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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
问题分析与解决实战训练营
参加对象
质量、研发、制造、设备、采购、销售
授课天数
1 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
1、深度原因分析，掌握确定要因的方法。
2、有效提出对策，并掌握每个对策效果验证方法
3、掌握撰写优秀总结报告的技巧
第一章：问题分析和解决简介
- 问题的类型
- 问题分析和解决模型
- 常见问题分析和解决流程
- 一份优秀的总结报告应该具备的要素
- 优秀案例分享（选择2-3份优秀报告）
- 学员讨论与讲师点评
第二章：不良背景与有效定义问题
- 如何找到真正的问题
- 案例分享
- 定义问题的5W2H
- 利用公司数据库、FMEA等工具帮助定义问题
- 实战演练
第三章：成立小组
- 团队构成与能力要求
- 如何激励团队参与
- 团队能力矩阵
- 第四章：拟定计划
- SMART原则
- 箭条图
- 如何有效制定计划
第五章：原因分析
- 识别所有可能原因
- 深度原因分析及5个为什么
- 确定要因常用五种方法
- 常用工具：(选择)
- 鱼骨图
- 系统图
- 矩阵解析法
- PFMEA
- 过程能力分析（CPK/PPK）
- 设备能力分析(CMK)
- 测量系统分析(MSA)
第六章：制定并选择对策
- 提出方案
- 对策选择
- 常用工具(选择)
- 防错防呆
- 对策筛选表
第七章：对策实施与效果验证
- 对策有效落地
- 效果验证（针对每个对策）
- 对策与效果评估
- 常用工具
- 日清管理
- 归零管理
- 运行图
珀菲特顾问 | 耿立波老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
耿立波 Liber Geng
专业资质
中国质量协会六西格玛MBB研修（CAQ-MBB-201907）
六西格玛黑带教师培训
新版AIAG-VDA-FMEA认证
TTT国际职业培训师认证
AMA项目领导力认证
4D领导力认证
Minitab认证
高分子材料与工程专业
职业经历
2004年—2010年 长春一汽，先后担任产品研发工程师、质量经理、总经理助理。在丰田和大众专家的辅导下，学习并推行FMEA、精益改善、六西格玛、稳健性设计。
2010年—2013年 吉利汽车，担任质量改善专家、内部讲师，负责内部及供应链质量培训、质量改善。参与创建吉利质量管理学院。
2013—2020年5月 SGS 讲师、六西格玛产品经理
负责公司六西格玛、DOE、FMEA、SPC、MSA等产品管理；内外部讲师管理，线上线下活动策划等
累计10年10000小时以上培训及辅导经验。
累计培训/辅导企业超过300家
每年培训/辅导200天以上（其中培训120天以上）
| 培训课程 / Training courses |
六西格玛绿带、黑带
供应链质量管理
FMEA实战应用
SPC、MSA实战应用
DOE试验设计
8D质量问题解决
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
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公司 |
产品 |
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大众 |
整车 |
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北京奔驰 |
整车 |
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长安福特 |
整车 |
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吉利汽车 |
整车 |
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天津丰田 |
整车 |
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北汽 |
越野车 |
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奥托立夫 |
安全气囊、方向盘等 |
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延锋安道拓 |
汽车座椅 |
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米其林 |
轮胎 |
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芜湖大陆汽车 |
传感器、压力阀、电子系统 |
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安费诺连接器 |
汽车线束、连接器 |
|
宝适汽车 |
内饰件、遮阳系统 |
|
翰昂杰希思 |
空调、冷却系统 |
|
麦格纳-卡斯马 |
底盘、驱动桥总成 |
|
上海矢崎 |
连接器、线束 |
电子/半导体行业：
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公司 |
产品 |
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松下半导体 |
半导体、电子元器件 |
|
韦尔半导体 |
保护器件、功率器件 |
|
富士康 |
电子元气件、封装 |
|
日月光 |
多晶片封装、电路板 |
|
长电科技 |
芯片封装、测试 |
|
淳华科技 |
柔性印刷线路板 |
|
艾为电子 |
LED驱动、电源管理、射频 |
|
新进半导体 |
集成电路 |
|
协鑫新华半导体 |
多晶硅原料 |
|
京东方 |
手机屏幕 |
化工：
|
公司 |
产品 |
|
上海巴斯夫 |
涂料、化工材料 |
|
道达尔（哈金森） |
密封胶、密封件、皮带轮 |
|
中策橡胶 |
轮胎 |
|
万洲胶粘制品 |
胶带 |
|
阿克苏-诺贝尔 |
涂料 |
|
泰柯棕化 |
脂肪酸、甘油、皂基 |
|
德米特（苏州） |
汽车、手机抛光材料 |
|
麦克-恩福 |
橡胶密封件 |
|
速锐达 |
注塑件 |
电气/设备加工
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公司 |
产品 |
|
康明斯 |
发电机 |
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晨阑光电 |
照明 |
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东方电气 |
发电设备 |
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上海电气 |
风力发电机 |
|
青岛海信 |
电视、空调 |
|
大厂菲斯曼 |
太阳能热水器 |
|
苏州腾冉电气设备 |
变压器、抗阻器 |
|
魏德米勒 |
电连接器、继电器 |
食品/化妆品
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公司 |
产品 |
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百盛（中国） |
肯德基、必胜客 |
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可口可乐 |
饮料、瓶装水 |
|
雅诗兰黛 |
化妆品 |
|
资生堂 |
化妆品 |
|
妮维雅 |
化妆品 |
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
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