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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：销售人员，销售主管、销售经理等 教学方法：角色扮演、理论讲授、视频教学、情境模拟、团队共创、实战演练等
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
课程背景 -------------------------------------------------
当外部环境恶劣，经济形势下行，销售业绩受到的影响首当其冲，传统的营销方式、管理模式受到挑战。
在应对危机和不确定性环境时，寻找确定性，回归业务本质核心，重新思考业务模式与商业模式，是应对挑战的重要方法，而人的因素尤为重要，如何提升销售团队的内在驱动力和团队动力，如何在销售阻力增大的情况下，保持团队的信心与战斗力，寻找到新的增长点，是销售团队的重要挑战。
课程收益 -------------------------------------------------
◆ 寻找业绩增长点：打破路径依赖和固有思维，找到业绩新增长点；
◆ 提升团队抗挫力：提高销售人员的抗压力和耐挫性，建立自信心；
◆ 改善团队氛围：改变团队低迷氛围，提升团队积极性和归属感。
课程结构 -------------------------------------------------
课程大纲| Course Outline
导入：换名游戏：呈现出销售人员、客户、环境，三者之间的关系
一、 客情关系的变化与深耕
1, 大环境下的客户心理分析
1）大环境的正反作用
2）行业环境的影响
3）客户内心深处的需求分析
2, 建立强关系的技巧
1）四种不良关系形态
2）一致性的关系状态
3）高信任度的客情建立
角色扮演：请学员代入不同性格的客户角色，感受客户真实的心理感受及需求
二、 调整面对压力的应对模式
1，正确的认识压力
1） 压力产生的机制
2） 掌握管理压力的方法
1. 3）正确的使用压力的力量
a, 运用压力促进成交的技术
b, 反向施压的化解技术
2. 2，认知模式决定行为模式
3. 1）各类销售行为模式的分析
4. 2）结构销售流程中的心理动机
5. 3）增强销量的认知模式与技巧
6. 3，行为模式改变的方法
1）自我反驳法
2）拥抱投诉法
3）客户帮助法
7. 演练：现场引导觉察自己的行为模式，并练习调整行为模式的方法
8.
一、 增强抗挫力与主动性
1. 1，增强心理韧性与自信心
1） 在细微处增强自信
2） 在宽度上增强韧性
1. 3）在广度上增强希望
2. 2，唤醒职业价值感
3. 1）企业归属感
4. 2）职业价值感
5. 视频学习：通过视频中的主人公境遇及应对方法，启发反思
6.
7. 四、探寻业绩增长点与商业模式
1，加强目标的共识度
1）明确目标的意义
2）增强目标与销售团队的关联度
3）引导销售团队与目标达成共识
4）市场增长潜力点风暴
2，排查潜在风险与障碍
1）执行计划梳理
2）执行计划与潜力点的匹配验证
3）风险排查及风险预案
3、分析新增长点的可行性与适用范围
1）试错风险评估
2）新增长点与费率的平衡
3）明确实验边界及效果
4、整合评估及方案落实
1）整体可行性评估
2）检验组织动力系统及刹车系统的有效性
演练：通过行动学习，挖掘市场机遇，并引导学员从经营角度评估风险与收益，制定出符合业务实际情况的执行方案及风险应对方案。
课程结尾：知识回顾；团队达成共识，并产出具体的实际执行方案。
讲师背景| Introduction to lecturers
王嘉明老 师
企业心理赋能专家
17年甲方、乙方、专业方三方全景实战培训经验
专注企业EAP、企业培训、业务赋能与心理学
中科院心理研究所 心理教练
香港中文大学（深圳）特约讲师
原上馨心理咨询公司副总经理
IHNM、WMECA国际催眠治疗师（高级）
IHNM国际潜意识引导师（高级）
国家注册心理咨询师
“意向对话”治疗师（高级）
“萨提亚”家庭疗愈师（高级）
原碧桂园集团营销学院 领导力发展培训总监集团优秀讲师
