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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：培训管理者、HR及业务部门负责人
授课形式：理论讲授+互动+案例分析+训练并通关
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在知识经济时代，企业的核心竞争力越来越依赖于知识的传承与迭代。内部讲师是组织经验的载体与文化的传播者，外部讲师是新鲜血液与前沿视野的输入者。然而，许多企业在师资团队管理中普遍面临以下挑战：
选拔无标准： 内部讲师选拔凭感觉、靠关系；外部讲师选择重名气、轻匹配。
培养无体系： 内部讲师“只会干，不会教”，缺乏专业的授课技巧与课程开发能力；外部讲师“一锤子买卖”，无法与企业需求深度融合。
管控无机制： 对内缺乏有效的激励与评估，讲师动力不足；对外缺乏合同与绩效管理，合作风险与成本居高不下。
本课程旨在系统性地解决以上痛点，帮助企业构建一个选拔有方、培养有道、管控有力的精益化师资管理体系，从而最大化师资团队的价值贡献。
课程收益| Program Benefits
2. 参加本培训后，学员将能够：
• 系统性掌握： 建立一套完整的“选、育、用、留、控”师资管理体系思维。
• 精准化选拔： 运用科学的工具与标准，甄选出合格的内外部讲师。
• 体系化培养： 设计并实施针对内部讲师的赋能路径，提升其课程开发与授课能力。
• 精益化管控： 建立内外部师资的激励、评估与风险管控机制，提升师资队伍的整体效能与稳定性。
• 推动实践应用： 结合企业实际情况，初步制定出本企业的师资管理优化行动方案。
课程大纲| Course Outline
1. 一、破局立新——企业师资队伍的价值定位与挑战
2. 1.从培训成本到战略资产：师资队伍的核心价值
• 知识管理、文化传承、业务赋能中的角色
1. 2.当前企业师资管理的普遍困境与误区
• 案例分析-内部讲师的“五难”与外部讲师的“三高”
1. 3.构建“选育用留控”一体化的师资管理体系蓝图
2. 二、精准画像——内部外部师资的选拔标准与流程
3. 1.内部讲师的“金种子”选拔模型
• 三维度模型-专业能力、意愿动力、表达潜力
• 内部讲师选拔的四大来源与渠道
• （工具演练：《内部讲师胜任力评估表》设计与使用
1. 2.外部讲师的“精准匹配”甄选策略
• 如何明确需求-从“要培训”到“要解决什么问题”
• 外部讲师评估的“五看”法：看背景、看课程、看案例、看风格、看口碑
1. （工具演练：《外部讲师采购评估清单》
2. 3.规范化选拔流程设计：从提名、试讲到聘任
• 如何组织一场高效的讲师试讲评审会
1. 三、赋能成长——分层分类的讲师培养体系
2. 1.内部讲师的“三段式”赋能路径设计
• 阶段一：TTT基础赋能（会讲
1. 克服紧张、形象塑造、语言表达、互动技巧
• 阶段二：课程开发赋能（有货
1. 基于业务痛点的课程目标设定、内容萃取与结构设计
2. （工具演练：简易版“课程定位图”与“课程心电图”
• 阶段三：专业深化赋能（精深
1. 引导技术、案例教学、线上授课技巧
2. 2. 外部讲师的“价值增值”式合作培养
• 如何通过课前briefing、课中观察、课后复盘，让外部讲师更懂你
• 与外部讲师共建“企业定制化内容”的模式
1. 四、精益管控——师资队伍的激励、评估与风险防范
2. 1.内部讲师的“多元化”激励与保留
• 物质激励-课酬标准与积分兑换；精神激励-荣誉体系与职业发展通道
• 建立“讲师俱乐部”，打造讲师社群文化
1. 2.科学有效的师资评估与反馈机制
• 四级评估模型在讲师评估中的应用：反应层、学习层、行为层、结果层
• （工具演练：《讲师授课效果评估表（多维度》设计
• 建立“能上能下，能进能出”的讲师分级与退出机制
1. 3.外部讲师的“全周期”风险管控
• 合同关键条款设计-版权、保密、服务标准、退出条款
• 建立外部讲师“黑名单”与“精品库”动态管理机制
1.
