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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
当前制造业进入效率竞争、成本竞争、质量竞争的精益化时代,企业普遍面临流程冗余、动作浪费、人机等待、标准缺失、效率偏低、隐性成本高等痛点。工业工程(IE)作为科学管理与现场改善的核心体系,通过系统优化人机料法环,实现消除浪费、提升效率、降低成本、稳定质量。
为帮助企业建立标准化改善体系、培养实战型 IE 人才、快速落地降本增效项目,特开设本课程。课程以理论 + 工具 + 案例 + 实操为主线,覆盖 IE 基础、七大手法、程序 / 作业 / 动作分析、作业测定、标准工时、MOD 法等全模块,让学员学完即用、快速改善。
课程收益| Program Benefits
1. 建立 IE 系统认知,理解 IE 与精益、质量、成本、效率的内在逻辑
2. 掌握 IE 七大手法,能独立识别现场 8 大浪费并提出改善方案
3. 熟练运用程序分析、作业分析、动作分析,优化流程与作业动作
4. 掌握秒表测时、工作抽样、MOD 法,制定科学标准工时
5. 运用动作经济原则,降低作业疲劳、提升人均效率
6. 学会 IE 项目推进方法,可独立组织改善、固化成果、形成标准
7. 帮助企业实现效率提升、周期缩短、成本下降、质量稳定
课程大纲| Course Outline
1. IE 的起源与发展
o 泰勒:科学管理与时间研究
o 吉尔布雷斯:动作研究与动作经济原则
o IE 在制造业的应用与演进
2. IE 定义、使命与核心价值
o IE 的本质:系统优化、消除浪费、效率最 大化
o IE 五大目标:效率、质量、成本、交期、安全
3. IE 知识范畴与人才能力要求
o 技术 + 管理双维度能力
o IE 工程师必备核心素养
4. IE 与企业管理
o IE 与精益生产、TPS、6σ 的关系
o IE 在降本增效、现场改善、标准化中的作用
1. 工作研究的意义与特点
2. 工作研究范畴:方法研究 + 作业测定
3. 工作研究实施步骤
o 选定项目→现状记录→分析→改善→制定标准→维护
4. 方法研究定义与目的
5. 方法研究核心技术:ECRS、5W1H、流程分析
6. 方法研究落地流程与实施要点
1. 防错法(防呆法)
o 防错原理与 10 种防错机制
o 人机料法防错设计与案例
2. 动改法
o 动作改善四大原则
o 无效动作消除与节奏优化
3. 流程法
o 流程符号与流程图绘制
o 去瓶颈、消等待、缩路径
4. 五五法(5Why + 5W1H)
o 5Why 根因分析
o 5W1H 系统诊断
5. 人机法
o 人机配合分析
o 提升人效与设备利用率
6. 双手法
o 双手平衡作业
o 同步化、对称化改善
7. 抽查法(工作抽样)
o 快速测定作业效率、设备开动率
o 抽样设计与数据应用
1. 程序分析定义与五大符号
2. 工艺程序分析:流程图绘制与工序优化
3. 流程程序分析:人 / 物料路径全程分析
4. 布置与经路分析:布局优化、物流最短化
1. 作业分析定义、类型与应用
2. 人机作业分析:图表绘制与效率优化
3. 联合作业分析:多人 / 多机协同改善
4. 双手作业分析:动作平衡与浪费消除
1. 动作分析目的与方法
2. 动素分析:18 种动素划分与无效动素消除
3. 影像分析:视频录制→动作拆解→优化
4. 动作经济原则
o 人体动作、作业台、工具、物料布置
o 降疲劳、提效率、保安全
1. 作业测定意义与用途
o 标准工时、产能核算、人员配置、绩效依据
2. 作业测定方法体系
o 直接测定法:秒表测时
o 间接测定法:工作抽样
o 预定动作时间标准:PTS 体系
3. 作业测定基本程序
o 分解→观测→异常剔除→评比→宽放→标准工时
1. 秒表测时概述与适用场景
2. 测时步骤:作业分解→观测→记录→数据处理
3. 评比方法:速度评比、平衡评比、客观评比
