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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：企业销售负责人、营销高管、大客户经理、项目销售、售前方案、交付负责人、跨部门协同岗位骨干、销售团队管理者及参与大客户项目运作的核心工作人员 教学方法：融合标杆逻辑精讲、华 为实战案例拆解、AI工具实操演练、小组协同共创、真实场景模拟、方案点评优化、落地答疑辅导，全程贴合大客户销售、集团业务、政企合作多元场景，实战性、落地性极强，适配企业印刷培训授课使用。
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
课程背景 -------------------------------------------------
当下多数企业大客户销售、集团业务拓展、政企合作项目中，普遍存在典型的团队协同难题。前端销售单兵作战、后端支撑响应滞后、各岗位权责边界模糊，部门内耗严重、沟通链路冗长、跨岗配合低效。线索跟进断层、方案落地脱节、交付与售前承诺不符，导致优质商机流失、客户满意度偏低、签单周期拉长、项目回款困难。传统销售模式早已无法适配复杂大客户项目与系统化集团业务拓展需求，团队作战能力薄弱，成为制约企业业绩增长的核心瓶颈。
史斌老师主讲的本课程深度拆解华 为铁三角工作法底层作战逻辑与全流程协同机制结合AI管理工具与智能协作平台，聚焦大客户销售、集团业务拓展、政企合作等高难度业务场景，针对性解决企业部门壁垒、权责不清、协同低效、作战零散等核心痛点。课程落地岗位分工、高效沟通、团队联动标准化流程，快速打通前后端协作壁垒，补齐团队作战短板，提升整体协作效率与签单转化率。通过真实案例拆解、场景模拟演练、专属工具落地，帮助企业搭建标准化、可复制、高战力的销售作战体系，构建稳定高效、能打硬仗的销售铁军团队。
课程收益 -------------------------------------------------
◆认知升级深度读懂华 为铁三角以客户为中心的作战思维，打破传统单兵销售、部门割裂的固有模式，树立团队协同、全链闭环的现代化销售作战理念
◆权责厘清系统掌握铁三角三大核心岗位的权责边界、分工逻辑与互补机制，彻底解决岗位推诿、职责重叠、工作空白等协同乱象
◆流程落地掌握大客户、集团业务、政企项目全场景标准化协同流程，打通线索、方案、谈判、交付、回款全链路闭环，缩短签单周期
◆熟练运用AI智能协作工具，实现商机研判、分工匹配、进度管控、风险预警数字化升级，提升团队协同精准度与效率
◆团队提效破除企业内部协作壁垒，降低跨部门沟通内耗，全面提升团队联合作战能力、客户服务能力与项目成交能力
◆体系沉淀搭建可复制、可迭代的铁三角销售作战体系，固化团队作战模式，长效打造稳定、高效、高产出的销售铁军
课程结构 -------------------------------------------------
采用痛点诊断、标杆拆解、逻辑精讲、场景适配、流程落地、案例对标、工具实操、模拟演练、迭代优化的实战闭环模式，摒弃空泛理论，聚焦企业真实销售协同难题，所有方法、流程、工具均可直接落地复用。
课程大纲| Course Outline
一、 认知破局 读懂铁三角底层逻辑与企业协同痛点
1. 企业销售团队协同核心痛点复盘
1）剖析单兵作战、部门割裂、权责模糊、沟通内耗、响应滞后等常态化问题
2）梳理大客户项目丢单、进度拖沓、客户投诉、回款滞后的核心协同根源
2. 华 为铁三角工作法核心本质与作战逻辑
1）解读以客户为中心、听得见炮声、一线呼唤炮火的核心作战理念
2）明确铁三角团队协同、权责共担、闭环作战的核心优势与价值
3. 多业务场景适配原则
1）区分大客户零售、集团批量业务、政企合作项目的协同差异与落地侧重
2）结合AI智能平台实现团队协同数据化、标准化、轻量化落地
讨论主题
1. 结合企业现状梳理销售团队跨岗、跨部门协同的核心短板与丢单隐患
2. 研讨铁三角模式适配本企业业务场景的落地切入点与优化方向
案例分析
