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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业各级管理者、一线经理、人力资源管理、组织发展专业人士
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
引言
您和您的同事在日常绩效管理工作中是否也曾遇到过类似的问题：
l 到底怎么才能把绩效管理和公司战略重点相结合，而不是流于那些机械化的打分和复杂的表格?
l 每年和下属设定关键绩效指标时，没有一个切实好用又具有说服力的工具、流程和方法?
l 如何科学地确定和分解关键业绩指标给团队?
l 定量和定性指标如何平衡，定性指标如何有效衡量和评估?
l 怎么才能通过绩效面谈给下属带来正面的激励而不是简单的走过场？
l 不同部门评估者存在手松手紧的现象，影响评估结果的合理性?
l 企业一直强调因绩效付薪，但实际上激励还是没有和绩效真正挂钩?
l 强制分布机制“看上去很美”,但实际操作中很纠结，如何说服低绩效结果的员工接受，如何给小团队做强制分布？
l 绩效管理的价值认可度低，主管既无意识，也不知如何着手？
培训概述：
本次培训基于绩效管理体系研究和优秀企业最佳实践探讨，学员将在导师的引导下，学习掌握绩效管理系统从设计到实施的关键步骤与环节，包括绩效管理的理念、原则、方法工具以及在应对实践问题时的解决方案；同时课程将结合万家乐最新的绩效管理机制，按模块进行定制化的讲授。
课程收益| Program Benefits
1. 理解经理人和管理者在促进绩效提升方面的角色和责任；
2. 理解如何设定目标，使之既能产生希望达到的结果又具有可衡量性；
3. 理解如何与下属共同完成绩效辅导；
4. 掌握绩效诊断技能并给出清晰反馈；
5. 掌握针对组织和个人的绩效和下属进行高效沟通所必要的访谈技能
课程大纲| Course Outline
一、组织战略与绩效
1. 开篇案例研讨
2. 组织战略与绩效
3. 管理的杠杆-绩效
4. 绩效管理的三大价值
5. 直线管理者与HR在绩效管理中的职责分工
6. 直线管理者是绩效管理“第一责任人”
二、绩效管理体系
1. 绩效管理概述
2. 绩效管理流程
3. 绩效管理的核心理念
4. 常见的绩效文化类型与特征
5. 绩效管理循环
三、 绩效计划及目标分解
1. 目标设定的常用方法
Ø 绩效目标-纵向分解、横向拉通
Ø 战略解码——形成组织绩效指标
Ø 个人绩效-KPI/OKR制定的八大步骤
Ø 个人绩效目标制定的四大来源
Ø 案例分享
Ø 练习：组织绩效分解至个人绩效目标
Ø 明确权重
Ø 明确衡量方式-QQTC
Ø 定性目标的衡量
1. 绩效目标达成一致
Ø 共识达成的方法和策略
Ø 常见挑战及应该
l 下属觉得绩效目标过高怎么办
l 行业下行下属觉得方向不明怎么办
l 下属不认可既定的目标怎么办
四、绩效辅导
1. 案例研讨
2. 绩效辅导的“望闻问切”四步法
3. 教练型领导力的价值
4. 辅导数据的收集和记录
Ø 员工绩效问题诊断
Ø 工具：绩效诊断表
Ø 不同类型员工的培养与提升策略
5. 绩效辅导三法：一问二听三同理
6. 聆听的方式方法
7. 提问技术——GROWS
8. 情景模拟：常见痛点的绩效辅导
9. 呈现与点评
10. 绩效辅导常见陷阱
五、绩效评估与面谈
1. 绩效考核方法的选择
2. 关于强制分布
Ø 运用注意要点
3. 分类分层的考核体系设计
4. 案例分享
5. 绩效反馈面谈的目的
6. 案例练习：王经理的绩效面谈
7. 绩效面谈的SOLID模型
8. 情景模拟：不同绩效等级的绩效反馈
9. 不同绩效等级的反馈策略
六、绩效评估结果应用与绩效改进
1. 绩效评估结果应用原理
2. 企业活力激发的顶层逻辑
3. 绩效结果系数应用的场景
Ø 标杆企业案例实践
4. 物质与非物质激励结合
5. 构建正向的组织氛围激发员工绩效
6. 总结及答疑
讲师背景| Introduction to lecturers
Ø 实战型管理咨询顾问
Ø 原华为公司全球组织与组织绩效专家
Ø 美世咨询（Mercer）华南区咨询总监
Ø 合益集团（Hay Group）高级咨询经理
Ø 中国培训与发展协会会员
Ø 加拿大蒙特利尔大学MBA
Ø 加拿大培训与发展协会会员（CSTD Membership）
Ø 美国国际集团（AIG）培训经理
工作经历：
Ø 曾先后在华为集团、美国国际集团（AIG）、大鹏证券等大中型企业担任中高层管理职务，在跨国知名咨询公司Hay Group、美世（Mercer）集团担任资深顾问、咨询总监等职务。
Ø 在华为工作期间，担任全球人力资源管理专家，专注战略、组织、和能力素质与任职资格模块的持续优化，构建和提供基于战略的人力资源解决方案并确保在全球范围内的实施与贯彻。
Ø 多年中高层管理经验，兼具甲方、乙方经验，可谓身经百战，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对管理需求的深入把握，为客户的可持续发展提供了实际且落地的帮助。
优势与特长：
Ø 兼具多年国际顶尖管理咨询公司与国际/国内优秀企业工作经验，深刻理解把管理理论转化为企业实践的重大意义。
Ø 不但关注客户对前沿理论的吸收理解，而且结合在咨询生涯中的鲜活案例和企业内部工作积累，集理论与实务于一身。凭借长期、丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的解决方案。
专业专长：为快速成长型企业提供基于组织战略的“岗”和“人”的建设和研究：基于岗位的薪酬、绩效等人力资源核心能力的构建、基于素质模型的人力资源开发与应用、人岗匹配、任职资格、人才管理、领导力发展和战略澄清等。
讲授风格：深厚扎实的理论功底，风趣幽默的讲解风格，授课案例丰富，研讨互动，引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论，并能够基于客户需求定制开发，确保课程效果和技巧、方法落地！
Ø 《基于BLIM的战略规划》
Ø 《BEM-战略解码与执行》
Ø 《基于战略的目标管理》
Ø 《四驱领导力》
Ø 《打造高绩效团队》
Ø 《非人力资源经理的人力资源管理》
Ø 《构建任职资格体系与员工职业化发展》
Ø 《基于行为的结构化面试BEI技术》
Ø 《战略目标指引下的胜任素质模型构建及应用》
Ø 《善言增效-—绩效辅导与教练》
华为公司、远景能源、宁德时代新能源、深信服科技、迈瑞、兴业银行、TCL、顺丰、比亚迪、越秀集团、广州松下、平安产险、腾讯游戏、华星光电、迈瑞医疗、京东、OPPO、Vivo、国泰君安、金风科技、欧普照明、华润集团、万科地产、南方航空、华润置地、美的集团、金地集团、德邦物流、华润三九、顾家家居、晨星资讯、联亚集团、达能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保险、中广核、中国工商银行、华北制药、招商银行、爱默生、国海证券、安吉尔、欢聚时代、好太太、深圳水务集团、南方基金、招商证券、上海机场、中集集团、AGC玻璃、大亚湾核电、华侨城集团、财富证券、广州供电局、深业集团、广东电信、威高集团、迪安诊断等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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