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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：当前代理商在抖音、视频号等平台运营中存在
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
基于龙工(上海)叉车有限公司对代理商线上运营能力提升的迫切需求，针对当前代理商在抖音、视频号等平台运营中存在的“话术不统一、内容不专业、操作有风险、获客效率低”等核心问题，特设计本课程。
2. 目标
统一品牌形象：掌握并运用龙工统一的企业文化话术与视觉规范，提升品牌专业度。
精通平台规则：深度理解主流新媒体平台规则与受众特点，制定针对性运营策略，规避封号风险。
AI赋能内容创作：用AI工具高效生成图片、文案与视频，大幅降低制作成本与门槛，实现内容高产。
掌握实操技能：掌握低成本门店视频拍摄与AI辅助剪辑技巧，能独立产出优质内容。
提升获客能力：掌握无成本与有成本相结合的获客方法，并借助AI工具提升线索转化效率。
落地直播实操：掌握从0到1的直播全流程，包括搭建、AI辅助话术、互动与数据复盘，实现直播带货与品牌推广目标。
二、课程核心模块与日程安排
课程特色
• 理论实战结合：每个模块包含“讲-练-评”，确保学员即学即用。
• 龙工定制化：话术和案例均基于文档中龙工品牌优势（如“一小时服务圈”），避免泛泛而谈。
• AI全面贯穿：将AI图片制作、AI文案生成、AI视频制作等融入各模块，让零基础学员也能快速输出专业级内容。
• 风险管控：重点强调平台规则，减少封号风险
第 一天：上午 · 定方向
主题：构建线上运营基础，深度解析多平台规则与话术
时长：上午9:00-12:00（理论核心），下午13:30-16:30（实战应用+互动）
模块1：龙工品牌赋能 + 乱象警示（1.5小时）
针对需求：账号定位、平台规则、合规避坑
开场不讲理论，直接投屏：播放5个代理商真实发布的“翻车视频”（穿拖鞋口播、背景杂乱、讲封建迷信），全场哄笑中建立“这样不行”的共识。
龙工优势回顾：不讲PPT念稿，用提问互动——“客户最担心什么？”引出“一小时服务圈”的核心卖点。
AI认知铺垫：现场用DeepSeek输入“叉车客户最担心的售后问题”，3秒出10条痛点，让代理商直观感受到“原来AI真能帮我干活”。
产出：每位学员拿到《违禁词清单》。
模块2：多平台解析 + AI人群分析（1.5小时）
针对需求：账号定位、精准客户画像
平台对比：用一张表格讲清抖音/视频号/小红书的“人设区别”——抖音是逛街，视频号是熟人圈，小红书是查攻略。
AI人群分析实操（核心环节）：
现场打开抖音搜索“叉车”，找到10万赞视频，复制评论区高赞留言。
投屏输入DeepSeek：“请扮演叉车市场研究专家，根据以下评论，提炼用户最关心的10大痛点，标注哪些我们龙工‘一小时服务圈’能解决。”
AI瞬间输出：①怕坏在半路找不到人修；②租的车总出小毛病……讲师激动点评：“以前瞎猜客户想什么，现在AI直接把调研报告甩脸上！”
产出：每组完成一份《本区域客户画像卡》，后续所有文案都围绕这些痛点写。
第 一天：下午 · 会生产（AI图文创作）
模块3：AI文案生成 + 图片制作 + 话术演练（3小时）
针对需求：脚本文案、话术技巧、拍摄剪辑入门
课程大纲| Course Outline
黑板上写下核心公式：AI文案 = 定义身份 + 交代任务 + 锁定场景 + 强制植入龙工卖点 + 风控指令
现场演示三种脚本用AI如何生成：
产品介绍：“你是叉车金牌销售，写3个短视频脚本，卖龙工3.5吨内燃，目标客户物流老板，脚本必须包含开头叫苦+中间三大优势+结尾一小时服务圈……”
租赁业务：“写一个面向工厂老板的叉车租赁口播脚本，强调现金流、含保养、一小时换备用车……”
