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AI带人—AI销售辅导与人才发展实战

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:销售经理、区域销售总监、业务线负责人、HRBP

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数:1 天

课程背景| Course Background

销售管理者的三大困境:管人像管黑匣子——不知道销售每天在干嘛,有没有在正确的事上努力。辅导像说教——讲了一大堆,销售回去该怎么做还是怎么做。经验无法复制——最 优秀的销售离了,他的经验也带走了。AI让销售管理从"感觉"变成"数据",从"说教"变成"教练",从"经验在人脑子里"变成"经验在系统里"。

我手下有10个销售,但说实话,我只能看出谁业绩好、谁业绩差。至于为什么差,我说不清楚。

每次做绩效面谈,我都觉得自己像在说教。我说他这里不好、那里不好,但他回去之后改没改,我不知道。

我们团队里有个销冠,每个月都是他第 一。我想让他分享经验,但他说不出来,就是"感觉"。

新人培养最头疼的就是"师傅带徒弟"模式。师傅好不好,全看运气。好师傅带出来的新人能打,差师傅带出来的就不行。

课程收益| Program Benefits

学会用AI诊断销售能力短板,提前2-4周发现问题,不再"等业绩出来才知道"

掌握AI销售辅导方法,从"说教"变成"教练",辅导效果提升50%

用AI建立销售培训体系,让销冠经验可复制、可传承

建立AI人才发展机制,识别高潜、设计成长路径、持续跟踪进步

课程大纲| Course Outline

课前灵魂三问

请各位学员在课前思考以下三个问题,带着答案走进课堂:

你是怎么发现销售有问题的?

是业绩数字出来之后,还是能提前发现?

销售辅导,你是"说教"还是"教练"?

你说得再多,他真的听进去了吗?

团队里最 优秀的销售,他的经验你有办法复制吗?

还是只能靠新人自己"悟"?

前言:从"救火队员"到"销售教练"

销售管理者的三重困境

困境一:看不透——不知道销售每天在干嘛,能力短板在哪

困境二:教不会——辅导了,但销售回去没变化

困境三:传不下——销冠经验在脑子里,带不走、传不下去

AI的三重价值:诊断更准、辅导更灵、传承更易

本课程逻辑:不是教你管理,而是教你用AI做销售教练

第 一讲:AI销售诊断与辅导

1、用AI诊断销售能力短板

(1)销售能力的五个维度

产品知识:懂不懂产品?能不能讲清楚价值?

沟通技巧:电话/微信/邮件/面谈,表达是否专业?

销售流程:有没有按阶段推进?还是"一上来就报价"?

异议处理:客户说"太贵了",能不能接得住?

成交能力:敢不敢关单?会不会关单?

(2)用AI分析销售沟通记录

把销售的通话录音转写文字,喂给AI,让它找问题

AI能识别:表达是否专业?有没有挖需求?异议处理是否得当?

【工具】Kimi——上传文字稿,让AI做沟通能力评估

(3)用AI做销售行为×结果关联分析

行为数据:打电话数、拜访数、方案数、跟进频率

结果数据:成交额、转化率、客单价、销售周期

用AI找关联:活动量够但转化率低 → 沟通能力问题;转化率高但活动量不够 → 时间管理问题

【实战演练】用AI为自己的团队成员做能力诊断

学员带来真实销售数据(脱敏),用AI生成团队成员能力诊断报告

输出物:一份可以直接用于绩效面谈的"销售能力诊断卡"

2、用AI生成个性化辅导方案

(1)不同短板的辅导策略

产品知识不足 → 用AI生成产品知识测评题+学习计划

沟通技巧不足 → 用AI生成话术模板+演练脚本

销售流程混乱 → 用AI生成阶段推进检查清单

异议处理不行 → 用AI生成异议应对话术库+角色扮演

(2)用AI生成辅导计划和话术

不是"你最近表现不好",而是"我观察到3个具体问题+改进建议"

用AI生成"绩效面谈提纲":开场→问题呈现→原因分析→改进计划→承诺

用AI生成"辅导跟进表":改进行动、检查节点、评估标准

(3)用AI做陪访前的准备和陪访后的复盘

陪访前:用AI生成"陪访观察清单"——这次重点看什么?

