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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
胜在执行——基层执行力的有效突破
参加对象
基层管理者
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
优秀的策略需要优秀的执行方能落地，而一线的执行力和士气是总是让人揪心的问题。很多时候，基层管理者还会寄希望于拥有完美的员工，可是完美的员工那都是“别人家的孩子”。到最后，理性的选择不是寄希望于拥有完美的员工，而应该将自己打造成更完美的基层管理者。
更完美是存在的，前提是我们首先成为采取了正确管理甚至领导行为的基层管理者。这样的管理者不应该是整天忙于救火的因为他防火做得好；这样的管理者会聚焦于解决问题，盯牢对最终绩效有影响的关键行为和过程；这样的管理者会就事论事，解决问题的同时也能处理好各方关系；这样的管理者会让下属有执行力、有士气。
本课程源自实战经验的累积，结合理论指导实践，通过深入浅出的讲解及大量案例的促动与练习让管理者发自内心地理解管理工作；辅助以行动转化工具的指引，将思想转化为工具，强化管理者的工具运用，通过改善自我管理软能力，最终促进部署执行力的提高。
1. 实现角色转变——提升管理者的管理与担当意识
2. 规范自身管理——令行禁止的前提是以身作则
3. 扫清执行障碍——没有刚开始就想做错的员工，如何帮助员工得“A”
4. 实施有效激励——员工的士气来自管理者的激励
5. 改善沟通方式——不再是情绪和施压的输赢，而是就事论事地解决问题
1 破冰
1.1 问候、建立共同语言
1.2 课程总体结构的介绍
1.3 学员相互认识并提出学习目标
促动反思：关键是我们做了什么
1.3.1 员工凭什么不懒惰？
1.3.2 员工凭什么要听我们的？
1.3.3 员工凭什么不能有情绪？
2 管理与管理者角色
案例促动：公司为什么需要管理者？
2.1 管理通过他人完成组织目标的过程
2.2 下属的执行力来自上司的领导力
2.3 真正的执行力是管理出来的
案例促动：你老大、你狠，所以听你的？
2.4 行政命令并非管理利器，势必越来越不管用
2.4.1 行政命令带来高流失
2.4.2 行政命令造成内部对抗
2.4.3 行政命令通常带来的是“狗性”而非“狼性”
2.5 管理者的角色是教练、舵手、裁判和啦啦队队长
2.5.1 管理者的基本素养：有功不居、有过不诿
2.5.2 没有结果就要批评吗？
管理者应防范成为救火队长
3 管理别人首先管理自己
案例研讨：这张纸该谁捡？
3.1 下属80%的行为应该用“规则”而非“指令”来规范
3.2 常见的不规范对下沟通方式
3.2.1 表达不满而非解决问题
3.2.2 回避问题而不是解决问题
3.2.3 放大错误而不能就事论事
3.2.4 “挖陷阱”式沟通损害互信
3.2.5 对成年人空洞说教……
案例促动：管理者常见的不规范行为
3.3 四步法做好“以身作则”
3.4 形成共识是执行的基础
3.5 榜样的力量是无穷的
行动转化工具：给团队的一封信
3.6 盯住关键过程——对结果有决定性的过程
4 扫清执行障碍
案例促动：太难了——给设备加油
4.1 没人想做错，如果做正确容易的话
4.2 执行力的五大障碍
4.2.1 不知道干什么
4.2.2 不知道怎么干
4.2.3 干起来不顺畅
4.2.4 不知道干好了有什么好处
4.2.5 知道干坏了没有什么坏处
行动转化工具：针对不同员工的不同障碍建立对策
5 运用激励的力量
案例促动：动力十足的小毛驴
5.1 弗鲁姆期望理论：激动力量=期望值×效价
5.2 针对需求的效价才意义
案例促动：为什么员工的抱怨大多是工资低、干活累？
5.2.1 马斯洛需求层次的要义
5.2.2 用好手上的资源激励员工
5.2.3 让工作本身产生激励
案例促动：员工给管理者甩包袱的尴尬？
5.2.4 授权：工作的主动性会更高
5.2.5 识别不同员工的不同需求
5.3 提高实现期望的概率是关键
案例促动：从海尔张瑞敏的“擦桌子”谈执行力
5.3.1 打破“一紧、二松、三垮台、四重来”的死循环
5.3.2 对错误的不纠正就是默许
5.3.3 行为强化的重要维度：及时与确定
案例促动：巴黎治理治理闯红灯的经验
6 实施有效沟通
案例促动：犯错误还不能批评了？
6.1 对下属：有效沟通让反馈更有效
6.1.1 啤酒式反馈技巧
案例促动：就事论事？我们几乎没有做到
6.1.2 描述行为：讲清楚一个事实
6.1.3 阐明结果：员工最关心什么样的结果
6.1.4 引用事例：事例如何才有说服力
6.1.5 表明期望:目的，具体的关键过程
课堂演练：对错误行为的啤酒式反馈
行动转化工具：啤酒是反馈训练日志
6.2 对下属：用提问培训和促进参与
案例促动：怪异的老员工来请示
6.2.1 领导下属的能力是让其作出承诺的能力
6.3 与上司沟通争取资源
6.3.1 上司为什么认可我们？
6.3.2 给承诺时要资源，要资源时给承诺
6.4 与跨部门沟通获得支持
6.4.1 对方凭什么支持我们？
6.4.2 不是一腔孤勇，而是团队
7 课程总结
8 Q&A
珀菲特顾问 | 陈少卿老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
