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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业中高层管理者、项目经理、团队负责人、核心团队成员及需要参与创新与决策的相关人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
“创新是引领发展的第一动力”，在激烈竞争的商业环境中，这一观点已成为企业共识。但创新并非天马行空的发散，而是需要系统性的思维工具和方法论。企业在创新实践和团队决策过程中，常常面临这些共性挑战：
• 团队讨论是否经常陷入争论而非建设性对话？
• 如何避免个人主观偏好影响团队决策的科学性？
• 在创新过程中，如何平衡发散创意与聚焦落实的关系？
• 如何系统性地评估一个新想法的风险和价值？
• 如何让会议时间缩短30%却产生更多有效输出？
• 如何让团队成员摆脱思维定式，激发真正创新？
• 如何建立一个让每个人都愿意表达真实想法的安全环境？
本课程基于德·博诺博士的平行思考理论，结合组织行为学和心理学最新研究成果，系统讲解六顶思考帽的应用方法与实施流程，帮助企业团队掌握高效、有序的集体思考工具，显著提升团队创新能力和决策质量。
课程收益| Program Benefits
• 掌握六顶思考帽的基本理念与核心规则，理解各色思考帽的功能与使用情境
• 能够运用六顶思考帽工具高效开展团队会议，减少冲突、提升决策质量
• 增强个人思维的全面性与灵活性，突破定式思维，激发创新观点
• 通过蓝帽的管控，提升会议主持与流程引导能力，确保讨论不偏离目标
• 结合实际案例进行演练，能够在工作中灵活应用六帽思维解决实际问题
课程大纲| Course Outline
1、导入：为什么我们需要更好的思维工具？
1.团队思维面临的现实挑战
• 案例分析：某企业决策会议的真实困境
• 传统讨论模式的三大弊端：对抗性、散漫性、片面性
2.六顶思考帽的核心理念与价值
• 平行思考法：让思维从争论走向共建
• 六帽法的四大优势：节省时间、聚焦主题、激发创新、促进协作
3.六顶思考帽的基本规则
• 规则一：集体戴同一顶帽子
• 规则二：帽子可以多次使用
• 规则三：没有唯一正确的序列
讨论：当前团队会议中最突出的思维问题是什么？
二、白帽思维：事实与数据的力量（50分钟）
1.白帽心要义
• 聚焦客观事实、数据和信息
• 区分事实与解读，避免主观推断
2.白帽关键问题
• 我们现在有什么信息？
• 我们还需要什么信息？
• 我们如何获取缺失的信息？
3.白帽的应用技巧
• 数据分类法：定量数据与定性数据
• 信息验证法：来源可靠性评估
实战演练：针对实际业务问题，运用白帽思维收集和整理关键信息
三、红帽思维：情感与直觉的合法表达（50分钟）
1.红帽思维的独特价值
• 允许情感、直觉和预感的安全表达
• 无需合理化解释
2.红帽思维的使用要点
• 时间控制：通常限制在30秒内
• 表达方式：使用"我感觉"、"我直觉认为"等句式
3.红帽思维的应用场景
• 决策前的情绪探测
• 创新想法的情感反应收集
角色扮演：练习在安全环境下表达直觉和感受
四、黑帽思维：谨慎与风险的识别（50分钟）
1.黑帽思维的重要功能
• 识别风险、困难和潜在问题
• 进行逻辑批判和现实检验
2.黑帽思维的使用原则
• 基于逻辑而非情绪
• 提供具体理由和证据
3.黑帽思维的常见误区
• 过度使用导致消极氛围
• 与其他思维帽的平衡
案例分析：运用黑帽思维评估新项目方案的风险点
五、黄帽思维：价值与机会的探索（50分钟）
1.黄帽思维的积极导向
• 寻找价值和利益机会
• 建设性思考和乐观展望
2.黄帽思维的核心问题
• 这个想法有哪些潜在价值？
• 如何让这个想法可行？
3.黄帽与黑帽思维的平衡
• 先黄后黑：先探索价值再评估风险
• 价值-风险矩阵分析
