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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
在流量红利见顶、产品同质化加剧的当下市场,C端销售面临前所未有的挑战
客户越来越“聪明”:信息透明,比价便捷,传统“王婆卖瓜”式推销迅速失效
成交越来越“艰难”:价格战内卷,客户决策周期拉长,临门一脚总是差口气
关系越来越“脆弱”:一次不愉快的体验或未处理的投诉,可能让长期经营的口碑毁于一旦
许多一线销售伙伴陷入困境:辛苦获取的线索,常常卡在价格谈判上无果而终;上门辛苦做的方案,客户一句“再考虑”便石沉大海;面对突如其来的客诉,更是手足无措,让小事化大。其根源往往在于:缺乏一套从客户心理洞察到专业价值传递,再到异议攻克与关系维护的体系化作战能力
本课程正是为了破解这一核心困境而生。它不是零散技巧的堆砌,而是一套经过验证的、贯穿销售前-中-后全流程的 “C端销售谈单作战系统” 。课程旨在帮助销售人员在3天内,完成从“推销员”到“客户问题解决顾问”的角色蜕变,实现业绩的可持续增长
课程核心收益
学完本课程,学员将能够:
1、构建系统性销售思维: 掌握从客户画像分析、深度需求挖掘到方案呈现的完整逻辑框架,实现从“无意识推销”到“有策略顾问”的转变
2、攻克价格谈判瓶颈: 熟练运用价值锚定、异议处理太极法等工具,配备具体话术脚本,自信应对“太贵了”、“比竞品贵”等6大典型价格异议,将价格讨论引导至价值共识
3、把握成交关键瞬间: 学会精准识别客户的8大成交信号,并灵活运用5大促成技巧,有效提升谈单转化率与客单价
4、高效处理客户投诉: 掌握客诉处理LEAP模型与高难度场景应对脚本,不仅能够化解危机,更能转危为机,提升客户忠诚度与口碑
5、固化实战能力: 通过高强度的全流程情景模拟与基于标准化评分表的精准反馈,确保所学技能可即时迁移至实际工作场景,产出个人能力提升行动计划
课程设计理念: 遵循“道(逻辑)-法(策略)-术(话术)-器(工具)-练(实战)”的渐进式学习路径,确保学员从认知改变到行为固化。时间配置: 每课时60分钟,采用 30%理论精讲 + 30%案例剖析 + 40%实战演练/点评 的模式
课程大纲| Course Outline
第 一天:筑基——销售逻辑与客户洞察
主题:构建以客户为中心的谈单思维
课时1-2:销售流程解构与深度需求挖掘
一、核心理论: SPIN销售模型、需求冰山理论
核心内容:
1、C端标准化谈单四阶段(破冰-探需-推介-成交)的关键动作与目标
2、从“卖产品”到“解决问题”
3、 使用SPIN模型设计提问链,挖掘客户的隐性痛苦与核心诉求
4、需求冰山的应用:区分表层需求(想要一张床)与深层动机(需要家庭安全感)
二、实战工具/演练:
工具:《SPIN提问清单模板》、《客户需求记录分析表》
演练:分组模拟家装顾问角色,针对“为孩子换房”的客户,完成一次10分钟的SPIN提问实战,导师现场点评提问逻辑
课时3-4:C端客户画像与心理分析
一、核心理论: 用户画像五要素、决策心理(恐惧、从众、稀缺)
核心内容:
1、基于人口属性、行为数据、社交特征、心理偏好、消费场景构建立体客户画像
2、分析三类典型客户的决策模式:价格敏感型、价值追求型、决策困难型
3、针对不同画像的沟通策略与信任建立要点
二、实战工具/演练:
工具:《目标客户画像画布》、《客户决策风格快速判断清单》
演练:各小组选择本公司一款主力产品,现场描绘其核心客户画像,并陈述针对该画像的3条沟通建议
课时5-6:高效破冰与专业信任建立
一、核心理论: 首因效应、相似相吸原理
核心内容:
1、黄金30秒开场白设计:利益开场、好奇开场、赞美开场
2、快速建立专业形象的“三件套”:专业形象、专业工具、专业案例
3、倾听与共情技巧:让客户感觉“被懂”
二、实战工具/演练:
工具:《不同场景破冰话术库》、《客户信息记录与共鸣点挖掘表》
演练:两两一组,模拟第 一次拜访/电话沟通,完成3分钟破冰演练,重点考核开场自然度与信息获取有效性
第二天:攻坚——核心环节技能突破
主题:破解价格僵局与推动成交临门一脚
课时7-8:议价博弈与价格异议处理(附话术脚本与评分标准)
一、核心理论: 价值锚定、价格拆解、价值重塑
核心内容:
1、预防优于处理: 报价前如何铺垫价值,建立价格认知
2、异议分类处理:
3、“太贵了” (探底/习惯性拒绝):采用“理解-关联-重塑价值”法
话术脚本示例: “王先生,我完全理解您的感受,很多客户在第 一次了解价格时都有类似反应。其实我们可以算一笔账,我们的产品比普通款贵2000元,但能为您节省XX%的能耗,按5年使用期算,反而能省下5000元电费,您看是不是更划算?”
