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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：部门负责人、业务线管理者、中高层管理人员
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在日益复杂的商业环境中，企业战略往往面临“解码难、分解散、执行弱”的普遍挑战。部门管理者作为战略落地的关键枢纽，亟需一套系统性强、实操性高的方法，将高层战略有效转化为部门目标与具体行动计划，并推动团队协同执行。本课程以战略解码为核心，融合平衡计分卡（BSC）与极简执行工具，通过案例解析、模板演练和互动研讨，帮助管理者掌握从战略理解到目标分解、从指标设计到行动落地的全流程管理技能，提升战略承接与执行效率，保障组织战略真正落地。
课程收益| Program Benefits
Ø 掌握战略地图绘制方法，能够将战略目标清晰分解至财务、客户、流程、学习成长四个维度；
Ø 学会设计部门级平衡计分卡指标，并能够进行有效验证与分解；
Ø 输出与战略挂钩的部门行动计划表，实现目标到动作的有效链接；
Ø 掌握目标转化与绩效辅导的基本技巧，能够进行目标的有效向下传递；
Ø 掌握深度复盘技术与与假设验证，能够对业务问题进行根因寻找与策略设定。
课程大纲| Course Outline
一、战略地图——从战略愿景到执行路径
1、战略理解与澄清
Ø 战略金字塔：使命、愿景、战略目标与战略主题
Ø 战略对部门的启示：如何识别与承接公司战略
Ø 战略目标筛选原则：SMART原则与价值评估
案例：某企业年度战略主题分解实例
工具:战略目标澄清表
互动：提炼本部门承接的2-3个核心战略目标
2、战略地图的四维度设计
Ø 财务维度：收入增长与效率提升
Ø 客户维度：目标客户价值主张与满意度
Ø 流程维度：关键业务流程优化与协同
Ø 学习成长维度：团队能力与信息化支撑
案例：某公司部门战略地图全景展示
工具：战略地图绘制模板
互动：绘制本部门战略地图（草稿）
3、战略协同与对齐
Ø 跨部门目标对齐方法与沟通机制
Ø 资源协调与冲突解决：优先级评估矩阵
Ø 战略沟通工具：一页纸战略说明
案例：跨部门协同推进战略落地实例
工具：资源与优先级矩阵
互动：模拟战略对齐会，协调1项跨部门目标
二、平衡计分卡——从战略到绩效指标设计
1、绩效指标体系设计
Ø 部门指标库建立：关键成果领域与绩效指标
Ø 因果链分析：战略目标与绩效指标的逻辑连接
Ø 指标权重设定：战略重点与资源分配匹配
案例：某部门BSC指标卡完整实例
工具：部门绩效指标库模板、指标权重设定表
互动：制定本部门BSC指标卡（含权重）
2、 指标检验与对齐
Ø 指标数据来源与可操作性检验
Ø 纵向对齐：部门指标与公司战略的一致性
Ø 横向对齐：部门间指标的协同与支持
案例：指标检验与修订实例
工具：指标检验清单
互动：小组相互检验并优化指标卡
3、Ø目标分解与赋值
Ø 基准值与挑战值设定：历史数据与对标分析
Ø 目标分解路径：部门→团队→岗位
Ø 时间分解：年度目标至季度/月度里程碑
案例：某部门目标分解与绩效合约实例
工具：绩效目标分解表、岗位绩效合约模板
互动：完成一项关键指标的季度分解
三、行动计划表——从指标到执行落地
1、计划制定与资源匹配
Ø 行动方案设计（5W2H模型）
Ø 资源匹配（人力/预算/权限）
Ø 风险预案（关键节点清单）
案例：某项目攻坚行动计划
工具:行动计划表模版
互动: 制定部门季度行动计划表
2、Ø执行管控与动态跟踪
Ø OGSM-P工具：链接目标、策略、衡量与计划
Ø 执行跟踪机制：定期复盘与指标回顾
Ø 计划对齐与协调：确保行动与战略一致
案例：OGSM-P在一页纸计划中的应用
工具：OGSM-P模板、一页纸计划书
四、落地转化——从目标承接到绩效辅导
1、如何进行绩效传达与追踪
Ø 绩效目标传达技巧
Ø 绩效追踪的渠道
Ø 如何召开小组会议
案例:目标转化案例、日追踪产生的奇迹
