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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
绩效改进与提升
参加对象
企业培训管理者、人力资源管理者及业务部门管理者
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
企业在组织培训时，不仅只是对员工进行知识输入的培训，更多着眼于如何将培训的结果进行落地和实施。显然，这已经成为培训行业发展的一个趋势。从单一课程到培训体系，从满足需求到提前规划，从传授知识到训练能力，从通用课程到定制开发，培训为推动企业发展做出了巨大贡献，培训并非是万能药，即便组织了大量的培训，花费了巨大的人力、物力和财力，很多培训依然不能真正解决企业关心的绩效问题，这也成为困扰着培训界的难题。培训管理者在提升培训和企业绩效方面不断进行尝试，却很难从整体上很好的解决这个问题。绩效改进与提升就是用系统的工具和方法帮助培训管理者（人力资源工作者）成为业务伙伴，提升业务结果的有力武器！
n 参训学员能从实际案例中学习和借鉴绩效改进的经验；
n 参训学员能应用工具发现自己管理范畴内的绩效问题，并分析出实施改进的机会；
n 参训学员能够理解绩效改进与提升技术的基本原则和方法，并能为将来运用到实际工作中奠定基础。
（一）走进绩效改进
绩效改进四个字看起来很简单，它是绩效管理的一部分，还是帮助组织消除绩效差距，
实现整体业绩提升的一套方法？那么到底什么是绩效改进，它是怎么来的，又如何实施开展，它的价值和不同之处在哪里？
1、什么是绩效改进？
2、绩效改进对管理者的启发
3、绩效改进的三个关键词
4、绩效改进在管理工作中的基础
5、应用绩效改进实践案例分析
（二）绩效改进的基础
绩效改进的方法已经有了近半个世纪的发展，成功帮助全球上千家企业实现了绩效改进，它的理论基础是什么？我们在经营管理工作中可能遇到什么样的挑战？如何去实现绩效改进？
1、吉尔伯特的行为工程模型(BEM)
2、绩效改进撬动管理结果的杠杆
（三）绩效改进的模型
绩效对企业发展的现在和未来都有着至关重要的意义，绩效改进模型作为改善效率和能力的系统性手段，是提高企业竞争力的关键。
1、绩效改进的基本模型
2、绩效改进的一个核心理念——持续改进
3、绩效改进的四大关键步骤 ；绩效改进实践案例分析
（四）绩效改进工具体验
绩效改进工具以实践经验为基础，能够为企业提供提高绩效的服务。用企业自己的案例，运用两个关键工具分析绩效机会和原因。
1、关键价值链
a)价值链的微观定义
b)两类常见的价值链应用
2、行为工程模型（BEM）原因分析法
（五）绩效改进“三级跳”
在初步了解了绩效改进之后，我们对它带来的好处和变化都毋庸置疑的认可和信任，但是绩效改进到底是如何做的，实现绩效改进需要遵循怎样的原则，实践绩效改进又什么样的步骤？
1、第一级：Good----运用现有资源,达到应有水平
2、 第二级：Better----合理增加资源,达到绩优水平
（六）课程回顾与总结
七、课程纲要
(一) 绩效问题综述
1、 陈述问题：问题是什么
2、 问题类型：两大类问题
· 互动：通过行为观察到你身边的绩效问题有哪些？
(二) 绩效问题探索
1、 问题探索就是寻找差距
2、 问题解决标准的探索
3、 标准分层
l 工具：4W分层模型
4、 标准与差距的整理
l 工具：差距整理表
· 互动：对症下药整理差距
(三) 绩效问题确认
1、 罗列所有原因
2、 分类相关原因
l 工具：BEM分级模型
3、 挑出整体、紧急的问题
l 方法：冰山分析法
· 互动：确认企业整体紧急的问题
(四) 绩效问题解决
1、 绩效人员管理问题解决的意义
2、 绩效人员管理问题解决工具
l 工具：六大干预措施
· 互动：了解六大干预措施
(五) 绩效改进行动方案
1、 方案的循证实践
2、 解决行动方案的制定
l 工具：行动计划表
珀菲特顾问 | 陈琦老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
《U型领导力©️》版权认证导师
领越®领导力认证讲师
国家ISP®认证绩效改进师
引导式®学习地图项目认证讲师
6Ds将培训转化为商业结果版权认证导师
心理咨询师、企业培训师、人力资源管理师
中国管理科学研究院智库专家
北京大学MBA江西总裁班特约讲师
「非人力资源经理的人力资源管理」书籍作者
陈老师曾先后在外资化工企业、大型建筑民企、互联网创新创业型企业等企业从事管理工作。在十多年的管理历练中，从企业内训师到职业培训师，从人力资源助理到企业培训总监，从优秀员工到公司执行总经理，工作经验丰富并熟知企业管理模式及组织运营流程，富有丰富的实战经验。多年的企业管理经验及民间专业协会高管的长期磨砺，加之对中国企业的调研与实践，使陈老师在组织领导力、企业人力资源管理和人才传承发展等方面具有深厚功底和独到见解。
