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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在企业内部，很多能者属于理论家、实干派往往都羞于表达或者有知识但苦于无法将其转述；内训师不懂如何开发课程、呈现课程，往往以传统“教课”的形式培训，挫伤学员学习的积极性，让培训流于形式，在课程上犯了培训的禁忌而不自知，不懂培训课程的标准操作流程，台风展示毛病百出。以往的TTT培训又都泛泛而谈，不够具体，操作性不强，因而，我们推出“声入人心-TTT”，从实战的角度教会企业内训师如何更好地在课堂上演绎，并精彩传达转述。
课程收益| Program Benefits
1、更清晰理解“培训师”的角色使命，不把培训当教育
2、认知成人学习特点，获知国际前沿的培训理念、教学工具，做教学设计
3、熟悉“台上”、“台下”的标准操作流程，了解禁忌事项
【教学形式】
40%理论讲授+40%现场练习+20%点评与演示
课程大纲| Course Outline
根据开、讲、练、评、结的授课逻辑
模块一 开场：
1、 开场的两个方法：RACT+VR，通过RACT和VR开场法，把讲师、学员、课程内容三方链接，拉近学员距离。
2、 成年人的学习特点：学习风格测试
3、 记忆小游戏 – 根据成年人的学习特点，设计培训到底应该怎么讲
模块二 讲授：
讲授和课程设计的逻辑：
1、 金字塔原：原理讲解+现场练习
2、 SCQA：原理讲解+现场练习
3、 生活化讲述：打比方、举例子、列图表的原理讲解+现场练习
4、 FABE话术提炼：原理讲解+现场练习
如何互动：
1、 如何解答学员提出的问题：
「发起投票、寻找信息、启发思考、制造悬念」的原理讲解+现场练习
2、 如何跟学员互动，向学员提出问题，以检验知识点掌握程度
「点评五步法」 原理讲解+现场练习
「解答五步法」 原理讲解+现场练习
台风及肢体语言：
1、 开场三定 讲解+演示+现场练习
2、 握麦 讲解+演示+现场练习
3、 手势 讲解+演示+现场练习
模块三 结尾：
如何做课程收尾：课程逻辑+知识点回顾收尾方式
模块四 控场的4个Tips：
如何控场：
1、 控自己的紧张情绪：紧张情绪的由来+控制紧张情绪的十种方式
2、 控学员的负面情绪：针对质疑型学员、权威型学员、抱怨型学员、沉默型学员、开小会的学员如何应对
3、 控制授课时间：授课内容太多时间不够讲怎么办？内容提前讲完了时间好有剩余怎么办？
4、 控制授课设备：投影设备、音频设备、翻页笔等
【课后作业及辅导】
每人10-20分钟主题呈现
要求：
1、 课程优化：3分钟说课，讲解课程逻辑、知识点讲解授课方式、案例匹配知识点；
2、 TTT授课呈现：根据培训师展示技巧进行10-20分钟主题内容呈现，台风塑形，行为蜕变。
导师点评（点评主要包括：建场、台风、肢体语言、语音语调等展示技巧的使用，及三大手法的掌握情况。）
时间
教学内容
产出对照
Day1上午
【课程优化】
1、 构建四级大纲
辅导：四级大纲逻辑梳理
课程四级大纲及课件PPT1.0版本
Day1下午
【课程优化】
1、 课程素材收集
2、 五子登课教学设计
课程素材包、课程情绪线
课件PPT2.0版本
Day1晚
【TTT】
3、 开场的两大技巧
4、 成年人学习特点
分组现场练习
Day2上午
【TTT】
5、 如何授课及授课逻辑
6、 学员互动（提问与被提问）
分组现场练习
Day2下午
【TTT】
7、 台风及肢体语言
8、 控场的4个Tips
分组现场练习
讲师背景| Introduction to lecturers
张 倩 倩老 师
——内训师培养实战专家
——职场通用技能实战专家
讲师资历
• 曾任葵花药业上市集团企业高管、全国培训负责人
• 十年以上企业培训管理经验
• 曾任烟草等大型国企金牌讲师
• AACTP国际认证组织经验萃取师
专业领域：《经验萃取》、《课程开发》、《TTT》、《沟通管理》、《情绪管理》、《结构化思维》等
授课风格
张老师拥有多年的专业讲师及培训高管经验，拥有丰富扎实的理论与实践素养，擅长结合组织行为学、引导技术与教练技术等专业知识为培训学员赋能，对高绩效团队教练技术、关键对话、课程开发不仅有多年的深入研究、独到的见解，更有丰富的实战经验，能针对不同需求运用案例分享、游戏互动、现场演练等多种教学手段，采用“理论+实战+工具”的模式，将课程内容与工作实际操作和案例紧密结合。
讲师资质
