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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
参加对象:制造企业生产/品质经理、主管、工段长、班组长、工艺工程师、SQE供应商质量工程师、现场管理骨干
授课形式:讲师讲授+多行业标杆案例拆解+工具模板演练+小组共创设计+场景模拟点评; 全程采用「真实质量场景全贯穿」教学模式,学员跟随课程进度同步完成本岗位/班组质量管控方案设计;培训结束每组可输出一套可直接落地的TQM现场管控工具包与推进计划,带回企业即可推行 课程工具: 《作业遵守点检表模板》 《4M变更管理基准书》 《防错改善提案模板》 《不良柏拉图分析模板》 《5M1E鱼骨图分析模板》 《供应商质量评价表》 《客诉/下工序问题闭环处理单》 《班组质量目视看板框架》 《TQM试点推进计划表》 《质量例会标准议程
授课天数:2 天
课程背景| Course Background
当前各行业均已进入精细化质量竞争阶段,从离散制造、流程化工到能源运维等领域,质量能力已从基础合规要求升级为企业核心竞争力。全面质量管理(TQM)覆盖供应商来料、制造过程、客户端反馈的完整价值链条,其中现场过程管控是质量稳定的核心阵地,来料管控是入口防线,客户与内部下工序的反馈是改进闭环的关键输入。
多数企业质量管理仍存在明显链条断点:供应商来料批次波动缺乏标准化管控,批量不良频发;现场作业违规、4M变化无管控、人为操作失误反复出现,过程质量波动大;客户投诉与下工序问题响应滞后,整改缺乏跟踪闭环,同类问题重复发生;质量责任局限于品质部门,未形成“下工序即客户”的全员管控共识,最终导致质量成本高企、客户满意度持续下滑,基层长期陷入被动救火状态。
本课程聚焦制造现场过程质量管控核心,兼顾供应商来料入口与客户端出口的质量闭环,拆解作业遵守、4M变更管理、防呆防错、QC数据分析四大核心实操工具,配套标准化问题闭环管理机制。课程以工具落地为导向,结合多行业标杆案例与分组共创实操,帮助学员快速掌握可复用的质量管控方法,推动企业实现从入料到出货的全流程质量稳定与持续改善。
课程收益| Program Benefits
● 建立全员全链条质量思维,理解“下工序即客户”理念,明确各层级质量职责,推动质量从“部门事”变“全员事”
● 精通作业遵守点检全流程方法,可独立编制工序点检表,落地现场四维点检与违规闭环,从源头减少操作违规
● 掌握4M变更标准化管控机制,覆盖人员、设备、物料、方法四类变化,稳定工序质量波动
● 吃透防呆防错十大原理与落地路径,可针对工位高频失误设计低成本防错方案,降低人为操作不良
● 熟练运用QC三大核心工具,结合客户反馈开展根因分析,形成标准化问题改善闭环
课程大纲| Course Outline
导入篇:质量痛点破冰——全链条视角下的TQM认知
一、全链条质量管理六大共性痛点
1. 来料端:来料检验不足,追溯无标准
2. 过程端:作业违规频发,变化无管控
3. 流出端:下工序互检缺失,拦截机制失效
4. 分析端:问题凭经验处理,根因定位不准
5. 责任端:质量归品质部,全员参与度低
6. 闭环端:客诉响应慢,整改无闭环
过程管控案例分析:全面推行作业遵守活动,作业不遵守件数从月均22件降至5件
闭环管理案例分析:建立客诉标准化闭环机制,同类质量问题重复发生率大幅降低
核心启发:质量提升从来料入口到过程管控再到客户闭环,环环相扣
小组练习:质量管理痛点梳理与改进优先级排序
二、TQM全链条质量核心内涵
1. 全价值链闭环:供应商-制造过程-客户(含内部下工序)
2. 三全核心
1)全员参与
2)全过程覆盖
3)全要素管控
3. 内部客户理念:下一道工序就是上一道工序的客户
第 一讲:作业遵守标准化——筑牢过程质量的第 一道防线
一、作业遵守的核心价值与闭环逻辑
1. 核心目标:实现自工序完结
三不原则:不接受、不制造、不流出
2. 完整闭环
——标准制定→培训交底→现场点检→违规整改→复盘优化
二、作业遵守落地五步法
