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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
在公用事业与城市服务领域,谈判无时不有、无处不在。大到与政府部门(住建局、水务局)的重大项目磋商、工程建设的合同博弈,小到一线员工与居民用户的投诉沟通、与物业小区的服务协调,谈判能力直接影响企业的经营效益与社会形象。
当前,水务与公用事业行业正经历深刻的市场化改革。政企合作项目因其长周期、复杂技术和涉及众多利益相关者,成功的关键在于建立双方的积极合作关系。与此同时,一线服务人员每天面对大工业用户、物业小区、居民用户的各类诉求与投诉,沟通能力同样关乎企业口碑与客户满意度。
本课程立足本企业实际业务场景——政企关系维护、工程建设项目管理(甲方视角)、采购供应链谈判、客户服务沟通、外包服务管理等——针对性设计两大模块:模块一:大项目谈判策略,聚焦政企磋商、工程合同、采购招标等复杂场景的系统性谈判方法论;模块二:一线沟通技巧,聚焦客户服务、投诉处理、日常协调等场景的实战沟通技能。课程兼顾战略层面的谋划能力与执行层面的沟通能力,帮助学员在不同场景下都能从容应对、创造价值。
课程收益| Program Benefits
课程效益
大项目谈判层面:
掌握政企合作项目的谈判特点与全流程策略
学会从甲方视角进行工程合同、采购招标的竞争态势分析
掌握与政府部门、供应商、承包商等不同对象的谈判策略
熟练运用谈判工具处理僵局、推动共识
在复杂项目中实现可持续的双赢合作
一线沟通层面:
掌握与不同类型客户(大工业用户、物业小区、居民用户)的沟通技巧
学会投诉处理的全流程方法与矛盾化解策略
提升高压场景下的情绪管理与应变能力
建立“事前预判疏导、事中高效处置、事后复盘优化”的全流程沟通思维
课程大纲| Course Outline
导入:课程启动与学习状态调适
学员谈判/沟通经验与期望调研
建立学习小组与场景认知
工具:能力自评表 + 学习目标承诺卡
第 一讲:认识谈判与沟通——从对抗到共创
一、什么是谈判?——企业日常场景中的谈判
政企磋商是谈判:与住建局、水务局的项目对接
工程管理是谈判:作为甲方的合同与变更谈判
采购供应链是谈判:与供应商的价格与条款博弈
客户服务是谈判:与用户的投诉处理与诉求协商
外包管理是谈判:与技术升级、外委施工方的合作谈判
二、双赢谈判的本质
双赢不是妥协,而是价值创造
从“零和博弈”到“第三种选择”的思维转变
公用事业领域的特殊性:公共利益与企业利益的平衡
互动: 为什么必须追求双赢?——长期合作与信任基础
三、谈判的核心对象
谈认知而非事实——影响对方的判断框架
谈需求而非形式——挖掘深层动机与利益
工具演练: 谈判情境分析工作单
第二讲:大项目谈判的准备与谋划
一、政企合作与大项目谈判的特点
长周期、多阶段、多利益相关者
信息不对称下的博弈
合同条款的复杂性与动态变化
公共利益与企业利益的平衡
二、情报收集与动态管理
项目立项阶段的情报收集维度
情报收集的四大原则
项目推进中的情报更新机制
政企对接中情报的验证与决策支持
三、谈判准备策略体系
谈判情境、策略与风格的匹配模型
换位思考:从对方视角审视谈判局势
谈判小组的组建与分工
技术、财务、法律等专业人员的配备
主谈人、配合角色的定位
工具演练: 谈判筹备清单 + 情报动态更新表
第三讲:制定双赢目标——竞争分析与策略定位
一、竞争态势与立场分析
换位思考,管理情绪,理性判断双方立场
竞争态势五维分析:
力量:谈判者能力对比
天时:市场趋势与时机
硬件:资源与条件对比