陈老师擅长在课堂上使用巅 峰的肢体语言、风趣的语言表达、深刻的人生哲理以及严谨而系统的解决方案组织完成教学传授工作。陈老师不仅关注学员在课堂中的刻意练习，同时强调课后结果导向的学习实践，以此更好帮助组织进行培训效果的转化与落地。
| 培训课程 / Training courses |
【版权课或产品】
《U型领导力©️——企业熵减之路》 线下亲授10天+线上辅导4次
《知识传承宝©️——企业“传帮带”落地六大秘籍》 线下亲授6天+线上辅导6次
【返聘率高的课】
《OKR中国式工作法》1-2天
《非人力资源经理的人力资源管理》 1-2天
《金牌面试官》 1-2天
《激活绩效管理》 1-2天
《问题分析与解决》1-2天
《6Ds培训转化为商业结果》2-3天
《岗位经验萃取实战应用》2-3天
《团队引导式教练辅导与激励》 2-3天
《3T中层管理精进训练营》3-5天
《TTT内训师黄埔集训营》3-5天
《从专业到职业，从校园到职场》2天
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
制造业：国家能源（准能集团）、中建三局、中国兵器研究所、中海油（渤海）、中国石油（上海）、中石化（江苏）、LG化工（北京）、宝钢集团(南京)冷轧厂、杭萧钢构、唐山钢铁、一汽（长春）、苏州金龙、东风汽车（襄阳）、五征集团（日照）、江铃汽车（江西）、长安福特（重庆）、上海大众（仪征）、宜家工厂（南通）、伟星管业（台州）、戈美琪鞋业（温州）、新忆迪安防（苏州）、常铝股份（常熟）、合肥经纬、雷柏科技、菲利华玻璃、康迪克电机、英利奥器材、敏华实业、杭州联川生物、泰州巨鲨、艾兰得医药、国药集团、千金药业、航天738基地（无锡）、华海药业、华润医药、华健医药、精华药业、山西振东药业、圣象地板、灵山实业、恒生阳光集团（合肥）、南京康道建筑、南京中新地产、神华集团宁煤公司、华东地质勘探局、南京四建、镇江凯迩必、苏州星诺奇、昆山佳途、康佳集团（昆山）、万宝至马达（苏州）、英格斯模具（杭州）、圣得曼汽车零配件（上海）等.......
金融业：人民银行（常州中心支行）、农行（辽宁省行、南通分行）、中行（南京分行）、邮储行（北京分行）、交通银行（湖北省行、海南省行）、广发银行（上海）、光大银行（烟台）、浙商行、农商行（湘潭、南浔、吴江）、江西银行、大都会（苏州）、华夏保险（山东、陕西）等.......
通讯业：中国移动（浙江、四川、江苏、广东、广西、河北）、中国电信（安徽、湖南、云南、浙江、贵州等）、中国联通（海南、广东）、中通服（新疆）、NSB（上海贝尔）、华为（西安）等.......
电力电网：国家电网（天津、四川、江西、江苏、南京、无锡、宜兴、安吉、甘孜州、凉山州）、南方电网（云南、广西）、华电（潍坊）、大唐电力（长春）、葛洲坝（宜昌）等.......
服务业：广州白云机场、顺丰快递（上海）、前程无忧、智联招聘、新安人才网、汇通人才网、无锡新新人力资源、中北集团（南京）、印象城（常熟）、灵山经营（无锡）、广汽顺捷物流（长沙）、国际服装招商城（常熟）、保时捷汽车、南京港集团、广西路桥集团、浙江交投集团、贝壳集团等.......
其他：北京大学、上海交大、武汉大学、吉林大学、上海财大、南昌大学、苏州大学、江南大学、江苏海洋大学、内蒙古科技大学、常熟理工大学、亚太建筑研究院、宁夏银川经信委、长沙经开区、江西省人才市场、丹阳市人才市场、苏州市吴江区人力资源局、湖州市吴兴区人力资源局、宁波江东区政府、金华金西区经信委、常熟党校、湖州党校、人才金港（江阴、盐城）、无锡市滨湖区高层人才中心、桂林高新区、镇江经济干部学校、泉州国资委、湖北随州组织部、无锡地铁集团、无锡第二中医院、苏州园区人力资源部、哈尔滨铁路局、湖南中小企局、南京水务、芜湖水务等.......
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
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20000+
现有内训课Internal Courses
20+
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公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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