金牌面试官——向阿里巴巴学习人才甄选

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：：部门管理者、HR等

授课形式：：讲授、视频学习、小组讨论、案例研讨、情境演练等

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

近年来，随着大数据、人工智能、区块链、云计算、5G等新一代信息技术加速创新，我国数字经济发展迅猛。众多数字职业在数字化发展趋势下被催生，数字领域从业人员规模逐渐壮大，成为了驱动我国数字经济发展的中坚力量。

然而，企业数字化转型进程中面临突出人才痛点：我国数字化人才总体缺口大，供需严重失衡，企业将人才短缺列为转型首要障碍；同时，企业普遍存在招聘效率低、识人不准等问题，缺乏科学的面试工具和测评技术，难以精准匹配数字化人才的能力需求，导致招聘成功率低，直接制约了企业数字化转型的步伐，有效招聘数字化人才已成为HR、管理层的核心必备技能。

本课程立足当前数字化发展环境，结合数字化人才特质及企业招聘实际痛点，融合真实招聘案例与实操演练，系统传授AI面试、人才画像、智能测评等实用技术，帮助管理者掌握科学的面试工具与识人方法，精准判断候选人的硬技能与软素质，破解数字化人才招聘难题，提升招聘成功率，为企业数字化转型筑牢人才根基。

课程收益| Program Benefits

1. 掌握以终为始的招聘战略与人才地图绘制方法，提升数字化人才招聘的战略性与针对性，助力业务高质量发展；

2. 掌握人才画像构建、阿里“新六脉神剑”“八字人才观”及岗位胜任力模型的应用方法，提升精准识人选才的能力，筑牢人才甄选核心标尺；

3. 掌握结构化、半结构化、无领导小组群面及STAR行为面试法等核心面试技巧，提升面试提问、现场把控与综合评估的能力；

4. 掌握MBTI、DISC、霍根等五类人才测评工具的使用方法与应用场景，提升人岗精准匹配的能力，规避招聘决策风险；

5. 掌握AI Agent辅助招聘、背景调查、OFFER发放及试用期管理的全流程方法，提升招聘效率与闭环管理能力，降低人才流失率；

6. 掌握招聘流程优化的实操方法，提升将理论转化为实践的能力，能独立输出适配本企业的数字化人才招聘相关成果。

课程成果：

成果一：本企业各层级数字化人才的人才画像

成果二：数字化人才招聘流程优化行动计划表

成果三：数字化人才招聘面试题库

课程大纲| Course Outline

导入：如果你从头打造企业，现有在职人员你会重新雇佣的比例是多少？

案例：套娃、寡妇船和冗员三种常见招聘问题

一、招聘策略：以终为始的人才战略

1. 组织能力和人才供应链

2. 战略性招聘和人才策略

3. 数字化科技人才招聘趋势

二、职位分析：绘制人才地图

1. 人才地图的定义

2. 绘制人才地图的六大步骤

第一步：人才地图内容

第二步：人才地图来源

第三步；确定人才画像

案例：某企业数字化人才画像

第四步：多渠道搜索

第五步：人才信息整理

第六步：吸引适配人才

实操：请画出你目前正在招聘岗位的人才地图

讨论一：本企业各层级数字化人才的人才画像

成果一：本企业各层级数字化人才的人才画像

三、用AI Agent辅助招聘流程

1. 问答Agent自动打招呼，回复候选人问题

2. AI辅助简历精准筛选和自动化批量外呼

3. AI智能入职：offer自动化创作与电子化签约

实操：阿里巴巴AI Agent采蜜系统辅助招聘流程

一、冰山模型理论

问题导入：为何精准识人如此困难？

1. 冰山模型的定义

2. 冰山模型理论的应用

3. 核心方法

1）绘制岗位画像

2）运用STAR行为面试法

3）综合评估冰山全貌

案例：一个设计总监的招聘决策

二、结构化面试

1. 结构化面试流程

1）前期准备：岗位建模定维度，设计题库与评分表

2）现场实施：开场破冰,结构化提问,记录与打分

3）后期校准：分歧校准,通用题库迭代和避坑指南

2. 无领导小组群面法的全流程核心技巧

1）实操技巧

2）组织技巧

3）推动技巧

4）评价技巧

案例：阿里校园招聘案例分享，常用的6大群面类型优劣势

三、半结构化面试

1. 定义

2. 与结构化的区别

3. 面试官必用“追问话术”