信息:情报掌握与运用
时间:急迫性与耐心较量
劣势下的破局策略:发挥比较优势
案例: 水务BOT项目谈判中的博弈
工具演练: 竞争态势评估矩阵
二、客观情况SWOT分析(以甲方/采购/政企视角)
S(优势):企业背景、行业地位、政府关系、资源保障等
W(劣势):价格竞争力、技术独特性、品牌知名度等
O(机会):政策利好、行业趋势、合作时机等
T(威胁):竞争者、政策变化、替代方案等
工具演练: 优势一览表 + SWOT策略对应行动表
三、评估对手七步法
第 一步:摸清对方基本情况(政府部门架构/供应商实力/承包商资质) 第二步:评估对方实力与资源 第三步:明确对方目标(上限、下限、优先级) 第四步:分析对方弱点与顾虑 第五步:研究历史谈判/合作资料 第六步:寻找共同立场与利益交集 第七步:综合利用正式与非正式渠道情报
工具演练: 对手档案卡 + 共同利益挖掘图
四、设定双赢谈判目标
四大常见谈判目标解析:
目标一:达成项目合作/合同签约
目标二:建立长期战略合作关系
目标三(甲方):控制成本、保障质量与工期
目标四(乙方/供应商):获取合理利润与长期回报
最终目标:创造可持续的双赢
工具演练: 双赢目标设定工作表
五、判断对方真实意图的三阶段法
项目初期——判断是否值得投入
项目中期——识别关键信号
项目后期——决定推进或调整策略
案例: 政企合作项目中的备选困局
工具演练: 客户/合作方意图诊断清单
第四讲:谈判的全面准备——细节决定成败
一、个人与团队状态准备
心态准备:自信、耐心、应变
团队协同:角色分工与配合
精力管理:谈判节奏与疲劳应对
工具演练: 谈判前状态自检清单
二、目标、底线与筹码设计
划分目标与底线
如何科学设定底线?
坚持表与退让表的应用
设计AB方案:准备多元筹码
资源筹码
企业背书
政策与政府关系支持
长期合作承诺
识别对方筹码并制定应对策略
工具演练: 筹码设计与交换地图 + AB方案策划表
三、应对不同类型谈判对手的策略
政府部门风格:程序优先、合规为重、集体决策
供应商/承包商:利益驱动、灵活多变
强硬型:沉默是金、以柔克刚、情绪疏导
戒备型:变对抗为合作、事实沟通、引导决策
固执型:先例说服、数据论证
工具演练: 对手类型应对策略卡
第五讲:谈判策略实战——五阶段全程推演
一、谈判五阶段模型
开场阶段:营造氛围,确立有利地位
前期谈判:摸底探测,提问倾听,了解真实需求
中期谈判:建议解决方案,处理异议
后期谈判:报价还价,让步交换,达成共识
签约环节:双赢确认,关系延续
二、谈判开场策略
如何建立心理优势
通过博弈规则获取先发优势
三、前期谈判实战策略
开价三原则(针对工程/采购报价场景)
还价策略与技巧
分拆策略的操作
案例: 工程项目合同谈判实战
工具演练: 报价还价模拟计算表 + 话术应答清单
四、中期谈判八大策略
策略一:服务贬值法策略二:避免对抗法策略三:折中策略策略四:攻击要塞法策略五:期限效果法策略六:诉诸更高权力(适用于政府部门集体决策场景)策略七:金蝉脱壳法策略八:欲擒故纵法
工具演练: 中期策略情景选择矩阵
五、后期谈判六大策略
策略一:让步策略(有限、异议、交换、递减、锁定、暗示)策略二:草拟合同技巧策略三:接受策略与时机把握策略四:积极假设法策略五:假装离开策略策略六:宠物狗策略
工具演练: 让步策略规划表 + 成交信号识别指南
六、成交与执行关键
主动成交,一锤定音
设计“协议后协议”
索要承诺,强化履约
祝贺对方,巩固关系
工具演练: 成交闭环检查清单
第六讲:一线沟通与投诉处理技巧
一、一线沟通的核心原则
沟通的本质是攻心为上
从“管理用户”到“服务用户”的思维转变
