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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
很多企业曾向我们提出关于“如何将讨论会开的有成效”这一疑问,为此我们还专门反问了这些企业:“你们觉得没有成效的代表现象具体有哪些呢?”得到了以下的诸多回复——
▪ 有时候根本就没有什么会前准备啊!只有老板带着个问题,大家一脸懵的就开始开会了,等大家琢磨明白到底要讨论什么的时候,会都开完了;
▪ 我们说是研讨,其实只讨不研。有时候有人提出很有意思的建议,还没等大家深挖一下其中的价值,就被略过了。久而久之也懒得费脑筋想建议了,反正想出来也不被重视;
▪ 开会有领导发言就行了呗,领导说咋干就咋干,我听着就行了;
▪ 说是让大家讨论,可我觉得每次至少有一半时间不是在聊议题内容,更可笑的是跑题内容还能得到大家的争论,太浪费时间了;
▪ 唉,有啥好研讨的,老大每次都把话说的那么绝 对,谁敢反对嘛?;
▪ 我们科有个大话痨,只要轮到他讲话,大家就可以休息了,没半小时他是不会停的。讲的有用也行啊,关键是没完没了重复。我们还拦不住,一说他他就怼我们,说我们不给他自由发言的权利;
▪ 我们办公室有两个人能本来就有矛盾,一开会讨论个议题,他们俩不管观点对错,肯定是要相互唱反调的,吵架都是小意思,没打起来就不错了;
以会议的形式对问题进行研讨是有一定弊端的,我们曾经研究过将罗伯特议会机制具体应用在国内企事业单位的会议机制中,这在一定程度上改善了议会流程,但仍然远远达不到针对某个问题深入讨论的目的,企业依然苦于无法发挥群体力量,将研讨结果最大价值化。
结构化研讨就是为此而生的。通过有层次的研讨规则与现场管理,通过对过程的控制,对时间和节点进行控制,对人员的行为进行控制,我们可以在结构化研讨会上收获到针对议题的最有价值结论,或者解决问题的具体方法和步骤。
• 学习如何通过研讨产生针对议题的有效决策;
• 学习如何开好会,如何高效团体讨论,如何头脑风暴;
• 收获到如何将研讨议会成果高效化,减少会议过程中的时间浪费、人员注意力转移消耗、因顾虑而折中态度、因职位压力不充分表达、因流程安排失误而无法深度剖析等现象;
• 学习如何团体分析问题、如何设计研讨流程、如何现场控制讨论
• 改善工作方法,养成优秀的工作习惯,优化企业心智模式。
对比传统研讨模式,学习结构化研讨可以有效产出成果的原因
1. 传统研讨与结构化研讨的对比图例。
(1) 团体研讨决策过程中的动态变化
(2) 发散式思考与收敛式思考
(3) 结构化研讨钻石模型(结构化研讨的设计依据)
1. 跨功能团队全情参与的价值
• 现场实践——同功能团队的思维模式趋同性
1. 结构化研讨的核心角色——催化引导
从设计原理到执行步骤,学习几种最常用的结构化研讨方法
1. 头脑风暴法
(1) 头脑风暴法实施条件
(2) 头脑风暴法执行步骤
(3) 头脑风暴法基本原则
(4) 头脑风暴法的变形与升级
1. 团体列名法
2. 一事一议法
3. 鱼骨图分析法
4. 其他方法
• 现场实践——利用头脑风暴法进行具体课题研讨
学习研讨过程中团体沟通、流程执行、展开讨论、避免争执等引导技术
1. 引导时的倾听技巧
2. 记录时的板书技巧
3. 内容分类归类技巧
4. 开放讨论引导技巧
5. 其他讨论形式技巧
6. 使议程有效的技巧
(1) 设计原则
(2) 分解议程——会议的目标管理
(3) 流程设计
1. 如何解决会议中的困难与挑战
• 针对本章内容现场研讨实践
1. 行为模式
(1) 合理的流程设计
(2) 主动参与的行为
1. 心智模式
(1) 彼此兼顾的心态
(2) 不同视角看问题
1. 常见决策规则及影响
2. “全体同意”与“达成共识”的差别
3. 用“同意阶梯”投票产生结果
• 现场实践——设计一个符合自己团队使用的同意阶梯模型
1. 行动学习工作坊
2. 复盘工作坊
3. 辅助机制

| 讲师简介 / About the Program Leader |
李岩伟老师
—实战型行动学习引导师、企业搭建学习型组织顾问
• 工业与组织心理学专业、管理学硕士
• PMI认证PMP项目管理专业人员
• 日本产业训练协会认证MTP高级培训师
• IST认证企业领导力教练、培训师
• 中国陶行知研究会家庭教育专家研究员
• 四川省社会科学院青少年发展研究中心特聘教授