陪访后:用AI做"陪访复盘"——销售哪里做得好?哪里需要改进?

【角色扮演】用AI生成辅导脚本,实际辅导一名"下属"

两人一组,一人扮演销售经理(用AI生成的脚本),一人扮演销售,演练15分钟

第二讲:AI销售培训与人才发展

3、用AI设计销售培训体系

(1)新人培训的四个阶段

第1周:产品知识+公司文化(用AI生成学习材料和测验题)

第1月:销售流程+话术模板(用AI生成实战演练脚本)

第2月:陪访+独立拜访(用AI生成陪访观察清单和反馈模板)

第3月:独立产出(用AI生成能力评估表和转正建议)

(2)用AI生成培训内容

产品知识卡:用AI把产品手册变成"问答式学习卡"

话术模板库:用AI生成10大常见场景的话术模板

案例库:用AI把销冠的成功案例结构化,变成教学案例

【工具】Kimi——上传产品手册,自动生成培训问答卡

(3)用AI做培训效果评估

不是"考完试就完了",而是"30天后行为有没有变化"

用AI设计"培训后行为改变检查清单":具体、可观察、可评估

【实战演练】用AI生成一份新人30天培训计划

学员用AI为自己的团队设计新人培训计划,含学习内容、演练安排、评估标准

4、用AI做销售人才发展

(1)识别高潜销售人才

不是"业绩好=高潜",而是"业绩好+可复制+愿分享=高潜"

用AI分析:业绩稳定性、能力全面性、学习意愿、分享意愿

输出:高潜人才名单 + 个人发展计划(IDP)

(2)用AI设计销售培训体系(团队级)

不是"大家都来听课",而是"不同层级有不同的培训内容"

新人:产品+流程+话术(基础层)

熟手:异议处理+关单技巧+客户管理(进阶层)

销冠:教练技巧+经验萃取+团队管理(领 袖层)

(3)用AI建立销售知识管理闭环

经验萃取:用AI采访销冠,把"感觉"变成"方法论"

知识沉淀:用AI把成功案例、失败教训、客户洞察结构化

知识分发:用AI做"每日一课",推送给全团队

【分组讨论】设计一个销售团队的"经验萃取工作坊"

以小组为单位,设计如何用AI把销冠经验萃取出来、变成培训内容

销售管理者的核心价值不是"压数字",而是"培养人"。数字是一时的,人才是一世的。AI让你有能力做教练——而且不是靠"感觉教练",而是靠"数据教练"。今天学完,明天你就能用AI开始辅导你的团队。

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|祖武老师

讲师简介 / About the Program Leader

——销售团队打造专家

曾任:柯尼卡美能达办公系统(全球500强办公设备行业)大客户经理/培训经理

曾任:美国江森自控有限公司(全球500强生产制造业)总监级渠道发展顾问

曾任:京瓷中国商贸有限公司(全球500强制造业)培训部长

曾任:上海佳驰(汽车零部件互联网行业平台)销售副总

国家二级企业培训师

英国City&Guilds国际职业培训师

中国科学技术大学高级 工商管理硕士

亚利桑那州立大学  心理学硕士

擅长领域:销售体系规划、销售团队搭建、销售团队管理等

祖武老师拥有近 20 年销售与管理培训经验,曾先后在世界 500 强企业(美国江森自控、京瓷、柯尼卡美能达)以及汽车零部件互联网行业平台(上海佳驰、快准车服)担任总监级渠道发展顾问、培训部长、大客户经理、培训经理和销售副总等职位。在销售技巧提升、团队管理、经销商培育、大客户开发以及销售体系构建等领域有着深入的钻研和实践。

在销售管理方面,他擅长依据企业的市场定位和发展战略,构建全方位的销售体系,通过优化组织架构、完善业务流程、强化销售技巧培训以及建立科学的绩效考核机制,全面提升销售团队的战斗力。特别是在销售体系规划、销售团队搭建、销售团队管理、销售技巧培训、销售薪酬绩效等关键板块,祖武老师积累了大量实战经验,也总结出一系列行之有效的理论方法。他在过往工作中,多次助力企业突破销售瓶颈,实现业绩的大幅增长,同时推动销售团队和经销商不断成长,增强企业在市场中的竞争力。