沟通六字诀:说清、说服、说动
二、不同类型客户的沟通策略
大工业用户:专业对等、数据支撑、效率优先
物业小区:关系维护、耐心倾听、协同解决
居民用户:同理心、通俗化表达、情绪管理
三、投诉处理全流程
倾听共情——让客户感受到被理解
问题诊断——快速识别核心诉求
方案落地——给出可执行的解决路径
跟进反馈——闭环管理,巩固关系
案例: 水务/公用事业企业投诉处理实战
四、高压场景下的情绪管理
客户投诉背后的心理动因分析
如何在高压环境下保持情绪稳定
将标准化话术转化为有温度的情感连接
工具演练: 投诉处理四步法工作单 + 一线沟通话术应对清单
第七讲:场景化实战演练
一、分组设定演练场景(企业真实案例)
可选场景(根据学员实际业务选择1-2个):
政企谈判场景:与住建局/水务局就某工程项目进行条件磋商
工程管理场景:作为甲方与施工单位进行合同变更与价格谈判
采购谈判场景:与供应商就设备/服务采购进行价格与条款博弈
客户沟通场景:处理大工业用户/物业小区/居民用户的投诉与诉求
外包管理场景:与技术升级服务商/外委施工方进行合作谈判
二、角色扮演与实战演练
利用学习工具分析场景,制定谈判/沟通路线图
角色扮演双方,确定主谈人与配合角色
设计议题与目标
现场演练实战场景
观察员记录与反馈
三、复盘与萃取
通过演练萃取出:
本企业项目谈判中可规避的谈判陷阱
针对不同类型客户/合作方的沟通策略
客户/合作方非选择本企业不可的理由(利益点、支撑点、差异化)
本企业可通用和可变通的谈判与沟通策略
课程总结与学习落地
重点工具复盘与集成应用
个人谈判/沟通能力提升计划制定
小组演练成果展示与讲师点评
课后持续学习与练习建议
最终输出: 每位学员完成一份《个性化双赢谈判与沟通实战行动计划书》
说明: 本方案为初步方案,可根据企业具体业务场景进一步沟通调整,以匹配最 符 合企业实际需求的个性化方案。
讲师背景| Introduction to lecturers
AI营销资深教练
◆ 深圳市营销协会 创会执行会长
◆ 深圳市跨境电商专业委员会 会长
◆ 深圳市福田区文化创意产业协会 副会长
◆ 经验萃取版权课程——认证讲师
◆ 创新思维版权课程——认证讲师
资格证书及书籍:
◆ 高级营销师
◆ 企业培训师
◆ AI营销进化论
实战经验:
◆ 19年企业营销管理与商务谈判实战经验
◆ 21年企业培训授课经验
从业经历:
◆ 曾任:泰尔制药(美资)丨销售总监
◆ 曾任:达因集团(北京)丨市场总监
◆ 曾任:新产业投资有限公司丨营销总监
◆ 曾任:海纳国际贸易有限公司丨董事长
◆ 曾任:深圳市海纳教育科技有限公司丨CEO
◆ 现任:百思泰科技、沃泽生物、昱峰国际、万泽酒艺丨营销顾问
■累计授课近1600+场,线下学员超50000+人,好评90%以上,线上培训300000+人
■曾主导70+场的上市企业之间的项目商务谈判,累计谈判涉及金额超千亿元
实战经验:
■胡老师是中国首批经过专业营销体系训练的市场营销正规军,深耕营销领域21年,并组织了营销协会专家委员会,不断钻研并践行新商业环境下的创新营销管理,曾服务北京达因集团、美国泰尔集团、香港圣道、海纳科技等大型企业,为企业提供专业、落地式的“营销赋能”。
■曾为60+家大型企业辅导营销管理或谈判项目
■曾主导举办第16届营销经营大师论坛,所邀嘉宾:王石、董明珠、顾月月、石岩、皇明等知名企业家,并用自身强悍的谈判技能,让多位嘉宾成为深圳市营销协会专家团顾问。
■擅长领域:商务谈判、系统营销管理、团队建设与管理、品牌建设、大客户开发管理与风险管控、顾问式销售、中国式关系营销……
01-【曾负责达因药业保健品和药品项目】;
