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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业销售代表、销售经理、客户成功经理、商务拓展人员等
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在数字化转型浪潮下，企业销售团队面临客户需求多样化、业务流程复杂化、效率提升压力大等挑战。Coze（扣子平台）和WorkBuddy（腾讯全场景AI智能体）作为领 先的智能体工具，可通过自动化、智能化手段优化销售流程，从线索管理到客户沟通、数据分析等环节实现降本增效。本课程聚焦实战，帮助销售人员快速掌握两大工具的核心功能，提升业务能力。
课程收益| Program Benefits
1. 提升销售效率：自动化处理线索、文档、报表，减少重复性工作
2. 精准客户洞察：利用智能体分析客户需求，优化沟通策略
3. 数据驱动决策：通过智能分析工具挖掘业务机会，制定科学策略
4. 实战技能提升：掌握Coze和WorkBuddy的配置、操作及场景化应用
课程大纲| Course Outline
1. 第 一讲：AI时代下的销售新范式与智能体底层逻辑
1. 销售破局：从“人找客户”到“AI+人协同”
1) 传统销售漏斗的痛点分析
2) 大语言模型（LLM）与AI智能体的本质区别
3) 销售智能体的核心能力边界：懂业务、有记忆、能执行
1. 销售人员必备的AI提示词基础
1) 结构化提示词公式（角色+背景+任务+输出要求）
2) 销售场景下的Prompt实操对比（反面案例 vs 正面案例）
3) 知识库与工作流的前置概念扫盲
1. 第二讲：Coze平台实操——从搭建到应用
1. Coze平台入门
1) 注册与登录
2) 创建第 一个智能体（如“线索管理助手”）
1. 智能体配置进阶
1) 结构化Prompt设计（目标、约束、输出格式）
2) 插件添加（必应搜索、网页读取）
3) 知识库上传与管理
1. 销售场景实战演练
1) 录音转写与分析（自动生成会议摘要）
2) 客户对话洞察（深层需求挖掘、异议处理建议）
3) 自动化线索管理（Agent Plan任务拆解）
1. 第三讲：WorkBuddy——桌面智能体高效办公
1. WorkBuddy核心特性
1) Workbuddy在销售工作中的定位与优势
2) Workbuddy与Coze的协同作战矩阵（对外营销 vs 对内提效）
3) 多模态任务处理（文档生成、图表分析）
4) 本地文件自动化（批量整理、数据清洗）
1. 快速配置与技能扩展
1) 1分钟接入企业微信/飞书
2) 导入技能Skills（如PPT生成、舆情分析）
3) 安全与权限设置
1. 第四讲：销售全流程智能体实战
1. 售前阶段
1) 客户画像自动构建（Coze+WorkBuddy联合分析）
2) 行业调研报告生成（WorkBuddy一键调研）
1. 售中阶段
1) 话术库搭建与AI陪练（Coze智能对话模拟）
2) 实时沟通辅助（WorkBuddy语音转文字+情绪分析）
1. 售后阶段
1) 客户反馈自动分类与响应（WorkBuddy情感分析）
2) 业绩预测与策略优化（Coze数据洞察）
1. 第五讲：综合实践与行动规划
1. 实操任务
1) 用Coze搭建“产品异议处理智能体”
2) 用WorkBuddy生成季度销售报表
1. 智能体应用问题答疑与工具优化建议
2. 个人行动计划制定
讲师背景| Introduction to lecturers
王小伟老师 Office软件应用实战专家
10年Excel培训实践经验
曾任：北广基业（天津）有限责任公司丨经理
曾任：某财务咨询培训机构丨总裁助理
曾任：某大型财务咨询机构丨网络事业部经理
