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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：1. 研发工程师、设计工程师、工艺工程师、设备工程师 2. 质量工程师、生产主管、技术骨干、改善专员 3. 六西格玛绿带 / 黑带、精益推进人员、体系工程师 4. 供应链、采购、营销、市场等需做优化决策的骨干 5. 企业储备干部、管理层重点培养人才
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：3 天
课程背景| Course Background
在企业研发、工艺、生产、质量改善中，传统试错法成本高、周期长、效果差，已无法满足高效优化需求。试验设计（DOE）作为六西格玛、精益研发、工艺优化的顶 级核心工具，能够用最少试验次数、最短时间、最 低成本找到最 优参数组合，显著提升良品率、降低成本、稳定过程。
当前企业普遍痛点：
• 工艺参数靠经验、反复试产浪费大；
• 研发周期长、产品一致性差；
• 质量问题反复、找不到关键因子；
• 只会基础工具，不会 DOE 系统优化；
• 审核与客户要求高阶改善，团队能力不足。
本课程从统计基础→DOE 原理→全因子→部分因子→响应曲面→稳健设计→混料设计全覆盖，结合Minitab 实操 + 企业真实案例 + 分组演练，让学员学完即可独立操盘 DOE 项目，并获得黑带大师签发认证证书。
课程收益| Program Benefits
• 体系完整：从零掌握 DOE 完整知识体系，理解原理与逻辑
• 工具精通：熟练运用全因子、部分因子、响应曲面、混料设计、稳健参数设计
• 软件熟练：能用 Minitab 完成设计、分析、优化、报告全流程
• 解决问题：带回企业实际问题，课堂输出可落地优化方案
• 成本下降：大幅减少试验次数，缩短研发 / 调机周期，降低物料与能耗浪费
• 能力提升：掌握六西格玛顶 级工具，成为企业核心改善人才
• 权威认证：获得黑带大师俞璇老师亲笔签发 DOE 应用认证证书
• 职场增值：胜任绿带 / 黑带、研发 / 工艺 / 质量高阶岗位
课程大纲| Course Outline
一、 企业实际问题提出和探讨
热身练习：每小组提出1-2个在工艺设计或生产过程中存在的问题点，进行输出目标（Y）和输入因素（X）的头脑风暴与因子筛选，作为后续进行DOE练习的准备。
1. 头脑风暴
2. 因果图
3. 因果分析矩阵
一、 统计学基础
1. 统计学基础知识
1) minitab简介和操作小练习（含软件操作）
2) 正态分布与标准正态分布的基本理念与运用（含软件操作）
3) 数据抽样的方法
4) 数据的描述性统计
5) 数据帕累托图与箱线图的运用（含软件操作）
6) 抽样分布与置信区间
1. 假设检验的基本原理
1) 假设检验的基本概念
2) 原假设与备择假设的确定
3) 假设检验的两大原则
4) 假设检验的两种典型错误
5) 假设检验的步骤和判断方法
6) 假设检验的结论判断方法
7) 假设检验案例练习（含软件操作）
一、 试验设计DOE基础知识
1. 试验设计DOE基础
1) 试验设计中的基本术语
2) 可控因子 vs. 非可控因子
3) 水平及处理
4) 试验单元与试验环境
5) 模型与误差
6) 主效应与交互效应（案例演示）
7) 试验设计的基本原则
8) 正交试验代码表（案例演示）
9) DOE的重复原则（案例演示）
10) DOE的随机原则（案例演示）
11) DOE的区组化（案例演示）
12) 试验设计的类型
13) 因子筛选设计
14) 参数优化设计
15) 试验设计的类型及其作用 汇总
1. 试验设计DOE的基本步骤
1) 重要：四步骤——试验设计的基本步骤
2) 试验设计的策划与安排
3) 案例演练
一、 全因子试验设计及其运用
