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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
对于高速发展的企业而言，有两个问题会始终伴随左右。一个是如何才能找到并培养合适的人，而且能够留得住。另一个，便是如何能让个体与团队始终保持良好的工作状态，做到使命必达。
本课程，基于全方位提升销售团队管理者领导力这一核心目标，着眼于团队领 导 者管理素养提升与团队氛围打造，围绕优秀人才的选、用、育、留进行深入讲解，系统打造企业高绩效团队。通过大量现场互动、启发引导、实战演练，让受训学员亲身感受管理水平提升，以及高绩效团队养成关键之所在，为企业系统培养中基层管理者管理能力、领导能力，进而全面提升团队战力。
【课程受众】企业销售系统中基层管理者、推广专员、储备干部
【授课时长】2天2晚（6小时/天）
课程大纲| Course Outline
第一天课程
一、高绩效管理者的必备素养
1、领 导 者与管理者的区别
2、从销售精英向管理高手的角色转变
• 对客户：朋友和顾问——经销商/客户的高参
• 对上级：辅佐者——市场战略的执行与落地
• 对同级：协作者——值得信赖的并肩伙伴
• 对下级：教练——成长导师/绩效教练
3、管理者个人IP塑造
• 管理者的“人设”
• 管理者责任与担当
• 管理风格与管理艺术
• 互动：卓越的“销售管理者”画像
4、向上沟通/向下管理的要义
• 如何正确理解领导意图
• 如何将战略规划转变成战术部署
• 如何正确的接受任务
• 如何高效的汇报工作
• 和领导存在分歧的化解方式
• 如何高效的向下属布置工作
• 如何激发下属的表达
5、以身作则的价值——领导的示范作用
6、任务的分解与布达
• 终端生意提升思路与任务分解
• 销售任务的分解与“共同确认”
• 销售任务完成路径指引
7、监督与控制
8、管理者的自我管理
• 时间管理精要
• 效能管理方法论
• 管理者的自我成长
二、高绩效团队的凝聚力打造
1、团队氛围与士气管理
• 案例分析：“丧”——销售团队士气去哪了
• 销售团队因何出现不良氛围
• 团队氛围如何引导——提振士气，不是喊口号
• 销售团队氛围与士气管理的六种路径
• 头脑风暴：我是氛围管理师
2、团队的“希望管理”
• 案例分析：销售激励的“大饼”能充饥吗
• 团队目标的三个维度
• 互动思考：优秀销售团队如何塑造“希望”
• 团队的成就与个人收获的协同
• 我，为谁而战
3、相信的力量
• 团队的自信，从哪里来
• 团队的自信循环
4、高绩效团队如何实现自发互助
• 销售团队内部的“竞和关系”
• 案例分析：友邦保险销售团队内部的销售建设——SB（Sales Builder）
• 团队共同成长的动力与路径
5、团队的使命/文化/价值观
• 团队文化是口号吗？
• 团队共同的价值取向建立
• 团队领导与团队文化的建立
• 凝聚力就是战斗力——文化的力量
三、高绩效团队“该有的样子”
1、走向平庸与卓越的不同路径
2、绩效塑造价值
3、卓越团队与卓越个人有着同样的DNA
• 案例：成功的“必然”法则
4、高绩效销售团队必备的五大核心特征
• 案例分析：什么样的销售团队无坚不摧
四、高绩效团队心态管理
1、高绩效团队的隐形动能
2、高绩效团队的心态管理
• 如何理解与应对负面情绪：压力/焦虑/懈怠/亢奋/孤独/自卑/迷茫
• 心态管理最有效的五个方法
3、高绩效团队必备的十大心态（含案例分析）
第一心态:积极的心态 / 第二心态:主动的心态 / 第三心态:行动的心态 / 第四心态:自信的心态
第五心态:双赢的心态 / 第六心态:给予的心态 / 第七心态:包容的心态 / 第八心态:学习的心态