售后服务：“写一个叉车保养知识脚本，聚焦液压油更换，用老师傅口语……”
讲师现场润色：把AI写的“该设备拥有卓越能耗比”改成“这车干一天，比别人少烧20块油，一年白捡一部手机”。
现场演示用AI绘图工具生成营销海报：“一辆明黄色龙工电动叉车，停在明亮仓库，右侧预留文字区，专业科技感……”
演示“底图+套模板”：AI生成底图，用醒图/Canva一键套入龙工官方素材模板，加联系方式，3分钟搞定一张海报。
学员用刚写的脚本，手机录1分钟口播。要求：戴安全帽、背景是门店或叉车。
选取3位学员投屏点评，从“话术标准度、情绪感染力、画面规范”三维度打分。
去AI化教学贯穿：反复强调“AI写的是草稿，你要把书面语改成大白话，把网络素材换成自己拍的叉车”。
第二天：上午 · 能获客（AI视频制作+获客方法）
模块4：门店拍摄 + AI视频制作（2小时）
针对需求：拍摄剪辑（最 高提及率70%）
不讲复杂理论，只讲“拍叉车的三要三不要”：要顺光不要逆光，要从低处拍不要俯拍，轮胎要动不要静。
第 一招：图文成片。打开剪映，把昨天AI写的脚本粘贴进“图文成片”，AI自动生成配音+字幕+素材。然后教“换血”：删除AI匹配的别墅老外画面，替换成手机实拍的叉车展示、仓库场景。
第二招：智能剪辑。“智能包装”一键生成特 效字幕（“省油”“劲大”等关键词放大变红）、音效贴纸，让枯燥讲解变网感。
产出：每人现场完成一条可发布的短视频。
模块5：获客方法全解析（1.5小时）
针对需求：同城获客、精准引流（提及率45%）、流量投放（30%）
AI批量制造线索内容：输入“我是XX区域龙工代理商，生成20个短视频爆款标题，植入区域词和‘一小时服务圈’”。
AI评论截流：演示抖音企业号自动回复+AI客服设置——有人问“多少钱”自动回复引导留电话，有人质疑“质量行不行”自动回复一小时服务保证。
四类脚本模板发放：产品介绍、叉车租赁、售后服务、交车案例，每类一个填空式模板，学员填上区域和车型就能拍。
演示抖音“本地推”后台，圈选周边5-10公里工业区、物流园人群。
AI模拟ROI：“预算500元，千次曝光50元，点击率1%，转化率5%，均价8万，毛利15%，卖几台不亏？”AI给出结论：只需1-2台成交即盈利。
发放4套跨行业脚本模型（餐饮探店式、二手车透明式、装修避坑式、商业认知式），每套配一个龙工叉车改编版示例。
热点快反训练：现场演示用AI一分钟生成蹭热点脚本——“最近有个关于‘坚持’的热门BGM，帮我写一个龙工叉车10年老车依然在干活的脚本……”
第二天：下午 · 敢开播（直播全流程）
模块6：直播全流程 + 模拟演练（2.5小时）
针对需求：直播流程（35%）、话术技巧（35%）、产品直播转化
输入指令：“为龙工叉车写一份3小时直播流程表，包含热场抽奖、小金刚讲解、车间实景演示、3.5吨内燃介绍、逼单、问答……”
AI输出结构化脚本，学员现场修改成自己版本。
选两组学员，每组5分钟模拟直播。讲师扮演“AI助播”，另一台手机开AI软件实时监听。
当评论区有人问“能上蓝牌吗？”，讲师看着AI给出的合规话术通过耳机提醒主播。
违规演习：讲师/其他学员故意发钓鱼提问“你们和XX品牌谁最 好？”，看主播是否踩雷。立即叫停复盘。
发放《龙工代理商AI提示词库》《内容自检清单》《直播违禁词大全》。
每人现场写下30天执行计划：每周用AI产几条视频、几时开播。
彩蛋：AI以龙工叉车口吻写一首七言绝句，为培训画上句号。
讲师背景| Introduction to lecturers
冯忆翔老 师
交大教育集团新媒体导师
• 中国电信/上海电气高返聘讲师
讲师资历-交大教育集团新媒体导师中国电信/上海电气高返聘讲师15年市场营销及管理经验，6年企业全域营销新媒体实战派O2O平台MCN运营总监12小时直播峰会GMV75万策划者一条短视频变现40多万操盘手新营销增长飞轮™系统创始人