1. 某企业销售团队单兵作战严重，前后端配合脱节，大客户项目频繁流失
2. 某集团导入华 为铁三角协同逻辑，破除部门壁垒，大幅提升项目跟进成功率
配套工具
1. 销售团队协同痛点自查诊断清单
2. 铁三角模式企业业务适配评估量表
二、 角色定位 铁三角三大岗位权责分工与互补机制
1. 铁三角核心岗位精准定位
1）AR客户经理：客户关系、商机挖掘、资源统筹、签约回款第 一责任人
2）SR方案经理：需求拆解、方案设计、价值输出、标书支撑核心责任人
3）FR交付经理：交付评估、落地实施、风险把控、客户售后保障责任人
2. 岗位权责边界与互补规则
1）明确各岗位工作边界、核心职责、输出成果，杜绝推诿与工作空白
2）建立岗位互补、交叉支撑、共同担责的团队作战机制
3. AI赋能岗位精准匹配与分工
1）依托AI人才能力测评工具，匹配项目特性适配最 优作战人员
2）通过智能平台动态分配工作任务，实现人岗适配、高效分工
讨论主题
1. 分析企业现有销售岗位分工模糊、权责不清、配合混乱的具体问题
2. 研讨适配企业业务的铁三角岗位分工与协同补位方案
案例分析
1. 某公司销售、方案、交付岗位权责混乱，项目推进反复内耗，客户体验较差
2. 某国企落地铁三角岗位分工体系，岗位职责清晰，项目推进效率显著提升
配套工具
1. 铁三角三大岗位权责说明书与分工对照表
2. AI项目岗位人员适配与分工分配工具
三、 流程闭环 大客户全场景标准化协同作战流程
1. 项目全周期协同流程搭建
1）商机挖掘阶段：前端获客、需求摸排、初步研判的三方协同动作
2）方案攻坚阶段：需求拆解、方案定制、价值包装、标书输出协同流程
3）商务谈判阶段：价格研判、优势输出、异议处理、合同洽谈联动机制
4）交付回款阶段：落地跟进、问题整改、验收回款、客户维护闭环流程
2. 不同业务场景流程微调适配
1）针对大客户零散订单、集团批量业务、政企专项项目优化作战节奏
2）明确简易项目、复杂项目、紧急项目的协同优先级与流程简化规则
3. 智能平台助力流程闭环管控
1）依托智能协作平台同步项目进度、共享客户信息、打通数据壁垒
2）实现全流程留痕、节点预警、进度可控，杜绝流程断层
讨论主题
1. 梳理企业项目推进流程零散、节点脱节、衔接不畅的核心问题
2. 研讨适配企业业务的全流程标准化协同作战方案
案例分析
1. 某企业项目推进无标准化流程，各阶段衔接混乱，优质商机大量流失
2. 某集团落地铁三角全流程协同体系，项目周期大幅缩短，签单率稳步提升
配套工具
1. 大客户项目全周期协同作战流程图
2. 项目节点进度管控与衔接复盘表
四、 高效联动 跨部门协同攻坚与资源调用机制
1. 前后端协同联动核心规则
1）建立前端呼唤后端、后端快速响应的资源支撑机制
2）打通销售、售前、交付、售后、职能部门的联动通道
2. 跨部门资源高效调用方法
1）明确资源申请、审核、调配、跟进的标准化流程
2）解决后端支撑滞后、资源调配缓慢、配合消极等问题
3. AI智能赋能资源统筹调度
1）通过AI数据分析预判项目资源需求，提前储备、精准调配
2）智能监测各部门响应效率，倒逼后端服务提质提速
讨论主题
1. 分析企业跨部门协作壁垒高、资源调用难、支撑不及时的痛点
2. 研讨一线快速呼唤炮火、高效联动后端资源的落地机制
案例分析
1. 某公司跨部门协作机制缺失，大型项目资源支撑不足，多次错失合作机会
2. 某企业搭建铁三角资源联动体系，前后端高效配合，大客户交付满意度大幅提升
配套工具
1. 跨部门资源申请与联动协作管理办法
2. AI项目资源需求预判与调配规划工具
五、 风险管控 项目全周期隐患排查与协同纠错机制
1. 销售项目常见协同风险梳理
1）排查需求错判、方案偏差、承诺超标、交付延期、回款滞后等核心风险
2）识别跨岗配合疏漏、信息不对称、沟通偏差引发的项目隐患
2. 铁三角联合风险管控机制
1）建立三方联合研判、节点复盘、风险预警、及时纠错的管控模式
2）落实风险责任共担、问题协同整改，降低项目失误率
3. 数字化智能风险预警落地
1）依托AI工具实时监测项目进度、客户反馈、交付节点，自动预警风险
2）通过智能平台留存风险处理记录，沉淀项目风控经验