1、销售团队组建及业务开拓

在上海佳驰担任销售总监的期间,完成上海佳驰销售额从0到8000万的华丽转变。在销售迅速增长的同时,组建销售团队,6年时间,从零起步,组建了一支25人的成熟销售团队。

2、大客户销售与管理

在柯尼卡美能达期间,前期担任大客户销售经理,负责大客户开发工作,完成湖北/广西高院、衡水老白干酒厂、合肥中院、福建省国税、广西大学等客户的开发。指导经销商完成近亿销售业绩。

3、销售人员能力提升项目

在柯尼卡美能达担任培训经理期间,负责经销商销售能力提升工作。通过对经销商销售团队的培训和VPSE项目,在两年时间内,为经销商培养近千名销售骨干,协助彩色复印机产品线销量翻番。

4、经销商销售人员能力提升项目

在京瓷期间,担任培训部长,协助销售团队规划企业内训和经销商培训课程体系,并协助咨询公司完成京瓷复印机专业销售课程体系的开发。并主持京瓷“经销商能力提升项目”,全面辅导京瓷200多家家经销商完成从作坊式门店到正规化公司的运营转型。

5、渠道销售能力发展项目

在江森自控期间,担任总监级渠道发展顾问,主持江森自控经销商销售培训管理指南和经销商管理手册。完成PSS(专业销售技巧培训)和PCS(专业辅导技巧培训)TTT认证。并指导40多家经销商进行业务结构梳理及企业各项规章制度建设。

教学风格:风趣幽默,寓教于乐,能将工作经历、咨询经验与培训授课相融合,让学员在轻松氛围中学习技能和技巧。

教学设计:坚持以学员为中心,运用启发引导式教学,激发学员主动学习,提升参与度。

课程效果:课程中提供实用工具,助力学员快速上手,增强学习效果;课后给予清晰指引,便于监督执行和成果转化。

课程定制:依据公司产品及客户特征定制培训课程,针对学员可能遇到的问题,提供解决思路和方法,开展针对性训练,确保学员学以致用。

IT互联网:柯尼卡美能达、京瓷中国(返聘)、美国爱普生、神州数码(多期返聘)、上海诺唯、粒粒橙科技

汽车行业:江森自控、美国胜牌(多期返聘)、法雷奥中国、德雷威中国(返聘)、快准车服、华域汽车、开思汽配、优拓雨刷、宁波毅诺贸易、龙蟠科技、珠海格莱利、安波福、中策橡胶、东风汽车零部件、酷尔环保、

通讯行业:美国戴尔、瑞典爱立信、中国电信、思拓网络

工程设备类:ABB中国、三一重工、斗山工程、汇川科技(多期返聘)、智邦国际、山河智能、恒特瑞机械科技、潍柴动力、合肥四十八所、苏尔寿泵业

金融房地产:平安银行、浦发银行、融创集团(返聘)、无锡碧桂园、链家、东方财富

其他类:新疆中石化、安徽联通、江西盐业集团(返聘)、陕西中融道路养护(多期返聘)、广州泰兴隆科技、上海顺睿服饰(多期返聘)、正浩电源、思溢公关、爱图创意机构、云腾物资、银丰控股、江西盐业集团、上海申博人力资源、安中医健康产品发展有限公司、

祖武当年进江森自控我是拍板的,当时江森自控的为了提升渠道经销商的管理者的管理能力和他们销售团队的销售能力,从而组建了渠道发展部。部门主要的目标就是提升经销商的管理和销售能力。祖武作为部门的核心,在培训课程编写、经销商能力提升手册的制定上,发挥了重要作用。祖武在江森自控的任职期间,帮助渠道完成销量从200万只到400万只的大幅度增长。在销售技巧和销售团队管理上,祖武是一位不可多得的实战派培训专家。

