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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
全球供应链格局重塑,食品、家电等消费品领域的商业合作模式正从"资源驱动"转向"价值驱动"。国际领 先的供应链企业如SYSCO、麦德龙、利丰集团,早已将市场营销能力嵌入业务团队的核心能力模型——因为在同质化竞争中,谁能讲清楚"为什么选我",谁就能赢得合作机会。
然而,许多供应链企业的业务团队长期深耕采购、物流、品控等专业领域,在制作路演方案时往往陷入"自说自话"的困境:堆砌产品参数却缺乏客户视角,罗列公司优势却无法形成差异化价值主张,数据详实却难以转化为打动决策者的商业故事。问题的根源不在表达技巧,而在于缺乏系统的市场营销思维。
本课程专为供应链业务团队设计,萃取宝洁、联合利华、雀巢等国际品牌的营销方法论精华,聚焦"消费者洞察—竞争分析—价值提炼"三大核心能力,帮助学员掌握将营销分析转化为路演方案内容的实战技术,让每一份提案都具备专业深度与商业说服力。
课程收益| Program Benefits
● 掌握市场营销的核心框架(STP+4P),能够运用营销视角审视和优化现有提案内容
● 掌握消费者洞察的3种实战方法,能够在方案中精准呈现目标客群画像与需求痛点
● 掌握竞争分析的结构化工具(竞品矩阵、差异化地图),能够提炼出有说服力的竞争优势陈述
● 运用价值主张画布(Value Proposition Canvas)工具,将产品/服务特性转化为客户利益点
● 掌握AI辅助提案制作的完整SOP,能够运用DeepSeek/Kimi等工具将方案制作效率提升3倍以上
● 能够独立完成路演方案的核心内容模块策划,产出具备营销专业度的提案框架
课程大纲| Course Outline
一、为什么业务团队需要市场营销能力?
1. 供应链企业的竞争已从"资源战"升级为"价值战"
2. 路演方案的本质:用营销逻辑说服决策者
3. 业务人员常见的三大提案误区
1)堆砌参数:只讲"我有什么",不讲"你能得到什么"
2)视角错位:站在自己角度,而非客户决策逻辑
3)缺乏洞察:有数据无观点,有事实无故事
案例:SYSCO——2024财年营收超788亿美元的餐饮供应链巨头,如何通过"客户成功赋能"替代"产品参数罗列",为餐厅提供菜单开发、成本优化、门店科技化改造等增值服务,将客户粘性做到行业第 一
二、市场营销的底层逻辑:STP+4P框架速览
1. STP:市场细分—目标选择—差异定位
2. 4P:产品—价格—渠道—推广的协同逻辑
3. 路演方案中的营销要素映射
工具:营销框架与提案内容对照表
讨论:拿出一份你们现有的路演方案,用STP视角审视:目标客户是谁?差异化定位是什么?能一句话说清楚吗?
一、洞察的本质:发现客户"未被满足的需求"
1. 需求 vs. 需要 vs. 痛点:三者的区别与提案应用
2. 客户决策链分析:谁是真正的决策者?谁是影响者?
3. B端客户的隐性需求挖掘:降本、增效、避险、合规
案例:雀巢专业餐饮——通过"美极鲜生"青年厨师大赛触达6万+厨师群体,洞察到厨师对"锅气"和"被尊重"的双重需求,将美极鲜味汁从"调味料"重新定位为"锅气神鲜水",带动参与门店店销增长27%以上
二、消费者洞察的三种实战方法
1. 桌面研究法:行业报告、公开数据的快速扫描技巧
2. 客户访谈法:5个关键问题挖掘真实需求
3. 场景还原法:用"一天的生活"还原客户痛点场景
工具:消费者画像模板(B端版)
三、AI加速洞察:10分钟完成过去2小时的桌面研究
1. 用AI快速扫描行业趋势与客户痛点
1)提示词设计:如何让AI输出有深度的行业洞察
2)信息交叉验证:AI输出的可信度判断与人工校准
2. 用AI生成客户画像初稿
1)输入什么:行业、规模、决策链、采购场景
2)输出什么:痛点假设、需求优先级、决策关注点
3. AI洞察的边界:哪些必须靠人、哪些可以交给机器
实战演练:用DeepSeek/Kimi完成一个目标客户的行业痛点扫描,输出5条可用于方案开篇的洞察陈述
工具:AI洞察提示词模板(行业扫描版)
四、如何将洞察转化为方案内容?