“隔壁比你便宜” (比价):采用“坦承差异-强调独特价值-转移焦点”法。
话术脚本示例: “李姐,您说得对,他们的A款在价格上确实有优势。我们在对比时发现,那款在[核心功能,如保修期/材质/服务]上与我们的B款有所不同。为了您长期使用的[安全/省心/效果],多投入这一点是非常值得的,您说是吗?
“我要回去和家人商量/再考虑下” (拖延):采用“同理-锁定疑虑-给出推动理由”法
话术脚本示例: “当然应该和家人商量,这是对家庭负责。为了帮您更清晰地商量,我想确认一下,您目前主要的考虑点是预算、功能还是安装时间呢?(等待回答)…另外,今天恰好是我们的[活动/赠品]最后一天,我建议您可以先以优惠条件定下来,保留选择权,明天我也可以协助您跟家人做个说明。”
4、让步的艺术:如何有策略地给出折扣或赠品
二、实战工具/演练:
工具:《价格异议应对话术手册》、《价值对比呈现表》
实战演练评分标准(议价场景):
考核维度
具体标准(每项0-5分)
得分
情绪控制
保持冷静、自信、友好,不卑不亢。
倾听与诊断
准确识别客户异议背后的真实原因(是价格问题,还是价值认知问题)。
话术应用
熟练、自然地运用课程所授话术结构,而非机械背诵。
价值传递
能清晰、有力地重申产品或服务的核心价值与差异化优势。
引导与闭合
在化解异议后,能尝试将对话引导回成交环节或约定下一步。
总分
演练:分组抽取上述三类典型异议场景卡,进行5分钟角色扮演对抗,由观察组使用评分表打分并点评。
课时9-10:捕捉信号与高效促成签约
一、核心理论: 成交信号识别、假定成交法、选择成交法
核心内容:
1、识别客户的8大语言与非语言成交信号(如询问细节、计算价格、反复抚摸产品等)
2、5大经典成交技巧:直接要求法、二选一法、优惠政策推动法、从众效应法、恐惧成交法
3、促成后的关键动作:表示祝贺、确认细节、铺垫转介绍
二、实战工具/演练:
工具:《成交信号检查清单》、《不同促成技巧应用场景表》
演练:观看一段销售谈判录像,小组竞赛识别其中的成交信号,并设计最 佳促成话术。
课时11-12:上门勘查与方案呈现
一、核心理论: 动线规划、可视化沟通
核心内容:
1、上门前的“备课”清单:工具、资料、个人形象
2、勘查中的“望闻问切”:观察环境、倾听痛点、精准提问、记录细节
3、报价单/方案制作: 如何将勘查结果转化为打动客户的个性化方案,强调价值而非罗列项目
二、实战工具/演练:
工具:《上门勘查标准化清单》、《高说服力方案/报价单模板》
演练:根据给定案例(如老旧厨房改造),小组合作在30分钟内制作一份简易报价方案,并进行3分钟现场讲解
第三天:闭环——复盘精进与综合实战
主题:从经验中学习,在实战中蜕变
课时13-14:谈单案例结构化复盘
一、核心理论: GRAI复盘法、根因分析
核心内容:
1、GRAI复盘模型应用: Goal(目标回顾)、Result(结果评估)、Analysis(过程分析)、Insight(经验提炼)
2、成功案例复盘的侧重点:可复制的关键动作与时机
3、失败案例复盘的侧重点:根因分析(是客户问题、产品问题还是销售过程问题?)
