02-系统降本增效之团队问题改进-朱伟老师-B

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：：以技术、生产、质量、供应等为主的四大部门长，其他各职能部门长，各职能执行人、技术品质生产等部门工程师，有重大问题须解决时，董事长、总经理等企业经营决策层须参与教学方法： 1 针对性强：对企业现状与学员现状进行问题充分分析，如交期达成、采购延期、人员招聘、快速回款、效率提升、质量改进、库存降低、缩短生产周期等，根据不同企业与学员前期反馈、现场提出与课程中发现进行不同管理重点进行改进与提升 2 逻辑性强：从问题认识、问题发现、问题评估、团队组建、原因分析、对策制订、对策实施、效果评估、标准作业、持续改进等

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

课程背景 -------------------------------------------------

1 问题无处不在：企业在运营过程会发现有许多的问题，如安全、质量、效率、环境、营销、成本等问题，有战略级、部门级、班组级、岗位级的问题，有技术的、业务的、生产的、采购的、人力的，有孤立的、关联的、交叉的，有致命的、严重的、轻微的……可以说问题远无处不在。

2 工具层出不穷：而企业问题改进时工具花样繁多，如QCC、QIT、5S、TPM、8D、A3、树形图、因果图、思导图、提案改进……但每个工具对问题的解决都有其专业性、针对性与局限性，如何能找到一个对绝大部分问题都能有效解决的工具?

3 系统逻辑方法：由朱伟老师对各管理工具深入学习与研究，经过十工厂管理探索，并在二十多年管理培训、管理咨询、项目管理过程中实践与改进，开发出运用团队作战模式解决组织中大部分须要团队才能解决的重大问题，他不仅仅是一个解决问题的工具，而是一套解决重大问题的系统逻辑方法，并专门开发一套行之有效的图表的《团队共创－问题分析与解决》品牌版权课程