——成果:仅用7天,完成11场线下促销活动,产品单价为68元/个,单店线下促销活动销售额179万元,带动卖场当月突破500万业绩。带领销售团队一直夺得“全国市场销冠团队”,并培养了一线精英销售团队超过160人(其中超过15人提升为各级经理)。
02-【曾代表美国泰尔制药参与广告谈判】;
——成果:运用自身高超的谈判技能,最终以700万元合同价格,拿到市场价值两千万的广告投入,为公司节约1300万的广告开支。并建立和管理了超过23人的销售团队,一年时间实现营业额从21万到年底的2000万。打造了一支狼性团队。
03-【创办海纳教育科技与多家跨境电商企业】
——成果:海纳教育06年成立,当年单一项目在团队的共同努力下,成为全国第 一。2014年成立铭轩电子商务,打造一支以90后的亚马逊团队,2017年新建一支东南亚跨境电商团队,2021年新增海外抖音团队,根据团队特点做好制度建设,培育好团队领导层,用授权与机制让团队自驱动,目前创造了不俗的业绩。
04-【主导手机摄像头企业BZ、HN辅导案】;
——成果:促使销售额从9000万3年提升至8.3亿,并协助该企业打造20人精锐之师,2017年销售额达到35.75亿。
05-【辅导及陪跑汽车后市场BEST企业各项重大决策(14年)】;
——成果:参与企业每一项重大决策,并协助企业在面对上市企业和外资企业强劲对手的情况下,谈下了壳牌、吉利汽车(竞标)、天猫养车、途虎养车、奔驰合作案。14年辅导BST成为当下汽车后市场细分领域的头部企业。
06-【香港万泽酒艺——深圳菲利红酒屋】;
从立项伊始参与营销策略制定,长期陪伴成长,在资源有限的状态下把培养学用到极 致,企业开发了万科、腾讯等大型企业,北上广高端社群以及香港的名流圈、企业把厚利适销应用得很好。
07-【JCG路由器营销辅导项目咨询】;
从0到1,第一年国内营业达3600万,第三年内外销超6亿人民币。
08-【跨境电商企业产品创新项目辅导】
开发出浮潜面罩,成为亚马逊浮潜面罩最大出货商,首年出货金额达8000万。
09-【深圳麦轩月饼团购模式辅导】
从年销售额800万,到2022年销售额1.3亿。2023年团购销售额达1.7亿。
10-2009年组建针对沙特代采的贸易公司,2022年新增北美团队。
11-2014年投资组建亚马逊团队,17年在投资组建东南亚团队,有自己的海外仓及海外团队,2021年在海外组建TIKTOK团队,团队都是小而美,但利润率相当可观。
授课风格:
源于实战:老师有21年实战经验,结合当下市场环境与实战案例梳理课程。
优雅风趣:老师会塑造幽默风趣的课堂氛围,真正把培和训做到落地实操,即培又训。
逻辑性强:老师理性严谨、逻辑清晰、有超强的课程设计能力,将企业问题、学员疑问、课程两点相结合,呈现课程。
版权课:《赢在山河——大客户营销全景策略地图》《创新思维》《经验萃取》
营销课:《系统营销方法论》《品牌定位与建设》《AI赋能营销与业绩增长》
销售课:《大客户开发与管理》《顾问式销售技巧》《中国式关系营销》
谈判课:《双赢商务谈判策略》《外贸谈判》
管理课:《高绩效团队建设》《销售目标制定与落地》
沟通课:《跨部门沟通》《高效沟通技巧》
工业品/制造:
→曾为贵州磷化集团讲授《精准客户开发与绝 对成交》
→曾为将军瓷砖公司讲授《客户开发与关系营销》《双赢谈判策略》
→曾为新明珠集团讲授《系统营销方法论》《项目型销售技巧》《关系营销》
→曾为邦泽科技讲授《顾问式销售》《双赢谈判策略》《大客户营销与管理》
→曾为徐式科技讲授《双赢谈判策略》《跨部门高效沟通》《大客户开发与管理》返聘27期
→曾为家家激光讲授《营销系统方法论》《双赢谈判策略》《大客户开发与管理》返聘29期