主导过的改善项目有：一线管理者培养项目、现场改善、5S与目视管理改善、TPS（精益）推进、工厂&物流中心布局规划、仓储管理改善、库存优化等。
授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。通过实战案例和课堂互动，打破旧有观念，促进学员思考，带动其首先认识问题的核心所在然后寻求解决方案，同时针对学员的个性化问题给予实操性方案辅导。
| 培训课程 / Training courses |
卓越主管能力训练
精益班组长实训系列课程
5S与目视管理实务
现场精细化管理改善
工厂物流与仓储管理进阶
精益生产系列课程
项目专长
5S与目视管理
现场改善
生产绩效提升
精益生产改善
物流仓储管理改善
工厂、仓储布局与规划
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
大众联合汽车
重庆海德世
德尔福苏州
西川密封件
东风商用车
东风本田
北京奔驰
上海蒙塔萨
上海考泰斯
和承汽车配件
泰科电子
英瑟泰科
爱思恩梯
航天机电
福士汽车零部件
通用电气检测
上海赛博电器
日立化成
航力机电
奈那卡斯
高意通讯
德朔实业
西门子电器
正泰新能源
依必安派特
荷贝克电源
通力电梯
中船重工
莱尼电气
YKK(吉田)拉链
中车时代电气
扬州高露洁
纳恩博科技
霍夫曼工具
新宁物流
宝尊电商
赛腾电子
中天科技
上海庄臣
联亚制衣
特步（中国）
杭州雅马哈
苏州雅马哈
膳魔师
南通台橡
昆山铝业
卫岗乳业
德马泰克
伟马快德
霍尼韦尔
味之素食品
IHI寿力
南京圣韩玻璃
四方庞巴迪
港华清源华衍
欧文斯科宁
青岛圣戈班
广汉圣戈班
威高医疗……
老师与学员沟通及时，讲解生动，案例充分融入了学习要点，对于感兴趣的点讲解得非常详细。
——康德瑞恩电磁技术学员反馈
培训内容全面、新颖，开阔眼界，互动务实，讲的很实用，有实战性。
——凯毅德汽车系统学员反馈
课程案例和实际管理工作很类似，让我重新认识了管理工作的本质，拓宽了知识面，学到不少有用的原理。
——株洲中车时代电气学员反馈
老师经验丰富，课程互动较多，讲解到位、易懂，能融入到实际生产管理过程中。
——和承汽车配件学员反馈
案例丰富，会针对特殊情况进行分析，对实际工作很有启发，可以应用到具体工作中去。
——中船重工学员反馈
案例一：上海某日化企业5S改善项目（周期6个月）
项目背景：
该公司响应美国总部要求开始筹划5S项目推进。通过沟通，公司高层希望并认可我们能够通过5S项目，从“形式化”到“行事化”提升员工行为的转变过程；希望在项目过程中通过团队与团队的竞争形成现场新标准和基础管理上的共同语言，促进认知水平的提高，改善现场流程与环境。希望项目能为公司推行LEAN的远景规划奠定基础，从而推动精益工厂的建设。
项目成就：
项目完全按期完成，项目组成员获得升职和海外培训机会
项目质量获得客户方美国总部老板认可
与项目组成员建立了良好的交流合作关系，多次带领客户前往参观，该公司已经在5S基础上顺利推进精益生产
案例二： 某民企500强集团子公司精益改善与工厂布局项目（周期1年）
项目背景：
公司通过几年的精益生产改善，至2010年底，已经基本过渡到生产线作业，但并未真正实现产品流动，同时，因为设备维护、工艺粗放、原材料不良等一系列问题，品质问题异常突出。2011年年初，结合新工厂布局规划工作，开展了以“工序内打造品质”、“工序流畅化”为核心的精益改善与工厂布局设计项目
项目成就：
完成样板线改造并推广，实现生产单件流及少人化改善，生产效率提高70%以上，不良率改善80%以上
整体物流距离削减85%以上，实现新工厂布局规划设计，优化物料搬运路线，实现小批量配送，内部物流格局的根本性变化
启动库存管理优化项目，建立基于数据分析的销售预测与库存管控分析模型，并开展库存管理改善
案例三：某配件后市场服务公司运营系统优化（周期1年）
项目背景：
公司深受订单波峰波谷的困扰，长期以来生产效率低下，订单处理周期过长，准时发货要求得不到满足。为了改善客户服务水平，提高公司效益和员工收益，开展全面的管理运营系统优化工作。
项目成就：
开展生产与物流绩效改善，提高交付能力，订单处理周期由一周以上改善至3.77天；
生产部门效率分别提升119%和51%，物流部门效率提升74%；准时交付率达95%以上；
进行仓储管理优化，提升仓储利用率和改善库存管理水平，规划设计物流配送中心，优化内部运作流程，库存周转率由8次改善至10次以上。
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
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60万+
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2000+
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300+
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现有内训课Internal Courses
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