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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
课程背景在快速变化的商业环境中，企业面临的问题日趋复杂：
- 问题识别不清：员工常被表象迷惑，无法精准定位核心矛盾；
- 解决效率低下：依赖经验决策，缺乏系统性分析工具，导致重复试错；
- 协作能力不足：跨部门问题推诿扯皮，团队难以形成合力。
本课程通过结构化思维与实用工具，帮助学员从“被动应对”转向“主动破局”，提升组织问题解决效能。
课程收益| Program Benefits
2. 对学员：
3. 1. 思维升级：建立系统性、数据驱动的问题分析逻辑，告别“拍脑袋”决策；
4. 2. 工具落地：掌握5Why、鱼骨图等种实用工具，即学即用；
5. 3. 能力突破：从问题定义到执行复盘的完整闭环训练，提升独立解决问题能力。
6. 对团队/组织：
7. 1. 降低决策风险：通过科学分析减少主观误判，提升方案可行性；
8. 2. 优化协作流程：统一团队问题解决语言，减少沟通内耗；
9. 3. 沉淀经验资产：形成可复用的方法论与案例库，推动组织知识传承。
10.
课程对象 企业员工，中基层管理者等
课程时长 1天
课程形式 讲授法、案例教学等
课程大纲| Course Outline
模块一：问题定义与结构化认知
1. 问题本质与分类
1) 什么是问题？显性问题 vs. 隐性问题的区别
2) 问题层级划分：紧急问题、过渡性问题、系统性问题
2. 分析问题的底层逻辑方法——结构化思考
1) 结构化思维的三大核心价值
• 从无序到有序：碎片信息整合术
• 从模糊到精准：问题本质穿透力
• 从低效到高效：团队协作加速器
1) 结构化分析的四项基本原则
• 结论先行：以终为始的顶层设计
• 上下对应：论点与论据的齿轮咬合
3.问题定义结构化工具
1) 5W2H法：精准界定问题范围
2) 问题陈述公式：“在______情况下，发生了______，导致______”
模块二：问题分析与根因挖掘
1. 结构化分析工具
1) 鱼骨图（因果图）：梳理问题潜在原因
2) 5Why分析法：穿透表象直达根本原因
3) 累托法则（80/20原则）：聚焦关键矛盾
2. 框架搭建工具
1) 逻辑树：从主议题到子议题的逐层分解
2) 演练：用逻辑树拆解“销售额下降”问题
3) 二维矩阵：优先级评估（如紧迫性-重要性矩阵）
3.根因挖掘工具
1) 对比分析法：横向（竞对）、纵向（历史）数据对比定位异常
2) 假设驱动法：“大胆假设-小心求证”的快速验证路径
4.数据驱动分析
1) 数据收集方法：问卷调查、访谈、观察
2) 数据可视化工具：趋势图、流程图、散点图
模块三：解决方案设计与决策
1. 创新性解决方案生成
1) 头脑风暴法（规则与禁忌）
2) 六顶思考帽：多角度评估方案可行性
2. 决策制定与风险评估
1) 决策矩阵法：量化评估备选方案
2) SWOT分析：机会与威胁的平衡
3) 风险评估工具：概率-影响矩阵
3.行动执行与效果验证
1) 制定行动计划
• SMART原则设定目标
• 甘特图：任务分解与时间管理
1) 效果跟踪与复盘
• PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）
• 复盘四步法：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验
讲师背景| Introduction to lecturers
肖云汉 Sean 上海科学智能研究院AI课程专家阿里巴巴高级培训专家上海财经大学滴水湖高级金融学院 EE中心负责人、上海财经大学特聘讲师高顿教育集团 教学管理总监、首席讲师、合伙人科锐国际 培训产品总监、培训师 CIPMT国际职业培训师结构性思维课程认证讲师 肖云汉 Sean 上海科学智能研究院AI课程专家阿里巴巴高级培训专家上海财经大学滴水湖高级金融学院 EE中心负责人、上海财经大学特聘讲师高顿教育集团 教学管理总监、首席讲师、合伙人科锐国际 培训产品总监、培训师 CIPMT国际职业培训师结构性思维课程认证讲师
