带人成事——技术经理管理技能提升

带人成事——技术经理管理技能提升

参加对象：面临/正在转型成为管理者的软件开发工程师、研发项目经理、技术经理等

课程费用：电话咨询（含：教材、会务、午餐、茶点、税费）

授课天数：2 天

授课形式：内训

联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）

1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com

微信咨询：Karen（注明来意）

课程背景| Course Background

软件开发需要很强的专业背景，因此，很多企业的技术经理都是从工程师转型或提升而来，这些工程师往往具备了专业的技术背景，但是，初为管理者，面对着一同并肩工作的团队伙伴，却存在很多管理困惑，急需提升实用的管理技能。

※ 从工程师转为技术经理，不知道如何顺利的展开管理工作

※ 开发进度总是出问题，导致延期或加班

※ 交付质量一降再降，不知道质量问题如何提升

※ 沟通协调与团队小情绪无法化解，日常合作不顺畅

如果你遇到上述问题，这门课就是答案，从技术经理的全景和技能模型出发，带你实践一次转型初级管理的核心技能提升之旅，从而快速完成职业转型，带领团队走向成功。

本课程详细讲解如何带领研发团队提高开发效率和质量。课程将围绕管理者岗位模型、任务精英、进度掌控、风险防控、质量保障、团队合作、敏捷实战等技能模块，全面覆盖团队管理的理论，并进行实用技能训练。