1. 全因子试验设计基础知识
1) 全因子DOE概述
2) 二水平全因子试验
3) 试验的安排及中心点的选取 – 重要
4) 2因子2水平全因子DOE立方图：中心点的说明
5) 代码化及其计算（课堂案例计算）
6) 全因子试验设计的计划制定
7) 重点：全因子试验设计的计划
1. 全因子DOE的案例解析（课堂演示）
1) 连续型因子与离散型因子的区别与注意要点（课堂演示）
2) 角点仿行和中心点重复的区别与意义
3) 射弹器游戏 DOE – 大型分组游戏与演练
4) 全因子试验设计分析和实例
5) 重要：全因子试验设计分析和优化的步骤
6) 全因子DOE的进阶案例解析（课堂演示）
7) 立方图的运用（2因子、3因子、4因子）
1. 全因子试验设计的特殊运用
1) 无中心点(连续型因子)的试验设计分析（课堂演示）
2) 带区组的试验设计分析（课堂演示）
3) 分组案例练习 + 课堂点评
一、 部分因子试验设计及其运用
1. 部分因子试验设计基础知识
1) 部分因子试验设计概论
2) 筛选设计的优势（例题解析与课堂演示）
3) 方法一：删节试验法
4) 方法二：增补因子法
5) 部分因子DOE的名词解释
6) 重要：分辨度和混杂的关系
7) 分辨度和试验次数
1. 部分因子试验设计案例演练
1) 例题解析：学会选择生成元 - 重要（课堂演示）
2) 默认生成元（例题解析与课堂演示）
3) 指定生成元（例题解析与课堂演示）
4) 写指定生成元的思路及步骤 – 总结
5) 部分因子DOE分析和实例（例题解析与课堂演示）
6) DOE课堂练习（分组练习+导师点评）
一、 响应曲面设计及其运用
1. 响应曲面设计基础知识
1) 响应曲面设计概论
2) 响应曲面设计的定义
3) 相应曲面设计案例（例题解析与课堂演示）
4) 序贯试验策略
5) 最速上升法（最陡上升路线）
6) 中心复合设计 – CCD
7) 中心复合设计 CCD 试验方案的确定
8) 重要：CCD如何确定星号点的位置 (即α值)
9) 2因子和3因子的CCD设计运用
10) 中心复合有界设计 CCI
11) 中心复合表面设计 CCF
12) 重要：CCC、CCI、CCF的区别与运用场合
13) 中心复合设计的运用（例题解析与课堂演示）
14) Box-Behnken设计的定义
15) Box-Behnken设计的运用（例题解析与课堂演示）
16) 3因子4种响应曲面试验点计划表 – 重要
17) 设计序贯试验的实际运用方法（例题解析与课堂演示）
1. 响应曲面设计案例演练
1) 响应曲面设计的分析及实例（例题解析与课堂演示）
2) 响应曲面设计总结
3) 大型分组游戏：射弹器DOE的相应曲面设计练习
一、 稳健参数设计及其运用
1. 稳健参数设计的基础知识
1) 稳健参数设计的定义
2) 参数设计的模型
3) 试验与建模的策略
4) 稳健参数设计的乘积表（内外表）
5) 位置和散度建模法
6) 静态稳健参数设计计划
1. 稳健参数设计的案例演练
1) 参数设计的例题解析 – 课堂案例
2) 案例1：塑料袋口封装机强度分析（例题解析与课堂演示）
3) 案例2：钛合金磨削工艺参数的优化设计（例题解析与课堂演示）
4) 案例3：动态稳健参数设计（例题解析与课堂演示）
一、 混料设计及其运用
1. 混料设计的基础知识
1) 混料设计的概念
2) 混料设计与普通因子设计的区别
3) 混料设计的约束图
4) 混料设计的三线坐标图
5) 混料设计的分类
6) 混料试验的计划制定
7) 单纯形重心法设计示意图（三维及四维）
8) 四因子单纯形重心法设计计划表
1. 混料设计的案例演练
1) 案例1：单纯形重心设计（minitab练习）
2) 增强型和未增强型设计
3) 单纯型设计法的设计图 - 增强型（minitab练习）
4) 单纯形格点法
5) 三因子三阶单纯形格子点设计计划表