→著作：《Excel2003-2010数据透视表从入门到精通》
→录制《Excel高效应用训练营》，近2万多名财务人员进行点播学习
→为全国近1000多家汽车4S店提供《汽车4S店可视化分析图表制作》等系列课程培训
→为江苏中材科技/扬州大洋造船等2000多家企业提供Excel方面公开课程培训和咨询服务
王小伟老师从事Office软件研究及培训应用10多年，对Office办公软件在企业职场中的应用有着较深的研究和独特的认识，尤其是在企业财务、会计、销售、人力等职场中的应用。并为中国重汽/日立电梯/秋田微电子/华能宝城/招商银行西宁分行/中国邮政重庆分公司/工商银行重庆金融学院/山东润华集团/北京泰德制药/无锡江南电览/中企通讯等数百家企业进行Office培训和应用方案解决咨询服务，获得学员高度评价，深得客户认可。
实战经验：
■2006年，为江苏中材科技、扬州大洋造船、江苏宝利沥青中山雅居乐地产、东莞市康达尔、广东星星制冷等2000多家企业提供了Excel方面的公开课程培训和咨询服务，期间与Excel培训导师韩小良老师合作撰写了《Excel数据透视表2003-2010从入门到精通》一书，同时为公司自行开发了服务学员的“会员管理系统”。
■2013年，规划并组织了“财务人”APP的开发运营，并为“财务人”APP提供课程支持，亲自录制了《Excel高效应用训练营》课程，该课程分为五大专题，共计4个多G视频82个，“财务人”APP内近2万多名财务人员对训练营课程进行了点播学习。
■2013-2016年期间为全国近1000多家汽车4S店（北京本通汽车销售服务有限公司/北京易汇资本/河北奥吉通集团/河南智通汽车销售服务公司/河南大行集团/山东淄博远方集团/山东润华汽车/镇江华荣利丰汽车销售服务公司/湖南华洋世纪汽车集团/广东俊诚汽车集团/厦门盈众汽车集团/福州吉诺汽车集团等汽车经销商服务公司）提供Excel数据处理与分析方面的培训，课程有：《汽车4S店如何利用Excel提高办公效率》《Excel在汽车4S店财务管理中的高效应用》《基于Excel的4S店精细化财务管理与分析模版制作》《放大表格看管理——汽车4S店可视化分析图表制作》，并为河南大行集团、山东润华集团等经销商集团设计《单车返利核算分析系统》《4S店经营指标分析模版》《车辆库存核算系统》《售后保险查询系统》、《售后营业收入统计分析系统》
■2016年，曾在北广基业（天津）有限责任公司对销售数据进行收集、整理、分析，实现可预测、可指导。在此期间设计了《销售数据动态跟踪系统》与《销售收入滚动预测分析模版》，给公司精细化管理提供了有力的数据支撑，同时为公司增强了在同行业的竟争力。大数据时代企业需要精细化管理，就需要数据，而数据是企业的无形资产，同时也是企业核心竟争力的基础。
授课案例：
中国重汽集团《Excel&PPT在企业管理职场中的高效应用》培训5期
中国烟草贵州分公司《Excel高效数据汇总分析》培训4期
日立电梯成都分公司《大数据时代Excel高效数据分析与决策》2天
中国邮政重庆分公司《轻松玩转Power BI 商业智能分析》3天
中国邮政荷泽分公司《Office在职场中的高效应用》培训3期
广发银行广州分行《PPT高效制作与呈现训练营》２天
中国工商银行重庆分行《Office在职场中的高效应用》培训２期
招商银行西宁分行《让工作飞起来——Excel高效管理表格设计与应用》 1天
西藏银行拉萨支行《让工作飞起来——Excel高效管理表格设计与应用》1天
江苏银行培训中心《基于Excel的高效数据汇总分析》1天
上海华能宝城《Excel&PPT在企业管理职场中的高效应用》3天
广州机场管理集团《WPS OFFICE高效办公应用》2天
华北电力大学后续教育学院《Office在职场中的高效应用》2天