→曾为大族激光讲授《高绩效沟通技巧》《双赢谈判策略》返聘24期
→曾为星汉激光讲授《大客户开发》《双赢谈判》
→曾为深圳某3D打印机讲授《双赢谈判》《顾问式销售》返聘26期
→曾为创基集团讲授《双赢谈判》《业绩为王销售技巧》《大客户开发与管理》《系统营销》《商务礼仪》返聘29期
→曾为新仙芯片讲授《大客户开发与风险管控》《商务礼仪》《商务谈判》《关系营销》
返聘23期
→曾为山东精工讲授《海外大客户开发与谈判成交》《高效获取海外订单》
→曾为因湃电池讲授《采购谈判策略》
→曾为百思泰讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售技巧》《精准客户开发与绝 对成交》等课程,返聘20+期
→曾为联合光电讲授《商务谈判》《销售技能打造——王 牌销售员》等课程,返聘26期
→曾为创基精密讲授《大客户开发与风险管控》《狼性团队的打造》《新国货、新机会、新品牌——产品创新与品牌建设》等课程,返聘24+期
→曾为凯特瑞科技讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售》等课程,返聘27+期
→曾为三星集团讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售技巧》等课程,返聘26+期
→曾为嘉轩科技讲授《双赢谈判策略》《团队建设》《大客户开发与管理》等课程,返聘26+期
曾为贵州石油航天凯山科技讲授《双赢谈判》《商务礼仪》返聘28期
→曾为上海虹桥临空经济园区发展有限公司讲授《招商与谈判实战技巧》
→曾为中国烟草常德烟机讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为深圳航空讲授《消费心理学与营销技巧》
→曾为航天科技讲授《商务谈判策略》《系统营销方法论》
→曾为乐凯科技讲授《大客户开发与风险管控》《系统营销实战与落地执行》
→曾为乐凯光电材料讲授《商务礼仪》《高效沟通》
→曾为上海虹桥临空经济园区发展有限公司讲授《招商与谈判实战技巧》
→曾为中国烟草常德烟机讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为深圳航空讲授《消费心理学与营销技巧》
→曾为航天科技讲授《商务谈判策略》《系统营销方法论》
→曾为乐凯科技讲授《大客户开发与风险管控》《系统营销实战与落地执行》
→曾为乐凯光电材料《商务礼仪》《高效沟通》
→曾为 宝安集团讲授《大客户营销与风险管控》课程,累计18+期
→曾为 格力集团讲授《海外品牌营销与推广策略》返聘3期
→曾为 肇庆市高要区景滔塑胶模具制品讲授《销售目标制定与落地》累计8+期
→曾为 肇庆晟辉电子科技讲授《品牌定位与建设》累计4+期
→曾为 中山市宏力实业讲授《高绩效团队建设》累计6+期
→曾为 佛山市永恒新材料实业讲授《双赢商务谈判》累计2+期
→曾为 广东汇众环境科技股份讲授《双赢商务谈判》累计2+期
国央企:
→曾为 蓝波集团讲授《大客户营销》《商务谈判》
→曾为 中国海油讲授《公关关系与政府公关技巧》
→曾为 中建八局讲授《工程谈判》《采购谈判》《商务谈判》《大客户开发与谈判》共4期
→曾为中铁二局讲授《商务谈判》《高效沟通》
→曾为 昆明图书出版社讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为 深圳南山区工会企业家们讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为 长城国际讲授《高效获取海外订单》