二、实战工具/演练:
工具:《GRAI案例复盘模板》、《失败案例根因分析鱼骨图》
演练:各小组提供一个真实或预设的成功/失败案例,使用模板进行深度复盘,并派代表分享核心洞察
课时15-16:客诉处理与危机转化(附话术脚本与评分标准)
一、核心理论: 先处理心情,再处理事情;投诉是礼物
核心内容:
1、客诉处理黄金步骤: 隔离情绪-倾听记录-道歉共情-确认问题-提出方案-超越期待-跟踪闭环
二 、高难度场景应对:
1、情绪激烈型客户: 核心是“让客户发泄完,并感受到被尊重”
2、话术脚本示例: (客户咆哮后)“张先生,我非常非常理解您现在的心情,如果是我遇到这种情况,我也会非常生气。您先别急,我向您保证,我今天一定会负责到底,帮您把问题解决。请您给我两分钟,我先把您说的情况记录清楚,好吗?”
3、有理有据型客户: 核心是“展现专业、快速解决、给予补偿”
话术脚本示例: “李女士,您提供的记录非常清晰,这大大加快了我们的处理速度。根据公司规定和您的实际情况,我为您申请了以下解决方案:第 一,……;第二,……。同时,为表达我们的歉意,额外为您……。您看这样可以吗?”
4、意图索赔型客户: 核心是“坚守原则、提供依据、有礼有节”
话术脚本示例: “王先生,您提出的要求我明白了。根据我们双方的合同条款和国家相关规定,这部分责任划分是这样的……。为了表示诚意,我们愿意在合规范围内,给予您……的补偿。这是我目前权限内能为您争取到的最 好方案。”
三、实战工具/演练:
工具:《客诉处理流程SOP》、《常见客诉场景应答词库》
实战演练评分标准(客诉场景):
考核维度
具体标准(每项0-5分)
得分
情绪管理
自身情绪稳定,能有效承接并安抚客户激动情绪。
倾听与共情
不打断客户,使用同理心语言(如“理解”、“抱歉让您有这种感受”)。
问题定位
能清晰复述并确认客户投诉的核心问题与诉求。
方案有效性
提出的解决方案具体、可行,且在一定程度上超出了客户的预期。
语言与礼仪
用语规范、礼貌,姿态专业,最终争取客户理解或同意。
总分
演练:抽取上述三类高难度客诉场景,进行角色扮演。重点考核学员在高压下的情绪控制与流程执行
课时17-18:全流程综合实战模拟与毕业答辩
核心形式: 情景模拟大赛
流程:
规则发布: 公布一个复杂的综合性销售案例(如:为一位预算有限、纠结品牌、时间紧迫的客户推荐全屋智能方案)。
准备阶段: 各小组在40分钟内,完成客户分析、策略制定、话术准备。
实战模拟: 每组派代表扮演销售,导师或特邀嘉宾扮演客户,进行15分钟的全流程谈单模拟(从破冰到尝试成交或处理突发异议)
点评与颁奖: 导师团使用综合评分表(涵盖三天所学核心技能)进行点评打分,评选出“最 佳销售团队”、“最具价值方案”等,并颁发结业证书
课程交付物:
学员手册: 包含所有理论模型、工具表格、话术脚本
教学PPT: 视觉化呈现核心内容
课后行动计划表: 引导学员将所学应用于实际工作
本课纲体系完整、重点突出、实战性强,尤其强化了销售中最棘手的“议价”与“客诉”环节的可操作性,能切实帮助学员提升谈单转化率与客户关系维护能力。
说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体产品和销售场景和实际情况,调整成最 符 合企业实际情况的个性化方案。
讲师背景| Introduction to lecturers
AI营销资深教练
◆ 深圳市营销协会 创会执行会长
◆ 深圳市跨境电商专业委员会 会长
◆ 深圳市福田区文化创意产业协会 副会长
◆ 经验萃取版权课程——认证讲师
◆ 创新思维版权课程——认证讲师
资格证书及书籍:
◆ 高级营销师
◆ 企业培训师
◆ AI营销进化论
实战经验:
◆ 19年企业营销管理与商务谈判实战经验
◆ 21年企业培训授课经验
从业经历:
◆ 曾任:泰尔制药(美资)丨销售总监
◆ 曾任:达因集团(北京)丨市场总监