4. 宽放设置:生理、疲劳、管理宽放
5. 标准工时计算与实战应用
1. 工作抽样原理与特点
2. 工作抽样实施步骤
o 目的→方案→观测→统计→结论→改善
3. 应用:作业率、设备利用率、停工分析
1. PTS 体系概述
2. 模特法(MOD)
o 原理、时间单位、动作代码
o 计算方法与实战案例
3. 方法时间衡量(MTM)
4. 工作因素法(WF 法)
5. 三种方法对比与选择
1. 现场 8 大浪费识别与消除
2. IE 改善项目全流程推进
3. 改善成果固化与 SOP 标准化
4. 跨部门协同与改善文化建设
5. 典型行业案例复盘 + 现场答疑
八、课程总结与落地建议
1. 课程核心知识点复盘
2. 企业 IE 改善 30/60/90 天推进路线
3. 配套工具包:IE 表单、流程图、标准工时表、动作分析表
讲师背景| Introduction to lecturers
俞璇老师
中国第十位精益与质量黑带大师
精益与质量管理实战派专家导师
讲师资质
2018年获得:美国质量学会黑带大师(全中国第十位、全国仅有18位)
授课风格
实战性强:致力于把每一场培训都打造成“问题解决型沉浸式培训”。课前让学员带着实际业务问题点进入课堂,整个培训的过程,就是引导学员找到解决方案的过程。
互动性高:课程包含大量的案例研讨、课堂游戏、培训练习、软件实操、沙盘模拟等。以小组练习的方式,让学员输出自己的学习成果,老师随堂点评,学员理解更深刻。
通俗易懂:轻松幽默、通俗易懂的方式讲解知识理念,借以大量的比喻、模拟、演示,让学员充分理解全部的知识精髓。
循循善诱:从抛出问题开始,引导学员积极思考、循循善诱、启发学员,拒绝一味灌输。
学员/客户反馈
作为企业学院的院长,我可以很负责任的说这句话。俞老师每一次讲课都是倾尽全身热情和精力去讲,很难想象一个女老师的身体里可以迸发出那么大的热情、专业度和敬业度。俞老师给我们培训的黑带课程,是我们举办过的难度最 高、专业度最强、学员级别最 高(总监级别以上)、培训时间最长的培训课程,且获得了全体领导干部的高度赞誉。
某全球家庭消费产业集团学院院长
尊敬的俞老师,非常感谢您对我们的精心、倾心、用心的课程培训!您专业广博的知识让我们叹然敬佩,您深入浅出的课堂讲解让我们获益匪浅,您专注认真的态度更是让我们深深感动。每个人一生会遇到很多老师,但您是最值得我们尊敬的老师!
某医疗器械公司某外区总经理
俞老师情商智商双高,讲精益和六西格玛的女老师是非常稀少的,遇到这样情智双高的美女老师更是非常难得。我们以前总认为六西格玛是很枯燥难懂的,但是俞老师能轻松抓住所有人的注意力,把枯燥的专业知识讲解的生动有趣,学员热情饱满的完成三天课程。
某生物医药集团分公司总经理
俞老师用最朴素、最生动的语言,讲授了最专业的理念和方法论。这种专业度让我们西南地区的学员叹为观止。我们的工厂已经升级为4.0的了,我要我的人员也升级为4.0的。毫不夸张的说,这是我们迄今为止,培训效果最 好、学员热情和参与度最 高的一场培训。
某医药企业总经理
企业/学员感谢信
2018年获得:美国质量学会授权认证导师
2016年获得:美国质量学会黑带
2012年获得:中国质量协会黑带
教育背景
985/双一流高校、本硕连读、工科/管科双硕士学位
工业工程(管理科学与工程)专业科班出身
职业履历
曾任:京东集团(世界500强)| 精益与流程总监
曾任:西门子(世界500强)|精益数字化解决方案高级专家
曾任:埃森哲(世界500强)|精益六西格玛高级咨询专家
曾任:迪奥香水化妆品(世界500强)| 全面质量管理经理
近年来所获荣誉、聘书、奖励
• Y2011:贝卡尔特全球董事会授予——集团最 佳讲师
• Y2013:克里斯汀.迪奥集团授予——特聘顾问导师
• Y2013:国家电网授予——特聘专家顾问
• Y2015:绿叶制药集团授予——特聘专家顾问
• Y2018:西门子中国有限公司授予——最 佳讲师
• Y2019:美国质量学会授予——最 佳顾问讲师 + 特殊贡献奖
