高绩效管理者培训——“BOSS养成攻略”剧本杀

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：各行业的中、基层管理人员（必须分组）

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数：3 天

课程背景| Course Background

现代企业面临着更加巨大的挑战，面对国际环境的不确定性，虽然有悠久历史的管理智慧，但也需要新式管理理念的植入，新生代90/95/00后们有作为有思想个性的生力军走进职场，明显增加了企业的活力更是增加了管理的难度。

在这样的背景之下，传统的“管”和“理”的方式也要随之升级进化，方可应对受到的威胁和挑战，需要企业领导力和管理者立足高点，看到远点，适应新变化和常态波动，学习新理念，运用新方法，从而最大限度地调动新生代员工的工作热情和积极性、主动性、创新性，做好团队建设，发挥影响力，达成有效共识，完成组织绩效。所以，企业领导人和管理者需要不断的修炼领导智慧，提升管理能力，完善经营能力，实现转型和升级，身为管理者，行为领导人，在更大程度上，多方面发挥领导能力，展现管理水平。

通过剧本杀形式的职场体验，模拟职场管理、辅导、团队执行等不同的场景，从而让管理者发现工作中有可能遇到问题。然后再通过管理能力提升的理念与方法的讲解，让学员掌握管理岗位应该掌握的职场技能。通过寓教于乐的剧本杀形式，以及即兴戏剧的表演等形式，让学员在游戏中获得职场的角色认知，学会领导力等技能提升，从而加速职场成长。

课程收益| Program Benefits

• 让学员在公众面前进行演绎和呈现，通过这种方式提升员工的心理素质

• 掌握管理的核心要素：讲why的能力、带领团队达成目标的能力、培养员工的能力

• 掌握日报、周报、复盘等管理工具的使用

【课程特色】

课程中的剧本将会结合知识点进行讲解，学员是边玩边掌握知识。

课程过程中，带着学员一同思考，采用翻转课堂的方式，让学员最快速掌握知识。干货，没有废话；实战，学了就能用；案例选取精彩、典型。

课程大纲| Course Outline

一、签到及选择角色

1、在自己喜欢的角色卡上签到（鼓励男女反串）

2、每个角色为一个小组

3、每个角色有对应的剧本

4、每位学员根据人物卡进行人物性格描述

二、开幕剧表演（考虑下是不是有这个）

1. 发放开幕剧剧本

2. 学员即兴开幕剧表演：餐厅里的抱怨

1）四个新晋管理者抱怨自己的新下属

2）四个新员工抱怨自己的新领导

3）管理者和员工同时提出换人请求

4）到底发生了什么？

第一幕：《候场》

1、随意畅聊，暖场

2、宣读规则

3、老师布置任务

4、老师分发角色道具和剧本

5、阅读剧本

6、角色自我介绍

第二幕：《只会简单布置任务，你就out了！——学会讲why》

1、分发剧本

2、剧本杀进行时

【场景一】任务分配

【场景二】启动大会

【场景一】学会讲why

• 沟通的三大误区：

• 误区一：沟通就是上传下达

• 误区二：沟通就是我说你听

• 误区三：沟通就是说话

• 从what开始思考，还是从why开始思考

• 对目标的全方位理解

• 对目前进行整体诠释

• 将目标与沟通者需求关联

• 讨论理想画面

• 建立局部与整体的关系

• 建立短期与长期的关系

【现场演练】

• 领导力修炼 || Why-how-what

第三幕：《为了达成目标，只会追踪跟吗？——达成目标的三件法宝：日报、周报、月会》

1、分发剧本

2、剧本杀进行时

【场景一】日报

• 【讨论】管理者在日报上常犯的管理错误

• 管理者无法落实日报的三大原因

• 员工不愿写

• 员工不会写

• 管理者不会抓

• 落实好日报的法则

• 为什么写日报？

• 日报怎么写？

• 日报的四大保障

• 角色保障

• 制度保障

• 激励保障

• 结果保障

• 领导力修炼 || 1米宽，100米深，一把钢尺量到底

【场景二】周报

• 【讨论】团队周报落实不好的核心原因

• 落实好团队周报的“承上启下”法

• 承上：做好复盘

• 启下：明确周目标

• 领导力修炼 || 阶段性目标达成能力的修炼

【场景三】月会

• 【讨论】月会是如何流于形式的？

• 管理者开月会的两大现状

• 从不开

• 开不好

• 月会四讲

• 讲工作总结

• 讲阶段目标

• 讲每周规划

• 讲工作思考

• 领导力修炼 || 透过现象看本质

第四幕：《赋能培养只有培训一招吗？——赋能培养的三件法宝：培训、辅导、述职》

1、分发剧本

2、剧本杀进行时

【场景一】培训

• 【讨论】管理者做培训三大现状

• 培训不成体系

• 培训不切实际

• 培训没有结果

• 2*3培训管控法

• 领导力修炼 || 打造高绩效的团队氛围

【场景二】辅导

• 【讨论】管理者在辅导上容易陷入的误区

• 越俎代庖，什么都自己来

• 荣誉是自己的，错误、责任都是下属的

• 高估自己的表述能力，没有给出正确的方法

• 没有给下属分享的机会

• 什么是员工辅导

• 培训与辅导的区别

• 三人五步法

• 三人：新员工、老员工、问题者

• 五步法：

• 挖掘辅导需求

• 明确辅导内容

• 设立辅导目标

• 把握辅导时机

• 常用辅导形式

【场景三】述职

• 【讨论】什么是述职？

• 不能赋能于员工的述职都是耍流氓

• 做好述职的“三招九式”