一、六脉神剑

1. 新六脉神剑体系

1）客户第一

2）团队合作

3）拥抱变化

4）诚信

5）激情

6）敬业

2. 面试应用

1）做行为面试与评分，与半结构化面试高度适配

2）STAR法则追问细节（灵活深挖），评分锚定具体行为事例

二、八字人才观

1. 与新六脉神剑的关系

——八字人才观是人的特质要求，新六脉神剑是做事的价值准则

2. 面试评分锚点

——聪明、皮实、乐观、自省

3. 面试应用：与半结构化适配

4、必问行为题+STAR追问，验证是否符合四字特质，与新六脉神剑价值观考察并行

三、岗位胜任力模型

1. 岗位胜任力模型的核心

——价值观与业绩双达标

2. 模型架构

——采用三层架构+双序列分级+角色化能力体系

3. 核心逻辑

——价值观（新六脉神剑）为底线，八字人才观为人格底色

4. 评估与面试落地

一、性格动机测评工具

1. MBTI

1）MBTI的类型划分和典型代表

互动：MBTI的测试问卷互动

2）团队中对不同类型的员工相处方式和管理技巧

2. DISC

1）D（支配）：销售、高管、项目负责人

2）I（影响）：市场、主播、商务、运营

3）S（稳健）：客服、财务、行政、供应链

4）C（谨慎）：技术、数据、品控、投手

二、人格测评工具

1. 九型人格

1）使用场景：适合高管选拔、团队搭配，不适合基层

2）判断依据：成就动机、抗压、领导力潜质

3）注意要点：只适合深度访谈辅助，不做筛选工具

三、领导力测评工具

1. 霍根

1）使用场景：看职场风险、稳定性

2）测试对象

——中高层、关键岗（财务、运营负责人、高管）

四、职业兴趣测评工具

1. 霍兰德：看职业兴趣+职业适配

1）测试对象

——校招、实习生、应届生定岗

2）测试类型

——现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型、常规型

3）注意事项：兴趣≠能力，兴趣高不代表能干好

2. 盖洛普：看天赋优势+擅长什么怎么用

1）使用场景：团队搭建、人岗匹配、培养方向

2）注意要点

a只看优势，不看短板与风险

b不能判断诚信、价值观

c适合培养，不适合刷人

五、团队角色测评工具

1. 贝尔宾：看在团队里扮演什么角色怎么用

1）使用场景

——项目组、核心团队、跨部门搭配

2）测试类型

——实干者、协调者、推进者、创新者、监督者、凝聚者

3）注意要点

a只看团队角色，不看个人能力

b适合组队，不适合单独招聘录用

一、背景调查的三要素

1. 身份与资质真实性——基础底线

2. 工作履历真实性——核心关键

3. 职业表现与风险——价值观判断

二、OFFER发放的原则

1. 诚信：零容忍学历、履历、项目、薪资流水造假，永久拉黑

2. HC必须真实有效：无编制、超编、冻结编制，一律不批、不发

3. 合规必闭环：未完成背调、体检、薪酬审批，绝不提前发正式Offer

案例：OFFER这么发，最为安全有效

三、试用期管理的四大核心原则

1. 规避风险是基础

2. 提升体验是护航

3. 目标设定是前提

4. 达成绩效是根本

实战演练一：当前企业招聘流程流程的得与失

成果输出：本企业数字化人才招聘流程优化行动计划表

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|尹为老师

讲师简介 / About the Program Leader

尹为老师 采购与供应链管理实战专家

授课风格：

实战沙盘型：拒绝纸上谈兵——强调全链路实战案例，将复杂的SCOR模型转化为可落地的业务逻辑；通过“战情推演”模拟供应中断危机，帮助学员在高压决策中掌握端到端协同解法

痛点穿透型：直击降本增效盲区——针对VUCA时代供应链的不确定性，精准诊断库存高企、交付延迟等问题；强调数据驱动和需求管理，剔除流程中的隐形浪费与冗余成本，不绕弯路。

逻辑架构型：构建系统防御体系——跳出单一环节操作，强调整体供应链的“Control Tower”思维；通过清晰的S&OP逻辑串联产销平衡；帮助学员从“救火队员”转变为“架构师”，构建抗风险的供应链护城河

敏捷迭代型：紧扣数字化前沿——结合智能制造与工业互联网趋势，解析AI与大数据在传统供应链中的应用；内容节奏紧凑，强调从传统的“链式”思维向现代“网状”生态的敏捷转型与组织变革。