• 历年东方电气青年干部培养计划行动学习引导专家
• 中石油川庆课题攻关行动学习引导专家
• 成都地铁课题攻关行动学习引导专家
• 中国南方电网(云南电网)内训体系打造与内训师培育特聘培训师,团队为南网输出2000+符合南网内部授课标准的内训师
• 【熊猫爱游】联合创始人,运营总监。公司以打造熊猫IP文创产品为主,目前全国共有33家直营门店,SKU3000+(独立版权),阿里巴巴熊猫类文创产品全国前3,广东长隆、故宫文创、三星堆文创长期战略合作伙伴。
个人简介
李岩伟老师曾效力于联想集团,后联合创立自营企业【熊猫爱游】,年营业额1亿+,旗下30余家自营门店均采用店长引导店员以行动学习工作坊的方式进行业绩突破和问题解决。李老师持续15年从事对外培训输出,课程集中在【行动学习与管理赋能】和【工作现场教练TTT】版块,辅导与陪跑客户集中在大型国央企、军工、能源、生产制造业、银行以及民间企业的人员赋能管理培训、学习型组织搭建,具备丰富的管理、运营、培育实战经验,累计直接授课1500+场,参与绩效共担行动学习项目30+次,协助企业编辑内部警示案例集100+册,协助企业培养可上岗内训师2000+人,1v1教练管理干部晋升训练超过100人。
授课风格
• 强落地:现场经常采取问题前置、五星教学法针对甲方实际问题进行适合的具体工作落地转化;
• 工具多:几乎所有课程都配有针对性的落地工具,供学员回到工作场景直接进行使用;
• 授课成熟:10余年的授课经验,熟练运用行动学习、促动技术、教育心理学等授课技术对学员进行知识传导;
• 寓教于乐:教学风格轻松愉快,节奏变化合理,熟练调控学员听课状态;
• 学员为先:坚持认为职场学习一定要在课堂设计学员的消化、吸收环节,以避免学员回到家“一动不动”。授课知识结构中,讲授30%,学员讨论20%,现场模拟演练与案例分析30%,现场点评辅导20%;
【实战经历】
• 【内训体系搭建与内训师培养能力——2000位内训师】
参与设计并执行中国南方电网【一所一师】至【一班一师】的内训师培养与体系建设,同时对云南电网进行全覆盖式内训师培养,该项目为甲方在原有人数基础上增添2000名内部认证合格培训师,课堂教评平均分99.6;
• 【行动学习工作坊设计开发执行能力——医院升三乙】
主持引导成都某公立医院以培训的形式了解学习型组织、行动学习工作坊,同时组建行动学习先锋小组,并以“以1带9”的方式多科室同步开展行动学习项目超过30个,连续两年完成卫生组织和当地政府对医院提出的建设要求,陪跑该医院从二甲升级为三乙医院,受到院长及其他高层领导好评;
• 【行动学习促动运营与绩效突破能力——8.9亿】
常年辅导多家金融单位进行打新营销工作,以营销技能落地作为主要目标,帮助营业网点实现业绩突破,其中2022年助力河南某商业银行实现新产品业绩赶超300%,三天营业收入达到8.9亿;
• 【咨询与行动学习课题攻关能力——专利30项】
参与并主持中石油(川庆)、成都地铁、中国铁塔、南方电网等大型企业针对现实管理运营、设备改造、设计开发等课题攻关项目,以行动学习工作坊的形式陪跑课题落地直至绩效改善,累计协助甲方申请专利超过30项。
【其他培训经历】
• TWI-现场管理五项修炼——5个管理课题实践、7个管理工具落地陪跑、返聘73场
2019-2023年,李老师与南方电网合作,开展针对专责管理人员的《TWI-现场管理五项修炼》课程,并针对课程中所涉及到的7个管理工具的应用设计了每位学习者的落地计划并跟踪执行,该课程由中国南方电网报送工信部并入选,并返聘共计73场。另外,中国航发某二级企业(保密约定)也采购该课程近20场。
• 现场操作类专项内训师TTT技能提升训练——47个操作课题改版、教评满意度99.6%
李老师针对操作执行类工作研发的《现场操作类专项内训师TTT技能提升训练》,规避了现场工作进行带教不需要PPT,但是需要流程化讲师操作指南的需求,针对该类岗位专门开发了进行员工辅导时的讲师操作标准流程SOP,该课程被成都兴城投资、攀钢(重庆)、龙蟒新材料、中国南方电网、宿迁农商行等多家单位长期采购,累计课时已达3000小时,涉及甲方具体操作科目岗评标准改版47个。
• 行动学习之复盘工作坊——超100场实操指导授课,单次返聘10场
李老师以技能传授+微咨询的方式针对甲方具体工作项目进行《复盘——在工作中学习和成长》的授课和工作复盘。2024年茅台集团返聘10场,共有超过600位渠道工作人员接受课程学习,针对120个不同区域工作场景进行复盘。截至目前该课程已在交通银行、工商银行、中国银行、中国电信、成都地铁等多家企业执行超过100场。