授课风格
实战性强/落地性强：课程中全部使用亲自操盘的行业案例（龙工叉车、山海经奇、九牧、上海电气等），提供可直接套用的模型、话术、脚本模板、AI提示词库，学员课后即可上手。
大量案例：每模块配备至少3个不同行业（工业品/消费品/文旅/运营商/国企）的正反案例，帮助学员理解底层逻辑。
AI深度贯穿：将AI图片生成、AI文案写作、AI视频剪辑融入每个模块，让零基础学员也能快速产出专业级内容。
工具化：提供《IP定位画布》《AI提示词模板库》《内容选题库》《流量钩子清单》《成交话术SOP》等实用工具，课后附执行指南。
实战成果：为100+企业提供全域营销新媒体运营服务，累计授课过百场；在抖音、小红书、视频号等平台成功打造100+百万粉丝级大V账号
主讲课程领域定位：企业全域营销+AI赋能
企业/实战经验
冯忆翔老师深耕新媒体全案落地与企业定制化实战培训，先后服务龙工叉车、九牧卫浴、上海电信、上海电气、樊登读书、国企供销社、文旅夜游、新消费食品等多行业头部及标杆客户，从新媒体内训赋能、账号从 0 到 1 搭建、短视频内容全案操盘到直播电商变现、品牌融资赋能落地，打造大量高播放、高转化、高营收的实战落地成果。
1. 龙工叉车代理商新媒体实战特训营
公司情况：龙工（上海）叉车有限公司，国内叉车行业头部企业，需提升全国代理商线上运营能力。
项目内容：针对代理商在抖音、视频号运营中存在的“话术不统一、内容不专业、操作有风险、获客效率低”四大痛点，设计2天定制化特训营。课程涵盖：品牌统一话术与视觉规范、多平台规则与风控、AI辅助图文与视频创作、门店低成本拍摄技巧、无成本+有成本获客方法、直播全流程实操。同步提供龙工定制化运营checklist、AI提示词库、话术模板。
项目成果：学员课后能独立产出标准化短视频内容，AI工具大幅降低创作门槛，代理商内容产出效率提升显著；直播模拟环节强化了合规意识，有效规避封号风险；培训后代理商线上咨询量明显增长，品牌专业度获得统一提升。
2. 浙江新昌《山海经奇英雄之路》夜游项目 —— 品牌策划及短视频推广运营
公司情况：位于十九峰景区，总投资1.7亿元，以央视纪录片《山海经奇》IP为主题的沉浸式夜游项目。
项目内容：承接全案服务，结合“国风+沉浸式体验”核心定位，搭建抖音、视频号、小红书推广矩阵；策划“#山海经奇夜探挑战”话题活动，产出剧情类、攻略类短视频60+条；采用“短视频种草+直播带票”模式。
项目成果：3条短视频登上抖音本地生活热门榜，单条最 高播放量56万+，话题总曝光量突破920万；带动项目试运营期间客流量突破12万+人次，门票预售转化率提升45%，助力项目成为新昌夜游经济标杆。
3. 上海电信视频号运营技巧内训
公司情况：上海电信视频号存在“内容与业务脱节、用户转化弱”的痛点。
项目内容：设计专项内训课程，聚焦“运营商类账号精准获客、5G/宽带业务场景化内容创作、直播引流转化”，覆盖上海电信各分公司运营团队90+人次；课后提供1个月跟踪指导。
项目成果：助力上海电信视频号粉丝月增长35%+，短视频带动业务咨询量提升28%，成功建立可持续的视频号运营人才梯队。
4. 九牧卫浴上海总经销商 —— 抖音电商从0到1搭建
公司情况：企业此前仅专注淘宝天猫，未布局抖音电商。
项目内容：定制抖音电商平台搭建方案，协助建立“线下体验+直播中心”模式，从账号定位、直播话术、投流策略到供应链协同全链路规划。
项目成果：项目落地后，每月抖音直播收益突破300万+，目前正推进多平台短视频直播布局，目标1年内实现直播电商1亿GMV。
5. 上海电气集团视频号内训
公司情况：B端制造业企业，视频号内容与业务结合弱，运营体系不成熟。
项目内容：定制企业级视频号内训方案，聚焦“B端企业内容策划、运营流程标准化、私域引流与业务结合”三大核心模块，覆盖集团各业务线骨干120+人次；培训后协助搭建视频号运营体系。
