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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
斩草除根-8D问题解决技巧
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
问题重复发生
问题解决的措施是加强培训，加强检验
用8D解决问题过程中，只有组长一个人做
问题解决措施不真实
掌握8D各阶段的要求
通过8D挖掘问题的根本原因
能够考虑管理措施来防止问题复发
掌握问题解决工具的使用方法
单元名称 | 单元内容 | 教学手法 | 单元输出 | |
问题解决基础 | 问题的定义 问题意识 8D的定义 8D过程 | 讲解 练习 讨论 分享 | 掌握8D问题解决过程的特点 建立积极主动的问题意识 | |
8D问题解决过程 | 一、D0问题初步知悉 8D的触发因素 工具应用：5W1H 二、D1成立团队 团队成员要求 甘特图 三、D2问题描述 问题描述的重要性 工具应用： - IS/IS NOT - 分层法 - 柏拉图 四、D3初步遏制措施 遏制措施的要求 全供应链遏制措施 | 五、D4根本原因分析 工具应用： - 头脑风暴 - 鱼骨图 - 5WHY 六、D5选择纠正措施 工具应用： - 决策矩阵 - 防错法 七、D6执行纠正措施并验证有效性 工具应用：PDCA 八、D7预防性措施 工具应用：标准化 横向展开 九、D8经验教训 | 讲解 案例 练习 讨论 分享 | 结合工作中的问题，训练D所有步骤 深入挖掘根本原因 制定有效措施，防止再发 |
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
公司微信公众号
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