课程内容包括：

1个目标：带领团队成功。带领团队成功的完成任务是初级管理者的核心任务。

4个能力：T4 能力模型的。全面培养管理者的关注点和核心技能。

6个模块：任务、进度、风险、质量、团队、过程。全面而实用，快速提升管理技能。

课程收益| Program Benefits

● 【能力全景】了解职责全景图和技能模型，对从工程师转型的管理者，建立实用而完整的管理能力图

● 【工作梳理】针对日常工作，掌握实用的技能、方法、工具，管理团队得心应手

● 【全局视角】从管理的视角看待技术，面对团队技术问题，建立系统性指导

● 【团队管理】掌握管理者的计划、执行、跟踪检查的方法，选择实用方法和成功团队的最佳实践，全面带领团队走向成功

● 【增效提质】抓住敏捷开发过程的关键点，配合沟通方法，提升团队执行效率和开发质量

课程大纲| Course Outline

第一讲：技术领航：技术经理的职责与能力

一、角色全貌：技术经理的多维职责

1. 角色定位

1）桥梁

2）技术+管理

2. 四项核心职责

1）项目管理

2）技术方案设计与实施

3）团队协作与沟通

4）质量控制与持续改进

工具：自我评估表

二、胜任要求：T4能力模型

1. Tech (技术)

2. Team (团队)

3. Timing (时序)

4. Tenacity (坚韧)

研讨：制定技能提升计划

第二讲：任务拆解：高效分配与准确估算

一、任务定向：合理分配以挖掘团队潜力

导入：什么是好任务

1. 好任务的特点

1）明确性

2）可衡量性

3）可实现性

4）相关性

5）时间界定

6）优先级和紧急性

2. 任务分配步骤

1）任务定义与分解

2）复杂度评估

3）成员能力评估

4）任务匹配与均衡

5）团队沟通

6）调整与反馈

工具：任务分配评估表

二、时间预判：准确估算以保障项目进度

1. 不确定性之锥

2. 时间估算的原则

1）透明性与沟通

2）保守估算

3）分解复杂任务

4）周期性复核

5）专家审查

3. 时间估算方法

1）基于用例——适用于面向对象的估算

2）LOC——通用代码行数估算

4. 时间估算的最佳实践

1）使用项目管理软件

2）持续改进

3）多层次估算

4）包含更多利益相关者

5）留有缓冲时间

练习：缓冲时间

第三讲：进度掌控：检查点的设立与评估

一、进度锚定：设立检查点以保障任务按期完成

1. 检查点——检查任务执行情况

2. 设置检查点的5大原则

1）具体

2）与目标对齐

3）灵活性

4）可操作性

5）时效性

3. 检查点设置方法

1）时间分配法

2）按模块划分

3）关键里程碑

4）风险和依赖

二、进度追踪：跟进与评估以确保进度过程

1. 进度跟踪方法和工具

1）甘特图

2）任务状态

3）代码提交

4）提测

2. 进度追踪最佳实践

1）定期检查与适应

2）沟通与透明度

3）工具支持

第四讲：风险防控：延期预防与解决策略

一、风险识别：及早发现以提前应对

1. 项目风险

2. 技术风险

3. 商业风险

案例：10种常见风险

二、风险应对：预防措施与应对策略

1. 评估可能性和严重性

2. 制定风险应对策略

1）规避

2）减轻

3）接受

4）转移

3. 跟踪并监控风险

练习：对当前项目进行风险管理

工具：风险评估表

第五讲：质量保障：软件质量与代码审查实践

一、质量铸造：日常管理中的质量保证

1. 软件内在的5个质量属性

1）可维护性（本课程重点关注）、可理解、可修改、可测试、可扩展

2）提升可维护性的方法：代码、工具、文化

2. 软件外在的5个质量属性

练习：如何提升可维护性

二、代码检查：规范审查以提升软件质量

1. 代码检查的5项原则

2. 代码检查方法

1）同行审查

2）团队审查

3）工具辅助审查

4）CheckList重点审查

3. 7大重点检查区域

案例：某产品的代码检查实践

练习：如何改进代码检查现状

第六讲：团队合力：协作沟通的艺术与技巧

一、沟通高效：技巧与实践以促进团队协作

1. 沟通漏斗

2. 沟通原则

1）目标感

2）开放性

3）建设性

二、情绪调控：化解负面情绪以维护团队和谐

场景一：安排任务——动之以情，示之以威

场景二：批评下属——单独进行，有理有据

场景三：安抚情绪——进入故事，呼应情绪

练习：项目中的争执

第七讲：敏捷实战：提升团队的敏捷执行力

一、敏捷工具：日常 Stand-up 以推动任务进展

1. 日常站会的组织规范

1）站会的4个作用

2）站会的组织方法

3）站会三问

2. 团队白板的使用

3. 燃尽图使用

练习：燃尽图分析

案例：某项目的敏捷日常

二、敏捷加速：敏捷3会提升执行效率

讨论：如何提升敏捷的执行力？

1. 启动会的组织

2. 演示会的组织

3. 回顾会的组织

研讨：提升敏捷效率的实践

课程回顾、总结、答疑

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|曹文斌老师

讲师简介 / About the Program Leader

曹文斌老师研发项目管理实战专家

22年研发项目管理实战经验

北京航空航天大学（双一流）软件工程硕士

高级信息系统项目管理师（高级职称）

自助售货行业标准（T/CCAGM 004—2020）的撰写人之一

曾任：甘来科技｜创始合伙人&CTO

曾任：百度（中国500强）移动云事业部｜资深架构师（T8）

曾任：数码视讯（上市）｜战略研究院架构师

擅长领域：全流程产品设计、敏捷软件开发、研发项目管理、产品商业化设计、产品力提升训练、技术管理训练、研发体系建设等

★ 【懂技术】主导团队关键技术决策，带领团队实现技术创新：带领甘来科技技术团队研发工作，新增专利、著作权等40余项，拿下10余项各类创新奖。凭借技术实力入选“难于进哈佛”的微软加速器和百度AI加速器。

★ 【晓市场】累计研发完成14项涉及医疗、教育、零售、互联网等多行业商用软硬件产品：

→ 百度网盘、百度云记事本：百度核心产品之一，为8亿用户带来数字化生活的便利。

→ 智能零售机器人及运营管理平台：入选2018年Gartner人工智能产业发展蓝皮书。

→ 手机导航系列产品：国内早期手机导航的先行者，为2000万司机提供地图导航服务。

★ 【乐分享】多次受邀出席行业峰会分享：曾在《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微软物联网大会》《Plug and Play峰会》等峰会/论坛分享新技术、新商机。

★ 【善培养】百度技术委员会委员、百度技术学院最佳导师：主讲《技术经理研发效能提升》《敏捷项目管理核心技能提升》《优秀工程师职业素养提升》等课程，为百度培养多名T6、T7高级工程师。

实战经验：

曹老师软件工程专业出身，主导研发了14款产品，覆盖医疗、教育零售、互联网、AI等多个领域，且有广泛的商用落地：

——互联网领域——培养并带领技术团队，从无到有，完成百度网盘等多个用户日活过亿的产品架构设计，并创新设计交叉双迭代敏捷模型，进行过程控制，保障百度移动云Android、iOS、PC等多平台客户端产品的架构设计、评审和核心技术模块的研发与攻关