◆ 曾任:新产业投资有限公司丨营销总监
◆ 曾任:海纳国际贸易有限公司丨董事长
◆ 曾任:深圳市海纳教育科技有限公司丨CEO
◆ 现任:百思泰科技、沃泽生物、昱峰国际、万泽酒艺丨营销顾问
■累计授课近1600+场,线下学员超50000+人,好评90%以上,线上培训300000+人
■曾主导70+场的上市企业之间的项目商务谈判,累计谈判涉及金额超千亿元
实战经验:
■胡老师是中国首批经过专业营销体系训练的市场营销正规军,深耕营销领域21年,并组织了营销协会专家委员会,不断钻研并践行新商业环境下的创新营销管理,曾服务北京达因集团、美国泰尔集团、香港圣道、海纳科技等大型企业,为企业提供专业、落地式的“营销赋能”。
■曾为60+家大型企业辅导营销管理或谈判项目
■曾主导举办第16届营销经营大师论坛,所邀嘉宾:王石、董明珠、顾月月、石岩、皇明等知名企业家,并用自身强悍的谈判技能,让多位嘉宾成为深圳市营销协会专家团顾问。
■擅长领域:商务谈判、系统营销管理、团队建设与管理、品牌建设、大客户开发管理与风险管控、顾问式销售、中国式关系营销……
01-【曾负责达因药业保健品和药品项目】;
——成果:仅用7天,完成11场线下促销活动,产品单价为68元/个,单店线下促销活动销售额179万元,带动卖场当月突破500万业绩。带领销售团队一直夺得“全国市场销冠团队”,并培养了一线精英销售团队超过160人(其中超过15人提升为各级经理)。
02-【曾代表美国泰尔制药参与广告谈判】;
——成果:运用自身高超的谈判技能,最终以700万元合同价格,拿到市场价值两千万的广告投入,为公司节约1300万的广告开支。并建立和管理了超过23人的销售团队,一年时间实现营业额从21万到年底的2000万。打造了一支狼性团队。
03-【创办海纳教育科技与多家跨境电商企业】
——成果:海纳教育06年成立,当年单一项目在团队的共同努力下,成为全国第 一。2014年成立铭轩电子商务,打造一支以90后的亚马逊团队,2017年新建一支东南亚跨境电商团队,2021年新增海外抖音团队,根据团队特点做好制度建设,培育好团队领导层,用授权与机制让团队自驱动,目前创造了不俗的业绩。
04-【主导手机摄像头企业BZ、HN辅导案】;
——成果:促使销售额从9000万3年提升至8.3亿,并协助该企业打造20人精锐之师,2017年销售额达到35.75亿。
05-【辅导及陪跑汽车后市场BEST企业各项重大决策(14年)】;
——成果:参与企业每一项重大决策,并协助企业在面对上市企业和外资企业强劲对手的情况下,谈下了壳牌、吉利汽车(竞标)、天猫养车、途虎养车、奔驰合作案。14年辅导BST成为当下汽车后市场细分领域的头部企业。
06-【香港万泽酒艺——深圳菲利红酒屋】;
从立项伊始参与营销策略制定,长期陪伴成长,在资源有限的状态下把培养学用到极 致,企业开发了万科、腾讯等大型企业,北上广高端社群以及香港的名流圈、企业把厚利适销应用得很好。
07-【JCG路由器营销辅导项目咨询】;
从0到1,第一年国内营业达3600万,第三年内外销超6亿人民币。
08-【跨境电商企业产品创新项目辅导】
开发出浮潜面罩,成为亚马逊浮潜面罩最大出货商,首年出货金额达8000万。
09-【深圳麦轩月饼团购模式辅导】
从年销售额800万,到2022年销售额1.3亿。2023年团购销售额达1.7亿。
10-2009年组建针对沙特代采的贸易公司,2022年新增北美团队。
11-2014年投资组建亚马逊团队,17年在投资组建东南亚团队,有自己的海外仓及海外团队,2021年在海外组建TIKTOK团队,团队都是小而美,但利润率相当可观。
授课风格:
源于实战:老师有21年实战经验,结合当下市场环境与实战案例梳理课程。
优雅风趣:老师会塑造幽默风趣的课堂氛围,真正把培和训做到落地实操,即培又训。
逻辑性强:老师理性严谨、逻辑清晰、有超强的课程设计能力,将企业问题、学员疑问、课程两点相结合,呈现课程。