讲师背景| Introduction to lecturers
李瑞倩老师
《操盘先锋—银行沙龙操盘手培养项目》主创导师
授课风格
讲授专业：综合运用文字、图片、影音、互动等教学方式，充分调动学员的积极性、参与性，摆脱了纯理论式的刻板教学，通过自己大量的实际案例，进行生动有趣的呈现，以点带面，提升学员专业技能。
案例丰富：授课案例精心设计、逻辑严密、构思巧妙，将法实操经验融入到课程培训中；讲课风格生动风趣，寓教于乐、深入浅出、通俗易懂。
引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。
对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。
课堂活跃：讲课风格生动风趣，寓教于乐、深入浅出、通俗易懂，注重引发学员思考
金融（银行、保险）服务营销专家
• 曾任：太平人寿中心支公司银保分管总经理
• 曾任：农银人寿省分公司银行保险部总经理
• 曾任：农银人寿中心支公司总经理
• 《明企明师培训师培养项目标准课程》授权认证导师
• City&Guilds国际认证授权高级礼仪培训师
• 银行、保险行业特邀讲师
• 中行、农行、工行、建行等多家银行合作经历
• 十二年银行保险销售管理培训实战经验
• 现场辅导网点数超过1000+/现场授课银行数超过100+
个人简介
李老师拥有12年银行保险销售管理及培训经验，是当地最年轻的高管之一，在管理过程中，将自己做客户服务的亲身经历及对银行服务营销的深刻理解，理论联系实际，开发出一系列课程，展开培训工作，使受训学员在网点管理、系统搭建、服务与营销技巧、沙龙项目操盘、银行内训师培养等多方面的提升，大大提升银行员工的管理/服务与营销标准。曾组织策划并主讲“理财沙龙”千余场，单场成交最 高1700万。
李老师在农银人寿河北分公司担任银行保险部总经理时，搭建沙龙项目营销体系，全省培训营销队伍110人，三个月的时间，产出保费5600万期交，同时建立了新人成长体系，高客营销体系，体验式沙龙模式等创新项目。
同时李老师也是中行、农行、工行以及多家股份制银行特邀培训讲师，辅助银行营销年交100万保单近100张，现场培训网点数超过1000+、主讲银保营销沙龙数千场，擅长保险营销项目的创新，课程的开发，银行讲师的培训、服务营销提升等。
经典培训语录：当你读懂了客户，就可以不销而销。
李瑞倩老师，一位有着博大情怀与梦想的培训讲师，拥有丰富的管理销售实战经验，她秉承着用大爱践行使命，用格局影响众人的准则，凭借深厚而丰富的管理销售经验，令众多企业学员深深折服，她用智慧创造财富，用知识回馈社会。
【项目案例】
●农业银行唐山分行《决胜开门红保险沙龙项目》
担任主讲老师，组织策划并主讲“理财沙龙”21场，实收保费3900万
● 保定中国农业银行《星级网点辅导项目》
担任主讲老师，对此地区网点进行了连续2期，每期7天的授课+辅导。
● 石家庄中国银行标杆网点打造项目
担任项目主导讲师，对石家庄中国银行各个支行进行标杆网点塑造和导入，进行4期，每期7天。
● 衡水工商银行网点主任轮训
担任主讲老师，对工商银行衡水分行网点主任进行销售技能提升轮训授课，共5期。
● 廊坊中国银行柜员服务营销能力培训
担任主讲老师，对南阳邮政柜员进行服务营销能力提升培训，共6期。
● 农业银行河北省分行网点主任暨基层党支部书记培训项目
担任主讲讲师，主要负责全省200多名网点主任暨基层党支部书记的岗位职责、营销技巧等方面的技能培训，并得到了银行高管的一致好评，项目结束之后又被推荐介绍邢台支行培训项目。
● 中原银行南阳分行保险沙龙项目推动
担任主控老师，主要负责12家支行保险业务的营销及沙龙推动，组织策划并主讲“理财沙龙”13场，项目推动保费1763万。
主讲课程
【保险营销】《银行保险——网点经营与沙龙营销》
【保险营销】《银行保险网点经营，渠道关系升级与期交营销》
【保险营销】《高产能沙龙项目全流程解析》
【银行营销】《银行客户营销策略与关系维护技巧》
【银行营销】《理财经理综合营销技能提升训练》
【银行营销】《大客户深度管理与关系营销》
【银行管理】《网点负责人综合管理能力提升》
【银行管理】《支行长经营管理能力提升》
【银行管理】《沟通管理与高效沟通技巧》
【职业素养】《银行实战商务礼仪与营销礼仪》