工具:报表模版
互动: 会议演练
2、深度复盘技术
Ø 绩效复盘的冰山模型
Ø 深度复盘应用流程
Ø 深度复盘实践
案例：阿里巴巴的业绩启动会
工具：深度复盘画布
互动:小组复盘练习
3、如何进行绩效沟通
Ø 如何进行绩效面谈
Ø 如何进行绩效打分
Ø 直面冲突:员工沟通法则
案例:跑题的部门会议、愤怒的员工
工具:月度复盘会模版、员工绩效沟通模版
互动:模拟员工绩效沟通
4、回顾与转化
Ø 内容回顾
Ø 应用计划
讲师背景| Introduction to lecturers
——AI赋能办公提效/人力资源管理资深专家
Ø 曾任：云南水务(06839)华东区域 人力资源总监
Ø 曾任：亚太中慧(制造业民营500强)根源食厨 人力总监
Ø 曾任：阿迪达斯品牌(百丽国际01880) 培训经理
Ø 曾任：青岛理渔数字科技有限公司（慢阻肺病科技创新型企业） 总经理
Ø 青岛理工大学、西安欧亚学院、潍坊理工学院 特聘讲师
Ø 海王医药、万声通讯、环球软件、潍坊市高新区、山东环保集团、同大集团等各类企业战略绩效长期返聘
Ø 西安交通大学 工商管理硕士
【个人简介】
管理实战与AI创新融合专家，16年企业战略人力资源管理经验沉淀，专注AI技术与管理实践融合创新。曾任人力资源总监（8年）、企业管理咨询顾问（5年）、企业高管（3年），独创AI+三维赋能（操作+场景+工具）模式。钟老师始终致力于将前沿AI技术转化为可落地的管理工具，帮助企业在数字化浪潮中实现组织效能的智能跃迁。
【实战成果】
★ 自主AI场景操作手册：覆盖办公场景20+、HR场景30+，可快速帮助职场人提升应用能力；
★ 推动自主研发在线招聘考试平台：累计服务500+场招聘，为招聘流程提效60%；
★ 企业AI场景应用培训：自主开发10+AI线上线下课程，2025年为20+中大型企业开展过AI授课，好评率平均98%
AI赋能办公提效
《Deep seek赋能办公提效》
《Deep seek赋能办公提效-AI工具箱与场景解决方案》
《AI工具箱实操赋能-公文写作与办公提效》（线上课）
《战略解码与AI驱动的效能跃升实战营》
AI赋能人力资源类
《如何实现人力资源工作质效双高？-AI赋能人力资源深度应用》
《Deep seek赋能人力资源-价值管理与AI提效工作坊》
《Deep seek赋能人力资源-HR效能跃迁实战工作坊》
《AI智能体在HR全领域的深度应用与实践》
化工医药类：金城医药、海王医药（多次返聘）、广荣医药、同大化工（返聘2次）、华仁药业、海化集团（返聘3次）
公共服务类：云南水务、北京环卫集团、上海凯井水务、港华燃气、正坤检测、晖泽水务、临沂实康水务（多次返聘）、新奥燃气
金融行业:大地保险赛伯乐投资、恒丰银行、中国邮政、滨城投资发展集团、潍坊银行、邮政储蓄、大童保险潍坊分公司（返聘2次）
制造业：中慧食品、福田汽车、中通新能源、德信食品、恒联集团、塑美汽车部件、山东龙普太阳能、飞龙食品、和特管业、恒联集团、恒胜气体、晟昌食品、希努尔服饰
零售贸易类：青岛传承、百丽鞋业（返聘多次）、潍百集团、沃尔玛、世纪泰华、银座集团、拉夏贝尔、安踏运动、全福元集团（返聘3次）、曼妮芬、宝盛道吉、泰凯英轮胎
建筑及房地产类：潍坊恒建集团、山东方原建设集团、中通钢构、金秋置业、保利集团广州分公司、滨城建设、潍坊交通建设集团、潍坊工程监理公司、潍坊城投集团
事业单位：潍坊市国资委、潍坊市人社区、诸城市人社局、昌邑市人社局、青岛理工大学、西安欧亚学院、寿光市工信局、西安欧亚学院、潍坊理工学院
其他行业 : 万声通讯（返聘3次）、京帝软件、中储粮、尚德软件、智联招聘、顺丰速运、环球软件（连续3年返聘）、新海软件、用友网络、创美物业、新嘉地产、中国移动、潍坊高新人力资源产业园（多次返聘）、浙江航空集团、中国通服重庆公司
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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