国通信服务集团、国网信通亿力科技、云鼎科技股份公司、天奥电子科技、南方电网信通科技;

l 北京同仁医院、北京妇幼保健院、北京大学第三医院、北京市第六医院、北京市健宫医院、海南省人民医院、琼海市人民医院、琼海市中医院、海南乡镇卫生院公开课、美国ALKERMES生物制药公司、丽都医美(朗姿股份)等;

l 建设银行、平安银行、广发银行、南京银行、昆山农商行、日照银行、石嘴山银行、长春农商行、四川农信、内蒙农信、江苏农信、柯莱特金融集团、北京市住房公积金中心、立信会计师事务所、恒丰银行、交通银行等;

l 四川省公安指挥中心、2008奥组委、国家发改委、北京市(高级检察院、人社局、财政局、卫生局、住房公积金中心、地税局)、湖南省科技厅、辽宁省科技厅、广西自治区科技厅、大连市科技厅、深圳市(政法委、法院、检察院、公安局、国安局、司法局、监狱局)、广西柳州市不动产登记中心、桂林市人民政府、中原出版传媒、中化资产管理公司......


部分客户评价:

· 老师在辅导过程中,可以很快的进入到我们的问题场景,并能根据我们提供的碎片化信息,快速整合成横纵系统而有逻辑的框架和思路,能带我们到更高的一层来看现有的流程和问题,从而更为系统的梳理和分析流程的整个脉络。

· 老师给我们讲《价值导向的项目全流程管理》这门课程,对推进项目管理起到很好的作用、对开发人员转变思维模式也有很大的作用!里面有很多案例,都很接近我们的实际工作,以前遇到的不知道怎么解决的问题,现在都豁然开朗了,特别是有很多工具,学完了就可以用,真的太棒了,以后有计划的话还想再上老师的课。

· 从董老师的课程里面,能够知道老师是实实在在拥有多年的项目管理一线经验的,课程内容非常实战,很多都是我们在做项目管理里面会遇到的,也实实在在帮我们解决了多年的困惑,还希望请董老师来指导,帮助我们提升项目管理的能力。

· 董轶老师善于理论联系实际,启发学员思考,在根据学员的反馈来引导学员一步一步的深入场景,从而解决问题,非常受用,非常接地气!特别是还有很多的工具、方法和技巧,是直接学会就可以用的,很是实在。


服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

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