• Y2020:八乐梦床业中国区总部授予——特聘顾问导师
• Y2023:三行科技股份授予——特聘专家顾问
• Y2023:华师经纪授予——特聘讲师
• Y2024:中粮集团授予——特聘顾问导师
• Y2024:长财咨询集团授予——特聘顾问讲师
• Y2025:某大型军工集团(涉密单位)授予——特聘顾问导师
实战经验
俞璇老师科班出身、具备非常扎实的专业功底,16年深耕精益、质量、流程管理、六西格玛与智能制造领域,历任四家世界五百强企业的高管职位,兼具甲方与乙方思维视角。
16年以来,俞璇老师成功辅导100+家企业开展实战项目,实现降本增效提质。被行业专家誉为“80后领军代表人物”、“全中国最年轻的黑带大师”,在全国拥有广泛的知名度和美誉度。
通过持续改进,俞老师帮助企业提升企业产品/服务的质量,增强市场竞争力:
• 为某外资制造公司进行全面剖析和诊断,缩短了项目交付周期62%(预期收益1120万元/年),通过绘制价值流图与跨职能流程图→识别问题点→运用ECRS、RASCI、流程优化和质量改进的方法论,开展业务流程全面的整改,实现项目交付周期平均缩短62%,带来的预期收益为1120万元/年,后经过客户调研,客户满意度提升50%+
• 针对某高科技公司现有服务流程与质量进行整改,节约成本约335万元/年:成立改善转向项目组,优化客户服务流程,实现客户满意度提升48%,客服流程精益化程度提升30%,由此节约效率成本达335万元/年
• 为某奢 侈品牌香水化妆品建立全面质量管理体系,实现质量合格率提升15%、一次合格率提升34%:为全工厂的4大类型产品、20条生产线建立自上而下的全面质量管控体系:建立并完善质量管控流程与标准、整合原来分散的质量检验工作,使之精益化、体系化,实现工厂产品质量合格率提升15%,一次合格率提升34%,质量检验工作效率提升48%.
同时,通过企业运营流程的优化,俞老师帮助企业识别和消除浪费、优化协同合作,提升了企业整体运营管理效率和生产力:
• 为某电力公司开展运营流程精益优化全面转型,项目受评集团总部改善项目金奖:从业务运营流程中识别和挖掘问题点开始,全面诊断、整改运营效率与质量、运营数据质量,构建精益评价指标体系、提升差异化服务。为提升运营管理效率50%+,实现客户满意度100%,受评同年集团总部运营管理模范标杆项目,并获总部改善项目金奖。
• 为某药业公司开展精益组织架构搭建,带来经济收益至少820万元/年:为集团总部及其下属8个工厂及业务单元开展精益人才培养(绿带、黄带),建设全员合理化建议体系、开展垃圾流程梳理专项行动等,一年内结项12个精益改善项目,为集团共带来至少820万元/年的经济收益
咨询项目经验
• 中国石化:班组长精益管理与领导力建设项目(8个月)
• 京东工业:营销全链路精益优化转型项目(10个月)
• 国家电网:精益运营全面转型咨询与实施(四川、山西、辽宁等省公司)(36个月)
• 百威英博:供应链精益规划与咨询项目(6个月)
• 迪奥香水化妆品:精益与质量管理体系全面建设与优化项目(26个月)
• 浙江恒逸石化:精益数字化工厂全面建设咨询项目(5个月)
• 绿叶制药:精益与数字化全面转型咨询与落地项目(15个月)
• 云南白药:精益与智能制造整体建设规划与咨询项目(6个月)
• 华兴玻璃:精益与数字化全面转型与升级咨询项目(6个月)
• 西门子中国(内部优化项目):业务流程优化与转型咨询诊断项目(3个月)
• 无锡锐力金属:工厂精益运营全面转型咨询项目(12个月)
培训经验
• 总结描述
自2010年起,俞璇老师迄今为止辅导企业100余家,培养学员上万人、学员遍及10个国家,培训总小时数超过18,000小时,在全国拥有广泛知名度与极高的美誉度。
在高阶人才的培养方面,截止到目前,俞璇老师已经为中国社会和企业培育和认证了1430名黄带、1034名绿带、586名黑带。
• 具体交付案例描述
1. 精益类培训
• 东方通信:《班组长现场精益管理提升》
• 中国石化:《精益管理-从理念方法到实战运用》(返聘)