6) 案例2：单纯形格点设计（minitab练习）
7) 极端顶点设计法
8) 案例3：极端顶点设计（minitab练习）
9) 案例4：极端顶点设计（minitab练习）
10) 案例5：混料试验的分析和优化（minitab练习）
11) 案例6：混料设计的分析和优化（minitab练习）
讲师背景| Introduction to lecturers
俞璇老师
中国第十位精益与质量黑带大师
精益与质量管理实战派专家导师
讲师资质
2018年获得：美国质量学会黑带大师（全中国第十位、全国仅有18位）
授课风格
实战性强：致力于把每一场培训都打造成“问题解决型沉浸式培训”。课前让学员带着实际业务问题点进入课堂，整个培训的过程，就是引导学员找到解决方案的过程。
互动性高：课程包含大量的案例研讨、课堂游戏、培训练习、软件实操、沙盘模拟等。以小组练习的方式，让学员输出自己的学习成果，老师随堂点评，学员理解更深刻。
通俗易懂：轻松幽默、通俗易懂的方式讲解知识理念，借以大量的比喻、模拟、演示，让学员充分理解全部的知识精髓。
循循善诱：从抛出问题开始，引导学员积极思考、循循善诱、启发学员，拒绝一味灌输。
学员/客户反馈
作为企业学院的院长，我可以很负责任的说这句话。俞老师每一次讲课都是倾尽全身热情和精力去讲，很难想象一个女老师的身体里可以迸发出那么大的热情、专业度和敬业度。俞老师给我们培训的黑带课程，是我们举办过的难度最 高、专业度最强、学员级别最 高（总监级别以上）、培训时间最长的培训课程，且获得了全体领导干部的高度赞誉。
某全球家庭消费产业集团学院院长
尊敬的俞老师，非常感谢您对我们的精心、倾心、用心的课程培训！您专业广博的知识让我们叹然敬佩，您深入浅出的课堂讲解让我们获益匪浅，您专注认真的态度更是让我们深深感动。每个人一生会遇到很多老师，但您是最值得我们尊敬的老师！
某医疗器械公司某外区总经理
俞老师情商智商双高，讲精益和六西格玛的女老师是非常稀少的，遇到这样情智双高的美女老师更是非常难得。我们以前总认为六西格玛是很枯燥难懂的，但是俞老师能轻松抓住所有人的注意力，把枯燥的专业知识讲解的生动有趣，学员热情饱满的完成三天课程。
某生物医药集团分公司总经理
俞老师用最朴素、最生动的语言，讲授了最专业的理念和方法论。这种专业度让我们西南地区的学员叹为观止。我们的工厂已经升级为4.0的了，我要我的人员也升级为4.0的。毫不夸张的说，这是我们迄今为止，培训效果最 好、学员热情和参与度最 高的一场培训。
某医药企业总经理
企业/学员感谢信
2018年获得：美国质量学会授权认证导师
2016年获得：美国质量学会黑带
2012年获得：中国质量协会黑带
教育背景
985/双一流高校、本硕连读、工科/管科双硕士学位
工业工程（管理科学与工程）专业科班出身
职业履历
曾任：京东集团（世界500强）| 精益与流程总监
曾任：西门子（世界500强）|精益数字化解决方案高级专家
曾任：埃森哲（世界500强）|精益六西格玛高级咨询专家
曾任：迪奥香水化妆品（世界500强）| 全面质量管理经理
近年来所获荣誉、聘书、奖励
• Y2011：贝卡尔特全球董事会授予——集团最 佳讲师
• Y2013：克里斯汀.迪奥集团授予——特聘顾问导师
• Y2013：国家电网授予——特聘专家顾问
• Y2015：绿叶制药集团授予——特聘专家顾问
• Y2018：西门子中国有限公司授予——最 佳讲师
• Y2019：美国质量学会授予——最 佳顾问讲师 + 特殊贡献奖
• Y2020：八乐梦床业中国区总部授予——特聘顾问导师
• Y2023：三行科技股份授予——特聘专家顾问
• Y2023：华师经纪授予——特聘讲师
• Y2024：中粮集团授予——特聘顾问导师
• Y2024：长财咨询集团授予——特聘顾问讲师
• Y2025：某大型军工集团（涉密单位）授予——特聘顾问导师
实战经验