版权课:《赢在山河——大客户营销全景策略地图》《创新思维》《经验萃取》
营销课:《系统营销方法论》《品牌定位与建设》《AI赋能营销与业绩增长》
销售课:《大客户开发与管理》《顾问式销售技巧》《中国式关系营销》
谈判课:《双赢商务谈判策略》《外贸谈判》
管理课:《高绩效团队建设》《销售目标制定与落地》
沟通课:《跨部门沟通》《高效沟通技巧》
工业品/制造:
→曾为贵州磷化集团讲授《精准客户开发与绝 对成交》
→曾为将军瓷砖公司讲授《客户开发与关系营销》《双赢谈判策略》
→曾为新明珠集团讲授《系统营销方法论》《项目型销售技巧》《关系营销》
→曾为邦泽科技讲授《顾问式销售》《双赢谈判策略》《大客户营销与管理》
→曾为徐式科技讲授《双赢谈判策略》《跨部门高效沟通》《大客户开发与管理》返聘27期
→曾为家家激光讲授《营销系统方法论》《双赢谈判策略》《大客户开发与管理》返聘29期
→曾为大族激光讲授《高绩效沟通技巧》《双赢谈判策略》返聘24期
→曾为星汉激光讲授《大客户开发》《双赢谈判》
→曾为深圳某3D打印机讲授《双赢谈判》《顾问式销售》返聘26期
→曾为创基集团讲授《双赢谈判》《业绩为王销售技巧》《大客户开发与管理》《系统营销》《商务礼仪》返聘29期
→曾为新仙芯片讲授《大客户开发与风险管控》《商务礼仪》《商务谈判》《关系营销》
返聘23期
→曾为山东精工讲授《海外大客户开发与谈判成交》《高效获取海外订单》
→曾为因湃电池讲授《采购谈判策略》
→曾为百思泰讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售技巧》《精准客户开发与绝 对成交》等课程,返聘20+期
→曾为联合光电讲授《商务谈判》《销售技能打造——王 牌销售员》等课程,返聘26期
→曾为创基精密讲授《大客户开发与风险管控》《狼性团队的打造》《新国货、新机会、新品牌——产品创新与品牌建设》等课程,返聘24+期
→曾为凯特瑞科技讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售》等课程,返聘27+期
→曾为三星集团讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售技巧》等课程,返聘26+期
→曾为嘉轩科技讲授《双赢谈判策略》《团队建设》《大客户开发与管理》等课程,返聘26+期
曾为贵州石油航天凯山科技讲授《双赢谈判》《商务礼仪》返聘28期
→曾为上海虹桥临空经济园区发展有限公司讲授《招商与谈判实战技巧》
→曾为中国烟草常德烟机讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为深圳航空讲授《消费心理学与营销技巧》
→曾为航天科技讲授《商务谈判策略》《系统营销方法论》
→曾为乐凯科技讲授《大客户开发与风险管控》《系统营销实战与落地执行》
→曾为乐凯光电材料讲授《商务礼仪》《高效沟通》
→曾为上海虹桥临空经济园区发展有限公司讲授《招商与谈判实战技巧》
→曾为中国烟草常德烟机讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为深圳航空讲授《消费心理学与营销技巧》
→曾为航天科技讲授《商务谈判策略》《系统营销方法论》
→曾为乐凯科技讲授《大客户开发与风险管控》《系统营销实战与落地执行》
→曾为乐凯光电材料《商务礼仪》《高效沟通》
→曾为 宝安集团讲授《大客户营销与风险管控》课程,累计18+期
→曾为 格力集团讲授《海外品牌营销与推广策略》返聘3期
→曾为 肇庆市高要区景滔塑胶模具制品讲授《销售目标制定与落地》累计8+期
→曾为 肇庆晟辉电子科技讲授《品牌定位与建设》累计4+期
→曾为 中山市宏力实业讲授《高绩效团队建设》累计6+期
→曾为 佛山市永恒新材料实业讲授《双赢商务谈判》累计2+期
