04-系统降本增效之全面质量管理与改进-朱伟老师- A

联系我们：
13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：：以生产、技术、品质、仓储四大部门为主体，生产部负责人、各车间负责人、班组长、工艺工程师、质量部门负责人、质量主管、品管员，仓库主管、仓管员、采购、SQE等教学方法： 1 理论讲授：结合案例解析TQM核心概念 2 案例分析：拆解成功与失败案例，提炼经验 3 实操演练：模拟问题分析工具如要因图5WHY等运用、8D报告编写等场景 4 小组讨论：探讨“如何解决质量沟通障碍”“如何培养持续改进文化”等话题

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

课程背景 -------------------------------------------------

1 价格竞争是暂时的，质量竞争是永恒的，但在我们日常的质量管理中，却经常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题，从某种程度上来讲，员工的技术能力和质量意识不够是质量问题频发的主要原因

2 制约产品质量提高的关键因素不仅仅是技术，还包括落后的质量观念和对待质量的态度，质量意识的管理就是让无形的质量意识与有形的工作质量结合起来，最终为企业的发展培育出有高质量意识的员工，进而为产品质量的提升打下坚实的基础

3 具备质量意识的同时，还应掌握质量改善所需相关技术工具，期望达到员工既想把质量干好，又会把质量干好的效果。一个工具能解决一个问题，也可以解决多个问题，但不能解决所有问题，只有掌握更多质量改进工具才能有效快速解决更多问题

4 质量是一种道德，质量是一种责任，质量就是企业的竞争力。TQM全面质量管理就是一种利用集体智慧，运用先进质量管理工具，全方位进行提升产品质量的一种最有效的低成本手段。同时TQM对员工改善意识的培养和人的改变，对企业文化的贡献也不容小视

课程收益 -------------------------------------------------

1 从基础的质量内含切入，使学员所学知识系统性更强

2 通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的迫切性

3 通过工具实操，使学员掌握各步骤的关键要点，大量工具（含单一工具和系统工具）学习（现场最少掌握2－3种）

4 通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能全方位剖析TQM，掌握TQM管理的核心思想与本质，明确各部门的质量控制点,使全员参与有的放矢