30年国际贸易供应链实战经验

IKEA BDLP全球业务拓展领导力项目管理证书

——国际视野：多国家/地区供应链管理背景——

曾任：杰西亚集团【民企】丨采购开发总监/分公司总经理

曾任：佛山林氏木业【民企】丨供应链产品中心总经理

曾任：瑞典宜家家居【瑞典】丨东亚区采购开发/新业务拓展经理

曾任：美资CHICAGO 集团【美国】丨亚太区采购执行官

曾任：美国Salton电器有限公司【美国】丨供应链总监

曾任：日本新日铁商社【日本】丨管理部部长

——全流程实战：供应链管理全维度管理——

1）百亿级供应链管理业务操盘与项目落地：

——为宜家落地30+东亚新业务成本效率改善案例/项目，落地业务影响度100+亿元；

——为佛山林氏木业做500+ 供应盘管理/10000+SKU优化，稳定业务盘50+亿元；

——为香港雅兰集团做300+供应盘运维，支撑业务15亿，业务影响度30+亿元；

——中南林科大-景初设计-工厂集群产学研咨询项目：产品与项目实现，业务影响度20亿；

——山西博森集团集采招标、供应链数字化、场景化咨询：3大校区实践+5亿业务影响度；

2）主导5亿业务盘从无到有：创建JSY集团越南办事处，搭建东南亚业务团队，实现海外业务从0到1的突破，2025财年越南业绩GMV达到5亿元；新品出厂/离岸价FOB2200美元；

3）千万级采购降本增效达成：为宜家家居、杰西亚集团、佛山林氏木业等企业多维度优化供应链管理体系，实现节约采购成本超4000万元，所主导的原材料采购成本均保持下降5-8%，物流周转率保持6左右（健康、稳健状态）；

4）输出多企业标准规范文件200+：为林氏木业、香港雅兰集团、杰西亚集团等输出供应链管理SOP（采购/供应商/物流/计划/仓储）80份；SQE供应商品质管理文件：原材料标准DOC 120份；产研、新品开发、品类规划基础性项目管理文件（SOP & Model)30+份；

擅长领域：采购与供应链管理、采购成本管理与优化、产研与开发采购管理、新业务展项目管理、SEA出海战略与市场洞察、关贸新政下的供应链策略、全球化采购产品合规与风控……

实战经验：

尹为老师拥有30年供应链、采购、产品开发及项目管理实战经验，深耕家居、家具、金属加工、家电、跨境电商等多个行业，历任世界500强、大型民企及创业企业核心高管。具备从战略规划到一线落地的全链路能力，擅长在复杂业务环境中构建高效供应链体系、推动产品创新与成本优化，实现业务增长与效率提升。

【01】-具备东亚、东南亚、欧美等多国家/地区采购与业务拓展经验，涵盖供应链管理全链路体系，包括产品、规划、采购、仓储、物流、信息化体系搭建等

>>>>>【国际供应链业务管理与拓展】

01-创建杰西亚家居越南办事处，实现东南亚业务从0到1的突破，同时主导北美货盘供应、智能家居产品线运营与新品开发/规划，监管制造、采购、仓储、物流多个方向，从0到1构建智能家居产品线，6个月内开发S级产品3款，累计销量2000万美元；

02-主导宜奥科技在中国、柬埔寨、美国等15个工厂的生产计划与海运物流管理，构建床垫与沙发产品线供应链，带领团队完成月度出货500柜（增长30%），下单至出货交付周期综合缩短10-15天；通过评估工艺复杂度，平衡生产节拍等，库存周转率从3升至5；

>>>>>【供应商管理体系构建】

01-主导林氏家居20亿供应盘体系构建（原材料），包括供应战略规划、供应资源优化与管理、合约及订单履行、新品开发、风控管理等，主导500+供应盘管理/15000+SKU优化，稳定业务盘50亿+；新品开发项目成功率高达90%，成功主导设计师品牌项目，推动60+新品融入设计师品牌，获东莞名家展、REDDOT产品设计奖；

02-主导宜家采购服务公司亚太区商品采购业务发展计划及实施策略打造，执行供应商开发计划与CAP绩效改善计划、全球寻源计划，所负责或参与的品类/项目所覆盖的业务体量超过200亿人民币；

>>>>>【供应商信息化管理体系搭建】：

01-完成富士康鸿准精密有限公司“生管、品管、交管、经管”四大系统测试，顺利上线；

02-主导杰西亚家居多个信息化体系上线，包括流程改善项目启动导入OA系统管理、新品开发及老品计划启动SCM管理、物流启动WMS系统、连接BI&NS系统等，实现供应商项目管理从零散到标准化，交期达成率新品提升15%；成熟品提升5%，

【02】-项目管理实战丰富-主导50+横跨多品类、多区域的项目落地，单项目业务影响均值达20亿+人民币

01-为宜家采购服务公司实施创新项目矩阵管理，包括全球及亚太区新材料、新产品、新工艺、新供应商、新业务模式，落地30+东亚新业务成本效率改善案例/项目，落地项目业务影响度100亿人民币；