成果：带领团队保持百度网盘、通讯录、云记事本等多个产品快速高质的迭代产出，并为百度培养了多名T6、T7级别的高级工程师。

——智能机器人领域——主导甘来科技机器人产品线规划、需求分析、产品创新决策，全面把握硬件产品技术投入和资源配置，带领团队完成2款新一代无人零售机器人概念机研发。

成果：带领团队落地微软办公用品分发物联网、可口可乐自贩机等近10种不同类型的零售机器人，其中可口可乐自贩机智能运营管理平台，支持近2000台自贩机的运营管理。

——零售数字化领域——作为北京芝一食品的技术带头人，带领IT技术和数字化团队，构建企业数字化基础设施，创建会员信息系统，打通线上线下体系，建立高效数字化营销体系。

成果：仅用6月时间、40万成本，带领技术团队完成全国21家连锁门店与总部的ERP、e-ERP、BI、小程序、智能巡店、自有会员等数字化系统初始建设，快速适配业务变化。

——医疗领域——指导团队运用各类传感器、刺激器等领域新技术，对医院、医学/教学实验室等场景的动物实验进行信号采集、处理、分析，研发某生物医学信号采集处理系统。

成果：带领技术团队利用高速绘图、动静态分割等的技术创新创新，帮助产品一举成为行业头部品牌。

——通讯领域——曾在Nokia、Motorola等功能手机时代，参与研发某手机导航，实现手机地图和驾驶导航在线服务。

成果：手机导航的先行者，为2000万付费用户提高便捷的手机地图和导航服务。

曹老师22年的研发项目管理实战中，从普通架构师一路成长到CTO（首席技术官），他总结自身成功经验，为广大技术人员解决难题，培养更多优秀的技术人才：

01-论坛/峰会演讲嘉宾：多次受《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微软物联网大会》《网易创投大会》《中国泛零售峰会》《自助售货行业发展峰会》《中国企业互联网峰会》等峰会\论坛邀请出席分享

02-百度技术学院最佳导师：曾为百度提炼工程师能力地图作为职称评定和人才培养标准，开展《技术经理研发效能提升》《优秀工程师职业素养提升》等课程20+场。

03-服务达能集团、北京琥珀等企业：开展《产品经理产品力提升实战》《技术经理研发效能提升》《敏捷项目管理核心技能提升》等课程15场。

授课风格：

● 系统性：曹老师对现代软件工程和项目管理有扎实的理论基础，多年的B端产品、C端产品、项目的实战经验，及产品多维度岗位的磨练，使其授课内容的系统性尤其突出。

● 实操性：以产品设计、软件工程、项目管理的理论体系为基础，结合多年工作经验和方法。通过理论与实践相结合，使学员既能学习相关的理论知识，又能掌握实战技能。

● 启发性：产品、技术、商业互为一体，课程中曹老师往往以商业本质出发，把产品、技术、管理向着商业目标看齐，启发学员的商业思维与客户意识

● 互动性：高屋建瓴，深入浅出，融会贯通多种跨职能跨岗位的知识与技能，剖析准确透彻，授课方式轻松活泼，强调互动和课堂练习，帮助学员学有所用，学有所悟。

培训课程 / Training courses

《项目推进——敏捷项目管理核心技能提升》

《从零到壹——产品经理产品力提升实战》

《带人成事——技术经理管理技能提升》

《研发加速——技术经理研发效能提升》

《创新有术——产品创新与商业模式设计实战》

《职业跃迁——优秀技术人员职业素养提升》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

微软（中国）有限公司、联想集团、可口可乐公司、天猫、雀巢公司、嘉士伯、玛氏公司、内蒙古蒙牛乳业集团、万达广场、小米科技有限责任公司、达能集团、英诺科技有限公司、中国电信集团公司、中国通信服务股份有限公司、富士康科技、北京琥珀创想科技有限公司、北京盈科世纪技术开发有限公司、北京微信斯达科技发展有限公司、北京康科利科技发展有限公司、北京腾瑞万里信息技术有限公司等

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珀菲特顾问|曹文斌老师

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对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

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关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

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