QC新旧十四大工具实战应用

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
QC新旧十四大工具实战应用
参加对象
企业相关管理人员
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

质量改善活动缺乏工具支撑,团队分析问题靠「拍脑袋」,QCC小组活动流于形式,无法形成数据驱动的改善闭环。工欲善其事,必先利其器——QC工具是质量改善的「武器库」。

本课程系统讲解旧七大手法(检查表、层别法、柏拉图、鱼骨图、直方图、散布图、控制图)与新七大手法(亲和图、关联图、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC法、箭条图)的适用场景与实操演练,帮助学员「会用、选对、用得活」。

课程收益 COURSE BENEFITS

1、 系统掌握QC旧七大手法与新七大手法共14种工具的原理与适用场景;

2、 学会按问题类型正确选工具,告别「拍脑袋」分析;

3、 掌握各工具的制作方法与实操技巧,现场演练形成肌肉记忆;

4、 提升QCC/改善小组活动的专业度与成果质量;

5、 建立数据驱动的质量改善闭环,让改善成果可量化、可固化。

【课程信息】

1、 课程天数:2天

2、 参训对象:质量工程师、QE/QC、工艺人员、生产管理人员、QCC小组成员、持续改善负责人

课程大纲 COURSE OUTLINE

第一节:QC工具总览与问题解决流程

1、 QC七大手法的由来与价值;

2、 新旧七大手法在问题解决流程中的定位:收集、分析、决策、实施;

3、 PDCA循环与QC工具的配合使用;

4、 工具选用的总体原则:按目的选工具。

课堂互动|小组讨论:回顾本企业改善活动中「工具使用不当」的经历,明确学习目标。

第二节:检查表与层别法

1、 检查表的作用:数据收集的结构化;

2、 检查表的设计要点:项目、频次、时段、责任人;

3、 层别法的原理:按人、机、料、法、时等维度分层;

4、 检查表+层别法的联合应用案例。

课堂互动|实操演练:针对一个质量问题,现场设计数据收集检查表。

第三节:柏拉图与鱼骨图

1、 柏拉图原理:80/20法则,抓主要矛盾;

2、 柏拉图的制作步骤与累计百分比曲线;

3、 鱼骨图的制作与头脑风暴方法;

4、 柏拉图找重点、鱼骨图找原因的配合应用。

课堂互动|实操演练:用给定数据制作柏拉图,找出关键少数问题。

第四节:直方图与散布图

1、 直方图的作用:分布形态与过程状态判断;

2、 直方图的制作步骤与常见形态解读(正态、双峰、偏态);

3、 散布图的作用:两变量相关性分析;

4、 散布图的判读:正相关、负相关、不相关。

课堂互动|实操演练:给定数据绘制直方图,判断过程分布特征。

第五节:控制图与旧七大手法的综合运用

1、 控制图在七大手法中的特殊地位:过程监控;

2、 控制图与过程能力分析衔接;

3、 旧七大手法综合应用案例:从收集数据到原因分析到过程控制;

4、 旧七大手法的常见应用误区。

课堂互动|案例解析:完整走一遍「旧七大手法解决问题」的模拟案例。

第六节:新七大手法(上)——亲和图、关联图、系统图

1、 亲和图:从混乱信息中归纳整理(KJ法);

2、 关联图:理清多因素间的因果关系;

3、 系统图:层层展开目标与手段;

4、 三张图的适用场景与制作方法。

课堂互动|实操演练:围绕一个复杂问题,现场用亲和图归纳意见、用系统图展开对策。

第七节:新七大手法(下)——矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC、箭条图

1、 矩阵图:多维关系分析(L型、T型、Y型);

2、 矩阵数据分析法:多变量数据分析入门;

3、 PDPC法:过程决策程序图,预判风险与对策;

4、 箭条图:项目进度计划与关键路径。

课堂互动|实操演练:用矩阵图进行「问题-对策」匹配,用PDPC制定风险预案。

第八节:新旧七大手法综合实战与落地

1、 十四大工具选型速查表:按场景快速选工具;

2、 综合实战:用一个完整课题串联新旧工具应用;

3、 QCC改善报告中的工具应用规范;

4、 全课回顾与个人应用行动计划。

课堂互动|成果发表:每组发表「工具应用改善课题」报告框架,讲师点评。

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
秘祖利老师

珀菲特顾问 | 秘祖利老师

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讲师简介 / About the Program Leader