课程收益 -------------------------------------------------

开发此课程旨在提高企业各层级人员运用团队智慧，运用行动学习思路解决工作乃至生活、社会中所遇到和重大问题的方法。通过此课程学习，可以获得以下收益：

1 掌握流程：通过讲解和练习，使学员了解 QIT的标准流程

2 工具运用：通过实操，使学员掌握各步骤的关键要点，大量工具（含单一工具和系统工具）学习（现场最少掌握2－3种）、大量表单掌握

3 系统运用：通过专用工具、表单、图表的运用，并结合工作实际加以灵活运用，特别是多个工具的结合应用使学员问题的认识、解决的思路、改善问题的决心得到极大提升

4 系统思维：开拓学员学会运用团队解决问题思路、方法

课程结构 -------------------------------------------------

课程大纲| Course Outline

1、问题发现

1. 认识“问题”：目标与现状之间的差异

2. 了解三大问题来源

3. 三种对待问题形式

4. 四大问题类型

5. 三段式问题概述：现有问题与目标问题描述不一致

6. 5W2H法问题详细现状描述

7. 可量化的有效目标（期望）设定

1、问题识别－量表分析法

1. 问题后果：严重性－对自己或他人产生的后果程度，如客户、自己、团队等

2. 可行性：操作、实施、代价等层面

3. 挑战性：改善的难易程度－本团队能力－技术、技能等

4. 迫切性：对现有问题须进行改进的紧急程度

5. 关联性：此问题改进对有利害关系的其他部门或人员在关联、事务、技能、利益等方面的影响程度

6. 发生频率：此问题周期内发生次数的高低，参考FMEA，进行计数或计量分析

7. 改善组织规模：问题改进须要参与的部门和（或）人数的规模大小

8. 有效性（收益或预期成果）：分强制与非强制、长期与短期、有形与无形

9. 时效性：问题改进须花费的预期时间长短

1、团队组建：

1. 组建方式：自愿、指定、综合

2. 参与部门：主导（主责）、协同（次责）、协助（义务）、关联（问题、事务、利益关联）

3. 组织构建：负责人（主导）、协同、协助（辅导员）、关联人员（问题、事务、能力、利益），及对应人员分工

4. 人员要求：综合能力

5. 改善规划：甘特图、推移图或计划表形式进行

6. 改善规则：以奖为主以惩为辅，重赏之下未必有勇夫，重惩之下必有反抗

7. 关怀与支持（心理上、行动上）－核心授权

8. 案例剖析

1、问题分析

1. 资料准备：团队进行问题分析所须的必备工具、材料、空间等

2. 团队共创（自由发挥）：充分发挥团队成员智慧和创意，对问题原因进行分析

3. 归类整理：对相同或相似问题进行分类归并，进行问题原因首次归类

4. 总结：对归类后的每一类用简洁明了的语言进行总结，以确定要项

5. 去重：对意思完全一样的不同人员的内容进行删除

6. 强并：依据重并后留下来的每类按表述相近的内容进行合并，并按数量从多到少顺序进行重新排列，以找出改进重点

7. 补充：对原因描述不够清楚与完整，或成员中有新想法的进行补充

8. 强拆：对单个类别个点较多的进行分拆，即将相近内容的进行重新分小类，以便更易找到要因

9. 小结：将分拆后的重新用简洁明了的语言进行小结

10. 呈现：将所有大类、中类、小类用相应图示进行呈现，简单、明了、易懂

11. 要因选定：以团队形式进行要因确定

12. 求证：最好用数据体现，外因、内因、关键、主要、次要、不存在

13. 找真因：运用5WHY工具对要因进行从现象到本质层层分析，直到找到根本原因

1、制订对策

1. 对策拟定：运用团队共创，对真因进行对策拟定

2. 对策评估：从九个维度对策进行全向评估，以确保结果有效性

3. 对策确定：根据评估结果找出最佳方案，并制订备选方案与应急预案

4. 验证评估：必要时，对所提出方案进行小范围验证，确认后方才实施

1、对策实施

1. 实施准备：对硬件、软件、人员等实施的必备事项进行准备

2. 对策实施：按方案规定严格实施，并在过程中做好详细记录，对过程的异常进行及时反馈

3. 过程督导：改进活动实施负责人应及时进行过程监督与指导，及时协助过程异常处理

4. 结果报告：将所实施结果以规范格式进行整理，以以量化数据为主，管理数据与财务数据并行

1、评估与改进

1. 评估对象：对整个实施过程与实施结果进行评估

2. 评估准备：对评估所需的硬件、软件、人员等实施的必备事项进行准备

3. 结果评估：五大结果评估维度与权重分配

4. 过程评估：五大过程评估维度与权重分配

5. 问题改进：对过程与结果评估后的问题进行及时改进

1、标准化：防止类似事件再次性

1. 明确内容：明确标准化内容，对过程参数进行量化并确定其管控范围

2. 关联互认：不论实施者、管理者、利益关系人等相关方均应得到认可

3. 制修订：对相应指导书进行制订并进行相应管制

4. 施前训练：实施这前，对相应人员进行培训，必要时进行实操训练

5. 过程督导：各作业站点负责人须对实施过程进行监督、指导，确保实施的有效性

6. 确认并巩固：确认实施过程成效，并不断进行改进提升

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|朱伟老师

讲师简介 / About the Program Leader

朱伟老师

实战型系统降本增效导师

擅长领域

制造业系统降本增效、精益生产、流程构建、绩效改进、团队问题分析培训与咨询

授课风格

课程特点：

专业背景：从1995年接收CPC正规专业培训开始，不断参与人社部、工信部、麦肯锡、IBM、CMC、品士、ICF等专业、正规的有关品质、生产、HR、心理学、教练技术、行动学习、黑带、两化整合、AI等的培训，有丰富的专业背景，培训内容理论知识、逻辑结构、层次分明

项目经验：拥有机械、财务、工商管理等学历背景，20年+的专职培训与项目咨询经历，是能将培训与咨询有机结合运用的实战型老师，外号“全科主任”，培训用大量经过实践证明有效或无效案例，让培训不再是空洞的理论、耳熟能详或陈词滥调案例