第 一步:梳理工序不良,锁定作业必须项与禁止项
第二步:编制标准化作业遵守点检表
覆盖四大维度:作业动作合规、设备参数正确、质量自检到位、现场规范达标
第三步:四维现场点检实操
动作:远观、实操、问询、现物核查
第四步:违规行为闭环整改
流程:当场纠正→专项复训→跟踪复查
第五步:违规数据分层统计与可视化管理
小组练习:编制本工序作业遵守点检表
案例分析:某汽配冲压车间推行作业遵守活动,通过四维点检法+违规三级整改机制,3个月内作业不遵守件数从月均22件降至5件,对应工序不良率下降38%
第二讲:4M变更管理——稳定过程质量波动,覆盖来料全链路
一、质量波动的根源:4M各类变化点
1. 四大变更类型
1)人员变更
2)设备变更
3)物料变更
4)方法变更
2. 管控核心目标:变更前后质量水平保持一致,不引发批量不良
二、物料变更:供应商来料质量管控
1. 供应商变更识别触发条件
1)批次切换
2)材质变更
3)工艺变更
4)厂家更换
2. 来料异常闭环处理流程
第 一步:隔离追溯——24小时内锁定范围
第二步:原因排查——3个工作日内反馈初步原因及临时对策
第三步:供方整改——整改措施须覆盖现存及在途产品
第四步:效果验证——验证通过后关闭异常,更新供方质量档案
案例分析:某电子组装企业PCB供应商私自更换基材批次未提前报备
工具:《来料异常处理单》《供应商8D报告模板》《来料批次追溯表》
三、4M变更标准化管控七步流程
第 一步:变更识别——明确触发源,规范提报
第二步:风险评估——高风险必须联合评审
第三步:事前培训——文件先行,考核过关方可作业
第四步:首件验证——首件全检合格方可批量生产
第五步:过程管控——严防带病生产
第六步:效果确认——数据对比达标方可推进
第七步:变更解除——审批通过方可解除,全程可追溯
案例分析:某机械加工厂数控车床主轴大修后,未执行完整变更验证流程直接投产
工具:《4M变更申请单》《4M变更记录表》《首件检验记录表》《变更特别管理点检表》
四、高频场景变更管控方案
场景一:人员变更
1)新员工顶岗:培训→带教→加密检验
验证标准:50件无不良+双签
2)人员调岗:培训→跟线→逐步放量
验证标准:30件达标+不超历史不良率
案例分析:某家电组装车间新员工顶岗未做专项验证
场景二:物料变更
1)供应商批次切换:核对→加严抽检→小批量试产
验证标准:首件合格+不良率无差异
2)材质变更:报告验证→小批量试产→成品确认
验证标准:全项合格+无适配问题
案例分析:某注塑企业物料材质牌号微调,未做全流程验证即批量投产
场景三:设备变更
1)维修换型:精度校准→首件全检→20件监测
验证标准:CPK≥1.33
2)工装更换:核对→定位确认→首件+3批验证
验证标准:3批尺寸无批量超差
案例分析:某冲压车间工装更换后仅做单件外观确认即批量生产
小组练习:高频变更点管控方案设计
第三讲:防呆防错(Poka-Yoke)——从源头消除人为操作不良
一、人为失误的管控痛点
1. 九大现场操作失误类型
1)遗漏
2)重复
3)顺序错误
4)识别错误
5)调整错误
6)装配错误
7)数量错误
8)加工错误
9)检测/判断错误
数据结论:77.8%的不良源于人为操作失误
2. 传统管控短板:依赖人眼检验与员工注意力,无法永久规避失误
二、防错落地路径与核心原理
1. 五级落地路径
——流程固化→目视化→工装防错→三级检验→设备自动防错
2. 十大核心原理
——断根、保险、自动、相符、顺序、隔离、复制、层别、警告、缓和
案例分析:空盒风扇吹除、定位销防反装、颜色区分物料等
三、防错改善标准六步法
第 一步:识别高频失误
方法工具:不良柏拉图统计法、失误类型分类检查表
第二步:定位根本诱因
方法工具:5M1E鱼骨图分析法、5Why根因追溯法
第三步:优化作业标准
方法工具:动作简化法、流程合并法、顺序固化法
第四步:设计低成本方案
方法工具:十大原理匹配法、从易到难选型法
第五步:小批量验证
方法工具:前后对比试验法、试运行数据跟踪表
第六步:标准化固化
方法工具:文件更新法、同类工位横向展开法
案例分析:某家电总装车间螺丝漏打问题改善