• 老板集团:《精益生产与5S&目视化管理》(返聘)
• 中国烟草:《精益管理-从方法工具到实战运用》(返聘)
• 嘉兴市南湖区工会:《精益领导力与精益企业实践》
• 贝泰尼生物:《精益管理-从方法到实战》(返聘)
• 公开课:《精益管理及现场八大浪费改善》(返聘)
• 天合光能:《精益管理与现场6S实战应用培训》
• 贵州茅台:《精益管理-从方法到实战技巧》(两期)(返聘)
• 上海烟草:《价值流分析与精益价值流设计》(四期)(返聘)
• 深圳星泽威科技:《生产精益化管理实战培训》
• 无锡锐力金属:《精益管理与全面质量管理》(四期)(返聘)
• 浙江大明制冷:《精益意识 - 八大浪费识别与改善》
• 科达制造:《精益管理与领导力培训》
• 上海电气:《精益生产与精益管理方法论与实战应用》(返聘)
• 中泰化学集团:《精益管理:从方法工具到实战运用》
• 容恒信息科技:《精益管理领导力与方法论培训》
• 凯赛生物科技:《精益管理方法论与工具实战培训》
• 陕西必康制药:《精益管理方法论与工具实战培训》
2. 质量类培训
• 某大型军工集团:《质量专题:质量分析与改善》(两期)(返聘)
• 公开课:《质量专题:质量分析与改善》(两期)(返聘)
• 上海电气:《全面质量管理TQM 》(返聘)
• 公开课:《企业质量问题分析及解决实战》(返聘)
• 圣戈班汽车玻璃:《六西格玛绿带》+《质量核心工具》(四期)(返聘)
• 国家电网:《 8D问题解决法+QC新老七手法》(返聘)
• 立讯精密:《质量管理五大核心工具》
• 爱彼爱和新材料:《试验设计DOE沉浸式训练营》(返聘)
• ABB北京总部:《8D问题解决法+QC新老七手法》
• 创力集团:《质量/效率/成本的现场管控与改善》(三期)(返聘)
• 中远海运:《8D问题解决法及QC新老七大手法》
• 创力集团:《全面质量管理TQM》(返聘)
• 八乐梦中国:《精益管理与全面质量管理培训》(两期)(返聘)
• 建明中国:《精益管理与全面质量管理培训》
• 华润水泥:《流程管理与流程改善实践运用培训》
3. 六西格玛类培训
• 森玛仕格里菲:《精益六西格玛黄带》
• 鄂尔多斯:《精益六西格玛黄带沉浸式训练营》
• 亚新科凸轮轴:《六西格玛绿带全系列培训》(返聘)
• 海信空调:《六西格玛绿带-考前集训辅导》(两期)(返聘)
• 某高科技新能源公司:《六西格玛黑带全系列培训》
• 复星医药:《精益六西格玛黑带全系列培训》(四批次)(返聘)
• 上海三菱电梯:《精益六西格玛绿带沉浸训练营》(返聘)
• 中国航发:《精益六西格玛绿带实战训练营》
• 腾讯大地通途:《精益六西格玛管理领导力》
• 惠与中国:《六西格玛绿带全系列培训》(两期)(返聘)
• 裕克施乐塑料制品:《六西格玛理念与方法论导入培训》
• 里卡多工程:《精益六西格玛黄带+绿带+黑带全系列》(返聘)
• 云南白药:《精益与六西格玛管理方法论实战培训》(返聘)
4. 数字化与卓越运营类培训
• 余姚市经信局:《企业数字化转型实施路径》
• 中粮集团家佳康:《问题分析与问题解决工作坊》
• 上海电气:《质量管理与数字化转型》(返聘)
• 中国烟草:《企业数字化转型必修课》(返聘)
• 扬子江药业:《精益管理与数字化转型应用培训》(返聘)
主讲课程
| 专业分类 | 课程名称 | 课程时长 |
| 精益类 | 精益管理-从方法论到实战运用(明星课程) | 3天 |
| 价值流分析与精益价值流设计 | 2天 | |
| 现场5S及目视化管理 | 2天 | |
| 工业工程及IE七大手法应用 | 2~3天 | |
| 六西格玛类 | 精益六西格玛黄带(明星课程) | 3天 |
| 精益六西格玛绿带(明星课程) | 8天 | |
| 精益六西格玛黑带(明星课程) | 10天 | |
| 六西格玛设计DFSS | 6天 | |
| 精益六西格玛与流程改善(明星课程) | 2~3天 | |
| 六西格玛管理与DMAIC路径法 | 2~3天 | |