→曾为 中远海运集团讲授《商务礼仪与沟通技巧》
→曾为 山西建投三建集团讲授《高效沟通与跨部门协作》
→曾为 内蒙古第一机械集团617厂讲授《新时代营销》
→曾为 中石化讲授《高效沟通与商务谈判》
→曾为 新世界集团讲授《营销活动策划与落地执行》
→曾为 国家电投集团讲授《客户价值营销与平台商业模式创新》
→曾为 山东精工讲授《海外精准大客户与维护》
→曾为 中国国图广州讲授《品牌战略与团队管理》《产品创新与海外营销推广》返聘3期
→曾为 因湃电池科技讲授《采购场景谈判策略》
→曾为 深圳巴士集团分享《新营销时代》
→曾为 华强集团讲授《团队建设》《系统营销》等课程,累计6+期
汽车相关行业:
→曾为深圳澳康达讲授《系统营销方法论》《顾问式销售技巧》《高效沟通与谈判成交》
→曾为远望二手车讲授《营销策略制定与落地》《销售技巧》
→曾为广汽传祺讲授《营销管理》《采购谈判》《销售心理学》
→曾为因湃电池讲授《采购谈判策略》、
→曾为宝马讲授《销售心理学》
→曾为保时捷讲授《高效沟通与谈判成交》
→曾为东风讲授《销售心理学》《高效沟通》《双赢谈判》
→曾为别克讲授《顾问式销售技巧》《商务谈判》《营销管理》
部分服务客户:
科技/工业品:中国烟草常德烟机、深圳航空、深航信息、航天科技、乐凯科技、乐凯光电材料、因湃电池科技、云宠科技、好孩子集团、名扬科技、长城国际、湖南亿润新材料科技、内蒙古第一机械集团617厂 、蓝波集团、正强集团、好孩子、山东精工等
机械/制造:广东冠能压缩机股份、星汉激光、大族激光、家家用激光设备、米克精密组件、深圳市鑫盛洋光电科技、冠力达科技发展、中壹明科节能科技(深圳)、芯仙电源芯片、斯可络压缩机(深圳)、德普微电子、凯特瑞科技、嘉车科技、富微尔科技等
家居/建材:广东金牌陶瓷、仁豪家具发展、立信办公家具、宝南国际、派瑞格家具(深圳)、南玻集团、秦皇岛海湾集团、亚夏股份集团
地产/建筑/产业园:万科、佳兆业、中建八局、中建三局、中铁二局、山西建投三建集团
上海虹桥临空经济园区发展有限公司、广州国际医药港
医疗/连锁:华润三九、豪森药业、沃森、沃泽、沃润、中润、美乐康药业、广慈药业、海王集团、深圳一致药业、南北药业、友和药业、永安堂药业、华润黑龙江医药、南京道尔、金斯瑞、山东德药、津药集团、内蒙古科星生物(伊利集团)、普莱柯、绝味食品、江西煌上煌、湖州织里卡文服饰、欧宝远东服饰、深圳市华悦医美、百果园、金六福珠宝、红动传媒等
食品/烟酒:中粮集团、光明集团、新希望集团、伊利集团、蒙牛集团、晨光乳业、徐记食品、李锦记(中国)、安琪食品、益力多乳品、健力宝、麦轩食品、深圳万泽酒艺、深圳市金源泰农业发展、广东法尊国际商贸、中醇酒业、九霄酒业等
金融/保险:中国银行、中信银行、招商证券、工商银行、中国邮政、平安保险、友邦保险、华夏保险、太平洋保险等
电信/通讯:中国电信、中国联合网络通信、宏达国际电子(HTC)、深圳市金立通信、深圳市泽信通信息工程等
汽车/电器:丰田汽车、大众汽车、广汽、别克、宝马、美的集团、国美集团、创维集团、康佳集团、苏宁易购、老板电器、艾美特、苏泊尔、百思泰、西贝阳光电器、中益维康电子科技、鑫中洲科技发展、前海金凰国际供应链(深圳)、艾华集团、奥海电子、博皓健康等
互联网/IT:北京希沃科技、深圳市荣佳美科技、谷川联行、深圳市善一电子商务、深圳变异科技、深圳微智创想科技、广州飞标视觉传媒等
外贸企业:新机遇国际贸易集团、海纳国际贸易、翌丰国际、昱峰国际贸易、协鑫智慧能源、美丽风尚电子商务有限公司、易安达电子商务发展、六度贸易、广东法尊国际商贸、海灵达(深圳)贸易、睿远商贸、天天优鲜网络贸易、科丽美兰商贸、佳申源进出口贸易等