工具:《防错改善提案表》《防错效果验证表》《工位防错清单模板》
小组练习:工位高频失误防错方案设计
第四讲:QC分析与问题闭环——对接全链路改善机制
一、QC改善基础思维与闭环逻辑
1. 三项基础思维
1)三现主义:即现场、现物、现实
2)PDCA循环
3)二八原则
2. 双维度分析
1)既要分析问题产生原因
2)也要分析问题流出原因
二、三大核心QC分析工具
工具1:检查表
应用:标准化收集全链路不良数据,支撑分层分析
工具2:柏拉图
应用:锁定核心不良项,抓关键少数优先改善
工具3:鱼骨图
应用:5M1E全维度拆解,深挖问题根本原因
三、全链条问题闭环管理机制
1. 内部闭环:下工序反馈→快速响应→根因分析→对策落地→效果验证
案例分析:某机加工车间下工序频繁反馈内孔尺寸超差
2. 外部闭环:客户投诉→分级响应→原因分析→整改措施→客户确认
案例分析:某终端客户投诉产品外观划伤
3. PDCA标准执行流程:从临时遏制到永久改善再到体系固化
案例分析:某企业针对重复发生的焊接不良问题,按PDCA全流程推进
小组练习:QC工具组合实操与问题闭环演练
成果共创与落地行动计划
1. 核心知识点复盘
1)TQM全链条“1-4-1”体系:1个全闭环理念、4大核心方法、1套运营机制
2)核心方法回顾:作业点检、变更管控、防错设计、QC分析、问题闭环
3)5项实操练习要点与落地注意事项回顾
2. 小组成果发表
1)各组依次展示作业点检表、变更管控方案、防错思路、QC分析成果
2)讲师从工具准确性、落地可行性、现场适配性三个维度专业点评
3)答疑互动:针对企业实际质量难题答疑解惑
3. 落地行动规划
1)行动承诺:明确回到岗位后的第 一项质量落地动作
2)小组方案:输出本班组TQM试点推进初步方案
3)个人计划:制定个人版30天质量管控能力提升计划
4)心得分享:交流课程收获与落地思考,互相启发
讲师背景| Introduction to lecturers
卢铮老师 生产管理实战专家
授课风格:
实践导向:理论知识与实际工作相结合
互动式教学:通过小组讨论、角色扮演等互动方式,提高学员的参与度和学习兴趣
问题解决:引导学员识别、分析问题并找到解决方法,培养学员的问题解决能力
案例研究:通过分析真实的企业案例,让学员了解精益方法如何在不同行业和情境中应用
引导式学习:引导式学习的方法,帮助学员自我发现和自我学习
中/英文双语授课
20+年精益生产实战经验
美国质量协会六西格玛黑带
WFA国际促动师协会中级促动师
ISO9001/ISO14001/OHS18001内审员资格证书
曾任:西门子(世界500强)丨全球共享服务中心质量经理
曾任:艾默生(北京)仪表有限公司(世界500强子公司)丨质量负责人
曾任:天津三星视界移动有限公司(世界500强子公司)丨工艺负责人
曾任:新奥集团(世界500强子公司/上市)丨新奥大学-学习发展高级经理
【扎根企业生产一线,主导企业精益生产全链路搭建落地】:
——通过班组管理、流程优化、工艺改善等方式主导西门子、艾默生等企业降本增效金额高达5亿元,累计产出高效生产管理工具100+套,优化生产流程超2000个,平均综合优化率达35.7%,形成20+套可复制、可推广的精益班组管理范式;
【操盘20+个大型企业精益生产咨询项目】:
——曾就任职于国内知名的精益管理咨询企业,专注于世界500强、大型国央企、上市企业等精益管理项目落地,累计项目效益超10+亿元:
| 行业领域 | 典型项目 | 核心精益成果 |
| 钢铁冶金 | 某钢铁集团北营分公司精益咨询项目 | 年度降本1.3亿元 |
| 钢铁冶金 | 某钢铁集团多基地精益咨询项目 | 精益班组标准化体系搭建 |
| 能源化工 | 某能源央企某油田精益咨询项目 | 年度创效4000万元 |
| 军工科研/新材料 | 某军工科研院所精益管理咨询项目 | 集采项目直接降本245万元 |
| 发电装备制造 | 某大型发电装备制造企业精益管理咨询项目 | 形成改善提案3081项 |
| 公用事业 | 某知名能源集团卓越运营咨询项目 | 试点企业年度改善962万元 |