俞璇老师科班出身、具备非常扎实的专业功底，16年深耕精益、质量、流程管理、六西格玛与智能制造领域，历任四家世界五百强企业的高管职位，兼具甲方与乙方思维视角。
16年以来，俞璇老师成功辅导100+家企业开展实战项目，实现降本增效提质。被行业专家誉为“80后领军代表人物”、“全中国最年轻的黑带大师”，在全国拥有广泛的知名度和美誉度。
通过持续改进，俞老师帮助企业提升企业产品/服务的质量，增强市场竞争力：
• 为某外资制造公司进行全面剖析和诊断，缩短了项目交付周期62%（预期收益1120万元/年），通过绘制价值流图与跨职能流程图→识别问题点→运用ECRS、RASCI、流程优化和质量改进的方法论，开展业务流程全面的整改，实现项目交付周期平均缩短62%，带来的预期收益为1120万元/年，后经过客户调研，客户满意度提升50%+
• 针对某高科技公司现有服务流程与质量进行整改，节约成本约335万元/年：成立改善转向项目组，优化客户服务流程，实现客户满意度提升48%，客服流程精益化程度提升30%，由此节约效率成本达335万元/年
• 为某奢 侈品牌香水化妆品建立全面质量管理体系，实现质量合格率提升15%、一次合格率提升34%：为全工厂的4大类型产品、20条生产线建立自上而下的全面质量管控体系：建立并完善质量管控流程与标准、整合原来分散的质量检验工作，使之精益化、体系化，实现工厂产品质量合格率提升15%，一次合格率提升34%，质量检验工作效率提升48%.
同时，通过企业运营流程的优化，俞老师帮助企业识别和消除浪费、优化协同合作，提升了企业整体运营管理效率和生产力：
• 为某电力公司开展运营流程精益优化全面转型，项目受评集团总部改善项目金奖：从业务运营流程中识别和挖掘问题点开始，全面诊断、整改运营效率与质量、运营数据质量，构建精益评价指标体系、提升差异化服务。为提升运营管理效率50%+，实现客户满意度100%，受评同年集团总部运营管理模范标杆项目，并获总部改善项目金奖。
• 为某药业公司开展精益组织架构搭建，带来经济收益至少820万元/年：为集团总部及其下属8个工厂及业务单元开展精益人才培养（绿带、黄带），建设全员合理化建议体系、开展垃圾流程梳理专项行动等，一年内结项12个精益改善项目，为集团共带来至少820万元/年的经济收益
咨询项目经验
• 中国石化：班组长精益管理与领导力建设项目（8个月）
• 京东工业：营销全链路精益优化转型项目（10个月）
• 国家电网：精益运营全面转型咨询与实施（四川、山西、辽宁等省公司）（36个月）
• 百威英博：供应链精益规划与咨询项目（6个月）
• 迪奥香水化妆品：精益与质量管理体系全面建设与优化项目（26个月）
• 浙江恒逸石化：精益数字化工厂全面建设咨询项目（5个月）
• 绿叶制药：精益与数字化全面转型咨询与落地项目（15个月）
• 云南白药：精益与智能制造整体建设规划与咨询项目（6个月）
• 华兴玻璃：精益与数字化全面转型与升级咨询项目（6个月）
• 西门子中国（内部优化项目）：业务流程优化与转型咨询诊断项目（3个月）
• 无锡锐力金属：工厂精益运营全面转型咨询项目（12个月）
培训经验
• 总结描述
自2010年起，俞璇老师迄今为止辅导企业100余家，培养学员上万人、学员遍及10个国家，培训总小时数超过18,000小时，在全国拥有广泛知名度与极高的美誉度。
在高阶人才的培养方面，截止到目前，俞璇老师已经为中国社会和企业培育和认证了1430名黄带、1034名绿带、586名黑带。
• 具体交付案例描述
1. 精益类培训
• 东方通信：《班组长现场精益管理提升》
• 中国石化：《精益管理-从理念方法到实战运用》（返聘）
• 老板集团：《精益生产与5S&目视化管理》（返聘）
• 中国烟草：《精益管理-从方法工具到实战运用》（返聘）
• 嘉兴市南湖区工会：《精益领导力与精益企业实践》
• 贝泰尼生物：《精益管理-从方法到实战》（返聘）
• 公开课：《精益管理及现场八大浪费改善》（返聘）
