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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：人力资源经理或专员、招聘经理或专员、部门经理业务主管、有面试任务的管理者、负责人才获得和招聘流程设计的管理者。
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
面试是招聘过程中一个非常重要的环节，移动互联所带来的新型雇佣关系，以及千禧一代群体的就业特征, 使得面试甄别的难度越来越大。因此面试技能提升成为降低人才获得成本，提升人才质量的关键能力。这门课程系统地介绍两种容易掌握和操作的主流面试技能，分别为描述性面试和观察性面试。
除了人力资源的从业人员，业务主管在面试中发挥的作用与人力资源部门一样的关键，因此这也是对业务主管收益良多的一门课程。
课程收益| Program Benefits
1) 了解当下时代的人才特征
2) 学习拟定岗位选拔标准与简历筛选
3) 掌握行为描述面试STAR法则与甄选五项技巧
4) 掌握行为观察面试的方法与设计五项类别
5) 运用科学评估做雇佣决策
课程大纲| Course Outline
第一天
课程大纲
一、 面试概述
1 当下时代的人才特质
↗ 择业观/就业观分析
2 常用面试类型
↗ 按标准分类
↗ 按形式分类
二、选拔标准拟定
1 选拔标准分析
↗ 知识、能力、价值观
↗ 专业能力 Vs. 通用能力
◎ 工具练习 – 工作分析表
2 海尔华为阿里腾讯等数十家著名企业案例分享
3 初步筛选
↗ 简历疑问点 & 提问点
↗ 实战练习- 以一份真实公司候选人简历，练习逐步筛选，沥干水份
4 面试准备
↗ 面试礼仪 – 面试前中后
↗ 面试流程图 – 以一个即将面试的岗位，设计流程与问题，贯穿于实战运用
三、 行为描述面试法
1 行为描述面试法
↗ 视频欣赏
↗ 介绍STAR法则
2 STAR案例分析
↗ 测试题-6道题鉴定STAR法则
3 企业常见能力与行为描述
↗ 压力承受、积极主动、责任心、诚信、学习成长、团队合作、创新等
4 拜耳等数十家著名化工企业案例分享
第二天
四、描述性面试实战
1 五项甄别技术
↗ 提问技术
↗ 追问技术
↗ 控场技术
↗ 放松技术
↗ 笔记技术
2 实战练习
↗ 分组实战，边练习边点评边讲解 ~ 感受更深哦
五、行为观察面试法
1 行为观察面试法
↗ 视频欣赏
2 观察面试法介绍
↗ 目的与流程
↗ 题型与维度
3 实战练习
↗ 分组领取任务
↗ 小组实战体验
↗ 点评与总结
4 伊利等著名公司观察面试题介绍
六、评估与决策
1 候选人动机识别
↗ 价值观/能力匹配
↗ 工具讲解与练习
2 录用决策
↗ 优劣势权衡
↗ 决策原则
3 复习总结
- 现场答疑
烦请机构通知所有学员，需打印好并带来两套资料（贯穿于整个课程）：
1 纸质 – 中文岗位说明书一份（正在面试或即将面试）
2 纸质 - 中文候选人简历一份 （对应该岗位的）
如果没有面试任务，带一份本人的岗位说明书和一份本人简历。
讲师背景| Introduction to lecturers
杨奕老师
l 27 年多家世界著名企业人力资源负责人
l ICF 国际教练组织认证PCC专业教练
l 中国教练协会认证专业教练
l 工商管理学硕士
l 复旦华理等知名院校MBA/EMBA导师
l 创行中国杯决赛评委
l 中欧杉树计划导师
l 万科创业导师
l DISC 认证师&MBTI 施测师