工作及培训经验
曾担任上馨心理咨询公司（国内头部心理学平台公司）经营管理及心理学产品研发负责人，负责推动公司业务发展，搭建心理学产品研发体系及流程，设计完成EAP服务七大行业（航空公司、机场系统、铁路、金融、教育、电信、殡葬）产品体系，主持研发20余款心理学产品，并授课交付。
曾主导多家企事业单位EAP心理服务具体方案设计，包括南航集团、南航物流公司、南航工程技术分公司、深圳航空、四川航空、深圳机场、广州海关、中国银行、建设银行、广州电力设计院、中国电信、中国移动、德国迈德乐集团、广电五舟科技等，并为数十家大型企事业单位进行心理学赋能授课，学员人数过万人。
王老师通过精彩有趣的授课，引发学员产生促动和行为改变，确保项目落地效果。课程内容以组织行为学、心理学、团队管理为基础，采用情景模拟、体验式学习、引导技术等教学方式，营造深度思考且欢乐的学习氛围，充分调动成人学习中的积极性与主动性，开拓学员分析维度，激发学员内在动力，转化成解决实际问题的能力与方法，实现高绩效、高韧性、高成就感的工作状态。
主讲课程
精品主讲课程
《心智领导力——领 导 者的格局提升》
《驭心心理学在管理中的应用》
《真言——管理干部谈心谈话技巧提升》
《变压——变压力为动力的情压管理》
《oh卡心里技术应用》
《绘画心理技术应用》
《管理心理学》
《团队动力团体辅导》（心理游戏）
定制主讲课程
《遇见未知的自己》 《职场积极心态塑造》
《EAP专员的定位及职责》《DISC识人与管人》
客户见证（部分）
1、国有企业
南方航空（集团总部、董秘办、宣传部、营销委、飞行总队、深圳分公司、珠海分公司、工程技术分公司、机场建设公司、南航物流、珠海翔翼飞行员训练中心）、深圳航空、深圳机场、武汉机场、中国石油、中国电信（广州分公司、佛山分公司）、中国移动、广州地铁、广东省电力设计院、、东莞巴士、广州会展中心、东风本田、南方电网
2、政府部门与工会
广州海关、广州市民政局、贵州空管局、广州太和镇政府、东莞黄江镇政府、广东省交通工会、广东省电信工会
3、上市公司
碧桂园集团（集团总部、酒店集团、碧桂园服务集团、广州区域、广清区域、粤北区域、江中区域、佛肇区域、莞深区域、粤东区域、江浙区域、上海区域、江西区域、湖南区域、湖北区域、川渝区域、滇西南区域、东北区域、山东区域、澳大利亚区域、马来西亚区域、越南区域、泰国区域、印度区域）、德国迈德乐糖果集团、广电五舟科技控股、卫材（中国）药业有限公司、新日月控股
4、金融行业
中国银行（广东省分行、天河支行、珠江新城支行、东山支行）、建设银行、民生银行、广发银行、北京银行
部分授课评价
王老师的课程精彩纷呈，课程设计贴合企业业务场景，帮助学员在学习知识的同时梳理出了具体的执行方法，现场氛围欢乐，使学习真正变成了快乐的事情。您的风趣幽默、您的博学多识，给我们留下了非常深刻的印象，希望有机会和您多多学习！
——大型国企分公司总经理
重新梳理的自己的知识结构，之前在用的管理方法也了解背后的原理，做到了知其然更知其所以然，两天的课程下来，感觉很通透，身心愉悦。
——大型国企业务经理
传道、授业、解惑！王老师是在用正心正行践行师者之道，是我们学习的榜样。
500强企业人力资源部总监
课程内容深入浅出，融合了多学科的知识，通过工作中呈现的状态，由表及里，层层剖析，进行挖掘问题的根源，同时也帮助学员梳理出解决办法，回到工作中就可以直接使用。
外资企业市场营销部总经理
非常感谢王老师，这两天精彩的分享学员们都反馈收获很大，氛围也很欢乐，在收获知识的同时，也让大家相互之间更加了解了，收获了友谊，也收获了团队的支持。
大型企业EAP项目负责人
王老师您好，特别感谢您这两天的授课，学员们都觉得收获特别大，希望有机会和您多多学习！
大型国企培训项目负责人
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中大型企业共同选择
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中层管理内训
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