南宁中小企业服务中心《Excel高效管理表格设计与应用》1天
中国银行南昌分行《Office在职场中的高效应用》1天
国家电网汉中公司《Office在职场中的高效应用》2天
国家电网延安公司《Office在职场中的高效应用》1天
国家电网遵义公司《WPS Office在职场中的高效应用》1天
中国移动北京分公司《Excel高效数据汇总实用技能》1天
中国人民银行证信中心《Excel在财务管理中的应用》培训 5期
北京泰德制药股份有限公司《Excel高效办公实用技能与技巧》培训 4期
河北昌黎县财政局会计人员后续教育《财务人员必须掌握的Excel实用技能》培训 3期
山东润华集团《Excel高效数据汇总实用技能》培训 3期
武汉恒企会计网校《财务人员必须掌握的Excel实用技能》培训 2期
镇江华荣利丰汽车销售服务有限公司培训《Excel与PPT实用办公技能与技巧》1天
厦门盈众汽车销售有限公司培训《基于Excel的财务高效数据分析之道》1天
河北奥吉通经销商集团培训《财务人员如何通过Excel让工作效率培增》1天
北京国瑞兴业商业管理有限公司培训《Excel高效办公实用技能与技巧》1天
深圳粤豪珠宝有限公司培训《财务人员如何通过Excel让工作效率培增》2天
北京深迈瑞医疗电子技术研究院培训《Excel在财务管理中的应用》2天
舒泰神(北京)生物制药股份有限公司培训《利用Excel提高工作效率》2天
水利部长江水利委员会人才中心培训《Excel在职场中的高效应用》2天
中国新兴建设开发总公司培训《Excel高效办公实用技能与技巧》2天
北京阿尔特汽车技术有限公司培训《利用Excel提高工作效率》1天
中企网络通信技术有限公司培训《Excel在财务管理中的应用》1天
湖北民办高校管理协会培训《Excel与PPT实用技能与技巧》 1天
秦皇岛市行政审批局培训《Excel高效办公实用技能与技巧》1天
无锡江南电缆有限公司培训《利用Excel提高工作效率》1天
福州吉诺集团培训《巧用Excel工具玩转财务职场》1天
《玩转Office：打造职场高效办公战斗力》
《职场人士必修的PPT演示设计实战技巧》
《职场高效办公：Word排版技巧必学必会》
《职场高效办公：Excel数据管理与分析从入门到精通》
《Excel数据图表可视化分析与仪表板制作》
《Power BI在企业经营数据分析中的高效应用》
《用数据决策：构建企业智能化财务分析报表》
《提升财务桌面生产力：智能时代Excel高效应用实战技巧》
《AI助力智能办公：利用ChatGPT帮您打造职场自动化》
部分服务客户：
中国重汽、日立电梯成都公司、上海华能宝城、深圳秋田微电子、广州机场管理集团、国家电网汉中分公司、招商银行西宁支行、西藏银行拉萨支行、中国移动北京分公司、广发银行广州支行、中国邮政重庆分公司、中国银行南昌分行、工商银行重庆分行、中国邮政荷泽分公司、中国人民银行证信中心、洛阳中诚房地产开发公司、水利部长江水利委员会人才中心、深圳粤豪珠宝、无锡江南电缆、中国新兴建设开发总公司、北京阿尔特汽车技术有限公司、北京新光凯乐、北京舒泰神药业、北京泰德制药、北京深迈瑞医疗电子技术研究院、北京国瑞兴业商业管理有限公司、湖南兰天集团、山东润华集团、北京中企通讯、神舟实业总公司、郑州大行集团、武汉康顺集团、河北奥吉通经销商集团、福建吉诺集团、厦门盈众集团、北京易汇资本、常州久久灵会计服务公司、镇江华荣利丰汽车销售服务公司、秦皇岛市行政审批局、河南智通汽车销售服务公司、江苏中材科技、扬州大洋造船、武汉恒企会计网校、常州代理记账协会、湖北民办高校管理协会……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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