小组练习：针对有争议的想法，发掘其潜在价值和机会
六、绿帽思维：创新与替代方案（60分钟）
1.绿帽思维的创造性本质
• 产生新想法、替代方案和可能性
• 突破传统思维模式
2.绿帽思维的激发技巧
• 概念提取：从现有想法中提炼新概念
• 随机输入：通过随机词激发创新
• 挑战假设：质疑现有假设和边界
3.绿帽思维的实施要点
• 延迟评判原则
• 数量优先于质量
创新工作坊：运用绿帽工具解决实际业务挑战
七、蓝帽思维：控制与组织思维过程（50分钟）
1.蓝帽思维的管理功能
• 设定思考议程和目标
• 控制思考流程和时间
• 总结和形成结论
2.主持人的关键技能
• 提问技巧：提出清晰的思考任务
• 过程控制：适时切换思考帽
• 成果输出：确保讨论产生明确结果
3.蓝帽思维的应用框架
• 会议前：设计六帽序列
• 会议中：引导思维过程
• 会议后：输出行动方案
实战演练：轮流担任蓝帽主持人，引导小组讨论
八、综合应用与实战演练（90分钟）
1.序列设计原则
• 创新序列：蓝→白→绿→黄→黑→红→蓝
• 决策序列：蓝→白→黄→黑→绿→红→蓝
• 问题解决序列：蓝→白→黑→绿→黄→红→蓝
2.真实案例演练
• 分组选择实际业务议题
• 设计并执行完整的六帽会议
• 小组分享与反馈
九、回顾及总结：从知到行，知行合一
1.课程总结：
六顶思考帽核心内容回顾
2.行动承诺：
• 可视化呈现：学习成果树绘制
• 承诺与闭环：建立课后学习小组，鼓励持续践行与交流。
颁奖：优秀分享团队颁奖
讲师背景| Introduction to lecturers
李瑜老师
医药行业团队赋能实战专家
曾任：石家庄以岭药业（中国中药10强企业、中国医药上市20强企业）零售培训总监
授课风格
课程实战：培训老师师业务出身，深知培训是为了解决实际工作痛点和难点，每次授课必访谈调研，精准捕捉组织需求与学员面临的实际挑战，并有效萃取相关经验和案例；擅长将课程理论与真实的实战场景紧密融合，让学员所学知识能直接对接实际工作，提升实际解决问题的能力。
分享氛围：培训老师凭借数百场培训授课积累的丰富经验，可以娴熟运用各类引导技巧，让每位学员都能够深入课程讨论与分享；培训老师语言风格风趣幽默，将复杂内容化繁为简、深入浅出，举例子生动活泼，与工作生活紧密相关，深受学员喜爱与认可。
课程落地：在培训项目中注重培训效果的转化，会跟踪学员培训后的落地情况，按照需求协助制定详细的落地计划；并通过定期线上线下跟进反馈、及时答疑解惑，全程辅导学员将所学内容转化为实际行动，确保培训成果真正落地见效。
• 曾任：北京科兴（中国第 一家在美上市的疫苗企业）培训负责人
• 曾任：葛兰素史克（世界500强上市公司）高级培训经理
• 曾任：赛诺菲巴斯德（全球最 大的专业致力于人用疫苗研发和生产企业）高级培训经理
• 曾任：辉瑞制药（全球最 大的以研发为基础的生物制药公司）高级学习与发展经理
• 曾任：西安杨森（曾被誉为医药企业黄埔军校）中央培训师
• 资质：DDI专业认证讲师、情境领导I授证讲师、DISC和激励因子授证讲师、领越领导力授证讲师、贝尔宾团队管理授证讲师、埃里克森教练技术授证讲师。
个人简介
李瑜老师拥有多年世界500强企业销售、管理培训及人才发展项目经验，凭借近20余年丰富的项目实战和培训经验（其中5年为一线销售，15年为培训及人才发展），李瑜老师在医药领域零售（OTC）、处方药、疫苗打造了从一线销售到管理的全流程培训体系及人才发展体系。李瑜老师累计交付各领域培训项目近100个，培训场次超过700场，培训总人次超过10000以上。
【项目经验】
1、以岭药业”年度谈判协议培训项目”实现零售渠道100%全渠道覆盖，极大推进了谈判效率及进度