擅长领域:精益战略部署/方针管理(PD)、精益班组管理、精益日常管理、降本增效、八大浪费识别、全面质量管理、设备维护、现场管理、IE七大手法、5S/6S、精益六西格玛……
实战经验:
卢铮老师拥有10+年生产实战与精益咨询项目落地经验,深耕世界500强制程管控与质量改善,精通各类精益六西格玛工具,擅长大型精益项目落地、人才培育、流程优化,助力多行业企业提质降本、增效创收。
>>>10+年世界500强企业生产管理实战,覆盖精密仪表、电子显示多领域,擅长跨职能流程改善、产线良率提升、质量体系搭建与内部精益人才梯队建设:
①德资企业:西门子(中国)有限公司:专注提质增效,年节省300万+培养100+精益人才
【01】建立组织内的质量文化,识别改善机会,优化生产流程,支持财务服务部、人事服务部以及物流服务部的质量工作。一年内辅导西门子内部8个大型改善项目,包括【人事入职流程标准化项目】、【财务应付账款周期缩短项目】、【物流单据传递效率提升项目】等,其中增值税票项目100%杜绝逾期申报事项,预计年节省金额超300万元;多项目累计实现流程周期平均缩短20%以上,内部运营效率显著提升;
【02】结合西门子全球质量培训体系及组织业务核心内容,导入并建立组织六西格玛及精益培训体系,培养113名精益人才,累计输出12套标准化培训教材与工具模板,推动内部改善文化落地,为共享服务中心持续优化提供人才与方法支撑;
②美资企业:艾默生(北京)仪表有限公司:专注精益工具应用,提升产品一次通过率90%+
项目1-【3051T型号等离子焊接一次通过率提高项目】:对比分析美国与北京工厂焊接过程差异,优化焊枪状态与焊机参数设置等,针对性进行改善。最终一次通过率提高到96.5%,年节省金额为3.6万美元,并通过文件规范生产流程,长期保持改善效果。
项目2-【3051ST型号高压氦检漏一次通过率改善项目】:通过现有通过率与历史记录对比,发现通过率下降急需改善;通过流程图、鱼骨图分析,最终确定氦气残留浓度为主要影响因素并针对性改善,最终将一次通过率由85%提高到96.7%。
③韩资企业:天津三星视界移动公司:专注工艺优化与品质体系建设,三标体系0→1建立
项目1-【SAMSUNG型号POL流出不良减少项目】:对原材料设备设定和操作方法的跟踪比较,发现POL附贴气泡、错位、异物为主要流出不良,通过对作业者意识、作业方法、POL放置方式进行改善。通过2个月的试运行,改善实施达到了预期的提高了生产性,不良率由0.55%降低到0.14%,,最终被制造部门正式采用并运行;
项目2-【ISO9001/ISO14001/OHS18001体系构筑项目】:针对公司快速发展阶段体系建设滞后、环境与安全管理缺乏统一标准的痛点,主导建立三标管理体系并推动持续运行。识别危险源及环境因素120余项,编制体系程序文件28份、三级作业文件60余份,项目顺利通过三方认证,全面提升公司质量、环境、职业健康安全管理规范化水平。
>>>10余年精益咨询项目落地实践经验,涵盖精益工具应用、质量管理、流程优化、班组管理等,辅导行业包括电子电器、钢铁冶炼、离散装备、能源化工、电网电力、医疗器械等:
【01】-某军工科研院所精益管理咨询项目(8个月)
——围绕精益班组体系搭建与精益改善课题推进两大核心,构建“指标统计→异常分析→改进应对”的三步走看板动态管理机制,同步配套班组自评价与课题管理保障制度:
项目成果:试点班组全面实现看板标准化管理;量化改善课题全部达标或超额完成:某类产品缺陷率降低约40%,A/B类及C类产品作业时间分别缩短至215小时(原288.5小时)和1150小时(原1276小时),仓储物料查找效率提升超60%,某集采项目直接降本245万元;
【02】-某大型发电装备制造企业精益管理咨询项目(15个月)
——围绕班组七大任务,梳理质控点并实施作业点检,搭建课题管理机制,通过看板管理培育基层班组发现问题、分析解决、固化经验的自主改善能力:
项目成果:全员参与改善,共计形成改善提案3081项,设立公司级精益课题7项:质量类:总装进件NCR降低48.1%,尺寸质量问题月发生次数降低56.5%,转子NCR降低27%;设备类:转子车非计划停机率降低2.42%,设备完好率提升3.45%;产能类:转子对轮孔加工周期缩短14.2%,立车二班产能提升6.7%;