【国际认证组织经验萃取师】
主讲课程
• 《经验萃取》
• 《七步成诗®》
• 《TTT®猫计划》
• 《沟通密钥》
• 《情绪管理》
• 《结构化思维》
部分授课照片
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| 阿里巴巴《达人赛》 授课及赛前辅导 | 红云红河烟草集团高级内训师 《经验萃取》、《课程开发》系列课程 |
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| 珠江投资 《专业内训讲师TTT系列课程》 | 吉林银行 《TTT内训师技能培训》 |
| 农商银行 《TTT内训师技能培训》 | 江西省培训中心中级内训师 《全省系统内训师技能TTT课程》 |
| 三峡能源一期、二期 《七步成诗-课程开发》、《声入人心-TTT》 | 四川华电 《初级内训师培养计划》 |
| 江西省培训中心初级内训师 《创课七部曲》系列课程 | |
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| 红云红河烟草集团高级内训师 《学习地图》、《经验萃取》系列课程 | 正大天晴 高阶企业内训班 |
| 济宁能源《沟通管理》 | 湖北中烟国际业务部《结构化思考与表达》 |
客户见证
科技通信：阿里巴巴（达人赛项目导师）、中国移动湖南分公司、中国移动惠州分公司等烟草能源：中国烟草（连续14期内训项目返聘）、济宁能源、山峡能源（连续2期内训项目返聘）、四川华电金融银行：珠江投资、泰兴农商银行、吉林银行、怀化农商行、城步农商行、凤凰农商行等
医药集团：国药集团、正大天晴、葵花药业集团、美年大健康
其他：深圳运发集团
标杆列表——中国烟草【连续14期内训项目返聘】
2020年6月 湖北中烟武汉卷烟厂 【专业内训师高级班第三期】60人
2020年5月 湖北中烟武汉卷烟厂 【专业内训师中级班第二期 两班轮训】45人
2020年3月 湖北中烟恩施卷烟厂 【专业内训师初级班第 一期 三班轮训】90人
2021年9月 红云红河烟草集团 【高级内训师班第三期 两班轮训】72人
2021年8月 红云红河烟草集团 【中级内训师班第二期 两班轮训】80人
2021年7月 红云红河烟草集团 【初级内训师班第 一期 两班轮训】75人
2022年7月 江西省烟草培训中心 【内训师课程 声入人心-TTT 三班轮训】89人
2022年8月 江西省烟草培训中心 【内训师课程 创客七部曲 两班轮训】73人
2022年9月 江西省烟草培训中心 【内训师课程 经验萃取项目 两班轮训】58人
2022年12月 江西省烟草培训中心 【内训师课程 经验萃取项目】36人
2023年6月 江西省烟草培训中心 【初级内训师培养项目 经验萃取】28人
2023年7月 江西省烟草培训中心 【中级内训师培养项目 创客七部曲 两班轮训】64人
2023年8月 江西省烟草培训中心 【高级内训师培养项目 TTT-猫 三班轮训】93人
2023年9月 江西省烟草培训中心 【基层管理人员职业技能培训一期 沟通密钥 两班轮训】77人
2023年11月 江西省烟草培训中心 【基层管理人员职业技能培训二期 情绪压力管理】47人
2023年12月 江西省烟草培训中心 【中高级管理人员职业技能培训一期 沟通管理】43人
2023年12月 江西省烟草培训中心【中高级管理人员职业技能培训二期 情绪压力管理】37人
部分授课反馈
学员反馈
亲和力强、课程观点新颖、语言幽默、案例贴切、气氛活跃，深入浅出，特别容易引起学员互动和共鸣。
互动性强：幽默风趣、极具亲和力，通过贯穿始终的“提问”式教学方法，全程引导学员思考、参与，再加以大量情景案例+视频+游戏+引导等情景式教学，激发学员自主学习的意愿。
简单易学：复杂的问题简单化、简单的问题深入化，通过大量的情景案例，让学员进入情景去感知历史，进入情景去感情管理的精髓。让学员在轻松思考的环境中，理解知识体系，并进入应用的情境。
客户评价
将体验式、激励式、互动式、启发式等培训方式整合运用，透过互动启发式研讨交流，引导学员突破旧有思维，注重实际操作；
落地性强：将生硬的理论知识结合工作实践进行技能传授，将专业经验与培训技巧高度结合，让学员们流连忘返。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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