1. 痛点前置:方案开篇的"共鸣钩子"设计
2. 场景植入:用客户的语言描述问题
3. 数据佐证:让洞察更有说服力
实战演练:选择一个目标客户,用消费者画像模板完成画像填写,并提炼出3个可用于方案开篇的痛点陈述
一、竞争分析的正确姿势
1. 竞争对手的三个层次:直接竞品、替代方案、客户预算
2. 分析竞品不是为了"攻击",而是为了"差异化"
3. 信息来源:公开渠道的竞品情报收集技巧
案例:利丰集团——百年供应链企业如何用"软三元"理论重构价值主张:当产品成本只占零售价1/4时,利丰聚焦"另外3美元"的供应链价值,从贸易中间商转型为"供应链指挥家",被哈佛商学院列为经典案例
二、竞品分析的结构化工具
1. 竞品矩阵:从6个维度拆解竞争格局
2. 差异化地图:找到你的"独特价值区"
3. 竞争优势陈述的SCQA结构
工具:竞品分析矩阵模板、差异化定位地图
三、AI助力竞品情报收集与分析
1. 用AI快速完成竞品信息整理
1)公开信息聚合:官网、新闻、招聘信息、客户评价
2)竞品动态监测:产品更新、市场动作、合作案例
2. 用AI生成竞品分析报告初稿
1)提示词设计:让AI按矩阵维度输出结构化分析
2)人工增值:补充一线情报、修正AI盲区
3. 用AI辅助差异化话术提炼
1)输入:我方优势+竞品短板+客户关注点
2)输出:3-5条差异化陈述备选
实战演练:用AI工具完成一个主要竞品的快速扫描,输出竞品矩阵初稿
工具:AI竞品分析提示词模板
四、如何将竞争分析转化为方案内容?
1. 避免踩坑:直接贬低竞品的风险
2. 正确做法:用"对比框架"引导客户自行得出结论
3. 差异化价值的三种呈现方式
小组研讨:选择你们的一个主要竞品,用竞品矩阵完成分析,并提炼出3条可写入方案的差异化优势陈述
一、什么是价值主张?为什么它是提案的灵魂?
1. 价值主张的定义:客户为什么选你而不是别人的理由
2. 常见的价值主张误区:"我们是行业领 先"不是价值主张
3. 好的价值主张的三个标准:相关、独特、可信
案例:宝洁——从"卖产品给零售商"到"帮零售商卖产品"的价值主张升级:宝洁向沃尔玛等KA客户输出品类管理能力,共享消费者数据,协助客户进行货架优化和促销规划,从供应商变身为"品类增长伙伴"
二、价值主张画布:系统化提炼价值的工具
1. 客户侧:任务、痛点、收益期望
2. 价值侧:产品/服务、痛点解决方案、收益创造点
3. 匹配检验:你的价值与客户需求是否对齐?
工具:价值主张画布(Value Proposition Canvas)
三、FABE法则:将价值主张转化为提案语言
1. Feature(特性):你有什么?
2. Advantage(优势):比别人好在哪?
3. Benefit(利益):客户能得到什么?
4. Evidence(证据):凭什么相信你?
四、AI辅助价值主张文案生成
1. 用AI批量生成价值陈述备选
1)输入结构:客户痛点+我方能力+期望收益
2)输出要求:多版本、多角度、多风格
2. 人机协作的文案优化流程
1)AI初稿-人工筛选-AI润色-人工定稿
2)避免AI腔:如何让AI输出更像"人话"
3. 用AI进行方案内容的逻辑自检
1)让AI扮演"挑刺客户",找出方案漏洞
2)让AI扮演"竞争对手",预判攻击点
实战演练:用AI工具基于价值主张画布,生成3个版本的价值陈述,并人工优选出最 佳版本
工具:AI价值文案提示词模板、AI方案自检提示词
一、路演方案的黄金内容结构
1. 开篇:市场洞察+客户痛点(建立共鸣)
2. 中段:解决方案+价值主张+差异化优势(建立信任)
3. 收尾:合作模式+成功案例+行动号召(推动决策)
工具:路演方案内容框架模板
二、内容质量的自检清单
1. 客户视角检验:每一页都在回答"So what?"吗?
