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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业内环安卫专员，环安卫经理、内审员及部门经理和管理人员。
授课形式：内训
授课天数：3 天
课程背景| Course Background
Ø 1987年，ISO国际标准化组织在全球颁布了ISO9000质量管理体系系列标准，从此全球企业有了一套国际通行的标准化的质量管理依据。
Ø 从1987年，到1994年，到2000年，再到2008年，2015年，ISO9000系列标准历经三次改版，内容要求与管理学最前沿理念同步，给更多企业带来管理的进步。
Ø PS:ISO9001:2015版即将发布，一旦发布将按新版标准进行培训。
Ø 但在推行过程中，很多企业推行ISO9001流于形式，只知其形不知其神。认证走过场，标准推行变成文件化标准推行。内审员不懂内审的方法，对标准理解很浅，学了内审员课不懂内审的内审员大有人在。
Ø 而环境管理体系和职业健康管理体系也陆续颁布更新，其在要素排列方面有着许多的一致性,特别是ISO45001-2018职业健康安全管理体系重新升版以后，两者在条款的排列和要素的名称方面几乎完全一致，但是两者承诺的对象不一致，管理的内容不一致，如何使得内审员轻松掌握二者的异同，轻松掌握二者不同的管理方式，从而有效地展开管理和执行内部审核呢？
Ø 我们这门课程针对大多数体系内审员常犯的问题来展开，结合国内外优秀企业的做法，从精心设计的游戏中让所有内审员了解体系的本质；从精心编排的三大体系的主要要素和要素之间的关系让所有内审员了解三大体系的异同和三大体系的精髓，从课程练习中让所有内审员了解如何识别危险源以及危险源控制的几个层次，那些是消除，替代，工程控制，警告标示以及运行控制和个人防护用品；从精心准备的小电影中让你了解什么是过程方法，如是使用过程审核方法来进行审核，从而慢慢演变为增值审核，而不只是我们常常为了外审而进行的“内审”。通过我们的课程，执行真正有效的内审，为总经理，老板展现我们体系的优缺点，让他们基于正确的内审数据，作出正确的决策…….
课程收益| Program Benefits
通过培训可以使企业的内审员有效的掌握QEHS(质量、环境和职业健康管理体系)的条款要求，以及如何去按照标准的要求结合企业的实际情况建立和维护一个适用于本企业的质量、环境和职业健康管理体系。
通过培训可以使企业的内审员有效的掌握如何采用过程方法来执行审核，提升内审员的审核技巧和现场审核技能，达到增值审核,有效的组织和实施内部审核，提升公司管理体系的QEHS管理水平并推动公司的不断的持续改进。
我们的内审员考试通过模拟国家注册审核员（外审核员）的考试题，让您轻松体验国家注册审核员考试（三天的课程，我们浓缩了国际和国家注册审核的精华，同时融入了众多的精华）虽然只有三天课，但是您的收获远远大于5天,10天（QESH）的外审员课程的收益。
课程大纲| Course Outline
第一篇 ISO9001标准及应用（1天）
前言 为什么要推行ISO9001?
第一章 ISO9001标准简介
1. ISO的由来
2. 国际标准化组织(ISO)简介
3. 标准改版的背景
4. 质量管理发展的历程
第二章 ISO9001质量管理原则及原理应用
1. 以客户为关注焦点Customer Focus
2. 领导作用Leadership
3. 全员参与Engagement of People
4. 过程方法Process Approach
5. 改进Improvement
6. 基于事实的决策方法Evidence-based Decision Making
7. 关系管理Relationship Management
第三章 新版标准修订背景、原则及过程
1. 标准修订的背景
2. 标准修订的原则
3. 标准修订的过程
4. ISO19001标准未来的可能发展
第四章 管理体系标准的通用要求及结构
1. 《ISO指南2013》对管理体系标准的通用要求
2. ISO9001:2015的整体结构
第五章 ISO9001:2015的主要变化
1. 十二大变化
2. 标准主要变化详解
3. 引言部份的变化
4. 术语部份的变化
5. 原则的变化
6. 新的思想
7. 结构上的变化
8. 内容上的变化
9. 附录上的变化
10. 标准所强化的观念
第六章 ISO9001:2015条文及变化解读
1. 质量管理原则的修订
2. 新增和变化条款说明
3. 新老标准标准的比较及解释（重点：将十个章节逐步讲解）
第二篇 EHS标准及应用（1天）
第七章 ISO 14001环境管理体系及ISO45001-2018职业健康安全管理体系标准精解
1. QESH体系标准框架简介
2. QESH体系术语简介
3. ISO45001-2018职业健康安全管理体系改版简介
4. 各要素的审核要点
其中重点拓展以下内容：
[EMS]
1.环境因素识别
a) 什么是环境因素？
b) 什么是重要环境因素？
c) 识别环境因素的准则