• 用准招（一招三式）

• 出重招（三式三维度）

• 有后招（三大心法）

• 领导力修炼 || 修炼眼界、胸怀和心力

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|李轩老师

讲师简介 / About the Program Leader

李轩老师

执业律师 & 银行保险高净值客户经营实战专家

授课风格

实用落地：尊重成人学习的特点，重要感悟不在记忆，课程注重案例、故事、小组研讨演等互动式、启发教学。

引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。

务实主义：重视课前调研把握学员需求，课程设计以能在专业上与学员产生更多共鸣的实效性为指导原则，尊重“传道、授业、解惑”的传统师道。

深度探究：具备咨询行业深度视角，擅长针对性的咨询式企业内训，注重探寻问题背后的根源和观点，共启愿景帮助企业跟踪落地。

风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。

• 中国政法大学（双一流）民商法学硕士

• 中恒信律师事务所执业律师（专注婚姻法及公司法领域）

• 曾任世界500强企业、交通银行个金高级经理（深度管理银行高客财富业务）

• 曾任世界500强企业、中国太平保险总部个险&银保条线经理

• 曾任世界500强企业、友邦人寿个险业务销售经理

• 建设银行/工商银行/邮储银行总行等银行特聘培训顾问（赋能超20家省级分行）

• 得到APP预备讲师

• 喜马拉雅APP保险频道优质主播

持证：执业律师、AFP、CFP、CPB认证私人银行家国家、注册高级税务筹划师、基金证券银行从业资格证

擅长领域：高净值客户法税风控、大额保单架构设计、家族财富传承与资产配置

个人简介

李轩老师是中国政法大学民商法学硕士，兼具中恒信律师事务所执业律师与金融机构高管双重稀缺身份。他不仅是金融持证人（AFP/CFP），更是真正具备法律执业资格与出庭经验的实战派专家。

在银行、保险领域，李老师曾担任交通银行个人金融业务高级经理和多家寿险公司业务培训负责人，深谙银行个金业务及保险营销痛点与高客经营逻辑。转型法律与咨询领域后，李老师将其独特的“执业律师视角”与“银行管理经验”深度融合，为各大银行提供具备法律深度的培训咨询服务：

• 个人客户与私行业务的“法税降维”实战专家：

• 核心差异化优势： 凭借中恒信律师事务所执业律师身份，李老师在面对高净值客户时，能从《民法典》婚姻家庭编、继承编、公司法与税法的高度切入，帮助银行理财经理打破“只谈收益”的困局，转而掌握“法律风险诊断+金融工具治疗”的高阶营销逻辑。

• 服务各个银行： 直接服务于中国建设银行（个金/机构/人力条线）、中国工商银行、中国邮政储蓄银行、招商银行等总分行，提供定制化法商营销策略与大单突破方案。

• 不可替代的实战价值（律师视角重构高客营销）

• 【高客法税风控体系构建者】独创“三维掘金模型”：客户隐性需求挖掘 → 执业律师级法税风控痛点定位 → 保单耦合资产架构。借助法律与金融双重专业，助力招商银行某分行私行客户保险业务提升23%，创单季3张千万级大额寿险保单，有效解决高客家企混同、子女婚姻财产外流等核心焦虑。

• 【银行保险产能提升实战派】注：通过律师身份建立信任，大幅降低复杂期缴产品的成交难度。

受训机构	实战成果
邮储银行某分行	植入法商逻辑后，3个月高客AUM增长18%，复杂期缴占比提升显著
工商银行某市行	专项辅导律师面谈技巧，保险业务达成率突破130%
太平人寿某分公司	引入律师陪谈机制，理财类保险销量季度同比增长35%