5 结合实际,重点对生产和品质部门质量管理中存在问题进行剖析和对策，揭露企业在质量管理工作中存在种种问题，给出行之有效的改善办法

6 深层次进行质量统计手法的讲解，让学员不再似懂非懂通过学员的参与练习,让学员轻松掌握SPC等质量统计工具

课程结构 -------------------------------------------------

课程大纲| Course Outline

引言：品管人员占比多少才是合理的？一个优秀企业（史丹利工具）的品质管理分享

一、全面质量管理（TQM）基础认知

1. 质量发展史

1) 质量定义

2) 质量检验阶段到统计质量控制阶段到全面质量管理阶段

3) 质量管理意识

4) 质量管理原则

5) 质量管理与零缺陷

1. TQM的核心概念

1) 三全原则：全员参与、全过程控制、全企业覆盖

2) 四一切理念：一切为用户着想、一切以预防为主、一切以数据说话、一切按PDCA循环进行

1. TQM与传统质量管理的区别

1) 理念差异：客户导向与产品导向

2) 方法差异：多元化工具与单一检测

3) 范围差异：全生命周期与生产环节

二、TQM实施的三大基础

1. 五大支柱

1) 领导者觉悟：质量战略从高层发起

2) 客户认定：质量标准由客户定义

3) 灵敏响应：快速满足客户需求

4) 人员素质提升：培训与授权并重

5) 预防改进：零缺陷思维

1. 八大质量管理原则

2. 十大思维模式：重视质量、基于事实管理、客户指向、过程管理、再发防止、未然防止、PDCA循环、重点指向、标准化、三现主义（现场、现物、现实）

三、TQM工具与方法

1. 基础管理工具

1) 5S现场管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养

2) 目视管理：通过视觉信号简化流程、提高效率

1. 问题分析工具

1) QC七大手法：层别法、柏拉图（抓重点）、散布图（找相关）、直方图（显分布）、因果图（找要因）、控制图（防变异）、检查表（收数据）

2) 8D问题解决法：系统化解决复杂问题（明确问题、建立小组、根本原因分析、永久措施等）

3) QCC品管圈：运用团队模式，对质量或质量问题进行改进

4) 提案改进：对不会质量工具运用的人员是很有效的质量改进工具

1. 过程控制工具

1) PDCA循环：计划-执行-检查-处理

2) FMEA（失效模式与效应分析）：预防潜在风险

3) CP（控制计划）：过程控制

4) SPC（统计过程控制）：通过数据监控过程稳定性

四、TQM实施步骤与案例

1. 实施步骤－六步法：培训教育、制定标准、全员参与、测量检验、信息管理、质量责任落实

2. 制造业实践案例

1) 持续改进策略：通过PDCA循环降低不良率

2) 质量成本管理：分析质量成本结构，优化资源分配

3) 供应商质量管理：建立供应商评估与改进机制

五、TQM与质量管理体系结合

1. TQM与质量管理体系的异同

1) 相同点：理论基础一致、强调领导作用、全员参与、持续改进

2) 不同点：文化背景、内涵深度、管理范围差异

1. 质量管理体系运行要点

1) PDCA在体系中的运用

2) 5M1E（人、机、料、法、环、测）要素管理

讲师背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顾问|朱伟老师

讲师简介 / About the Program Leader

朱伟老师

实战型系统降本增效导师

擅长领域

制造业系统降本增效、精益生产、流程构建、绩效改进、团队问题分析培训与咨询

授课风格

课程特点：

专业背景：从1995年接收CPC正规专业培训开始，不断参与人社部、工信部、麦肯锡、IBM、CMC、品士、ICF等专业、正规的有关品质、生产、HR、心理学、教练技术、行动学习、黑带、两化整合、AI等的培训，有丰富的专业背景，培训内容理论知识、逻辑结构、层次分明

项目经验：拥有机械、财务、工商管理等学历背景，20年+的专职培训与项目咨询经历，是能将培训与咨询有机结合运用的实战型老师，外号“全科主任”，培训用大量经过实践证明有效或无效案例，让培训不再是空洞的理论、耳熟能详或陈词滥调案例

培训技巧：接受过专业系统的TTT、PTT等专业培训技巧的训练与实践，以互动教学、实战为先、实用为本、现场模拟演练等教与学，让你在轻松愉快的氛围学习与收获

自我评语：

谦逊、敬业、诚信、好学，沟通力、亲和力佳。

讲师资历

原福建豪盛(上市公司)品管/QE/课长

原谊浓五金电子品管部经长

10年企业管理实战及降本增效咨询经验

中山大学/电子科大等多所高校特聘讲师

CMC国际注册咨询师总师ICF NLP专业教练

中粮等知名企业降本增效咨询顾问

富士康、慕思、史丹利工具等企业系统降本增效专家

企业/实战经验

实战经验：10 年企业管理实战：外资企业从基层管升至副总，知识、技能、思维全面进阶，尤其深耕品质管理与管理体系构建；

福建豪盛（国内第一家中外合资上市公司）品管、QE、课长：参与QCC项目改善中所带团队表现优异，获“最佳圈长”，个人提案改善贡献显著，成为公司首位获 “记大功” 表彰的员工。

谊浓五金电子品管部经理、管理代表：建立健全公司质量、环境管理体系，规范公司品质管理系统，提升产品质量。

科利电子股份副总经理、管理代表：负责除采购、财务以外公司全面管理，协助制订公司战略，参与公司重大管理决策，主持主导公司人才体系建设，为公司培养了一大批优秀管理人才。

郑记顾问顾问师、项目经理：负责汽车行业标准体系、五大工具培训，体系建立规划，带领并督导成员实施，08年开始系统学习参与精益生产管理培训、辅导改善实施，并于2012年开始精益生产项目经理；并参与或流程构建、绩效改进等项目实施；09年开始进行班组长培训，2012年确定为“金牌班组长核心能力提升”品牌课程，2014年开始进行班组长培训与微咨询，并逐渐形成“1+3+6”的班组长培训与微咨询项目模式，得到企业高度认可。

智达企管副总经理：主导精益生产、流程构建、绩效改进等项目实施，于2016年主导制造业降本增效理论与实战结合，形成制造型企业 “系统降本增效”培训与咨询体系化方法，并配合自动化技改、信息系统构建，形成一套企业综合改进、系统降本增效的有效实施方法，取得具体成果。

培训经验

培训经历：培训过的企业有唯美陶瓷、普利司通化工、中粮、中航工业、本田制锁、艾默生、湘钢、富士康、台达、方正科技、电产、ALPS(阿尔卑斯)、中国振华、坚美铝业、信义玻璃、慕思、亿纬等1000多家，并得到中粮、富士康、信义玻璃、慕思、升威电子、林积为、金德集团、史丹利工具、正崴等企业多年/多次复购，且受邀为中山大学、电子科大等多所高校授课

项目经验：

2014年开始为振华电子、慕思、林弘、广正、华鑫、金联宇、尚利轩、信和等20多家企业进行班组长培训加微咨询

2005年开始为信迪、、银城、信迪、星威、史丹利工具、林积为、蓝宝、晋廷、晶彩、鸿讯、光宝、慕思、德利賚、中粮等近100家企业进行5S、TPM、TQM、QCC、问题分析与解决等项目管理咨询

2008年开始为银城、信迪、星威、晋廷、林积为、信义玻璃、湛卢、光宝、蓝宝、晋廷、佳谊、中鸿重工、华钢、金德、尚利轩、格林、森荣等40多家进行降本增效（含精益生产、流程构建、绩效改进等中一项或多项）等项目管理咨询