＜职场经验＞：27 年世界著名企业人力资源专业经验，服务过美国著名奢侈品公司、世界顶级娱乐媒体业、著名金融公司、制药公司和汽车制造业等。21世纪互联网“千树万树梨花开”的时代，经历互联网+和+互联网变革，组织的线上线下转型。在世界顶级娱乐媒体公司肩负传统业务向互联网转型时组织和人员调整重任，尝试新商业模式下的竞业联盟。服务奢侈品行业时开拓亚欧新市场，在行业春天期实现快速扩张并保持平稳增长。
领导的大型人力资源任务有：从零开始组建团队，一年时间内快速渗透到四五线城市；在亚欧市场扩张中，迅速完成人力资源布局；收购合并，以及行业内联盟的项目；从线下到线上的人力资源转型变革；建立行业内的第一个三支柱架构；设计并主持大型人力资源项目，例如HR数字化项目，跨事业部和跨国家的外包项目，历时三年完整系统的领导力项目覆盖欧亚三百名高管。
＜核心课程＞：人力资源系列课程受到市场欢迎：
«数据驱动人力资源决策»
«招聘流程设计与面试技能提升»
«面试技能提升与实战»
HR私董会、一对一高管教练
＜教练＞：2014年开始从事１对１高管和创业者教练。客户有民营房地产公司董事长、互联网旅游创业者、美国安全产品亚洲ＩＴ负责人、民营教育机构创始人、欧洲能源公司亚洲ＣＥＯ、国际健康养生公司中国ＣＯＯ等。教练的话题有团队领导、沟通协作、自我成长、履新、业绩增长等。目前进行中的教练项目有：团队运营效能提升（立邦市场总监）、发展与晋升（美国安全产品IT负责人）、业绩盈利扭转三年下滑（欧洲能源公司总经理）、顺利履新（民营互联网金融HR）、跨国家沟通协作（世界排名前三的轮胎公司中层）、2018业务体量上升60%（河北民营商业学校董事长）。教练风格简洁有力、客户收益很大。
＜团队教练·工作坊＞：从10人到50人工作坊，用教练形式对团队的使命、目标、协同等方面进行探讨。运用对话、练习、游戏等方式，让上级与下级、平级之间对平时工作中的问题、困难进行更公开、透明的交流，来达成团队的共同目标，提升团队的整体能力和士气。
部分客户名单
万科、建设银行、乐乐茶、人民银行清算中心、中国银行中银通、英纳法汽车零部件、SumsCope互联网金融、乾通互联、花旗金融信息服务、腾讯、美国银行、中电创新、三菱银行、伊莱克斯、阿里巴巴、伊利奶粉事业部、伊利液态奶事业部、TEXTRON、固特异、交大EMBA人才协会、猎聘网、仁力名才软件、优然牧场、波克网络、融信地产、圣万提、安盛天平、金柚网、中国邮政银行、华东理工商学院、东航、宏茂微电子、汇得科技、正泰集团、韵量新能源、华阳联众互联网广告、美吉姆国际早教、五星二锅头、国家能源集团、新世界集团、德国莱茵TUV、三大雅精细化工、恒逸化工、国风塑胶科技、中央电视台、镇江港集装箱公司、仁力名才技术公司、国睿安泰信科技、金茂地产、乾通互联、职业精、苏酒集团、德国MILLER、德国Ward Howell咨询、苏河汇、旅游圈互联网创业公司、中联重科、井神盐化、饿了么、上海烟草集团、巨泰电子、IDB咨询、欧洲德隆电器、通用电气、美素奶粉、立白集团、众美房地产集团、百姓网、阿克苏诺贝尔、汉高中国投资、中兴通讯、帝荣生物科技、蓝海集团、金游数码科技、SMG 上海文广集团、康宁、普华永道、可口可乐、江森自控、耐克、OMRON 欧姆龙上海、马士基物流、LV 路易威登、斯米克集团、BOSCH 博世汽车部件苏州、嘉吉投资、屈臣氏、C&A、丹麦诺维信太仓宏达制酶、尚德电子、同济管培中心、德尔福汽车空调系统、世贸君澜大饭店、香港大昌行集团、英纳法汽车天窗等及公开课。名单众多不再赘述。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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