02-为杰西亚家居主导三大核心项目群，包括：

——流程改善项目，覆盖产品设计研发、品质控制、全球供应链三大板块流程（SOP) 诊断、流程优化（真空与重叠）、方案、对策（短中长期），涉及SOP四级文件200+；

——跨部门项目5+：《集团额诉率改善》、《集团核心材料集采》、《供应商改善项目》、《老品转单项目》《采购成本管理》

——新品开发项目：600+SKU新品开发，存活率60%+，开发周期平均缩短5~10天，交付达成率从50%提升至80%；

部分授课案例：

序号	企业	课题	期数
1	杰西亚家居	《采购与供应商管理》《VE/VA价值工程》《采购谈判》《采购成本管理与优化》《开发采购管理》《供应商发展项目管理》等	12
2	瑞典宜家家居	《新供应商开发管理》、《采购合规与风险控制》《新业务拓展项目管理》、《有影响力的沟通》等	20
3	佛山林氏木业	《品牌思维与供应商管理》《新品开发项目管理》《SQE供应商改善》《工标与品标管理》等	10
4	宜奥科技、山西德星谷集团景初设计等	《采购与供应商管理》《集采招标管理》《产品设计与开发》《采购成本管理与优化》	30
5	美国Salton电器	《采购与供应商管理》《采购成本管理与优化》	6
6	美资Chicago集团	《国际采购》《采购谈判》《采购成本管理与优化》	6

培训课程 / Training courses

主讲课程：

《卓越采购谈判：从博弈到价值共创》

《卓越供应链：VUCA时代的供应商关系管理》

《卓越供应链：采购成本管理与优化》

《卓越供应链：采购价值工程与价值分析》

《卓越供应链：供应市场开发与采购战略》

《卓越供应链：采购合规与风险控制》

《东南亚出海战略与市场洞察》

《全球化采购产品合规与风控》

部分授课照片：


清华美院家具设计EMBA班《宜家家居民主设计与可持续供应链》	景初设计机构《产品设计与项目管理》

佛山林氏木业《供应链战略发布会》	山西德星谷教育科技集团《S2B2C：校企合作供应链新生态》

广州定制家居协会《资本寒冬下的定制家居生态》	深圳家具协会《家具材料供应市场生态》

中南林科大19级家具设计系《产品设计师从优秀到卓越》	简欧家具公司《采购成本与价值工程》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务客户：

机构院校；清华美院、中南林科大、景初设计、尚善设计机构等……

中外企业：瑞典宜家家居、杰西亚家居、佛山林氏木业、宜奥家居、富安娜集团、山西德星谷教育科技集团、力丰家居、美力王精密王金、美国Salton电器、美资Chicago集团……

部分客户评价：

尹老师的采购与供应链课程逻辑清晰、趣味性强，条理分明，深入浅出。课程不仅让学员理解了供应链管理的理论，还结合了丰富的实际案例和应用场景，帮助学员更好地将所学知识转化为工作中的实践能力。尹老师特别注重与团队成员的代入感，让学员在轻松愉快的学习氛围中提升了解决问题的能力。

——清华美术设计研究院高洁林

采购与供应链管理对任何一个企业来说都是至关重要的领域。尹老师的课程让我们对行业有了全新的认识和更深入的理解。他通过30年实践总结出的宝贵经验，特别适合那些正在或未来将面对采购与供应链挑战的企业高管。课程中的项目式实战案例学习让我们能够更好地应对复杂的供应链现实问题，并找到切实可行的解决方案。

——宜奥科技IT总监蔡宇才

在供应链管理中，高效沟通、领导力和跨文化能力都是不可或缺的素质。尹老师的课程不仅让我掌握了采购与供应链的核心知识，还教会了我如何在不同文化背景下建立有效的沟通和领导团队。这些技能对我的职业发展将起到事半功倍的效果

——宜家家居采购及物流东亚区总裁Freda Zhang

采购与供应链管理是一个充满挑战但也充满机遇的领域。尹老师的课程让我们了解到了如何在实际操作中应用理论知识，将产品设计在供应链端落地实现，并且分享了许多实用的工具和方法。他的课程内容不仅丰富，而且结构清晰，能够帮助我们快速掌握关键技能，提升工作效率。

——中南林科大产学研景初设计肖锋刚

在当今快速变化的商业环境中，新业务拓展和供应链管理对企业的生存和发展至关重要。尹老师的课程让我明白如何通过战略规划和创新的方法来应对市场变化带来的挑战。他特别强调了在供应链中引入灵活的机制，以适应不同需求的变化，以增加供应链韧性与敏捷度，这对我的职业发展非常有启发。

——杰西亚产品研发总监孟繁竹

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代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

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我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

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