第一篇 ISO9001标准及应用（1天）
前言 为什么要推行ISO9001?
第一章 ISO9001标准简介
1. ISO的由来
2. 国际标准化组织(ISO)简介
3. 标准改版的背景
4. 质量管理发展的历程
第二章 ISO9001质量管理原则及原理应用
1. 以客户为关注焦点Customer Focus
2. 领导作用Leadership
3. 全员参与Engagement of People
4. 过程方法Process Approach
5. 改进Improvement
6. 基于事实的决策方法Evidence-based Decision Making
7. 关系管理Relationship Management
第三章 新版标准修订背景、原则及过程
1. 标准修订的背景
2. 标准修订的原则
3. 标准修订的过程
4. ISO19001标准未来的可能发展
第四章 管理体系标准的通用要求及结构
1. 《ISO指南2013》对管理体系标准的通用要求
2. ISO9001:2015的整体结构
第五章 ISO9001:2015的主要变化
1. 十二大变化
2. 标准主要变化详解
3. 引言部份的变化
4. 术语部份的变化
5. 原则的变化
6. 新的思想
7. 结构上的变化
8. 内容上的变化
9. 附录上的变化
10. 标准所强化的观念
第六章 ISO9001:2015条文及变化解读
1. 质量管理原则的修订
2. 新增和变化条款说明
3. 新老标准标准的比较及解释（重点：将十个章节逐步讲解）
第二篇 EHS标准及应用（1天）
第七章 ISO 14001环境管理体系及ISO45001-2018职业健康安全管理体系标准精解
1. QESH体系标准框架简介
2. QESH体系术语简介
3. ISO45001-2018职业健康安全管理体系改版简介
4. 各要素的审核要点
其中重点拓展以下内容：
[EMS]
1.环境因素识别
a) 什么是环境因素？
b) 什么是重要环境因素？
c) 识别环境因素的准则
d) 如何采用过程方法来识别环境因素？
e) 环境因素识别的案例。
2. 分组进行环境因素的现场识别
3. 进行环境因素识别有效性讲评
4. 如何根据重要环境因素制定目标、指标及环境管理方案
a) 制定目标、指标和环境管理方案的准则？
b) 重要环境因素与目标、指标和环境管理方案之间的链接？
c) 污染预防及控制技术简介
d) 案例分析。
OHSMS
ISO45001-2018职业健康安全管理体系
1. 危险源识别
a) 什么是危险源？
b) 什么是重要危险源？
c) 识别危险源的准则
d) 如何采用过程方法来识别危险源？
e) 危险源识别的案例。
2. 分组进行危险源的现场识别
3. 进行危险源识别有效性讲评
4. 如何根据重要危险源制定目标、指标及职安管理方案
a) 制定目标、指标及管理方案的准则？
b) 不可接受风险危险源与目标、指标ISO45001-2018职业健康安全管理体系管理方案之间的链接？
c) 职业健康安全预防及控制技术简介
第八章、ISO45001与ISO9001、ISO14001管理体系如何整合
1、ISO45001与ISO9001、ISO14001的异同
2、ISO45001与ISO9001、ISO14001可以共用的程序文件和三级文件
3、如何将三体系整合降低公司的体系运行成本
4、ISO9001、ISO14001、ISO45001体系三合一整合案例分析
第二篇 内部审核（1天）
第五章 管理体系审核知识培训
1. 与审核有关的术语和定义的理解
2. 管理体系审核的分类
3. 管理体系审核的目的准则
4. 管理体系审核的特点
5. 内部管理体系审核与外部质量管理体系审核的区别
6. 内部管理体系审核与管理评审的区别
7. 审核原则
8. 内审员的作用
9. 内审员的选择与能力要求
第六章 审核方案的管理
1. 内审审核方案的目标
2. 内审审核方案的内容
3. 内审审核方案的实施
4. 确保对审核活动实施跟踪验证
5. 内审审核方案的记录管理
6. 内审审核方案的监视与评审
7. 内审审核方案的改进
第七章 内审实战
1. 内部质量管理体系审核的阶段
2. 审核启动阶段的活动
3. 文件评审
4. 现场审核的准备
5. 现场审核实施阶段
6. 编制、批准和分发审核报告及审核的结束
7. 不符合项的跟踪验证
第八章 审核案例分析
现场答疑+课堂练习+讨论
课堂练习及讨论答疑
Ø 提问、练习
Ø 答疑
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