• 行动学习之最 佳实践萃取——3000篇案例
以【最 佳实践萃取】为技术核心,为工商银行(四川)、中信银行、绿城物业、宿迁农商行、云南电网、双流机场、东方电气等多家单位制作企业内训课程包、SOP、警示案例集,累计出品案例3000+篇;
• 组织建设与团队培养——14年
从2009年开始持续14年为科伦药业提供组织建设和团队培养一系列职场进修课程,包含有《MTP管理者管理实务拆机与实践》、《TWI-现场管理五项修炼》等课程,并进行全国轮训。针对每一届【华西科伦班】的在培养储备人才,进行入职前的职业化培养训练,以便于员工入职无缝对接。2013年接受科伦川宁项目委托,前往新疆伊宁为具有科伦发展战略意义的川宁公司所有入职员工进行团队建设培训,多次受到刘革新董事长点名表扬;
【愿景使命】
以实战洞见与前瞻思维,激发组织潜能,赋能管理者知行合一,成就可持续增长与卓越绩效,成为赋能中国企业持续变革的一员。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
管理学应用类:
• 管理类
《管理进化论一:从管理到领导与高敬业团队建设》
《管理进化论二:差异化团队建设与变革领导》
《管理进化论三:变革领导力》
《非职权领导力研讨沙盘》
《TWI-现场管理五项修炼》
《新干部就职逆袭训练》
《中层干部管理实务拆解与实践》
《打造带有修复功能的学习型组织》
《情境领导力》
《赋能领导力》
• 职场技能类
《复盘——在工作中学习和成长》
《从校园人到企业人》
《思考力助力有效沟通》
• 日本产业训练协会MTP课程
《辅导与培育》
《管理者定位与角色认知》
《目标与计划管理》
《授权管理》
《问题分析解决与改善》
内训体系类:
《现场操作类专项内训师TTT技能提升训练》
《TTT》
《微课工作坊》
《TTT Online-在线培训并不难》
《组织最 佳实践萃取》
行动学习类:
• 培训类
《行动学习的设计与执行》
《结构化研讨与促动技术》
《基于行动学习的沟通、执行、问题解决、授权等管理》
• 咨询类
《行动学习工作坊》(咨询、对赌)
《与企业经营相结合的行动学习项目》
《培训效果转化与落地工作坊》
《打造行业一流业务团队工作坊》
《企业问题解决与落地》
《目标落实与实现工作坊》
《搭建学习型组织》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
部分举例
能源行业:华能、国投雅砻江水电、大岗山水电、中国南方电网(云南电网全覆盖)、中石油、龙蟒集团、国家电网……
金融银行:中国平安、宿迁农商行、招商银行、中信银行、中国人民银行、银监会、中国工商银行、邮储银行……
军工企业:中航624、5719、成飞、
国央企业:东方电气集团、攀钢(重庆)、成都兴城集团、蜀道集团、成都地铁、成都高发展、湖南省水电设计院、中建西南设计研究院、清华设计院、中国电信、双流机场、国航、四川航空、中铁集团、太极集团……
地产行业:中海地产、万科地产、万 达地产、绿城物业……
私企外企:阿里巴巴、联想、TATA、INTEL、科伦药业、海瑞克隧道、惠氏、丹马士国际物流、通用汽车、麦当劳
【精彩瞬间】
中国南方电网(云南电网轮训)——内训师项目中国南方电网(云南电网轮训)——内训师项目
邮储银行——业绩提升训练营(绩效对赌)邮储银行——业绩提升训练营(绩效对赌)
华能——内训师项目华能——内训师项目
攀钢(重庆)——MTP/TWI管理技能培训攀钢(重庆)——MTP/TWI管理技能培训
【视频链接】
避免经验主义
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/01cbe16c3560136623462696748/v.f1453242.mp4
复盘的执行过程
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/55c230433560136623463990066/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
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