【03】某央企东北/河南分公司精益改进项目(2年)
——结合企业年度经营工作方向及指标,梳理并确定重点精益改善课题,搭建油田两级精益人才体系,实现从业务能手向精益运营人才转变:
项目成果:指导课题组开展并助推课题目标达成,多家油田累计实现1.5亿课题改善成果,完成精益课题135项,创效超4000万元;
【04】某钢铁集团本溪北营分公司精益改进项目(2年)
——锚定年度降本目标,立项公司级精益课题,全流程梳理优化,配套班组标准化建设推进落地。
项目成果:立项公司级精益课题88项,实现年度降本1.3亿元;梳理全业务流程612项,完成优化 77项,管理透明度与运营效率显著提升。
【05】某国际物流公司进口增值税票(WIP)处理流程Kaizen 优化(5个月)
——通过运行图分析海关增值税发票问题,使用鱼骨刺图以及价值流图(VSM)分析处理时间和在制品(WIP)数量,最终发现问题根本原因并组建相应改善措施进行优化;
项目成果:项目组100%杜绝了逾期未能申报的发票事项,预计年节省总金额300万以上;
【06】某央企齐齐哈尔地区精益咨询项目(12个月)
——建立【异常管理看板】实现了“异常快速响应”,推进现场例会和目视化管理改善,使现场状态一目了然;推进现场管理,推进班组建设和现场管理目视化的强化培训及方案落地实施,以点带面逐步推动精益班组管理建设;
项目成果:在基层建立了“消除浪费、提质增效活动”全年累计立项25个,累计实施改善提案17项,累计激励表彰157人次,由改善提案带来的综合经济收益1490余万元;进行了5场专题“班组建设”计200多人次的强化培训,制作【班组综合管理看板】、【异常管理看板】、【质量指标月度看板】等共计30余块,编制相应表单并指导应用20余份;
【07】某知名能源集团卓越运营项目(2年)
——协助试点企业进行结合企业战略目标的项目梳理,提供相关卓越运营(精益六西格玛)工具和方法培训,促进企业达成预定改善目标。利用互联网学习等手段,将企业实施卓越运营的优秀成果经验进行知识沉淀,起到经验复制推广作用;
项目成果:最终助推企业在2015年达成962万改善成果。项目授课学时累计300+,赋能学员600+人次;
【08】某省航空智能制造研究院精益咨询项目(6个月)
——优化作业标准、学会流程优化方法;提高发现问题、改进问题的思维意识,学习问题解决工具;构建异常预警和快速响应机制;建立变更管理流程,减少变量影响;
项目成果:形成关键工序FMEA清单2份、产品可视化作业指导书5份;通过精益课题改善,数控车间生产效率提升了11.5%。同时改善课题,完成了5个关键精益人才培养;
【09】某船舶舾装制造企业精益咨询项目(6个月)
项目成果:优化异常管理流程,形成相关改善课题,从而实现生产计划达成率从13%提升到25%,整体提升12%;焊接工段,典型产品工作时间从平均140分钟降低到110分钟,整体生产效率22.2%,形成可视化关键工序质量作业指导书23份。
部分授课案例:
| 序号 | 企业 | 课题 | 期数 |
| 1 | 鞍钢集团(多基地) | 《精益班组建设与现场改善》 | 12期 |
| 2 | 新奥能源/新奥动力 | 《卓越运营与精益工具应用》 | 10期 |
| 3 | 三星视界移动 | 《TWI一线主管技能提升》 | 9期 |
| 4 | 中石化河南油田 | 《精益班组管理与提案改善》 | 8期 |
| 5 | 本钢集团北营公司 | 《精益课题推进与降本增效》 | 7期 |
| 6 | 哈电集团汽轮机公司 | 《质量问题分析与解决》 | 6期 |
| 7 | 通用技术齐二机床 | 《现场异常管理与目视化》 | 5期 |
| 8 | 沈阳市工信局 | 《精益生产与基层管理升级》 | 2期 |
主讲课程:
《TPM全员生产维护实战——从被动抢修到事前预防降本》
《TWI现场管理者基本功——带队伍·提效率·降损耗》
《金牌班组长能力提升——从松散班组到打造活力单元》
