1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：人力资源管理者、直线部门管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
近年来，随着员工物质文化生活的不断提高，加之各类普法成本的降低和法制环境的改善，员工工作投入度越来越低，争议案件也越加高起：双倍工资、无固定期限员工、劳务派遣、社会保险等争议纠纷不断，使得企业难以招架，管理者也难以适应。
企业人力资源工作者对法律的认知和员工关系管理缺乏系统性构建，也缺乏调解的相关技巧；直线部门管理者不懂得员工关系管理的基本知识，仍然采用传统的粗暴式管理模式。这些，都让企业的员工关系愈加紧张！如何规避不必要的员工风险，让员工关系更加和谐，如何使企业和员工实现共创发展？这些，将是本课程要解决的核心问题。
课程收益| Program Benefits
● 帮助企业管理者正确认知员工关系管理的理念和最终方向；
● 帮助企业深入分析和有效解决现有员工关系管理中的核心问题，并给与优化和预防方案；
● 深入互动，收集和现场解决企业运营和管理中的员工关系问题，并给予解决方案；
● 提供系统改善和提升企业员工关系管理的有效模式与实用方法。
课程大纲| Course Outline
案例分析：不同企业的员工关系管理状态
第一讲：理解企业员工关系管理
一、什么是企业员工关系管理
1. 员工关系管理就是办入离职手续
2. 员工关系管理就是处理各类员工纠纷
3. 员工关系管理还要涉及顶层设计
二、企业员工关系管理的四大内容
1. 整体设计及风险防范处理
2. 员工潜力激发及管理参与
3. 日常管理运行
4. 异常及纠纷处理
三、认识与员工相关的四大类
第一类：劳动合同
第二类：劳务合同
第三类：雇佣合同
第四类：经济合同
讨论：这四种合同之间的核心区别吗？
案例讨论：你认为他们签订的是员工合同、劳务合同还是雇佣合同？
第二讲：常见员工关系管理的风险防范和处理
一、员工争议产生的四大原因
原因一：流程不规范
原因二：制度、文件不合法
原因三：操作有疏漏
原因四：设计欠人性
二、企业员工劳动争议的防范
1. 制定各类制度、文件
2. 让员工代表参与企业法制与管理
案例分析：华为的特色员工代表制度
互动讨论：本企业如何防范员工风险
三、企业员工劳动争议的化解
1. 员工劳动争议化解的第一捷径——协商
案例分析：一次考勤事件引起的风波
2. 员工劳动争议化解的关键手段——调解
案例分析：论一家企业的开除制度
四、企业员工劳动争议的应对
1. 员工劳动争议的一般应对策略
1）缓和矛盾，避其锋芒
2）搜集证据，隐藏底牌
3）和解为上，不见公堂
2. 员工劳动争议应对中的方法
1）稳定情绪，同理沟通
2）寻找中间调和人，有效避免矛盾
3）寻找私下非正式沟通机会，拉近距离
4）好聚好散，争取资源达成和解
3. 员工劳动争议的行政应对（仲裁）
案例分享：仲裁之负，如何担待
4. 员工劳动争议的司法应对（诉讼）
案例分享：一场考验“情理法”的司法诉讼
第三讲：顶层设计，由共荣走向共创
一、何谓从共荣走向共创
1. 和谐稳定的员工关系
2. 员工以企业为荣，企业以员工为荣的员工关系
3. 文化趋同，共创发展的员工关系
二、员工的工作压力应对与管理
1. 员工工作压力源的分析
1）过重的工作负荷和挑战
2）过长的工作时间
3）命令式的工作环境
4）工作协作不顺、人际关系不良
2. 员工工作压力的应对
1）迎难而上
2）遇难而退
3）化解压力
3. 员工压力的管理方法
1）建立宣泄途径
2）提供心理咨询
3）引导兴趣爱好
4）改变工作方式
4. 员工援助计划（EAP）
1）员工心理健康问题评估
2）员工心里健康状况和原因分析
3）职业心理健康宣传
4）工作环境设计与改善
5）员工心理健康问题咨询及辅助
案例分享：一场跳楼事件引发的管理思考
三、共创发展，设计员工关系管理路径
1. 人员甄选：怎样的人选适合企业？
2. 入职办理：如何人性化设置入职环节？
3. 在职服务：如何将被动应对化为主动服务？
4. 离职办理：如何让员工好聚好散？
5. 离职后维护：如何累计企业的人力资源竞争力？
案例分享：某企业连续5年高速增长之力
第四讲：核心问题处理及规划（案例实解）
一、劳动合同问题处理
1. 延迟签订劳动合同是否可以协商？
2. 聘书是否可以代替劳动合同？
3. 员工自身要求延迟签订劳动合同可以吗？
4. 公司因即将终止经营原因不续签劳动合同可以吗？
5. 未注册成立的企业不签订劳动合同可以吗？
二、工伤管理
1. 员工闹事受伤，是否会认定为工伤？
2. 员工出差在外被撞，是否会认定为工伤？
3. 员工已离职1年，查出因工作致病可算工伤吗？