• 天合光能：《精益管理与现场6S实战应用培训》
• 贵州茅台：《精益管理-从方法到实战技巧》（两期）（返聘）
• 上海烟草：《价值流分析与精益价值流设计》（四期）（返聘）
• 深圳星泽威科技：《生产精益化管理实战培训》
• 无锡锐力金属：《精益管理与全面质量管理》（四期）（返聘）
• 浙江大明制冷：《精益意识 - 八大浪费识别与改善》
• 科达制造：《精益管理与领导力培训》
• 上海电气：《精益生产与精益管理方法论与实战应用》（返聘）
• 中泰化学集团：《精益管理：从方法工具到实战运用》
• 容恒信息科技：《精益管理领导力与方法论培训》
• 凯赛生物科技：《精益管理方法论与工具实战培训》
• 陕西必康制药：《精益管理方法论与工具实战培训》
2. 质量类培训
• 某大型军工集团：《质量专题：质量分析与改善》（两期）（返聘）
• 公开课：《质量专题：质量分析与改善》（两期）（返聘）
• 上海电气：《全面质量管理TQM 》（返聘）
• 公开课：《企业质量问题分析及解决实战》（返聘）
• 圣戈班汽车玻璃：《六西格玛绿带》+《质量核心工具》（四期）（返聘）
• 国家电网：《 8D问题解决法+QC新老七手法》（返聘）
• 立讯精密：《质量管理五大核心工具》
• 爱彼爱和新材料：《试验设计DOE沉浸式训练营》（返聘）
• ABB北京总部：《8D问题解决法+QC新老七手法》
• 创力集团：《质量/效率/成本的现场管控与改善》（三期）（返聘）
• 中远海运：《8D问题解决法及QC新老七大手法》
• 创力集团：《全面质量管理TQM》（返聘）
• 八乐梦中国：《精益管理与全面质量管理培训》（两期）（返聘）
• 建明中国：《精益管理与全面质量管理培训》
• 华润水泥：《流程管理与流程改善实践运用培训》
3. 六西格玛类培训
• 森玛仕格里菲：《精益六西格玛黄带》
• 鄂尔多斯：《精益六西格玛黄带沉浸式训练营》
• 亚新科凸轮轴：《六西格玛绿带全系列培训》（返聘）
• 海信空调：《六西格玛绿带-考前集训辅导》（两期）（返聘）
• 某高科技新能源公司：《六西格玛黑带全系列培训》
• 复星医药：《精益六西格玛黑带全系列培训》（四批次）（返聘）
• 上海三菱电梯：《精益六西格玛绿带沉浸训练营》（返聘）
• 中国航发：《精益六西格玛绿带实战训练营》
• 腾讯大地通途：《精益六西格玛管理领导力》
• 惠与中国：《六西格玛绿带全系列培训》（两期）（返聘）
• 裕克施乐塑料制品：《六西格玛理念与方法论导入培训》
• 里卡多工程：《精益六西格玛黄带+绿带+黑带全系列》（返聘）
• 云南白药：《精益与六西格玛管理方法论实战培训》（返聘）
4. 数字化与卓越运营类培训
• 余姚市经信局：《企业数字化转型实施路径》
• 中粮集团家佳康：《问题分析与问题解决工作坊》
• 上海电气：《质量管理与数字化转型》（返聘）
• 中国烟草：《企业数字化转型必修课》（返聘）
• 扬子江药业：《精益管理与数字化转型应用培训》（返聘）
主讲课程
| 专业分类 | 课程名称 | 课程时长 |
| 精益类 | 精益管理-从方法论到实战运用（明星课程） | 3天 |
| 价值流分析与精益价值流设计 | 2天 | |
| 现场5S及目视化管理 | 2天 | |
| 工业工程及IE七大手法应用 | 2~3天 | |
| 六西格玛类 | 精益六西格玛黄带（明星课程） | 3天 |
| 精益六西格玛绿带（明星课程） | 8天 | |
| 精益六西格玛黑带（明星课程） | 10天 | |
| 六西格玛设计DFSS | 6天 | |
| 精益六西格玛与流程改善（明星课程） | 2~3天 | |
| 六西格玛管理与DMAIC路径法 | 2~3天 | |
| 班组长和 现场管理类 | 车间班组管理技巧&班组技能提升（明星课程） | 2~3天 |
| 一线操作员工工作技能提升训练营- | 4天 | |