d) 如何采用过程方法来识别环境因素？
e) 环境因素识别的案例。
2. 分组进行环境因素的现场识别
3. 进行环境因素识别有效性讲评
4. 如何根据重要环境因素制定目标、指标及环境管理方案
a) 制定目标、指标和环境管理方案的准则？
b) 重要环境因素与目标、指标和环境管理方案之间的链接？
c) 污染预防及控制技术简介
d) 案例分析。
OHSMS
ISO45001-2018职业健康安全管理体系
1. 危险源识别
a) 什么是危险源？
b) 什么是重要危险源？
c) 识别危险源的准则
d) 如何采用过程方法来识别危险源？
e) 危险源识别的案例。
2. 分组进行危险源的现场识别
3. 进行危险源识别有效性讲评
4. 如何根据重要危险源制定目标、指标及职安管理方案
a) 制定目标、指标及管理方案的准则？
b) 不可接受风险危险源与目标、指标ISO45001-2018职业健康安全管理体系管理方案之间的链接？
c) 职业健康安全预防及控制技术简介
第八章、ISO45001与ISO9001、ISO14001管理体系如何整合
1、ISO45001与ISO9001、ISO14001的异同
2、ISO45001与ISO9001、ISO14001可以共用的程序文件和三级文件
3、如何将三体系整合降低公司的体系运行成本
4、ISO9001、ISO14001、ISO45001体系三合一整合案例分析
第二篇 内部审核（1天）
第五章 管理体系审核知识培训
1. 与审核有关的术语和定义的理解
2. 管理体系审核的分类
3. 管理体系审核的目的准则
4. 管理体系审核的特点
5. 内部管理体系审核与外部质量管理体系审核的区别
6. 内部管理体系审核与管理评审的区别
7. 审核原则
8. 内审员的作用
9. 内审员的选择与能力要求
第六章 审核方案的管理
1. 内审审核方案的目标
2. 内审审核方案的内容
3. 内审审核方案的实施
4. 确保对审核活动实施跟踪验证
5. 内审审核方案的记录管理
6. 内审审核方案的监视与评审
7. 内审审核方案的改进
第七章 内审实战
1. 内部质量管理体系审核的阶段
2. 审核启动阶段的活动
3. 文件评审
4. 现场审核的准备
5. 现场审核实施阶段
6. 编制、批准和分发审核报告及审核的结束
7. 不符合项的跟踪验证
第八章 审核案例分析
现场答疑+课堂练习+讨论
课堂练习及讨论答疑
Ø 提问、练习
Ø 答疑
讲师背景| Introduction to lecturers
国家注册咨询师
实战型培训师
中山大学企业管理专业
中国首批从事ESD&MSD研究的电子工程师、咨询师、培训师、iNARTE Certification Engineer国际无线电、电信与电磁协会注册 ESD静电防护工程师
多家行业权威机构及网站合作专家、中国华为特邀ESD专家、全球500强企业中数十家半导体、光电及汽车电子企业的特邀电子技术专家。
10年以上的制造型企业中基层技术及管理实战经验：曾在大型国企及台、港资企业分别担任产品及工艺工程师（PE+ME）、生产经理、HR培训经理、办公室主任等职务，负责技术改进、生产经营管理、精益生产、质量管理及人力资源培训、管理者代表等工作；
20年管理咨询及培训经验：专注ESD静电控制、MSD湿敏元件控制、CRM洁净间和VDA19技术清洁度管理、IPC电子组件的可接受性等工艺标准、6S/5S现场管理、制造电子技术、中基层班组长安全、生产、质量管理、团队建设等研究；
在华东地区生产制造培训领域享有声誉，在制造电子技术、ESD&MSD、6S/5S等专业领域方面有全国影响力。服务过企业700多家，客户遍及长三角、珠三角、京津唐等经济圈；
职业愿景---希望能帮助更多的中国企业提升品质、成本、交期、安全、环保、效率等管理控制能力，为众多企业提供管理及技术上的整体咨询解决方案。帮助更多的企业达成产品优质、成本优势、交期准确、安全可靠、节能环保、经营高效的目标！
电子行业特有专业：《ESD静电控制（ESD S20.20-2021，IEC61340-5-1：2024,EIA/JEDEC-625B）》、《汽车工业VDA19技术清洁度管理》、《MSD湿敏元件控制》、《CRM洁净间管理》、《IPC-A-610电子组件的可接受性工艺标准及手工焊接》、IPC-A-600、IPC-A-7711/7721、IPC-J-STD-001…
《ISO9001、14001、18001 质量环境及职业健康安全管理认证咨询培训》
《6S目视管理》、《TPM全面设备维护》、《TQM全面质量管理》、《质量意识提升》、《QCC管理》
《优秀员工》、《优秀班组长》、《安全生产管理》、《职业素养及服务礼仪》、《高效团队》培训
一汽大众汽车有限公司佛山、长春、青岛、合肥分公司VW（ESD控制培训、电子件组装辅导IPC标准）
深圳华为通讯南方工厂（ESD控制培训）
台积电松江工厂
北京燕东半导体有限公司（ANSI/ESD S20.20培训和咨询）
北京瑞萨半导体有限公司（ANSI/ESD S20.20培训和咨询）
芯健半导体浙江有限公司（ANSI/ESD S20.20认证培训和咨询）
太极半导体苏州公司（ANSI/ESD S20.20培训和咨询）
