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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：职场各层级女性 【说 明】学员上课前准备好化妆品一套、镜子一块及穿着商务正装 【课程框架】
授课形式：讲师讲授法、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式。
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
一位女销售员，今年27岁，身高157cm,体重50kg，按照她对职业形象的理解：职业装等于黑色的外套、白色的衬衫，于是乎一直都穿着深颜色的黑色套装，提着一个男性化的公文包，但业绩一直不够理想，后来她改穿色彩较淡的套装和洋装，换了一个女性化的皮包，每次出门还不忘化个职业妆，这样的形象使得她倍有亲切感，同期她的业绩也提高了25%。服饰与工作能力和工作业绩没有必然绝 对的关系，但是它会间接性影响着你的人际交往。经济学家丹尼尔 哈默梅什在他的书《为什么美丽的人更成功》里提到：在所有男性和女性中，外形漂亮的人，要比相貌普通多人多赚3-8%；就女性而言，形象出众的女性，要比形象普通的女性收入高11%。
课程收益| Program Benefits
3. 1.学习职场女性在不同场合的形象打造，让你在特定场合更淡定、从容的技巧，同时传递信任、尊重和积极的职业身份与态度。
4. 2.掌握职场女性的10分钟妆容技巧，悦己悦人。
3.提升职场女性的个人形象力，为你的实力加分，助推事业的发展。
课程大纲| Course Outline
6. 形象是无声的交际语言，传递着你的价值观，你所读过的书、听过的音乐、旅行过的地方、见过的人、经历过的挫折都会最终成为你外在呈现的一部分。著名演员、奥斯卡获得者索菲亚^罗兰曾经说过：“你的形象往往表明你是哪一类人物，它们代表着你的个性。一个和你会面的人往往不自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”
7. 1.漂亮与美有什么区别？
8. 2.美丽，本身就是一种能力和实力
9. 3.穿得好看的女人，眼界不会差
10. 4.不是衣服不对，而是人不对
11. 5.给所有衣服烙上你独特的气质
12. 6.外表好看的人一般被认为比较聪明
13.
15. 使学员理解视觉形象在人际交往中的重要作用，职业形象最重要的作用不是传递漂亮，而在于如何控制和引导对方的心理，清晰得体的传递信任、尊重和积极的职业身份与态度。
一、 衣橱万 能“钥匙”
1. 1.八大必备衣橱单品
2. 2.首饰（耳饰、腰饰、项饰、手饰）的搭配及禁忌
3. 3.鞋袜、包包的搭配及禁忌
4. 4.玩转丝巾，让你的着装“颈”上添花
5. 二、穿对颜色才好看
6. 1.走出色彩误区：想方设法让脸显白；不论该矮胖廋都一身黑。
7. 2.三步测出你的肤色冷暖
8. 3.认识四季色彩，给自己对的颜色
9. 三、穿衣风格取决于体型
10. 1.长方形体形的人如何穿衣
11. 2.梨形体形的人如何穿衣
12. 3.苹果形体形的人如何穿衣
13. 4.沙漏形体形的人如何穿衣
14. 5.倒三角体形的人如何穿衣
15. 四、场合着装及搭配技巧
16. 1.职业女装推荐的三大款式
17. 2.女士职业装的搭配技巧
18. 3.职业女装六忌
19. 4.社交正装/休闲装/运动装等场合的款式推荐
20.
不同的场合，要求女性妆容不同。然而，许多女性往往忽略这一点，要么素面朝天，要么打扮得过于浓艳或不恰当地妩媚。职场女性，学化职场妆容，不仅仅是为了尊重他人，更是为了让自己有更好的工作状态，迎接新挑战，同时能改善人际交往，给人留下职业、干练、端庄的视觉形象。
22. 一、场合与妆容
23. 1、自然完 美的底妆为你带来自信
24. 2、“妆”模作样：不同场景下保持带妆，带来新的机遇。
25. 3、识别不同场合的妆容：休闲场合、商务场合、社交场合
26. 二、职场妆容技巧
27. 1.职业妆容特点与色彩搭配；
28. 2.妆前护理：皮肤保养的基本方法，七分养、三分妆
29. 3.自然完 美的底妆为你带来自信
30. 4.选对底妆产品，拥有白净无暇水光肌
31. 5.按脸型化眉毛，让你眉清目秀显气质
32. 6.扔掉沉重化妆包，轻松搞定完 美化妆
33. 7.10分钟快速通勤妆：拯救职场女性，让你睡到自然醒
34. 8.从初级OL妆到高管妆的秘诀