秘祖利(生产管理运营专家)

秘祖利老师背景:

上海交通大学终身教育学院教授

无锡青商管理学院管理专业老师

清华大学国家CIMS中心培训师

中国企业家协会特邀管理类专业讲师

中国化学品安全协会特邀专家

德国莱茵TUV第 一批受训并认证讲师(2001年首批)

管理类畅销书《做管理就要这样汇报》《管理就是定制度走流程抓执行》的作者

从事职业培训讲师20年

秘祖利老师经历:

1、从事专业讲师、咨询师20年(含兼职)

2、曾任职务与就职的公司:

(1)历任职位:

副总经理(其中分管生产)、生产主管、采购部经理、ISO9001认证办主任等职务

(2)工作企业:

美国朱克、三利集团、韩国三星、宝来集团、台湾宝丽、日本光学等中外企业

3、走向实战派讲师、咨询师之路:

1999年,被公司派到北京参加由ISO权威认证机构举办的内审员培训班学习,并获证书。

2000年始,被公司委派,3次赴京参加CPI机构的讲师训练,并取得讲师认证资格证书。

2002年,被公司派到北京大学读MBA专业课程,并获得证书。

2003年,在公司安排下,在山东济南参加各类管理培训班,学习各类名师讲授的管理课程。

2004年被公司派到山东青岛参加美国培训试验室讲师训练与模拟实战,并取得资格证书。

2005年被公司委派在山东济南接收MTP/TWI现场督导者训练授证培训,并取得MTP/TWI授证训练证书。

2006年被公司委派区安监局举办的注册安全工程师培训班,学习安全管理,并获得证书。

2015年6月报名参加了由华尔街英语学校引入的英文版职业化经理人系列课程,学期3年,来提升自己的职业化管理的高度、宽度、深度。

4、重要实战经历及作为:

2004年在宝来集团担任企业管理部经理,指导公司各部门严格按照ISO9000标准进行运作,并让公司顺利获得了ISO9000认证证书。通过推行ISO9000,让公司管理走向了规范化、标准化,提高了公司的经营管理水平。

2005年在台湾宝丽公司,担任副总,分管人事、行政、样品仓、后勤,在此期间,引入KPI绩效指标管理。

2006年在美国朱克公司,担任设备部主任,负责TPM的推行工作,导入了TPM中的OPL、自主保养、设备点检,通过自主保养的推行,将OEE由约56%,提升到约76%。

2007年在三利集团担任副总经理分管行政、生产,在行政部门,推行先进的办公管理理念,提升了行政系统的运营效率;在生产部门,带来生产系统工程师导入精益生产,在精益理念的指导下,让公司实现了低成本、高质量、高效率的运作。

2008年日本光学,担任潜水镜生产厂厂长,在此期间,带领5S推行小组,主推5S,通过5S的推行夯实公司的基础管理。 在日本5S专家広田的协助下,5S推行取得成效。在期间,我也接受了正确的5S管理理念、方法、工具。

5、社会实践:

为了更好的增加自己的实战经验,用实践检验管理理论、方法、工具,和朋友一起在上海闵行区于2013年开办了上海诚蔚电子商务有限公司,目前公司员工总人数:112人,主营业务:生产创意礼品、印制商标等业务。

6、研究方向与读书学习:

每天固定时间翻阅大量管理书籍,研究如何提高中高层管理者的领导能力,基层管理者的执行能力。

研究精益生产、TPM、TQM、ISO9001、TS16949、VDA等管理体系与管理工具,提炼出适合于生产、设备管理的有效、高效的方法、工具。

秘祖利老师授课风格:

1、课程实战,并能有效落地,切实解决学员工作中遇到的问题;

2、幽默风趣,教学形式多样化,课堂上,能做到每位学员都能积极参与、互动;

3、情境式案例教学、视频教学,以企业真实案例检验学员学习效果;

4、课程结束后,具有实际、实效的培训效果输出。

秘祖利老师授课学员反馈(课程评估表中记录):

• 能结合工作实际情况

• 大量案例,让课程中学到的知识,进行现场应用

• 互动演示,让我们能快速掌握管理技能

• 改变了自己对管理的看法

• 系统、条理清晰、贴合实际、引人入胜、时间过的真快

 秘祖利老师主讲课程及后续咨询项目:

1、数字化时代下的精益生产管理

2、数字化时代下的TPM

3、生产现场问题分析与解决

4、高效的生产运营管理

秘祖利老师讲课风采:

秘祖利老师课间答疑:

秘祖利老师签名风采:

秘祖利老师与获奖学员:

秘祖利出版书籍:

非制造业代表企业:天地华宇物流  无锡地铁  无锡供热、中国邮政(部分地方邮政四级管理人员培训) 中国电信 中国联通 中国移动 虹桥机场 宝龙押运 万豪地产 曲靖供电 阳西电厂 乌海电业 柏果供电 甘肃电力 凯里供电 广西水电 上海水务 国家电网 南方电网 鄂电网、内蒙网 大唐集团 张家口供电 浦东机场 四川航空 萧山机场、南方航空 吉祥航空 茂名供电 阳西供电 德州电力 华电集团 温州电力 国际航空 福建烟草物流 上烟物流 武烟物流 湖南商业银行等。非制造业代表企业:天地华宇物流  无锡地铁  无锡供热、中国邮政(部分地方邮政四级管理人员培训) 中国电信 中国联通 中国移动 虹桥机场 宝龙押运 万豪地产 曲靖供电 阳西电厂 乌海电业 柏果供电 甘肃电力 凯里供电 广西水电 上海水务 国家电网 南方电网 鄂电网、内蒙网 大唐集团 张家口供电 浦东机场 四川航空 萧山机场、南方航空 吉祥航空 茂名供电 阳西供电 德州电力 华电集团 温州电力 国际航空 福建烟草物流 上烟物流 武烟物流 湖南商业银行等。秘祖利老师服务的代表企业:

制造业代表企业:上汽集团 ABB集团 中海油 扬子江药业 上海第 一食品 上海药业 新豪轩 一汽大众、养乐多集团 创维集团百事集团 昆山钞票厂 旺旺集团 上海造币 西门子 上海烟草 贵州烟草、武汉烟草 东风集团、博世集团 蒙牛集团 佳宝集团 恒力集团 蒂森克虏伯 雅戈尔集团 英国杜蕾斯 拜耳保健 亨道格拉斯 日本矣崎 高意科技 东南汽车 福州信泰 南京贝奇尔 吉利汽车、常州工程机械 红塔集团 天津新伟祥 百姿时尚 波音公司 康宝来 龙大集团  南京依维柯 苏州住友 中日华凌电  安斯泰来制药 韩国泰光 三星电子 韩国宝库光学 声扬科技 健康药业   贵州赤天 江铃汽车 重庆大新 重庆华邦 东宇药业 沈飞民品 阿斯创化工 千伊食品  瓦克华 一汽大柴 马石油集团 椿本汽车 莫莱克斯 福建顺大 阿海法开关、维讯柔性 苏州维信  普立万聚合体 云维集团三五三三 圣阳公司 无锡永凯 爱普生默洛尼卫生洁具 无锡阿尔卑斯、江苏长江电器 柯惠医疗等。制造业代表企业:上汽集团 ABB集团 中海油 扬子江药业 上海第 一食品 上海药业 新豪轩 一汽大众、养乐多集团 创维集团百事集团 昆山钞票厂 旺旺集团 上海造币 西门子 上海烟草 贵州烟草、武汉烟草 东风集团、博世集团 蒙牛集团 佳宝集团 恒力集团 蒂森克虏伯 雅戈尔集团 英国杜蕾斯 拜耳保健 亨道格拉斯 日本矣崎 高意科技 东南汽车 福州信泰 南京贝奇尔 吉利汽车、常州工程机械 红塔集团 天津新伟祥 百姿时尚 波音公司 康宝来 龙大集团  南京依维柯 苏州住友 中日华凌电  安斯泰来制药 韩国泰光 三星电子 韩国宝库光学 声扬科技 健康药业   贵州赤天 江铃汽车 重庆大新 重庆华邦 东宇药业 沈飞民品 阿斯创化工 千伊食品  瓦克华 一汽大柴 马石油集团 椿本汽车 莫莱克斯 福建顺大 阿海法开关、维讯柔性 苏州维信  普立万聚合体 云维集团三五三三 圣阳公司 无锡永凯 爱普生默洛尼卫生洁具 无锡阿尔卑斯、江苏长江电器 柯惠医疗等。

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
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线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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