培训课程 / Training courses

主讲课程

《法税赋能与家企隔离：执业律师视角下的高客财富保全实战》

《掘金高客：银行私行&财富客户深度经营与价值提升实战》

《玩转年金险：银行复杂期缴产品高效营销策略与客户沟通秘钥》

《从产品推销到需求顾问：银行客户经理高阶销售能力重塑》

《经验变黄金：银行优秀案例高效萃取、沉淀与复制推广工作坊》

《保险营销员超级IP打造计划》

《五步让保险人快速掌握社群营销》

《法商精讲》

《玩转年金险》

《后疫情时代的资产配置》

【部分培训项目案例】

序号	客户公司	培训咨询内容
1	X邦	设计全国精英营销员培养体系	设计涵盖资产配置、高端医疗、高净值客户营销全流程等不同类型课程，共计超过80个课件。全国MDRT年增长率超过30%，
2	X平	设计银保系列全国销售培养体系	设计包括银保营销员&销售管理者在内的四大人才培养体系，共计154门课程，同时为全国培养超过600名授权讲师，以及300名案例萃取师。业务年增长率达到60%-80%
3	建行厦门分行	50名私行客户经理/财富顾问—— 《法税下午茶：执业律师领航高客财富传承系列沙龙》设计与辅导	6场主题沙龙覆盖私行客户180人✅ 沙龙现场预签大额保单意向22单，件均保费68万元✅ 私行客户到场率92%，客户满意度评分4.9/5.0✅ 沉淀《法税沙龙标准化操作手册》 1套，被市分行个金部全省推广
4	中国银行沈阳市行	全辖12家二级分行、96名私行客户经理—— 《律师视角下的高客KYC与资产架构实战》 2天集训+1个月线上陪跑	项目结束后1个月内：✅ 复杂期缴产品销量环比增长47%✅ 千万级以上大额保单新增3单✅ 高净值客户保险配置渗透率从28% 提升至43%

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

【银行】

中国建行：总行（个金部&机构部&人力资源部），上海分行、浙江分行、湖北分行、四川分行：经验萃取课程、行动学习课程、微课设计开发课程、年金产品营销类课程

中国工商银行：总行、江苏分行、苏州分行、深圳分行：OKR落地课程、行动学习课程、年金产品营销类课程

中国邮政：山东邮政、陕西邮政、广西邮政、苏州邮政、天津邮政：高净值客户开拓、健康险营销等课程

中国邮储银行：总行（个金）、山东分行、陕西分行、广西分行、江苏分行、湖南分行、浙江分行：年金产品营销类课程、经验萃取课程

中国招商银行：南京分行、扬州分行：年金产品营销类课程、经验萃取课程、基层管理者素质提升类课程

【保险】-寿险

中国人寿：郑州分公司、江苏省分公司、泰州分公司、扬州分公司、南京分公司、南通分公司德州分公司、山东省公司、临沂分公司、泰安分公司

中邮人寿：天津分公司、广西分公司、山东分公司、浙江分公司

中国平安保险：广东分公司、江苏分公司、浙江分公司、黑龙江分公司、四川分公司、东莞支公司、宁波分公司、北京分公司、金华支公司、绍兴支公司、枣庄支公司、聊城支公司、泰安支公司

中国太平洋保险：深圳分公司、北京分公司、上海分公司、河北分公司、石家庄中支

中国太平人寿：银保总部、个险总部、广东分公司、深圳分公司、湖北分公司、浙江分公司、湖南分公司、江苏分公司

新华保险：总公司、青岛分公司、福建分公司

大都会人寿：江苏分公司、苏州中支

富德生命人寿：湖南分公司

农银人寿：运城中支

大家人寿：陕西分公司、陕西分公司、运城中支、大同中支

【互联网公司】

美团（到店、骑行、外卖等8个事业部，合计超过30场）：行动学习课程、经验萃取课程、微课设计开发课程、目标管理类课程、时间管理类课程、OKR课程等

字节&小米&得物：行动学习课程、经验萃取课程、微课设计开发课程

学员评价

李老师治学严谨，要求严格，能深入了解学生的学习和生活状况，循循善诱，平易近人。同时拥有非常丰富的方法论功底，能将方法论与企业实际进行结合。注意启发和调动学生的积极性，课堂气氛较为活跃。上课例题丰富，不厌其烦，细心讲解，使学生有所收获。

工商银行总行人力资源部李明处长

告别理论说教、亲历案例分享、老师设计的案例很鲜活，太受用了! 课程轻松活泼，效果很好，内容丰富感谢。

时任太平人寿银保部总经理冯唐平

李老师经验丰富,特别擅长课程创新，能结合企业当前的问题不断进行课程更新、迭代。讲课内容紧凑、丰富，教学内容重点突出，接地气，每个知识点都耐心的讲解透彻。

众安保险副总经理宋振华

宇飞老师就像一个诊断医生，每次培训通过“望、闻、问、切”对企业的问题与痛点进行全面体检与评估。找出原因之后马上对症下药，提供有效解决方案与实施细则。他不是为了培训而培训，而是通过培训来解决企业实际痛点问题。

平安人寿人力资源部副总经理黄毅望

【精彩瞬间】


太平人寿《从子女教育角度销售期缴产品》	泰康人寿《后疫情时代组经理的能力提升之路》

工行《卓越的大客户销售实战技能提升训练》	邮储银行《后疫情时代管理者角色认知与能力提升》

【视频链接】

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/426bf2f61253642700226345760/v.f1453242.mp4

高客营销——新公司法解读

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/af88edf01253642700224655050/v.f1453242.mp4

什么是社群营销

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ad3a43163270835013443075424/v.f1453242.mp4


太平人寿《从子女教育角度销售期缴产品》	泰康人寿《后疫情时代组经理的能力提升之路》

工行《卓越的大客户销售实战技能提升训练》	邮储银行《后疫情时代管理者角色认知与能力提升》

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珀菲特顾问|李轩老师

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服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

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