第九心态:老板的心态 / 第十心态：服务的心态
五、实战演练 行动转化（第一天晚间）
1、管理者个人成长计划
• 参训学员，结合课程讲授核心知识架构，制定个人管理能力提升计划
• 组内分享，建议修正
• 制定改善计划，后期组内监督改进成果
2、团队向心力打造计划
• 组内研讨，寻找团队管理难点
• 以小组为单位，制定团队向心力打造计划
• 方案宣讲、老师及领导点评
• 形成行动计划，后期持续追踪改善结果
第二天课程
五、高绩效团队的目标管理
1、团队目标与个人目标的同向性
2、目标的制定（SMART）
复盘诊断：过往销售目标制定问题出在哪里
实战演练：靶向目标制定
3、计划制定的底层逻辑
• 目标是计划制定前提
• 计划：在结构和节奏上确保目标达成
• 计划制定的跨部门沟通协同
• 一页纸计划管理
• 实战演练：高效计划制定
• 行动学习：过往计划纠偏
4、PDCA在管理中的高效应用
• 销售管理循环与“一盘棋销售计划”制定
• 销售改进与PDCA
六、高绩效团队的执行管理
1、高绩效销售团队如何做好目标执行过程管理
• 计划实施过程中的管理“哲学”
• 做总结的思维逻辑
• 行动学习：过程管理精进
• 复盘：工作管理核心收获
2、团队执行力打造
• 执行是领导的事还是员工的事
• 互动游戏：简单任务——洞悉执行力不到位的根本原因
• 执行力的“笨蛋法则”
• 执行力激活的六种方法
• 案例分析：销售执行力打折为什么
七、高绩效团队组建（选）
1、团队成员需求画像
2、清晰的招募指引包含哪些要素
3、如何让面试避免形式主义
4、如何通过“再设计”，提升岗位吸引力（尤其面向90、00后）
5、在招聘中传达正确的信息
6、告别结构化面试，善用冲突情景
情景模拟：设计一个全新的面试方案
7、如何帮新人尽快融入团队
八、高绩效团队的管理方法与激励制度（用）
1、管理的准则，应该对人，还是对事？
2、高绩效团队管理的五项铁律
1、 面对90后、00后如何利用“轻管理”模式
• 软乎冲突/淡化权威/强化边界
4、90后管理的四个难点/四个方向/九个多/九个少
5、从马斯洛需求理论看销售激励机制的有效性
6、三维激励体系如何设计与应用
7、管理不能靠“自觉”
8、如何发掘员工的“自我驱动力”
实战演练：重构我们的激励思路
九、人才培养机制与发展通路（育、留）
1、如何制定清晰的人才发展路径
2、职等、职级设计如何才能高效驱动人才自我成长
3、好为人师 成人达己
4、学习型团队如何打造
5、如何形成团队内部良性竞争
6、如何帮助员工克服成长路径中的困难
7、如何让团队成员获得“成长快感”
8、如何避免把优秀的员工“变成”竞争对手（人才流失如何减少）
9、仪式感、归属感、荣誉感、成就感 对人才培养的重要性
案例分享：感动常在
十、复盘总结与行动计划（第二天晚间）
1、复盘四步法
• 第一步：回顾目的
当初做这件事的目的是什么
目的的根本/初心是什么
围绕目的的目标是什么
（量化到数字）
• 第二步：评估结果
亮点（与原来目标相比）
不足（与原来目标相比）
• 第三步：分析原因
成功关键因素（客观因素为主）
失败根本原因（主管原因为主）
• 第四步：经验总结
经验萃取与内化
行动计划：新目标/新举措/叫停/继续
2、本次学习的复盘思考
3、下一步行动计划制定
讲师背景| Introduction to lecturers
高云鹏老师
创新营销导师 营销心理学实战专家
• 曾任：伊利集团 全国新品上市负责人/KA经理
• 奥运营销/世博营销核心项目负责人
• 曾任：珀莱雅 企划公关总监
• 曾任： O2O 连锁便利知名品牌 副总裁 联合创始人
• 硕士研究生就读于中国科学院心理研究所（管理心理学方向）
• WSET-3 国际高级品酒师