培训技巧：接受过专业系统的TTT、PTT等专业培训技巧的训练与实践，以互动教学、实战为先、实用为本、现场模拟演练等教与学，让你在轻松愉快的氛围学习与收获

自我评语：

谦逊、敬业、诚信、好学，沟通力、亲和力佳。

讲师资历

原福建豪盛(上市公司)品管/QE/课长

原谊浓五金电子品管部经长

10年企业管理实战及降本增效咨询经验

中山大学/电子科大等多所高校特聘讲师

CMC国际注册咨询师总师ICF NLP专业教练

中粮等知名企业降本增效咨询顾问

富士康、慕思、史丹利工具等企业系统降本增效专家

企业/实战经验

实战经验：10 年企业管理实战：外资企业从基层管升至副总，知识、技能、思维全面进阶，尤其深耕品质管理与管理体系构建；

福建豪盛（国内第一家中外合资上市公司）品管、QE、课长：参与QCC项目改善中所带团队表现优异，获“最佳圈长”，个人提案改善贡献显著，成为公司首位获 “记大功” 表彰的员工。

谊浓五金电子品管部经理、管理代表：建立健全公司质量、环境管理体系，规范公司品质管理系统，提升产品质量。

科利电子股份副总经理、管理代表：负责除采购、财务以外公司全面管理，协助制订公司战略，参与公司重大管理决策，主持主导公司人才体系建设，为公司培养了一大批优秀管理人才。

郑记顾问顾问师、项目经理：负责汽车行业标准体系、五大工具培训，体系建立规划，带领并督导成员实施，08年开始系统学习参与精益生产管理培训、辅导改善实施，并于2012年开始精益生产项目经理；并参与或流程构建、绩效改进等项目实施；09年开始进行班组长培训，2012年确定为“金牌班组长核心能力提升”品牌课程，2014年开始进行班组长培训与微咨询，并逐渐形成“1+3+6”的班组长培训与微咨询项目模式，得到企业高度认可。

智达企管副总经理：主导精益生产、流程构建、绩效改进等项目实施，于2016年主导制造业降本增效理论与实战结合，形成制造型企业 “系统降本增效”培训与咨询体系化方法，并配合自动化技改、信息系统构建，形成一套企业综合改进、系统降本增效的有效实施方法，取得具体成果。

培训经验

培训经历：培训过的企业有唯美陶瓷、普利司通化工、中粮、中航工业、本田制锁、艾默生、湘钢、富士康、台达、方正科技、电产、ALPS(阿尔卑斯)、中国振华、坚美铝业、信义玻璃、慕思、亿纬等1000多家，并得到中粮、富士康、信义玻璃、慕思、升威电子、林积为、金德集团、史丹利工具、正崴等企业多年/多次复购，且受邀为中山大学、电子科大等多所高校授课

项目经验：

2014年开始为振华电子、慕思、林弘、广正、华鑫、金联宇、尚利轩、信和等20多家企业进行班组长培训加微咨询

2005年开始为信迪、、银城、信迪、星威、史丹利工具、林积为、蓝宝、晋廷、晶彩、鸿讯、光宝、慕思、德利賚、中粮等近100家企业进行5S、TPM、TQM、QCC、问题分析与解决等项目管理咨询

2008年开始为银城、信迪、星威、晋廷、林积为、信义玻璃、湛卢、光宝、蓝宝、晋廷、佳谊、中鸿重工、华钢、金德、尚利轩、格林、森荣等40多家进行降本增效（含精益生产、流程构建、绩效改进等中一项或多项）等项目管理咨询

交付收益：

在众多咨询项目大部分企业都取得很好的效果与收益，其中生产效率平均提升30%以上、生产周期平均缩短20以上、库存降低平均超30%，年回报率（与付出咨询费用比）平均3－10倍，其中东莞某弹簧厂用一年半时间为其系统降本增效项目中总收益1305万，且每年有均有368.4万的收益；陕西某钢铁企业用半年时间进行易耗件优化改进中年消耗降低3876万；浙江某家具企业半年精益生产改进中总收益8900万