| 班组长和 现场管理类 | 车间班组管理技巧&班组技能提升(明星课程) | 2~3天 |
| 一线操作员工工作技能提升训练营- | 4天 | |
| 质量管理类 质量工具类 | 全面质量管理TQM(明星课程) | 3天 |
| 质量管理领导力提升 | 2天 | |
| 质量分析与改善(明星课程) | 3天 | |
| 统计过程控制SPC+测量系统分析MSA (明星课程) | 3~4天 | |
| 试验设计DOE实战培训(明星课程) | 3天 | |
| QCC品质控制圈-从原理到运用 | 2~3天 | |
| 8D问题解决法与QC新老七大手法(明星课程) | 3天 | |
| 质量数据统计应用实操培训(明星课程) | 3天 | |
| 质量统计-Minitab软件-统计实操培训 | 3天 | |
| 质量管理核心方法与实战工具训练营 | 10天 |
部分授课照片
| 科达制造中国总部 《精益管理与领导力培训》 | 八乐梦床业中国区总部 《精益管理与全面质量管理培训和辅导》 |
| 腾讯大地通途 《精益六西格玛管理领导力及其实践应用》 | HPE惠与中国大连分公司 《六西格玛绿带全系列培训和实战辅导》 |
| 凯赛生物科技 《精益六西格玛管理方法论实战培训》 | 裕克施乐塑料制品 《六西格玛理念与方法论导入培训》 |
| 云南白药健康事业部 《精益与六西格玛管理方法论实战培训》 | 里卡多Ricardo咨询中国区总部 《精益六西格玛黄带、绿带培训》(英文授课) |
| 复星医药复星大健康学院 《精益六西格玛黑带全系列培训》 | 无锡锐力金属 《精益管理:从方法到实战运用培训》 |
| 深圳星泽威科技 《生产精益化与精细化管理实战培训》 | 建明Kemin中国总部 《精益管理与全面质量管理培训》 |
【视频链接】
俞璇老师课堂片段实录
https://www.zhihu.com/zvideo/1707693405906448384
https://www.zhihu.com/zvideo/1794062760293834752
俞璇老师知识分享视频
https://www.zhihu.com/pin/2019124463380230306
https://www.zhihu.com/pin/2014798592112632145
https://www.zhihu.com/pin/2016094694589898884
https://www.zhihu.com/pin/2016917378072589285
客户见证
国企/事业单位/学校:中国航发商用航空发动机、华润水泥、华润三九医药、南方电网(广东、广西、四川、山西、辽宁)中国商飞、华润医药集团、华润雪花啤酒、中国北车、北京二七机车工业、首都经济贸易大学、北京科技大学
医药、快消:百威英博啤酒、克丽丝汀.迪奥香水化妆品、欧莱雅、泸州老窖、上海复星医药、重庆药友制药、扬子江药业集团、信达生物制药、上海药明康德新药、北京赛升药业股、重庆凯林制药、二叶制药、山东绿叶制药、桂林南药、陕西必康制药、云南白药集团、武汉五景药业、江苏万邦生化医药、长春金赛药业、上药康德乐医药物流
电力/能源行业:恒逸石化、上海电气集团、帝斯曼(中国)有限公司、爱康科技、腾讯大地通途
制造业:西门子(中国总部、医疗系统、工厂自动化工程)、中国惠普、艾默生、上海三菱电梯、伊士顿电梯、科达制造、建明科技、多乐士化工、无锡锐力金属制品、遂宁立讯精密工业、上海凯赛生物技术股份、森玛仕格里菲电路、隆达铝业、空气化工产品(中国)投资、森玛仕格里菲电路板、八乐梦床业
其他:中国农业银行、中国农商行苏州分行、中国南方航空集团有限公司、中国东方航空集团有限公司、
Service Procedure
Service Advantages
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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