35. 三、别让你的妆容毁于这三大禁忌
36. 四、魅力形象从头开始，优雅的发型管理
37. 五、现场示范教学
38. 1、邀请学员模特，老师示范教学
39. 2、学员自备化妆品，现场根据老师的方法化一个职业妆
40. 3、老师现场点评并纠正学员的化妆方法
讲师背景| Introduction to lecturers
梁志霞老 师
礼仪素养&服务效能专家
授课风格
● 实战性强：培训课程深入浅出，内容充实缜密，视角独到，让人耳目一新。案例丰富、通俗易懂，互动性强，拒绝空洞的理论和教条, 授课风格严谨深刻，贴近企业实际。
● 互动性强：培训的过程强调学员“亲身体验”，配合“言语教导”提升培训效果。始终给学员以思考的空间，紧密围绕实际应用，给出从不同角度启发思维，引出答案。
● 学员反映：典故案例有趣生动，融理念、工作、技巧、案例为一体，实用、实效。
擅长领域
商务礼仪、商务情商、服务效能提升
讲师资历
• 国家二级企业培训师
• 高级心理咨询师
• OSTIC高级商务礼仪师
• 高级家庭教育指导师
• 高级性格分析师
• 深圳文化管理培训中心特邀讲师
• 格力中央空调连续四年8场次返聘导师
• 广东省人力资源研究会优秀培训师
• 全国讲师推优大赛专家评委
• 广东省企业培训研究会理事会常务理事
• 世界500强企业 国网/电信/烟草/农行/平安/国寿/格力空调/富士康等特聘导师
主要履历
17年培训行业工作经历（2008-至今）
曾任：品牌价值95亿的家居建材企业 商学院课程开发&企业文化&市场部负责人
【常年管理一刊两训（内训及经销商）三重大活动的策划与组织，搭建内部层级化培训体系】
曾任：华悦管理咨询 高级讲师，项目总监
【完成为期6个月的工程市场营销体系优化项目，输出6份行业报告，1份三年规划，4份支撑部门分析报告；
完成为期6个月的控股公司内训师团队的选拨、培养、课程开发及体系搭建，共输出21课题，培养讲师45人；
完成企业经销商团队培训师队伍的培养、课程开发及激励机制的制定；
完成企业行动学习项目2个，输出标准化指导执行手册4套及协作企业制定3年战略规划。】
曾任：深圳千千礼仪师资研修院佛山分院院长&师资团队课程开发负责人
培训经验
11年管理实践经验、9年职业培训咨询经验，横跨企业管理、顾问咨询、职业讲师三重经历，具备一线服务管理、可量化培训体系构建、培训（项目）落地转化的丰富实战经验。
曾搭建支持公司战略发展的层级化培训体系，建立内部及经销商的培训生管理机制，制定培训管理办法，内训师选拔与培养机制，内训师激励政策，培养包括经销商在内的数百位优秀内训师。曾同时管理集团公司12个品牌，带领团队7天创造了3500万的业绩。
先后服务行业头部企业200+家，培训学员3万+人次，多种教学方式的交错运用，让学员即堂消化及理解知识点，运用促动技术引发学员对问题的共同探询；以知识为点，以情景为线，让学员在情景教学中获得知识、解决问题。
被多家企业誉为“落地性强、互动性强、针对性强、实战性强”的培训引导师。在课程项目设计上讲究从实际出发，以“落地“为主要培训目标，训前通过深入沟通调研，针对性的定制能落地、解决企业实际问题的培训项目，训后延长培训线，设计落地跟踪执行方案，切实提升企业员工的工作能力与效率，进而提高企业绩效。
【部分项目成果】
★深圳千千礼仪师资研修班连续6期《PPT课件制作与授课技巧提升》指导老师；从2019年-2022年辅导课件共计60多份（商业课件），培训职业讲师60余人。
★全国讲师推优大赛专家评委
★南海控股（高技投）为期6个月的内训师项目交付老师之一，产出内部课程30门，培养讲师45名。联袂策划讲师大赛活动。
★广东协进陶瓷有限公司内训师项目主讲老师，产出内部课程25门，培养讲师25名。
★广东鹰牌陶瓷内训师晋级认证（初级、中级、高级）两专场专家评委
★佛山市第三人民医院演讲比赛专家评委及指导老师
★湖南富士康科技集团的内训师培训项目主讲老师，产出内部课件20份，培养讲师25人。
★胡贝儿形体礼仪女子学堂职业培训师培训项目主讲老师，产出商业课件20份，培养商业讲师20人。
★广东金意陶集团一二三级培训体系搭建，内训师管理办法编写，内训师大赛的策划与选拔，培养包括经销商在内的数百位优秀内训师。
技能资质
国家二级企业培训师、高级心理咨询师、OSTIC高级商务礼仪师、高级家庭教育指导师、高级性格分析师、高级互联网营销师、培训落地&问题解决促动师、文化&战略落地促动师
主讲课程
• 服务类
《一线服务管理与沟通技巧》1天
《卓越服务与高效沟通》1-2天
《服务关键时刻的问题解决与创新工作坊》1天