在众多项目中得到企业老板、高管等好评，其中耀威粉未杨总说将一家现场混乱的台资企业硬是整改成大家误以为的日本企业，江门信迪余董说将一家印染的工地型企业转变成了正规军了，东莞某弹簧厂曾总说我一年的利润都不如老师给我辅导的收益，中粮李总说项目的改善比起现金收益为企业培养三个优秀团队才是项目的最大价值……

培训课程 / Training courses

主讲课程

01-《利润倍增－系统降本增效》(自主版权课)

02-《系统降本增效之团队问题改进》(自主版权课)

03-《系统降本增效之精益生产实训营》

04-《系统降本增效之全面质量管理与改进》

05-《系统降本增效之精益班组建设》(自主版权课)

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

客户见证

培训辅导的企业超过1000家，涉及行业有食品、医药、金属、塑胶、模具、表面处理、印刷、家具、PCB、汽车配件、影音、电子电器、新能源等多个行业，如：

黄河集团唯美陶瓷集团广东金友集团普利司通化工

中粮集团富创精密配件能者国际控股中航工业集团

本田制锁舒凯电声器材德基电子科技振昕齿轮变速箱

茂森集团星威办公家具华南建材集团艾默生网络能源

湘钢集团耀升机电股份玮锋科技股份富士康精密组件

迈科科技广东长安集团耀威粉末冶金帕卡汽车零部件

万泰集团台达电子集团帝王家具集团美国瑞尔盛钢业

信迪染整诺华电子科技耀德精密组件华美和汽车部件

正崴集团秋田视佳控股山本电子科技意大利飞博橡胶

庆琏集团时代皮具制品凯歌科技股份好帮手电子科技

谷崧集团广东升威电子方正科技集团 WAYS株式会社

电产集团巨腾控股集团信锦企业集团 ALPS(阿尔卑斯)

慕思寝室精立航天科技欣华电子工业普利司通乔福集团

林积为实业香港金德集团中精汽配部件科桥集团联桥电子

史丹利工具光裕电业股份浜名汽配科技赛格柏狮精密电子

金河田实业宇球电子集团新晨光电集团日新传导科技股份

卡斯特照明泰合复合材料凯恩电子科技先锋集团百音电子

澳柯玛集团住美辐射材料辰研汽车配件克莱汽车照明股份

泰裕达集团富士电子科技中泰模具股份银宝山新科技股份

久森新能源海酷工艺制品中国振华集团轮泰科斯汽车零配件

欧姆龙集团佳谊五金制品舒凯电声器材永畅兴精密制造股份

吉事多卫浴湘潭钢铁集团坚美铝业集团京木(中国)创意展示

中储粮集团伟业铝厂集团宏宇陶瓷集团明门(中国)幼童用品

林积为实业歌纳洁具制品远轻中南铝业光宝集团电源事业群

步步高电子华昌铝业集团芯能光电股份八千代工业株式会社

村田制作所建纶电器集团信义玻璃集团招商局集团雅致股份

中国西开集团功控玻璃纤维 TTI(创科集团) 广汽集团德爱康内饰

涌德电子股份崇德电碳集团 CAM克模塑胶伊顿集团UPS事业群等

培训视频链接

• 录课视频

链接: https://pan.baidu.com/s/1X9HDiyKILNoLlBwlh3qA1g 提取码: 1281

• 公开课视频

链接: https://pan.baidu.com/s/1mlOz5TJMYM7Bie7gXptZEQ 提取码: 1281

• 内训课视频

链接: https://pan.baidu.com/s/1g6R_9dDNuQxn-em9JYUrQw 提取码: 1281

部分培辅照片


朱伟《利润倍增：系统降本增效》	东莞初创文件夹

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培训课程 / Training courses

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服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

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关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

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