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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
1. AI时代的来临，职场工作需要动手的内容将越来越少，而动脑的需求却会越来越多。这时，一个职场人士的思维水平将决定他的职业上限。而一家公司职员的平均思维水平，将影响这家公司的发展上限。思维这种看似虚无缥缈的东西又应该如何提升它的质量呢？
2. 批判性思维往往会被人误会为“杠精思维”，它其实一种系统化、理性化的思考方式，能帮助人们提升自己的思考质量。本课程将从案例出发，用剧本沙盘的形式，让学员理解批判性思维，应用批判性思维，从而让自己拥有高质量的思维能力。
课程收益| Program Benefits
• 突破思维瓶颈：掌握系统化思考工具，告别低效决策，轻松应对复杂问题。
• 信息炼金秘术：学会甄别真假信息，破解模糊需求，让输入与输出精准匹配。
• 沟通升级密钥：用MORE原则化解冲突，实现目标导向的高效职场对话。
• 韧性成长体系：从压力中提炼理性，打造抗挫折的“反脆弱”职场性格。
课程特色
• 剧本沙盘实战：5个真实案例沉浸演练，让批判性思维从理论跃入行动。
• IPOS全链覆盖：输入-处理-输出-系统四维强化，思维升级无死角。
• 认知工具包：逆推逻辑、问题重构等多种工具，即学即用，效果立现。
• 对抗性训练：强制挑战提案、情绪风暴模拟，激活深度思考潜能。
课程对象 所有员工
课程时长 2天，6小时/天
课程大纲| Course Outline
导入：三个故事重新认识批判性思维
1． 一位同事的风格传言
2． 一名教务经理的面试
3． 一位财务总监解决销售问题
一、 批判性思维：塑造高质量的职场思维能力
1. 配套 剧本案例一：《CEO的深夜邮件》
1. 三张图理解什么是批判性思维
2. 思维的三个等级：什么是高质量的思维
3. 邓宁格鲁格效应：批判性思维是如何帮你走上开悟之坡
4. 职场人的IPOS模型
一、 让输入【Input】更有质量：批判性思维如何高质量的学习和处理信息
1. 配套 剧本案例二：《友商情报分析》
1. 如何快速的学习
(1) 信息获取的元认知
(2) 批判性学习四步法
(3) 认知科学工具
1. 如何提升处理信息的质量
(1) 判断信息的「价值」
(2) 甄别信息的真假
(3) 理解背后的目的
(4) 逆推信息的逻辑
(5) 破解模糊需求
1. 如何对抗信息过载和信息茧房
(1) 信息过载的破解策略
(2) 打破信息茧房的系统性方法
一、 让处理【Processing】更有效率：批判性思维如何做好问题分析与解决
1. 配套 剧本案例三：《这个客户到底要什么？》
1. 问题分析的四步法
2. 定义：用批判性思维识别问题
(1) 破除「伪问题」三大陷阱
(2) 真问题定义工具
1 5Why+边界限定法
2 问题重构术
3. 分析：高质量的寻找问题原因
(1) 职场常见分析误区
(2) 系统分析工具
1 四象限归因法
2 数据对比技术
4. 改善：对抗性探究解决方案
(1) 强制挑战提案
(2) 方案评估矩阵
5. 控制：落地跟踪复盘与改善
(1) 执行监控设计
(2) 复盘技术
(3) 知识沉淀
一、 让输出【Output】更有效果：批判性思维如何建立职场沟通
1. 配套 剧本案例四：《情绪风暴会议室》
1. 批判性思维的沟通MORE原则
(1) 情绪稳定 Mood
(2) 目标明确 Objective
(3) 角色清晰 Role
(4) 表达结构 Express
2. 情绪：成功沟通的基石
(1) 沟通中情绪的重要性
(2) 如何控制自己的情绪
(3) 如何识别和应对他人的情绪
3. 目标：一致才能成功
(1) 定义沟通目标
(2) 沟通目标拆解
4. 角色：说该说，不说不该说的
(1) 角色决定立场，立场决定需求
(2) 用换位思考理解对方角色
5. 表达：有结构才有效果
(1) 沟通表达的三大结构要素：内容、形式、时间
(2) 沟通内容的结构化
一、 让系统【System】更有韧性：批判性思维如何打造职场性格
1. 配套 剧本案例五：《逆境实验室》
1. 解构压力源：从情绪反应到理性分析
(1) 区分事实与解读
(2) 归因模式升级
2. 构建抗挫折认知体系
(1) 假设检验法应对焦虑
(2) 成长性思维训练
3. 冲突场景的情绪管理
(1) 立场-利益分离法
(2) 延迟反应训练
4. 长期韧性养成习惯
(1) 认知多样性输入
(2) 压力接种训练
1.