交付收益：

在众多咨询项目大部分企业都取得很好的效果与收益，其中生产效率平均提升30%以上、生产周期平均缩短20以上、库存降低平均超30%，年回报率（与付出咨询费用比）平均3－10倍，其中东莞某弹簧厂用一年半时间为其系统降本增效项目中总收益1305万，且每年有均有368.4万的收益；陕西某钢铁企业用半年时间进行易耗件优化改进中年消耗降低3876万；浙江某家具企业半年精益生产改进中总收益8900万

在众多项目中得到企业老板、高管等好评，其中耀威粉未杨总说将一家现场混乱的台资企业硬是整改成大家误以为的日本企业，江门信迪余董说将一家印染的工地型企业转变成了正规军了，东莞某弹簧厂曾总说我一年的利润都不如老师给我辅导的收益，中粮李总说项目的改善比起现金收益为企业培养三个优秀团队才是项目的最大价值……

培训课程 / Training courses

主讲课程

01-《利润倍增－系统降本增效》(自主版权课)

02-《系统降本增效之团队问题改进》(自主版权课)

03-《系统降本增效之精益生产实训营》

04-《系统降本增效之全面质量管理与改进》

05-《系统降本增效之精益班组建设》(自主版权课)

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

客户见证

培训辅导的企业超过1000家，涉及行业有食品、医药、金属、塑胶、模具、表面处理、印刷、家具、PCB、汽车配件、影音、电子电器、新能源等多个行业，如：

黄河集团唯美陶瓷集团广东金友集团普利司通化工

中粮集团富创精密配件能者国际控股中航工业集团

本田制锁舒凯电声器材德基电子科技振昕齿轮变速箱

茂森集团星威办公家具华南建材集团艾默生网络能源

湘钢集团耀升机电股份玮锋科技股份富士康精密组件

迈科科技广东长安集团耀威粉末冶金帕卡汽车零部件

万泰集团台达电子集团帝王家具集团美国瑞尔盛钢业

信迪染整诺华电子科技耀德精密组件华美和汽车部件

正崴集团秋田视佳控股山本电子科技意大利飞博橡胶

庆琏集团时代皮具制品凯歌科技股份好帮手电子科技

谷崧集团广东升威电子方正科技集团 WAYS株式会社

电产集团巨腾控股集团信锦企业集团 ALPS(阿尔卑斯)

慕思寝室精立航天科技欣华电子工业普利司通乔福集团

林积为实业香港金德集团中精汽配部件科桥集团联桥电子

史丹利工具光裕电业股份浜名汽配科技赛格柏狮精密电子

金河田实业宇球电子集团新晨光电集团日新传导科技股份

卡斯特照明泰合复合材料凯恩电子科技先锋集团百音电子

澳柯玛集团住美辐射材料辰研汽车配件克莱汽车照明股份

泰裕达集团富士电子科技中泰模具股份银宝山新科技股份

久森新能源海酷工艺制品中国振华集团轮泰科斯汽车零配件

欧姆龙集团佳谊五金制品舒凯电声器材永畅兴精密制造股份

吉事多卫浴湘潭钢铁集团坚美铝业集团京木(中国)创意展示

中储粮集团伟业铝厂集团宏宇陶瓷集团明门(中国)幼童用品

林积为实业歌纳洁具制品远轻中南铝业光宝集团电源事业群

步步高电子华昌铝业集团芯能光电股份八千代工业株式会社

村田制作所建纶电器集团信义玻璃集团招商局集团雅致股份

中国西开集团功控玻璃纤维 TTI(创科集团) 广汽集团德爱康内饰

涌德电子股份崇德电碳集团 CAM克模塑胶伊顿集团UPS事业群等

培训视频链接

• 录课视频

链接: https://pan.baidu.com/s/1X9HDiyKILNoLlBwlh3qA1g 提取码: 1281

• 公开课视频

链接: https://pan.baidu.com/s/1mlOz5TJMYM7Bie7gXptZEQ 提取码: 1281

• 内训课视频

链接: https://pan.baidu.com/s/1g6R_9dDNuQxn-em9JYUrQw 提取码: 1281

部分培辅照片


朱伟《利润倍增：系统降本增效》	东莞初创文件夹

东莞BOSS	东莞BOSS

佛山BOSS	共创照片

广东门窗协会	广正内训

江泉集团培训会	东莞初创文件夹

鲁南照片	慕思照片

培训照片	中粮班组培训照片

江泉集团培训会	东莞初创文件夹

江泉集团培训会	江泉集团培训会

咨询成果案例

资质资料

开课地点

开课时间

热门搜索

梯度领导力解决方案

企业内训师解决方案

一线班组长解决方案

智能工厂解决方案

新员工培养解决方案

企业内训课关键词

珀菲特顾问|朱伟老师

讲师简介 / About the Program Leader

培训课程 / Training courses

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务流程

服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

线下业务

内训课

项目咨询

公开课

视频资讯

培训的客户涵盖多个行业的知名企业

数字化搭建企业学习平台，加速人才培养

解决方案

企业内训

企业公开课

企业在线平台

400-008-4600

6000⁺

600000⁺

1500⁺

10000⁺

800⁺

20⁺