• 博鳌亚洲论坛西普会（中国健康产业国际生态大会）专家组成员
个人简介
高老师有着17年快消品龙头企业与零售连锁行业市场营销、管理经验。长期聚焦营销创新与终端生意提升。高老师为上百家世界五百强、国内外知名企业，提供了大量的策略支持、培训指导，并积累丰富的实战案例及行业经验。
在酒水行业，高老师先后为中粮进口酒、长城葡萄酒，中粮酒鬼内参、茅台飞天、上海糖酒总公司等企业提供咨询、培训服务。高老师及其团队连续四年，为华致酒行、金六福酒业提供营销体系（全员）定制化开发和实施了特训营课程，帮助企业实现了业绩突破增长，深受客户信赖与好评（连续四年复购，每年十余期课程）。
背景：格局/视角
高老师亲历特大型快消品企业十年间快速增长，深度参与奥运、世博两大整合营销，拥有大视野、大格局，对“正规军”的业绩增长战略、战术深谙其道。身为O2O、新零售企业的创始人，见证从五个创始人到百人团队、千家门店、百万客户的快速扩张，深知创业之艰辛，更懂实干兴邦之要义；更能从渠道与客户的“上帝视角”审视业绩增长背后的经营之道。
【核心课程】
销售/市场/渠道管理类：
《创新精耕——终端生意提升策略》（返聘课程）
《大客户销售管理综合素养提升训练营》（返聘课程）
《高绩效团队打造与团队营销战斗力提升训练营》
《快消品业渠道变革与经销商转型》
《最强尖兵—销售战斗力提升训练营》
《企业营销策略定海神针》（返聘课程）
《消费者深度管理与零售创新实践》
《爆品制胜——爆品打造与产品竞争力激活》
《新零售框架下的营销创新与精准圈层营销》
通用能力/管理/领导力类：
《使命必达——团队战斗力提升与单兵执行力训练》（返聘课程）
《中流砥柱—管理者领导力提升与高绩效团队打造训练营》
《高效沟通》（返聘课程）
《心态管理——销售菁英的硬核战斗力》
服务客户
乳制品行业：伊利（多场返聘）、蒙牛、雀巢、光明、三元（返聘）、新希望（返聘）、圣元、澳优、贝特佳、风行、一鸣、红星等
酒水饮料行业：百事、怡宝、红牛、茅台（飞天）（多场返聘）、郎酒、汾酒、中粮（酒鬼内参）、舍得酒业、金六福、嘉士伯啤酒（多场返聘）、重庆啤酒、崂山啤酒、五星啤酒、上海糖酒公司、华致酒行、酒便利、百川名品等
其他快消品行业：中粮食品、中粮福临门、中粮家佳康、金沙河面业（多场返聘）、克明面业、上好佳、金丝猴、广西农垦、云南盐业、王致和、国粮集团、英氏、英吉利、凯达等
零售行业：沃尔玛、罗森便利店、壳牌加油站便利店、顾家家居、武汉汉商集团（21世纪百货）等
医药行业：西普会、西鼎会、美思会（多场返聘）、华润三九、复星医药、万邦药业、博士伦、海王星辰、山东燕喜堂、山东宏仁堂等
日化美妆行业：珀莱雅（多场返聘）、薇诺娜、北京一轻日化、丝域养发、画眉千面、成都蓝风日化、美森活美容连锁、科迈化工等
供应链行业：招商局中外运跨境电商物流、怡亚通等
石化/服装/制造/汽车/地产行业：中国石化、壳牌（返聘）、NIKE耐克、李宁、佳能、丰田、AMD、福田汽车、卓越地产、氪空间等
金融保险：中国邮政、友邦保险、广州越秀投资等
互联网行业：阿里（多场返聘）、京东、创业黑马、36 氪、什么值得买等
【精彩瞬间】
【视频链接】
1、博鳌亚洲论坛主会场——体验营销主题演讲
链接: https://pan.baidu.com/s/1efE00oYU_j7bK1T3JKjxsQ提取码: jb68
2、执行力课程现场互动
链接: https://pan.baidu.com/s/1dNBXe9rj5_g4F73dlovwGw提取码: b99m
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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