《营业厅优质服务能力提升》1-2天
《客诉处理之问题分析与解决工作坊》1-2天
• 商务类
《大客户服务效能提升》1-2天
《国际商务礼仪》1天
《职业素养与实用商务礼仪》2天
《商务接待礼仪与谈判技巧》1天
《商务情商与交往艺术》1天
• 接待、会务类
《绘声绘色——金牌讲解员接待实务及讲解能力提升训战营》2天
《行政礼仪与接待统筹实操》1-2天
《由“点”到“线”的高质接待礼仪》 1-2天
• 沟通类
《高效对话六法》1天
《像教练一样的对话技术》2天
《共赢谈判力——高冲突场景下的沟通与博弈实战训练营》1-2天
客户见证
金融保险行业：
中国平安保险（集团）股份有限公司广州分公司、中国人寿保险 （集团）云南分公司、中国人寿保险（集团）中山分公司、中国人寿保险（集团）东莞分公司、中国农业银行深圳市分行、国元证券股份有限公司、中国平安保险（集团）股份有限公司厦门分公司
通讯能源行业：
深圳市德方纳米科技股份有限公司、新会华润燃气有限公司、中国南方电网佛山供电局、中国南方电网汕头供电局、中国南方电网深圳供电局（多次返聘）、南方联合（深圳）光电股份有限公司、中国电信（西藏分公司、广州分公司）、惠州市电力发展有限公司、珠海港兴管道天然气有限公司、中国石化、惠州星火能源有限公司、上海奉贤交通能源集团排水运营有限公司、上海奉贤巴士公交交通有限公司
制造行业：
海南天然橡胶产业集团股份有限公司、富士康科技集团、中国烟草湖北中烟工业有限责任公司（国际商务礼仪/服务礼仪）、珠海格力电器股份有限公司（连续4年返聘）、旭辉设备制造（惠州）有限公司、佛山市协宏无纺布科技有限公司、佛山市高明星飞化工有限公司、佛山市万岛制釉有限公司、海南天然橡胶产业集团股份有限公司
控股投资企业：
深圳飞尚实业集团有限公司、天音通信控股股份有限公司、惠州市国有资本投资集团有限公司、南海控股（高技投）投资集团有限公司、景隆控股集团有限公司、南海千灯湖创投小镇
房地产建筑行业：
中交四航局第三工程有限公司、中铁建工集团深圳分公司、深业集团有限公司、上海高屋置业有限公司、上海奉发集团、万科企业股份有限公司、大自然家居、颂苑红木家具、广东新河铝材有限公司、广东金意陶陶瓷集团有限公司、广东新风景陶瓷有限公司、佛山市莱丽莎壁布有限公司、广东新明珠集团有限公司（冠珠陶瓷、路易摩登瓷砖）、广东协进陶瓷有限公司、佛山石湾鹰牌陶瓷有限公司、孔雀鱼马赛克、中国陶瓷总部基地、欧陶科技、广东安基集团有限公司、广东特高特陶瓷有限公司、赛德公司
传媒行业：
深圳文化管理培训中心、深圳出版集团有限公司、广州新潮传媒有限公司、广东时代传媒集团有限公司、广东新周刊杂志社有限公司、北京厚德传媒有限公司
教育院校：
广东东软学院、顺德职业技术学院、佛山市科学技术学院、深圳千千礼仪师资有限公司、胡贝儿形体礼仪女子学堂
其 他：
江苏洋河酒厂股份有限公司、深圳市天域人力资源有限公司、佛山市禅城区妇女联合会、惠州市惠州城区总工会、惠州市富盈置业有限公司、南海福利彩票中心、广东都乐健康管理咨询有限公司、上海锐勒电气技术有限公司、深圳市安保医疗股份科技有限公司、广州军转宝科技有限公司
………
学员反馈
• 梁老师的授课非常严谨，最重要的是课程内容简单易懂，生动实用，还结合实际，学员能明白如何运用到实际中！
——中国人寿 李总
• 今天有幸听到梁老师的课程，真的受益匪浅，对每个人都很重要，在此谢谢老师的精彩分享，希望有机会还能跟您探讨，和老师交朋友。
——公开课学员
• 梁老师是一位很用心、负责任的老师，定制的课程内容，贴近工作实际场景，让学员在演练中学习及收获，很实用，大家都反馈很好，谢谢老师！
——时代传媒 高层领导蔡总
• 梁老师非常专业，课堂上让学员有很多参与的机会，一点都不枯燥，而且这些内容拿回去立马就能用上，太棒了。
——胡贝儿形体礼仪女子学堂直营店 店长
• 梁老师的基于业务场景的话术定制课，让学员在实际工作场景中发现问题并解决问题，大家反应收获非常大，感谢老师前期的辛苦付出。
——中石化 培训管理者
• 梁老师，学员很喜欢您的课程，实用易懂，幽默风趣，期待可以长期合作。
——某烟草培训项目负责人
• 梁老师课程内容主线明确，层次分明，层层递进，知识面丰富，能综合运用各学科的知识，让复杂的问题简单化，变得浅显易懂。
——中国平安人力资源负责人
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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