项目成果：学员实操成果显著：集团视频号月均内容产出提升60%+，孵化4条业务相关短视频，单条最 高播放量28万+，有效强化企业B端品牌曝光与客户链接。
6. 上海赉屹食品有限公司（果寮品牌）
公司情况：食品饮料新消费品牌，需要新媒体布局助力融资与增长。
项目内容：2021年参与“果寮”品牌线上新媒体布局，设计品牌内容体系与流量模型；2022年主导规划全网短视频直播运营体系，推动企业投入1000万落地运营，构建从内容种草到直播转化的全链路营销模式。
项目成果：助力企业完成5000万融资，后续运营体系落地后品牌曝光与销售转化实现规模化增长。
7. 樊登读书上海运营中心
公司情况：知识付费头部品牌，需扩大抖音、快手等公域流量并沉淀私域。
项目内容：负责打造樊登读书抖音、快手矩阵账号，通过内容分层运营（干货剪辑+金句混剪+直播切片）与流量精准投放，同步搭建微信私域社群。
项目成果：全网粉丝新增500万+；同年双十一期间，助力樊登读书书卡销量跃居全国第二位；同步搭建微信私域社群20000+，完成“公域引流-私域沉淀”的用户闭环。
8. 宝山供销社（国企）
公司情况：传统国企，零新媒体经验，业态以线下门店为主，获客依赖线下。
项目内容：为企业提供入企培训，梳理旗下业态短视频公域流量运营逻辑，输出线下门店短视频获客实战技巧（拍摄、剪辑、投流、私信转化）。
项目成果：帮助传统国企快速适配5G短视频时代，实现从“线下依赖”到“线上线下联动”的转型，门店线上引流能力从0到1建立。
培训经验
• 6年以上新媒体培训与咨询经验，专注个人IP孵化、企业全域营销、工业品新媒体、AI内容生产领域。累计交付150+场企业内训与公开课，覆盖工业制造、通信、零售、餐饮、文旅、健康、知识付费等多个行业，课程平均满意度98% 以上，复购率超60%。
• 具体交付案例描述
中国电信（5期返聘）：《短视频直播实战训练》累计覆盖学员200+，帮助企业新媒体团队人均播放量提升3倍；上海电信专项内训覆盖90+人次，课后1个月跟踪指导，视频号粉丝月增长35%+。
上海电气集团（3期返聘）：B端视频号内训覆盖120+人次，培训后协助搭建运营体系，集团视频号月均内容产出提升60%+，孵化4条业务短视频，单条最 高播放量28万+。
主讲课程
• AI赋能企业品牌宣传提效
• AI赋能直播实战
• AI赋能动画短视频制作
• AI助力视频号运营
• AI短视频助力销售大卖
• AI赋能全域营销-新营销增长飞轮
• AI漫剧创作实战
客户见证
部分服务客户：上海电信研究院、上海电气集团、宝山供销社、九牧卫浴、名然医疗、恒源祥集团、安吉租赁有限公司、大金空调（上海）、策学信息科技（上海）有限公司、斯凯孚中国有限公司、SAP 中国、江森自控中国有限公司、埃克森美孚亚太研发有限公司、润达医药集团、携程集团、华住集团、上海捷成航空服务有限公司、龙工叉车等
学员反馈
“冯老师的龙工特训营非常接地气，两天下来我们团队每个人都能独立拍剪视频了，AI工具太实用了，效率翻倍。”龙工叉车某代理商负责人
“冯老师的课是我听过最落地的新媒体课，现场带着我们诊断账号、修改脚本，课后马上有了流量改善。”中国电信某省公司新媒体运营总监 李女士
“从定位到变现，冯老师的八大系统让我清晰看到了自己的IP路径。一堂课下来，我把公司产品重新梳理了一遍，已经找到新的利润点。”百丽集团营销中心 张经理
“B端视频号一直不知道怎么做出效果，冯老师的内训让我们找到了方向，4条业务视频播放量都破了10万，客户主动来咨询。”上海电气集团 市场部负责人
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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