海太半导体无锡公司（ANSI/ESD S20.20培训和咨询）
通富微电子AMD半导公司（ANSI/ESD S20.20认证培训和咨询）
美光半导体（西安）有限公司（ESD控制培训及认证咨询）
力成半导体（西安）有限公司（ESD控制培训及认证咨询）
LGM乐金麦格纳集团（ESD控制培训）
三安光电集团（ESD控制培训）
台达集团（ESD控制培训）
敏实集团（ESD控制培训）
安洁集团（CRM洁净室控制、ESD控制培训）
东山精密（CRM洁净室控制、ESD控制培训）
莫仕电子（CRM洁净室控制、ESD控制培训）
正泰集团（CRM洁净室控制、ESD控制培训、电子件组装辅导）
仁宝电子集团（ESD控制培训）
富士能、富士锦集团（ESD控制培训）
万都集团（ESD控制培训）
惠普集团（ESD控制培训）
舜宇集团（ESD控制培训）
宁德时代屏南电子工厂（ESD控制培训、电子件组装辅导）
联合创新显示科技（深圳）有限公司（ESD控制培训、电子件组装辅导）
湖南湘江鲲鹏信息科技有限公司（ESD控制培训及认证咨询）
博世汽车（无锡）有限公司（ESD控制培训）
宁波拓普集团有限公司（ESD控制培训、电子组装件工艺标准IPC培训辅导）
华高科技（苏州）有限公司（ESD控制培训及认证咨询）
闻泰通讯（嘉兴）有限公司（ESD控制培训）
奥托利夫汽车方向盘系统（上海）有限公司（ESD控制培训）
伟巴斯特汽车（武汉）有限公司（ESD控制培训）
华晨宝马（沈阳）有限公司（ESD控制培训）
明尼苏达矿务及制造业公司上海分公司3M（安全管理、电子技术培训及辅导）
富士康电子科技（昆山）有限公司（ESD控制培训、电子件组装辅导）
捷普绿点精密电子无锡有限公司JABIL（ESD静电控制培训）
江铃汽车（南昌）有限公司（ESD控制培训、电子件组装辅导）
京东方光电集团（CRM洁净室管理及ESD静电控制认证培训）
长电先进半导体（无锡）有限公司（ESD静电控制认证咨询及培训）
三星电子（天津）有限公司（ESD静电控制认证咨询及培训）
中电熊猫液晶集团（CRM洁净室管理及ESD静电控制认证咨询培训）
捷普电子（无锡）有限公司（ESD静电控制认证咨询及培训）
信利集团（汕尾）工厂（ESD静电控制认证咨询及培训）
中石油长城钻探技术有限公司（北京）（ESD静电控制认证咨询及培训）
西门子（北京）西伯乐斯电子科技有限公司（ESD静电控制培训）
霍尼韦尔传感设备（南京）有限公司（ESD静电控制培训）
伟创立电子（南京）有限公司（ESD静电控制培训）
通用电气（常州）有限公司（ESD静电控制培训）
江苏新通达电子科技有限公司（ANSI/ESD S20.20静电控制认证咨询）
帝森克虏伯汽车控制系统（上海）有限公司（IEC61340-5-1静电控制培训）
博泽汽车控制系统（中国）有限公司（ESD静电控制培训）
麦格纳斯汽车系统（上海）有限公司（ESD静电控制培训）
德尔福（苏州）电子科技有限公司（ANSI/ESD S20.20静电控制培训）
上海杉德金卡信息系统科技有限公司（ESD静电控制培训、手工焊接、电子元件及工艺标准培训）
萨康电子（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20静电控制认证咨询）
海太半导体（无锡）有限公司（ESD静电控制与MSD湿敏元件控制培训）
合肥京东方光电科技有限公司（ESD静电控制与洁净间管理培训）
美国联合技术UTC 海湾安全技术（秦皇岛）有限公司（ESD静电控制与MSD湿敏元件控制培训）
嘉联益电子（昆山）有限公司（ESD静电控制培训）
科世达(长春)汽车电器有限公司（ESD静电控制培训）
成都功率电子有限公司（ESD静电控制培训）
延锋伟世通汽车饰件系统（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20认证咨询）
碧彩衡器（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20静电控制培训）
博力谋商贸（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20静电控制培训）
伟亚光电(苏州)有限公司（ESD静电控制与MSD湿敏元件控制培训）
上海涵润汽车电子有限公司（ANSI/ESD S20.20静电控制培训）
芯发威达电子(上海)有限公司（ESD静电控制培训、MSD湿敏元件控制培训）
英华达（上海）科技有限公司 （ANSI/ESD S20.20静电控制认证咨询）
圣韵电子（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20静电控制认证咨询）
太仓市同维电子有限公司（ESD静电控制培训）
比亚迪电子科技 惠州工厂、宁波工厂（ESD控制培训及咨询、VDA19技术清洁度）……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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