李瑜老师在2023担任以岭药业零售培训总监时，根据零售渠道业务要求，为提升年度重点连锁客户谈判成功率，重点推进创赢谈判项目，从零售渠道中提炼出了NKA、LKA典型案例，根据年度谈判政策设计了谈判课程，并在短期内全员普及谈判理论及实战注意事项。以创赢谈判项目为平台，协调了零售业务团队、KA团队、市场团队整体形成谈判合力，推动零售培训团队参与数十场NKA及LKA谈判工作，从观察员角度提出谈判建议及流程反馈，获得零售团队业务团队好评。
2、北京科兴”营销体系内外部能力提升项目“实现营销体系内外部各层级培训有覆盖，能力提升有保障，整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%，外部重点推广商培训覆盖率80%。
李瑜老师在2023年担任北京科兴培训部经理时，根据营销体系内外部培训调研，为营销体系设计了内外部能力提升系列项目，其中为营销团队和公共事务团队设计推动“高效执行子项目”，为营销体系一线员工推进“高效沟通子项目”，为中层管理人员推进商业设计思维课程，为各部门负责人和中层管理人员推进贝尔宾建立高绩效团队课程；为外部推广商设计“实地辅导年子项目“。整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%，外部重点推广商培训覆盖率80%。
3、葛兰素史克”医院团队大练兵项目“实现了医院渠道整体练兵考核98%覆盖率，通过率95%
李瑜老师在2020年担任葛兰素史克高级培训经理时，负责公司医院渠道300人级全员练兵及认证项目，与SFE及销售团队紧密沟通，设计了针对一线销售（产品、拜访、科会盲讲）和培训经理（产品、辅导、业务汇报）分级考核，与市场部医学部配合，对医院团队进行了医学、产品知识学习双重覆盖，整体考核合理有度，使医院团队整体考核通过率95%，并使考核成绩作为了年度晋升及考核依据。
4、辉瑞制药”高潜人才发展项目“实现了高潜人才95%的人员保留，40%以上跨职级晋升
李瑜老师在2016-2019年任职辉瑞制药高级学习与发展经理时，持续负责辉瑞健康药物团队高潜人才项目负责人，协助培训总监为高潜人才项目设计了年度培养计划，包括高潜人才筛选入库，IDP评估、伙伴计划、培训计划等，在高潜人才实施区间，积极向销售团队、市场团队、KA团队推荐高潜人才，推进高潜人才进入内部晋升，实现了高潜人才各年度流失率接近零，跨职级晋升率为40%。
培训经验
• 业务及管理专题培训——18个培训主题，600+场培训，授课6000小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份，先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、强生制药、诺和诺德、北京诺华、北京科兴、石家庄以岭、南京金陵药业、沈阳金之路、深圳华益、河南民众、济南荣泉、山西雷健、郑州朝荣、辽宁大医未然、河北众康益安、安徽益倍生、湖南贵科、吉林赛恩格、宁夏飞时速拓、江西融赐等提供《专业销售技巧》《零售门店拜访八步骤》《进阶销售技巧》《专业会议组织及演讲技巧》《区域管理》《微观市场》《竞争销售》《人际销售》《双赢谈判技巧》《新晋管理者管理精要》《高效辅导技巧》《绩效管理》《高效执行》《非职权影响力》《高效业务汇报》《高效激励》《情境领导》《领越领导》等培训合计600场以上，累计覆盖学员人次超过10000以上，学员满意率超过98%以上。
• 工作坊设计及交付——15个培训主题，100场+场定制工作坊，授课300小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份，先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、北京科兴、石家庄以岭、天津药研所、南京金陵药业、济南荣泉、山西雷健、安徽益倍生、江西融赐、厚本金融、等提供《鱼的哲学》《变革管理》《情绪与压力管理》《年度谈判》《辅导十问》《绿帽漂流》《团队融合》《正向思考》《职业规划》《TTT》《大客户管理》《管理者转身及绩效辅导》《POP广告书写》《色彩风格》《时间管理》等定制工作坊100场以上，累计覆盖学员人次超过2000以上，学员满意率超过98%以上。