| 质量管理类 质量工具类 | 全面质量管理TQM（明星课程） | 3天 |
| 质量管理领导力提升 | 2天 | |
| 质量分析与改善（明星课程） | 3天 | |
| 统计过程控制SPC+测量系统分析MSA （明星课程） | 3~4天 | |
| 试验设计DOE实战培训（明星课程） | 3天 | |
| QCC品质控制圈-从原理到运用 | 2~3天 | |
| 8D问题解决法与QC新老七大手法（明星课程） | 3天 | |
| 质量数据统计应用实操培训（明星课程） | 3天 | |
| 质量统计-Minitab软件-统计实操培训 | 3天 | |
| 质量管理核心方法与实战工具训练营 | 10天 |
部分授课照片
| 科达制造中国总部 《精益管理与领导力培训》 | 八乐梦床业中国区总部 《精益管理与全面质量管理培训和辅导》 |
| 腾讯大地通途 《精益六西格玛管理领导力及其实践应用》 | HPE惠与中国大连分公司 《六西格玛绿带全系列培训和实战辅导》 |
| 凯赛生物科技 《精益六西格玛管理方法论实战培训》 | 裕克施乐塑料制品 《六西格玛理念与方法论导入培训》 |
| 云南白药健康事业部 《精益与六西格玛管理方法论实战培训》 | 里卡多Ricardo咨询中国区总部 《精益六西格玛黄带、绿带培训》（英文授课） |
| 复星医药复星大健康学院 《精益六西格玛黑带全系列培训》 | 无锡锐力金属 《精益管理：从方法到实战运用培训》 |
| 深圳星泽威科技 《生产精益化与精细化管理实战培训》 | 建明Kemin中国总部 《精益管理与全面质量管理培训》 |
【视频链接】
俞璇老师课堂片段实录
https://www.zhihu.com/zvideo/1707693405906448384
https://www.zhihu.com/zvideo/1794062760293834752
俞璇老师知识分享视频
https://www.zhihu.com/pin/2019124463380230306
https://www.zhihu.com/pin/2014798592112632145
https://www.zhihu.com/pin/2016094694589898884
https://www.zhihu.com/pin/2016917378072589285
客户见证
国企/事业单位/学校：中国航发商用航空发动机、华润水泥、华润三九医药、南方电网（广东、广西、四川、山西、辽宁）中国商飞、华润医药集团、华润雪花啤酒、中国北车、北京二七机车工业、首都经济贸易大学、北京科技大学
医药、快消：百威英博啤酒、克丽丝汀.迪奥香水化妆品、欧莱雅、泸州老窖、上海复星医药、重庆药友制药、扬子江药业集团、信达生物制药、上海药明康德新药、北京赛升药业股、重庆凯林制药、二叶制药、山东绿叶制药、桂林南药、陕西必康制药、云南白药集团、武汉五景药业、江苏万邦生化医药、长春金赛药业、上药康德乐医药物流
电力/能源行业：恒逸石化、上海电气集团、帝斯曼（中国）有限公司、爱康科技、腾讯大地通途
制造业：西门子（中国总部、医疗系统、工厂自动化工程）、中国惠普、艾默生、上海三菱电梯、伊士顿电梯、科达制造、建明科技、多乐士化工、无锡锐力金属制品、遂宁立讯精密工业、上海凯赛生物技术股份、森玛仕格里菲电路、隆达铝业、空气化工产品（中国）投资、森玛仕格里菲电路板、八乐梦床业
其他：中国农业银行、中国农商行苏州分行、中国南方航空集团有限公司、中国东方航空集团有限公司、
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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精益智造公开课
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