讲师背景| Introduction to lecturers
肖云汉 Sean 上海科学智能研究院AI课程专家阿里巴巴高级培训专家上海财经大学滴水湖高级金融学院 EE中心负责人、上海财经大学特聘讲师高顿教育集团 教学管理总监、首席讲师、合伙人科锐国际 培训产品总监、培训师 CIPMT国际职业培训师结构性思维课程认证讲师 肖云汉 Sean 上海科学智能研究院AI课程专家阿里巴巴高级培训专家上海财经大学滴水湖高级金融学院 EE中心负责人、上海财经大学特聘讲师高顿教育集团 教学管理总监、首席讲师、合伙人科锐国际 培训产品总监、培训师 CIPMT国际职业培训师结构性思维课程认证讲师
| 【职业经验】 |
| 企业指数级增长赋能手 | 千万级培训产品研发专家 | AI前沿课程联合开发者 肖老师近20年互联网大厂和独角兽企业培训管理和中高层管理经历，深耕组织发展与人才赋能领域，相信“学习是企业发展的永恒动力”；十余年职业培训师经历，专注于领导力塑造、职业能力培养和TTT等方向。现任多家知名企业常聘讲师，上海财经大学特聘讲师，积累了不同行业上百家知名企业和数千余名学员的授课经验。 就职财经教育独角兽企业10年，打造出公司核心的讲师团队，帮助公司规模在10年内从60人发展到6000人，使公司成为年销售额近30亿的培训巨头。并在职期间打造了出两门年销售额千万级的课程。 后跨界到阿里巴巴，任高级培训专家，持续为餐饮行业企业家和商家的赋能，通过打造和管理线下培养体系和线上学习平台，利用O2O模式，赋能企业及商家的组织、团队和个人。 现为上海科学智能研究院（上海科委下属AI前沿研究院）培训顾问和课程专家，和AI科学家共同开发面向大众的课程。用简单语言讲明白技术原理，同时教会学员掌握AI技术，赋能自己的工作内容。 |
| 【职业认证】 |
| CIPMT国际职业培训师 结构性思维课程认证讲师 |
| 【擅长课程】 |
| • 团队领导力构建： • 《新技术时代的管理四力》 • 《卓越团队领导力——如何带出精兵强将》 • AI系列课： • 《AI元认知：从原理到商业价值的认知升级》 • 《AI时代如何用好“AI员工”——AI智能体构建》 • 《AI助力内训师速成课》 • 职业素能提升： • 《职场素能“四力”打造》 • 《结构性思维》 • 《复盘与经验萃取》 • 《问题分析与解决》 • 《跨部门合作实战宝典》 • 《沟通与汇报技巧》 • 《表达力即晋升力——职业表达技巧》 • 《非财务经理的财务课程》 • 内训师培养： • TTT系列课程（1-6天各版本，线上线下皆可，可以专项定制） • 《内训师闯关速成课》（2天） • 《不做讲师也应该学的TTT课程》（2天） • 《培训师初级工作坊（初级-高级）》（1-6天） • 《微课制作手册》（1天） • 《故事——让别人听你的话》 |
| 【授课风格】 |
| 肖老师基于知识吸收度、技能提升度、行为改变度的"三度空间"赋能模型，关注企业的“真需求”，以业务结果为导向，解决问题式的定制每一门课程。 通过构建“有血有肉的知识载体、有棱有角的工具武器、有声有色的赋能场域”的课程，融合工科缜密逻辑与文科共情表达的双脑共振教学法，灵活运用讲授、扮演、引导、游戏等多种教学手法，调动学员积极性，让其多互动多思考，让学员知识、技能、行为都得到积极的改变。 |
| 【服务客户（部分）】 |
| 金融行业：招商银行、民生银行、上海证券交易所、徽商银行、河津农商行 互联网：阿里巴巴、飞书深诺、蓝色光标、商米科技 制造业：万华化学集团、浙江石油、兴业盛泰、兆驰股份、赛默飞世尔科技、马丁传动件（上海）有限公司、成都一汽、麦格纳国际、金轮集团、海立新能源技术、 医药行业：强生医疗、罗氏诊断、宾得医疗器械（上海）有限公司、勃林格殷格翰 服务零售：中远海运、昆山交通发展控股、新力物业、百丞税务、麦田美业、雨果博斯等 |
授课视频链接
客户需求分析案例
https://v.youku.com/video?vid=XNjQ2MzgzMzYyNA%3D%3D
如何克服紧张
https://v.youku.com/video?vid=XNjQ2MzgzMDU0OA%3D%3D
沟通技巧——目标确立
https://v.youku.com/video?vid=XNjQ2MzgzMzYxMg%3D%3D
授课现场照片
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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