——时任江森自控中国区总经理 现任Tim Hortons中国区总裁 李总

祖武老师作为我们代理商渠道销售培训的老师,在2019年为我们的代理商渠道的经销商们做了多场关于销售技巧和销售管理的培训,培训的效果得到了一致的好评。很多学员都说,祖老师的课很实用,在课上帮我们总结的很多销售技巧和销售话术,回去立马就能用。祖老师给我们代理商渠道的销量增长带来了很大的帮助。

——美国胜牌中国区销售总经理 陈总

祖武老师为我们销售团队做了大客户销售技巧培训,内容涉及需求挖掘、关系维护、谈判策略等。培训成果获一致认可,学员称所学方法、话术实用,能快速用于实战。在培训结束之后的一年里,还经常在线辅导我们销售人员,助力销售人员拿下重要大客户订单、提升销售额上,祖武老师的培训助力显著。

——江西盐业集团 李经理

需求如何分类?

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/052352835145403710249674295/v.f1453242.mp4

什么是客户需求?

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ba23c7795145403710248724344/v.f1453242.mp4

培训开场片段

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/3094cb8e5145403710250124580/v.f1453242.mp4



培训课程 / Training courses

销售技巧系列

《销量倍增-销售实战能力提升宝典》(经典课程)

《销售提案-一场精心策划的表演》(爆款课程)

《大客户开发与管理》

《PSS顾问式销售技巧》

《SPIN销售技巧》

《一线成单-电话销售技巧》

《销售“读心术”-客户心理与销售洞察》

《一分都不能少-实用应收回款技巧》

销售团队管理系列

《“位”与“为”-管理者的角色定位与认知》(爆款课程)

《七步打造卓越领导力-高阶领导力培养》

《齐力断金-团队管理与激励》

《从销售骨干到管理精英》

《销售管理的自律锦囊》

销售团队成长系列

《谋定后动-OGSM目标指定与分解》(爆款课程)

《止戈于口-高效沟通于冲突管理》(经典课程)

《舌战群儒-谈判策略于技巧》

《和谐团队-跨部门沟通技巧》

《横向领导力-团队合作与协同养成》(经典课程)

《有的放矢-目标管理与工作规划》(爆款课程)

《时半功倍-高效会议成长记》

《结果为王-高效执行力与责任心打造》

《点“时”成金-高效时间管理》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

1、销售技巧培训 服务客户:江森自控、美国胜牌、法雷奥中国 江西盐业集团

超300家企业及经销商的销售团队进行销售技巧培训,内容涉及客户定位、沟通话术等。培训后还对近百家企业开展针对性辅导,助力业务团队销售成功率提升 100%。

2、团队管理 服务客户:平安银行

共培训超百场,培训超百场,为30多家企业优化销售部门架构,帮20多家企业梳理业务流程,使销售管理效率提升30%,管理时间成本降低50%。

3、大客户开发+服务 服务客户:ABB中国 东方财富

累计开展50余场专业培训,内容覆盖从客户定位到关系维护全流程。他深入 20多家企业,通过一对一指导、模拟销售等形式,跟踪辅导销售团队。经他助力,这些企业成功挖掘潜在大客户,优化销售流程,销售业绩平均提升 30%。

4、渠道管理  服务客户:柯尼卡美能达、京瓷中国

累计开展八十余场培训,为30多家企业规划渠道布局、渠道管理体系进行优化、解决渠道冲突问题。经他指导,企业渠道管理效率平均提升35%,运营成本降低20%,有力增强了市场竞争力,推动业务持续增长 。

5、销售体系搭建及辅导  服务客户:酷尔环保 思溢公关

深入50多家企业助力搭建销售体系。通过分析数据定位问题、定制方案,使企业销售效率平均提升30%,客户获取成本降低25%,销售业绩稳步增长。

6、薪酬绩效体系搭建与优化  服务客户:爱图创意机构 正浩电源 陕西中融

深入20多家企业,辅导搭建并优化薪酬体系。从岗位评估到绩效激励,都精准把控,成功帮企业降低10%用工成本,提升员工积极性,带动销售业绩增长20%。


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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培训的客户涵盖多个行业的知名企业

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