→曾为 广东汇众环境科技股份讲授《双赢商务谈判》累计2+期
国央企:
→曾为 蓝波集团讲授《大客户营销》《商务谈判》
→曾为 中国海油讲授《公关关系与政府公关技巧》
→曾为 中建八局讲授《工程谈判》《采购谈判》《商务谈判》《大客户开发与谈判》共4期
→曾为中铁二局讲授《商务谈判》《高效沟通》
→曾为 昆明图书出版社讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为 深圳南山区工会企业家们讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为 长城国际讲授《高效获取海外订单》
→曾为 中远海运集团讲授《商务礼仪与沟通技巧》
→曾为 山西建投三建集团讲授《高效沟通与跨部门协作》
→曾为 内蒙古第一机械集团617厂讲授《新时代营销》
→曾为 中石化讲授《高效沟通与商务谈判》
→曾为 新世界集团讲授《营销活动策划与落地执行》
→曾为 国家电投集团讲授《客户价值营销与平台商业模式创新》
→曾为 山东精工讲授《海外精准大客户与维护》
→曾为 中国国图广州讲授《品牌战略与团队管理》《产品创新与海外营销推广》返聘3期
→曾为 因湃电池科技讲授《采购场景谈判策略》
→曾为 深圳巴士集团分享《新营销时代》
→曾为 华强集团讲授《团队建设》《系统营销》等课程,累计6+期
汽车相关行业:
→曾为深圳澳康达讲授《系统营销方法论》《顾问式销售技巧》《高效沟通与谈判成交》
→曾为远望二手车讲授《营销策略制定与落地》《销售技巧》
→曾为广汽传祺讲授《营销管理》《采购谈判》《销售心理学》
→曾为因湃电池讲授《采购谈判策略》、
→曾为宝马讲授《销售心理学》
→曾为保时捷讲授《高效沟通与谈判成交》
→曾为东风讲授《销售心理学》《高效沟通》《双赢谈判》
→曾为别克讲授《顾问式销售技巧》《商务谈判》《营销管理》
部分服务客户:
科技/工业品:中国烟草常德烟机、深圳航空、深航信息、航天科技、乐凯科技、乐凯光电材料、因湃电池科技、云宠科技、好孩子集团、名扬科技、长城国际、湖南亿润新材料科技、内蒙古第一机械集团617厂 、蓝波集团、正强集团、好孩子、山东精工等
机械/制造:广东冠能压缩机股份、星汉激光、大族激光、家家用激光设备、米克精密组件、深圳市鑫盛洋光电科技、冠力达科技发展、中壹明科节能科技(深圳)、芯仙电源芯片、斯可络压缩机(深圳)、德普微电子、凯特瑞科技、嘉车科技、富微尔科技等
家居/建材:广东金牌陶瓷、仁豪家具发展、立信办公家具、宝南国际、派瑞格家具(深圳)、南玻集团、秦皇岛海湾集团、亚夏股份集团
地产/建筑/产业园:万科、佳兆业、中建八局、中建三局、中铁二局、山西建投三建集团
上海虹桥临空经济园区发展有限公司、广州国际医药港
医疗/连锁:华润三九、豪森药业、沃森、沃泽、沃润、中润、美乐康药业、广慈药业、海王集团、深圳一致药业、南北药业、友和药业、永安堂药业、华润黑龙江医药、南京道尔、金斯瑞、山东德药、津药集团、内蒙古科星生物(伊利集团)、普莱柯、绝味食品、江西煌上煌、湖州织里卡文服饰、欧宝远东服饰、深圳市华悦医美、百果园、金六福珠宝、红动传媒等
食品/烟酒:中粮集团、光明集团、新希望集团、伊利集团、蒙牛集团、晨光乳业、徐记食品、李锦记(中国)、安琪食品、益力多乳品、健力宝、麦轩食品、深圳万泽酒艺、深圳市金源泰农业发展、广东法尊国际商贸、中醇酒业、九霄酒业等
金融/保险:中国银行、中信银行、招商证券、工商银行、中国邮政、平安保险、友邦保险、华夏保险、太平洋保险等
电信/通讯:中国电信、中国联合网络通信、宏达国际电子(HTC)、深圳市金立通信、深圳市泽信通信息工程等
汽车/电器:丰田汽车、大众汽车、广汽、别克、宝马、美的集团、国美集团、创维集团、康佳集团、苏宁易购、老板电器、艾美特、苏泊尔、百思泰、西贝阳光电器、中益维康电子科技、鑫中洲科技发展、前海金凰国际供应链(深圳)、艾华集团、奥海电子、博皓健康等