| 【职业经验】 |
| 企业指数级增长赋能手 | 千万级培训产品研发专家 | AI前沿课程联合开发者 肖老师近20年互联网大厂和独角兽企业培训管理和中高层管理经历，深耕组织发展与人才赋能领域，相信“学习是企业发展的永恒动力”；十余年职业培训师经历，专注于领导力塑造、职业能力培养和TTT等方向。现任多家知名企业常聘讲师，上海财经大学特聘讲师，积累了不同行业上百家知名企业和数千余名学员的授课经验。 就职财经教育独角兽企业10年，打造出公司核心的讲师团队，帮助公司规模在10年内从60人发展到6000人，使公司成为年销售额近30亿的培训巨头。并在职期间打造了出两门年销售额千万级的课程。 后跨界到阿里巴巴，任高级培训专家，持续为餐饮行业企业家和商家的赋能，通过打造和管理线下培养体系和线上学习平台，利用O2O模式，赋能企业及商家的组织、团队和个人。 现为上海科学智能研究院（上海科委下属AI前沿研究院）培训顾问和课程专家，和AI科学家共同开发面向大众的课程。用简单语言讲明白技术原理，同时教会学员掌握AI技术，赋能自己的工作内容。 |
| 【职业认证】 |
| CIPMT国际职业培训师 结构性思维课程认证讲师 |
| 【擅长课程】 |
| • 团队领导力构建： • 《新技术时代的管理四力》 • 《卓越团队领导力——如何带出精兵强将》 • AI系列课： • 《AI元认知：从原理到商业价值的认知升级》 • 《AI时代如何用好“AI员工”——AI智能体构建》 • 《AI助力内训师速成课》 • 职业素能提升： • 《职场素能“四力”打造》 • 《结构性思维》 • 《复盘与经验萃取》 • 《问题分析与解决》 • 《跨部门合作实战宝典》 • 《沟通与汇报技巧》 • 《表达力即晋升力——职业表达技巧》 • 《非财务经理的财务课程》 • 内训师培养： • TTT系列课程（1-6天各版本，线上线下皆可，可以专项定制） • 《内训师闯关速成课》（2天） • 《不做讲师也应该学的TTT课程》（2天） • 《培训师初级工作坊（初级-高级）》（1-6天） • 《微课制作手册》（1天） • 《故事——让别人听你的话》 |
| 【授课风格】 |
| 肖老师基于知识吸收度、技能提升度、行为改变度的"三度空间"赋能模型，关注企业的“真需求”，以业务结果为导向，解决问题式的定制每一门课程。 通过构建“有血有肉的知识载体、有棱有角的工具武器、有声有色的赋能场域”的课程，融合工科缜密逻辑与文科共情表达的双脑共振教学法，灵活运用讲授、扮演、引导、游戏等多种教学手法，调动学员积极性，让其多互动多思考，让学员知识、技能、行为都得到积极的改变。 |
| 【服务客户（部分）】 |
| 金融行业：招商银行、民生银行、上海证券交易所、徽商银行、河津农商行 互联网：阿里巴巴、飞书深诺、蓝色光标、商米科技 制造业：万华化学集团、浙江石油、兴业盛泰、兆驰股份、赛默飞世尔科技、马丁传动件（上海）有限公司、成都一汽、麦格纳国际、金轮集团、海立新能源技术、 医药行业：强生医疗、罗氏诊断、宾得医疗器械（上海）有限公司、勃林格殷格翰 服务零售：中远海运、昆山交通发展控股、新力物业、百丞税务、麦田美业、雨果博斯等 |
授课视频链接
客户需求分析案例
https://v.youku.com/video?vid=XNjQ2MzgzMzYyNA%3D%3D
如何克服紧张
https://v.youku.com/video?vid=XNjQ2MzgzMDU0OA%3D%3D
沟通技巧——目标确立
https://v.youku.com/video?vid=XNjQ2MzgzMzYxMg%3D%3D
授课现场照片
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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