【职业素养】《银行柜员职业心态与自我管理》
【职业素养】《银行内训师培养项目》
【职业素养】《银行员工高效沟通与协作》
【职业素养】《优秀员工全能修炼》
服务客户
银行类：中国农业银行河北分行及各地市行、中国工商银行衡水分行及各支行 、中国工商银行沧州分行及各支行、中国建设银行衡水分行、中国建设银行邯郸分行、中国银行衡水分行、中国银行邯郸分行、中国银行廊坊分行、交通银行衡水分行、民生银行衡水分行、浦发银行衡水分行、中信银行包头分行、工商银行北京分行、宁波北仑农商银行、中原银行等。
保险公司类：阳光人寿河北分公司及各地市中心支公司、阳光人寿甘肃分公司及各地市中心支公司、阳光财险甘肃分公司、泰康人寿甘肃分公司、太平人寿河北分公司 、农银人寿河北分公司、农银人寿总公司、农银人寿福建分公司、幸福人寿河北分公司、交银人寿河北分公司等。
医药公司类：核力药业（香港）有限公司、海王星辰连锁药房有限公司、德生堂连锁药房有限公司、御芝林药业等。
生产制造业类：河北瑞丰科技有限公司、河北金卷教育科技有限公司、恒润集团、河北西玛电机股份有限公司、博路天成新能源科技有限公司、衡水宏宇软件信息工程有限公司等。
学员评价
李瑞倩老师的营销实战经验的确给一线人员带来了很大帮助与提升，使我们实现了从商品营销到服务营销的跨越式成长。
中国农业银行河北分行 时任个人金融部总经理 和总
沙龙项目操盘课程让我对新零售时代的经营管理有了更深刻的认识，课后一定会在全行推广学习，力争将学习到的方法知识应用落地。
中国建设银行衡水分行 支行行长 王行长
李瑞倩老师的沙龙项目培训，好复制，易推广极大提升了业务人员的签单率，给队伍增添了极大的展业信心。
太平人寿廊坊中心支公司总经理 王总
通过本次学习，我感到眼前一亮，拓宽了自己的思路。我深深感到，只要用心，再普通的工作都能做出不一样的效果来，我会把在这次学习中学到的知识运用到实际工作中去，并且坚持下去养成习惯。我相信，只要用心，就会有收获，谢谢李老师的课程。
中国银行邯郸分行 支行行长 李行长
李老师讲课效果引人入胜，从小故事讲述大道理，学习过程令人愉快，对学员行业熟悉，能有效运用行业的案例，生动吸引人，有趣。层次分明，亲切，逻辑性强，通俗易懂，目标准确，方法灵活，很和谐，案例深刻。
中国工业银行沧州分行 支行行长杨行长
李瑞倩老师给我们带来了很多的帮助，尤其在企业梯队建设及人才管理方面做相关性培训，还给与企业很多建设性意见助力企业落地成长
河北瑞丰科技有限公司总经理 孟总
李瑞倩老师在培训之前往往对客户进行沟通问诊，有针对性做课程开发，培训之后再次耐心地对管理者与销售人员提出的任何误区与疑问都随时给予正确指导。
河北金卷教育科技有限公司董事长 王董事长
【精彩瞬间】
| 中国农业银行保定分行 《大客户深度管理与关系营销》 | 中国建设银行唐山分行 《银行保险——网点经营与沙龙营销》 |
| 中国工商银行沧州分行 《网点主任高效领导力提升》 | 河北金卷教育科技有限公司 《专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧》 |
| 河北瑞丰科技有限公司 《企业实战商务礼仪与营销礼仪》 | 中国建设银行邯郸分行 《保险金信托-大客户营销》 |
| 恒润集团 《中高层管理技能》 | 农银人寿河北分公司 《保险专业销售技巧》 |
| 中国农业银行衡水分行 《理财沙龙讲座》 | 中国银行石家庄分行 《服务效能提升与训练》 |
| 太平人寿河北分公司联合农业银行 《高端名仕私享会》 | 农银人寿邢台中心支公司 《理财沙龙讲座》 |
| 博路天成新能源科技有限公司 《自我赋能与情绪解压》 | 包头银行中信银行 《柜员沟通营销》 |
【视频链接】
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/0237eafc1253642700334048793/v.f1453242.mp4
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/673eeb303270835013442374210/v.f1453242.mp4
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