物流企业:中外运、中外运报关、中外运供应链公司、华展物流、佳婕物流、托普旺物流、尚流国际物流、中远海运集团等
其他:中国海油、华外同文外国语学校、 昆明图书出版社、 鼎彝文旅、深圳南山区工会企业家
株洲企业家、日越股份、中山工商联组织的120多家外贸企业、江西财大总裁班、计之宝、中石化、新世界集团、国家电投集团、深圳巴士集团、汕头公交、
深圳会丰文化传媒、深圳市裕翔国际货运代理、广东普罗米修律师事务所、深圳市玖毅科技有限、深圳市六度贸易、深圳市牛势广告、深圳市佳润隆包装、广东星辰律所、空港(深圳)国际旅行、润玉堂珠宝、前海国际新传媒、深圳市东方智造广告、湛江朗星体育文化发展、惠州市兴宇轩实业、深圳富族实业、新常态实业、兴欣科技、小猴子生态旅游发展、迷你屋智慧物业管理、海灵达(深圳)贸易、科华网络通讯、深圳大恒业资产管理、广州市埃克润化工科技、深圳市凯达莱实业等
部分客户评价:
做跨境常常要去供应商那里进行谈判,胡老师分享的“在对方地盘”进行谈判的方法就很有帮助,首先需要了解自己的目的,划分目标与底线,同时要符合谈判对方的价值观并设定“保质期”,准备好B计划,掌握对方的底线,了解对方的最 佳替代方案,先评判可让步与不可让步的部分
做好坚持表与退让表,并将自己的条件“换算成金钱”,从而达到自己的目标并争取更多。
——跨境电商扩展坞 雷经理
非常感谢胡老师今天的分享!我今天学习了快乐法则,谈判前我们先要做到知己知彼,充分准备,见面时我们要在商务里细节上做到给人舒适,正式谈判前先营造一个快乐的谈判氛围,谈判过程中我们尽量按照我们先前预做的坚持表和退让表来做底线,如在谈判中出现僵局的时候我们要不断地修复双方的关系,聚焦未来最后让大家都能达到双赢的目的。
——贝特瑞 张总
老师的课程给我的最深的感受是,谈判整个过程中每个环节都是至关重要的。首先要预设好自己的目标,做好谈判前的准备,事先准备好坚持表和退让表,要抱着共赢的态度去沟通。之前的我,太想赢了,往往会赢了一场争论,却失去了很多,给人咄咄逼人的感觉。我要把胡老师在课程里讲的知识运用在实战中,不断的修炼与打磨自己,只为赢得双赢甚至多赢!
——徐记食品有限公司 林总
感谢胡老师的精彩分享:经过今天的学习,认识到商务谈判背书准备的重要性,需制定明确清晰的目标,并对目标进行量化,权衡利弊,针对性做好坚持表及退让表。设定AB方案,团队协作,寻求助力,聚焦未来,以共赢为目标!
——博铭科技有限公司 李经理
非常感谢胡老师的精彩分享,这门《商务谈判》对于我们初入社会的职场新人来说,听完胡老师的课真的受益匪浅,就今天所学的感悟:谈判无处不在,与每个人都密切相关,1:首先商务礼仪教会我们如何去注重自己的仪容仪表,言谈举止,不仅是代表自己自信的表现,还代表的是一个团队和公司的形象以及礼仪文化,这是谈判从始至终的一个视觉呈现,2:我觉得不管是企业间的,国家间大型的专业谈判,或者和父母交谈的生活中的小谈判,都是一个确定目标,了解对手,所谓的知己知彼。因时因地制宜运用今天所学的七大秘诀以及沟通的四要素,坚持表,退让表,主场优势等策略来最终达成目标的过程,为了这个目标服务,赢得更多,目标至上,越具体越好。
——欧宝远东服饰有限公司 高学员
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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人才梯队建设咨询项目
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