《精益管理实战——从浪费识别到班组落地的降本增效系统方法》
《六西格玛绿带实战训练——从单点改善到数据驱动系统性优化》
《全员TQM质量突围——根治作业违规,大幅降低生产不良》
《问题分析与解决(8D)——从临时堵漏到根源根除问题》
《一线现场降本增效实战——从单点损耗管控到体系化改善落地》
服务过的客户:
电子电器:三星视界、艾默生(北京)仪表有限公司、重庆宇海精密制造股份有限公司、科维彤创(厦门)电子工业有限公司……
钢铁冶金:鞍钢集团有限公司(鲅鱼圈基地、朝阳基地、鞍山基地)、本钢集团有限公司(本溪北营钢铁(集团)股份有限公司、辽宁恒通冶金装备制造有限公司)、攀钢集团有限公司……
离散装备:中船集团(725所)、通用技术齐齐哈尔二机床有限责任公司、天津市天锻压力机有限公司、维斯塔斯风力技术(中国)有限公司、辽宁瀚海工业机电设备有限公司、哈电集团哈尔滨汽轮机公司、杭州汽轮动力集团、抚顺欧柏丽实业股份有限公司、辽宁航空智能制造研究院、沈阳广泰真空科技股份有限公司、新奥能源动力科技(上海)有限公司、佳木斯电机……
能源化工:中石化集团河南油田、中石化集团东北石油、新奥能源控股有限公司、新奥天然气股份有限公司、洛阳新奥华油燃气有限公司、河北骏业纤维有限公司……
电网电力:辽宁兴启电工材料有限责任公司、中国电建集团四平线路器材有限公司、锐洋集团东北电缆有限公司……
医疗器械及其他:英科医疗科技股份有限公司、浙江华康药业股份有限公司、抚顺抚运安仪救生装备有限公司、江苏宗申车业有限公司、精锐科技(大连)有限公司、沈阳蓝光永磁电机技术有限公司、西门子……
部分客户评价:
这次精益现场辅导的落地性很强,没有照搬大厂的复杂体系,都是贴合我们焊接、装配车间的实用方法。卢铮老师会蹲点产线找问题,给出的方案马上就能试。辅导后生产计划达成率从13%提至25%,典型产品作业时间压缩了30分钟,还落地了20多份可视化作业指导书,现场管理顺畅很多。
——欧柏丽实业生产总监陈总
我们数控车间之前一直靠老员工经验干活,标准不统一,效率波动大。卢铮老师带着团队从标准作业和异常管理切入,手把手教班组做改善,不仅把关键工序的FMEA和作业指导书都建起来了,车间整体生产效率还提了11.5%,也带出了几个能独立做改善的骨干。
——辽宁航空智能制造研究院生产运营经理李经理
之前我们焊接工序不良率一直居高不下,返工成本很高。课程里的质量管控方法很接地气,从检验标准梳理到过程参数监控都讲得很细。我们照着方法落地了3个月,焊接不合格数明显减少,过程稳定性提升了一大截,质量部门的返工压力小了很多。
——广泰真空质量主管王主管
我们给一线班组长做了两期TWI技能提升培训,学员反馈都特别好。课程不是纯理论灌输,都是班组日常会碰到的真实场景,带教方法、沟通技巧都拆成了一步一步的动作,回去就能直接用。很多班组长上完课说,终于知道怎么带人而不是自己埋头干了。
——重庆宇海人力资源部培训经理张经理
合作的质量改进项目非常务实,没有空泛的大道理,都是跟着产线找真问题、落真动作。推进大半年下来,外部客户投诉量降了六成,外部质量损失砍了一半。更重要的是帮我们搭起了基层质量改善的机制,后续团队自己就能持续跑起来。
——江苏宗申车业 质量部经理 赵经理
部分项目见证:
| 沈阳市工信局 《精益生产与企业提质增效专题培训》 | 北营钢铁 《降本增效——课题改善》 |
| 中石化-东北石油局 《QC七工具培训》 | 新奥动力 《专业人才能力提升项目》 |
| 中石化-河南油田 《精益班组管理专项培训》 | 本钢集团-北营钢铁 《流程优化》 |
| 鞍钢集团-鲅鱼圈分公司 《精益班组管理专项培训》 | 哈电集团-哈汽轮机 《降本增效——课题改善》 |
| 本钢集团-恒通机械 《作业遵守》 | 本钢集团-北营钢铁 《降本增效——课题改善》 |
| 杭州汽轮机 《降本增效——课题改善》 | 杭州汽轮机 《改善课题梳理》 |
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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