【理论体系】
管事：聚焦具体业务流程、任务执行、问题解决等 “事” 的层面，提升处理具体工作的效率与质量（如一线代表的客户拜访流程、管理者的业务链条拆解等）
理人：针对 “人” 的管理，包括团队激励、沟通技巧、冲突解决、下属培养等（如一线管理者的选用育留建设、二线管理者的人才梯队搭建等）
协同：强调跨层级、跨部门的协作能力，解决“三位一体” 人群间的信息差与配合问题
【愿景使命】
精准剖析企业痛点，定制专属培训方案，用实战经验与创新教法，激发员工潜能，让培训成果切实转化为企业的生产力与竞争力，同时助推学员职业成长生涯。
主讲课程
一线销售类
《专业销售技巧》
《零售门店拜访八步骤》
《进阶销售技巧》
《专业会议组织及演讲技巧》
《区域管理》
《微观市场》
《人际销售》
《双赢谈判技巧》
《高效沟通》
《时间管理》
通用管理类
《新经理人训练营》认证课
《高效辅导技巧》认证课
《人才招聘》认证课
《绩效管理》
《高效执行》
《非职权影响力》
《高效业务汇报》
《高效激励》认证课
《贝尔宾团队管理》认证课
通用领导力类
《领越领导力》认证课
《情境领导》认证课
《教练型辅导》认证课
【部分500强项目经验】
诺华制药辅导项目
诺和诺德外部客户培训项目
强生制药连锁客户培训项目
服务客户
西安杨森制药有限公司、辉瑞制药有限公司、赛诺菲巴斯德生物医药有限公司、葛兰素史克制药有限公司、北京诺华制药有限公司、诺和诺德（中国）制药有限公司、强生（中国）制药有限公司、北京科兴生物科技有限公司、石家庄以岭药业股份有限公司、长春金赛药业有限责任公司、深圳华益生物医药有限公司、河南民众生物技术有限公司、四川荣泉生物科技有限公司、合肥益倍升生物科技有限公司、湖南贵科生物科技有限公司、天津药物研究院、湖南仁康医药有限公司、南京金陵药业等
学员评价
李瑜老师的 “销售技巧进阶课” 太实用了！课程里的SPIN提问法和聆听技巧让我们精准挖掘客户痛点，正是我们公司一线销售所欠缺的。
河南民众生物 总经理 李总
参加李瑜老师的 “高效执行训练营” 后，我们团队彻底告别了拖延症。课程里的不用让日常事务干扰你的战略聚焦，以及引领性指标等，让每个人都清楚自己的优先级，而且注重团队力量，非常好的分享。
金陵药业 销售总监 朱总
李瑜老师的“创赢谈判训练营“和我们年度协议谈判紧密相连，里面的心态、技巧，尤其是谈判准备的整体策略和准备非常贴合了我们目前的谈判场景，非常实用。
以岭药业 零售市场部经理 赵总
李瑜老师的 “绩效辅导课”让我这个部门主管豁然开朗。课程里的GROW 、模型太好用了，给下属做辅导时不再只是说教，而是引导他们自己找到解决办法，我也不要疲于给他们想办法解决问题，还能促进团队同事们自我成长。
深圳华益生物 福建大区经理 刘经理
李瑜老师的“非职权影响力课”太赞了！作为商务主管，没实权推动渠道商工作，总觉得难推进工作，课程里的果敢力和双赢思维对我启发很大，面对客户可以不卑不亢，用最 好的状态去面对。
辉瑞制药 东北商务大区经理 刘经理
【精彩瞬间】
| 金陵药业 《高效执行》 | 北京科兴 《管理训练营》 |
| 科赴制药 《常见轻微病症健康管理专家共识》 | 沈阳金之路 《销售技巧》 |
| 以岭药业 《创赢谈判》 | 葛兰素史克 《专业辅导》 |
| 辉瑞制药 《团队融合》 | 荣泉生物 《绩效管理》 |
【视频链接】
《双赢谈判技巧》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/4c47d1435145403696803361923/v.f1453242.mp4
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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