讨论主题
1. 梳理企业项目推进中高频出现的协同风险与失误问题
2. 研讨三方联合风控、提前规避项目隐患的实操方法
案例分析
1. 某企业项目风控缺失，售前承诺与交付能力不符，引发客户投诉与丢单
2. 某集团推行铁三角联合风控机制，有效规避项目风险，保障项目高效落地
配套工具
1. 销售项目全周期风险排查清单
2. AI项目风险智能预警与整改复盘表
六、 铁军沉淀 铁三角团队长效运营与能力迭代体系
1. 铁三角团队常态化运营机制
1）建立项目复盘、月度总结、能力互评、经验沉淀的常态化机制
2）搭建优秀案例、失误教训、协同经验的内部共享体系
2. 团队能力迭代与人才培育
1）针对岗位短板开展专项赋能，提升三方协同作战专业能力
2）培养复合型作战人才，打造可轮换、可补位的全能销售团队
3. 数字化长效迭代升级
1）依托智能协作平台沉淀团队作战数据，精准优化协同模式
2）结合业务迭代持续优化流程、分工、风控体系，适配市场变化
讨论主题
1. 分析企业团队作战经验无法沉淀、能力难以迭代的核心问题
2. 研讨铁三角模式长效运营、持续优化的落地策略
案例分析
1. 某企业销售团队无复盘迭代机制，重复犯错，团队能力难以提升
2. 某集团落地铁三角长效运营体系，持续沉淀作战经验，打造高战力销售铁军
配套工具
1. 铁三角团队项目复盘与经验沉淀模板
2. 销售团队能力迭代与长效运营优化表
说明
本课程大纲可根据企业行业属性、团队规模、办公模式及管理痛点灵活定制，可针对性调整课程时长，场景案例、实操方法与工具表单，适配企业各类管理场景，助力企业简化管理流程、激活团队销售活力，长效打造高凝聚力、高执行力、高产出的“铁三角”干部团队。
讲师背景| Introduction to lecturers
史斌 老 师
—— 战略管理&人力资源专家
擅长领域
战略管理、商业模式创新、人力资源专家
授课风格
高维理论+深度实战：兼具教研的理论高度与20年一线咨询培训实战经验，拒绝理论堆砌，
所有知识点、模型、案例、工具、方法均经过头部企业实战验证，具有极强的落地性。
管理模型+工具赋能：通过实践，研发管理模型，配套实用的管理工具表单、模板、流程工具，告别空泛授课，学员上课学习后可上手落地实施。
实景案例+共创落地：授课案例均来自200+合作标杆企业真实场景，贴合国企、民企、上市公司各类管理痛点，采用研讨共创、现场拆解、实操演练模式，沉浸式教学、高效解决实际问题。
结果导向+长效赋能：以“解决企业问题、创造实际价值”为核心，不做形式化培训，核心课程配套课后作业，落地辅导，全程跟进方案落地、优化复盘，保障培训效果长效转化。
讲师资历
清大经管研究院副院长
荷兰商学院（亚洲区）高级研究员
北大、清华、人大等高校实战授课老师
北京东方燕园商学院副院长
中国管理科学研究院高级研究员
华 为管理模式实战应用专家
MBA智库专家委员会委员
中关村加一战略新兴产业人才发展中心创业导师
上市公司高管企业管理教练
国家注册高级培训师
《绩效核能——业绩倍增系统©》版权课创始人
《战略绩效盈利模式》畅销书作者
培训经验
史斌老师拥有20余年培训咨询经验，深耕企业战略管理、商业模式创新、创新思维、传统文化等领域，自主研发多套专属管理落地模型，主打“战略可解码、模式可重构、执行可闭环、业绩可增长”的实战赋能模式，摒弃空洞理论，全体系落地工具、可量化成果、长效陪跑赋能。史斌老师累计交付1000多场次，学员综合好评度99%以上。标杆客户复购率超80%、单课平均好评98.5%以上，复购率（如3年复购超70%）、史斌老师凭借极强的业务落地能力与定制化服务能力，获得各大头部央企、国企、上市企业、民营企业的持续返聘，被誉为“有理论高度、更有实战深度”的企业管理实战教练。
史斌老师带领研发团队经过多年深入企事业单位认真研究与探索，完成了《企业成长卓越经营整体方案》大型课题，充分体现了“战略规划是方向，组织运作是基础，人才战略是关键，战略绩效是核心”的经营管理理念。在众多行业与企业中得到广泛运用，产生良好的企业效益与社会价值。因此，史斌老师既有理论高度，也有实践经验。史斌老师带领培训咨询团队服务于各种行业与各类企业，在不同岗位上发挥了重要作用，尤其对企业战略管理与商业模式创新领域具有深远影响与重大意义。