互联网/IT:北京希沃科技、深圳市荣佳美科技、谷川联行、深圳市善一电子商务、深圳变异科技、深圳微智创想科技、广州飞标视觉传媒等
外贸企业:新机遇国际贸易集团、海纳国际贸易、翌丰国际、昱峰国际贸易、协鑫智慧能源、美丽风尚电子商务有限公司、易安达电子商务发展、六度贸易、广东法尊国际商贸、海灵达(深圳)贸易、睿远商贸、天天优鲜网络贸易、科丽美兰商贸、佳申源进出口贸易等
物流企业:中外运、中外运报关、中外运供应链公司、华展物流、佳婕物流、托普旺物流、尚流国际物流、中远海运集团等
其他:中国海油、华外同文外国语学校、 昆明图书出版社、 鼎彝文旅、深圳南山区工会企业家
株洲企业家、日越股份、中山工商联组织的120多家外贸企业、江西财大总裁班、计之宝、中石化、新世界集团、国家电投集团、深圳巴士集团、汕头公交、
深圳会丰文化传媒、深圳市裕翔国际货运代理、广东普罗米修律师事务所、深圳市玖毅科技有限、深圳市六度贸易、深圳市牛势广告、深圳市佳润隆包装、广东星辰律所、空港(深圳)国际旅行、润玉堂珠宝、前海国际新传媒、深圳市东方智造广告、湛江朗星体育文化发展、惠州市兴宇轩实业、深圳富族实业、新常态实业、兴欣科技、小猴子生态旅游发展、迷你屋智慧物业管理、海灵达(深圳)贸易、科华网络通讯、深圳大恒业资产管理、广州市埃克润化工科技、深圳市凯达莱实业等
部分客户评价:
做跨境常常要去供应商那里进行谈判,胡老师分享的“在对方地盘”进行谈判的方法就很有帮助,首先需要了解自己的目的,划分目标与底线,同时要符合谈判对方的价值观并设定“保质期”,准备好B计划,掌握对方的底线,了解对方的最 佳替代方案,先评判可让步与不可让步的部分
做好坚持表与退让表,并将自己的条件“换算成金钱”,从而达到自己的目标并争取更多。
——跨境电商扩展坞 雷经理
非常感谢胡老师今天的分享!我今天学习了快乐法则,谈判前我们先要做到知己知彼,充分准备,见面时我们要在商务里细节上做到给人舒适,正式谈判前先营造一个快乐的谈判氛围,谈判过程中我们尽量按照我们先前预做的坚持表和退让表来做底线,如在谈判中出现僵局的时候我们要不断地修复双方的关系,聚焦未来最后让大家都能达到双赢的目的。
——贝特瑞 张总
老师的课程给我的最深的感受是,谈判整个过程中每个环节都是至关重要的。首先要预设好自己的目标,做好谈判前的准备,事先准备好坚持表和退让表,要抱着共赢的态度去沟通。之前的我,太想赢了,往往会赢了一场争论,却失去了很多,给人咄咄逼人的感觉。我要把胡老师在课程里讲的知识运用在实战中,不断的修炼与打磨自己,只为赢得双赢甚至多赢!
——徐记食品有限公司 林总
感谢胡老师的精彩分享:经过今天的学习,认识到商务谈判背书准备的重要性,需制定明确清晰的目标,并对目标进行量化,权衡利弊,针对性做好坚持表及退让表。设定AB方案,团队协作,寻求助力,聚焦未来,以共赢为目标!
——博铭科技有限公司 李经理
非常感谢胡老师的精彩分享,这门《商务谈判》对于我们初入社会的职场新人来说,听完胡老师的课真的受益匪浅,就今天所学的感悟:谈判无处不在,与每个人都密切相关,1:首先商务礼仪教会我们如何去注重自己的仪容仪表,言谈举止,不仅是代表自己自信的表现,还代表的是一个团队和公司的形象以及礼仪文化,这是谈判从始至终的一个视觉呈现,2:我觉得不管是企业间的,国家间大型的专业谈判,或者和父母交谈的生活中的小谈判,都是一个确定目标,了解对手,所谓的知己知彼。因时因地制宜运用今天所学的七大秘诀以及沟通的四要素,坚持表,退让表,主场优势等策略来最终达成目标的过程,为了这个目标服务,赢得更多,目标至上,越具体越好。
——欧宝远东服饰有限公司 高学员
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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