三、其他情况
1. 员工签订自愿放弃购买社保申请，是否有效？
2. 员工向公司借款后，公司不再发放相应工资可以吗？
3. 工资中约定一部分为竞业限制补偿金有效吗？
课程总结、收尾：回顾课程，答疑解惑，合影道别
讲师背景| Introduction to lecturers
党晓铖老师 人力资源管理专家
十五年企业人力资源管理经验
十年企业培训经验
现任：云舍家居丨联合创始人之一
曾任：美之高集团丨培训负责人
曾任：富宝家居集团丨人资总监、助理总裁
曾任：深圳市人力资源开发研究会丨研究员、会长助理
→累计授课500多场，参训学员高达20000多名
→暨南大学、昭通市旅游局、深圳市中小企业服务局、中山市卫计委等单位特聘讲师
→成功主导完成6项大型企业人力资源管理项目，辅导近200名优秀人力资源管理者
→擅长领域：人力资源管理、新生代管理、新任经理管理、职业化等领域
党晓铖老师拥有15年企业人力资源管理实战经验，在人力资源体系建设、绩效管理、新生代管理系统打造等方面有丰富的经验，并善于根据企业性质特点，针对性精准设计培训方案并有效落地。
→ 在企业管理模式创新方面：曾主导云舍家居的治理模式创新，公司经营管理体制创新以及人力资源管理体系搭建，践行新生代管理系统打造，促使员工主动流失率低于3%；人才转介绍占比45%。
→ 在资源配置方面：曾主导富宝家居集团的【资源优化配置】项目，以工业园入驻为契机，主导进行企业三厂合并、组织架构及人员优化项目实施，使企业人力资源配置成本降低8.3%，间接人员占比由39%降低为33%，人均产值由2.6万/人/月提升为3.6万/人/月。
→ 在绩效管理方面：曾为中金岭南优化绩效管理体系，重点落实绩效辅导、面谈环节的辅助管理，助力公司核心指标达成率较辅导前提升11%。
→ 在培训体系搭建方面：曾根据美之高集团的人员结构及发展情况，通过岗位胜任资质分析方式，培养和发展了一只68人的内部兼职讲师团队，建立健全了全集团各岗位的培训课程体系，有力支撑了集团上市需求的人才发展与培养。
→ 在人才培养方面：曾针对富宝家居集团的发展需求，主导开办《全面绩效管理》、《员工关系管理》、《中层管理技能提升》等系列课程，为企业培养了300+名优秀管理干部+储备干部，所带领的团队走出了100多位优秀中层经理，支撑了企业核心业务的高速发展。
部分授课案例：
▲ 《非人力资源经理的人力资源管理》累计46+期：中国平安、南玻集团、宝德科技集团、美之高集团、富宝家居集团……
▲ 《招聘面试技巧》累计37+期：富士施乐、富士康科技集团、富视安智能科技、海信集团、中国平安、健威家具、欧曼家具……
▲ 《招聘面试与员工关系管理》累计32+期：中山卫计局、深圳市中小企业产业局、广西鹿寨县科技工贸和信息化局……
▲ 《基于战略支撑的人力资源规划实践》累计15+期：永昌五金、晶英达光电、美固电子、雅昌彩印……
▲ 《新晋经理管理能力提升训练》累计30+期：中国电信、天天网络、博联信息通信、美之高集团、花旦传媒……
▲ 《从大学生到职业人——职业化素养提升》累计28+期：中国电信、中山卫计局、深圳市中小企业产业局……
《让绩效管理产生绩效》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《人才招揽——高效招聘面试技能提升》
《让企业文化落地，引领企业发展》
《从共荣走向共创——员工关系管理》
《基于战略支撑的人力资源规划实践》
《新生代员工管理》
《新晋经理管理能力提升训练》
《中层管理技能提升》
制造业：富士施乐、史泰博、富士康科技集团、立邦、宜家绣艺、蒙娜丽莎皮具、英陶洁具、南玻集团、宝德科技集团、美之高集团、富宝家居集团、健威家具、欧曼家具、汉鑫软木、雅居阁、中庸家居、六睦集团、广州溢达纺织、永昌五金、晶英达光电、美固电子、雅昌彩印、先进音响、创银通实业、华力特电器、康铖机械、钱江摩托、比亚迪汽车、西安杨森……
服务业：中国电信、博联信通、中国平安、中兴通讯、天天网络、花旦传媒、自在南山、乐天房地产、恒路物流、信和货运、新奥国际船运……
政府事业单位：云南省昭通市旅游局、中山市卫计委、广西科工贸局、深圳市中小企业服务中心，暨南大学、东莞市家具学校……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
ONLINE BUSINESS
数字化搭建企业学习平台，加速人才培养
功能包含：作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
热线咨询
周一至周日9:00-18:00
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
关注公众号微信咨询