主讲课程
战略管理类
《战略破局·业绩增长——AI时代企业战略管理与策略创新实战》
《年度目标·持续达成——年度经营计划AI+OGSM制定与执行系统》
《AI 赋能东方文化在企业管理中的应用与实践》
人力资源类
《战略领航・人力赋能 —— 全域视角下战略性人力资源管理与实践》
《薪酬管理・激励机制 —— 企业薪酬体系设计与激励机制》
《AI赋能绩效管理——绩效管理激活组织效能与人效提升》
《目标对齐・价值创造 —— 华 为 PBC 绩效落地与全员目标管理实战》
运营管理类
《创新思维·行动学习——AI 赋能产品营销管理创新行动学习法工作坊》
《AI赋能·运营管控——AI赋能运营管控打通战略执行全流程》
《商模重构·利润倍增——AI赋能商业模式创新与盈利设计》
《东方文化中的商业哲学对企业经营管理的启示》
”出海“课程类
《一带一路背景下中国企业高质量“出海”的战略机遇》
客户见证
制造行业：中国中车、三一重工、中国船舶、美的集团、格力电器、比亚迪、徐工机械、中联重科、海尔智家、中国一重、上海电气、东方电气、潍柴动力、立讯精密、精创电气、圣牧集团、蒙牛集团、北昂股份、京东方、宁德时代、特变电工、汇川技术、振华重工、柳工集团等等。
医疗制药行业：国药控股、上海医药、华润医药、先思达制药、豪森药业、恒瑞医药、复星医药、迈瑞医疗、药明康德、强生集团、石药集团、中国生物制药、华东医药、云南白药、同仁堂、智飞生物、长春高新、天坛生物、华兰生物、康希诺、百济神州、科伦药业等等。
通信行业：中国移动、中国电信、中国联通、华 为、中兴通讯等等。
能源行业：国家电网、南方电网、华油惠通、中国石油、中国石化、中国海油、中煤能源、中国神华、中核集团、新疆华能、中煤、中广核、国电电力、长江电力、特锐德、阳光电源、隆基绿能、天合光能、通威股份等等。
互联网科技行业：阿里巴巴、腾讯、百度、京东、网易、美团、字节跳动、拼多多、小米集团、用友网络、浪潮信息、金蝶、中科曙光、科大讯飞、深信服、奇安信、商汤科技、紫光股份等等。
零售行业：华润万家、大商股份、北京二商、首旅集团、王府井百货、奥特莱斯、永辉超市、苏宁易购、国美零售、王府井、百联股份、重庆百货、家家悦、中百集团、京客隆百货连锁、利群股份、葫芦岛百货大楼、天虹股份、广百股份、友好集团等等。
房产建筑行业：中国建筑、中国建筑、中国铁建、中国交建、中国电建、中国能建、中国中冶、保利发展、万科、华润置地、中海地产、招商蛇口、金地集团、龙湖集团、碧桂园、恒大、融创中国、绿城中国、新城控股、润通地产等等。
金融保险行业：工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行、招商银行、中信银行、兴业银行、浦发银行、平安银行、中国人寿、中国人保、中国太保、新华保险、中国平安、中信证券、华泰证券、国泰君安、中国人寿财险等等。
农业：中粮集团、北大荒集团、呼伦贝尔农垦集团、隆平高科、温氏股份、牧原股份、新希望、正邦科技、大北农、海大集团、通威股份、中牧股份、亚盛集团、丰乐种业、冠农股份、新农开发、中粮糖业等等。
航空运输业：中国国航、南方航空、东方航空、海航控股、春秋航空、吉祥航空、深圳航空、四川航空、中航集团、成都航空、江西航空、昆明航空等等。
教育行业：新东方、好未来、中公教育、科大讯飞、网易有道、高途、昂立教育、传智教育、中国东方教育、中教控股、希望教育、学而思、卓越教育、思考乐教育、拓维信息、全通教育、方直科技、世纪鼎利、橙啦集团等等。
非盈利性机构：中国青少年发展基金会、中国妇女发展基金会、中国扶贫基金会、中国残疾人福利基金会、中国法律援助基金会、中华环境保护基金会、中国志愿服务基金会、中国老龄事业发展基金会、中国健康促进基金会、中国航天基金会、中国金融教育发展基金会、中国戏曲发展基金会等等。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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