2. 价值清晰度检验:能用一句话说清核心价值吗?
3. 证据链检验:每个重要主张都有支撑吗?
4. 差异化检验:删掉公司名,客户还能认出是你吗?
工具:提案内容自检Checklist
三、从"方案"到"说服":内容呈现的几个关键原则
1. 金字塔原则:结论先行,层层支撑
2. 数据可视化:让数字自己说话
3. 故事化包装:用案例代替说教
案例:麦德龙B2B业务——如何用"零售商支持计划"重构提案结构:不只卖货,更提供竞争环境分析、产品定价建议、店面形象设计等增值服务,帮助中小商户实现40%销量增长、20%客流增长、10%利润增长
四、AI全流程协作:从空白到完整方案的加速路径
1. AI辅助方案制作的完整SOP
1)Step1:AI行业洞察扫描(10分钟)
2)Step2:AI竞品快速分析(15分钟)
3)Step3:AI价值文案生成(10分钟)
4)Step4:人工整合优化定稿(25分钟)
2. 提效对比:传统方式 vs AI协作方式
1)时间成本:从2天压缩到半天
2)质量保障:AI兜底+人工增值
3. AI使用的三条红线
1)数据敏感:客户信息、商业机密不上传
2)事实核查:AI输出的数据必须人工验证
3)最终负责:AI是助手,人是决策者
工具:AI辅助提案制作SOP流程图、AI使用边界清单
团队共创:各小组运用今天所学工具+AI辅助,完成一份路演方案的内容框架设计(含:目标客户画像、核心痛点、价值主张、差异化优势、内容大纲),并进行跨组互评
学习总结与落地行动
1. 知识回顾:营销赋能提案的核心逻辑串讲——从洞察到价值的完整链路
2. 答疑互动:就学员在方案制作中遇到的实际难题进行现场诊断与建议
3. 学习落地:
1)每位学员提交一份"现有方案优化清单"(基于今日所学列出3-5项改进点)
2)小组产出"标杆方案内容框架"一份,供部门后续复用
3)制订个人版行动计划:30天内完成一份方案的营销化升级改造
讲师背景| Introduction to lecturers
IP打造与新媒体营销实战专家
10年跨行业销售运营经验、7年互联网大厂营销体系运营经验
华东师范大学MBA
美国ACI注册国际高级职业培训师
主导打造10+创始人IP,目前已有3个是行业TOP账号
现任:1药网(美股上市)丨销售/营销中台负责人
曾任:字节跳动本地生活丨资深营销/销售运营专家
曾任:阿里巴巴本地生活丨营销/销售运营专家
曾任:安踏集团FILA品牌丨零售培训专家
阿里巴巴销售运营体系《管理基本功》作者
1)负责1药网闪购节营销项目单日业绩突破1亿(创业绩纪录),获得年度总裁特别奖;
2)运营字节跳动港澳目的地营销项目,业绩GMV1.72亿,完成率 132%;增量达成125%;
3)编写《创作者运营成长手册》《短视频运营手册》《直播运营手册》等,赋能商家1000+以上(包含医药、制造业、酒店、旅游等行业)
4)主导阿里“燎原计划”“葵花宝典”质量创造价值"等项目,S1S2客户月动销商户量级达到 50W,完成率 102%,沉淀全国案例500+
5)累计授课650+场、6500+人次,覆盖零售、互联网、医药等行业企业
实战经验:
彭老师历任安踏、阿里巴巴、字节跳动、1药网等行业龙头企业核心岗位,聚焦新媒体IP打造、营销、销售运营体系搭建三大核心领域,曾主导20+标杆项目从0-1落地,沉淀了“方法论+工具包+案例库”三位一体的实战赋能体系,是兼具“一线实操经验+平台生态视野+企业落地能力”的全能型实战讲师。
实战案例一:字节跳动【境外业务-港澳营销项目】
核心痛点:境外商家缺乏短视频/直播运营能力,平台生态参与度低,业绩增长乏力;中小商家无专业团队,内容生产难、转化效率低。
项目过程:采用“头部标杆带动+批量赋能”模式,圈定4家头部商家(旅划算、深圳运通等)进行1V1定向扶持,打造爆款案例;同时针对商家痛点,编写《短视频运营手册》《直播运营手册》,拆解“新号入驻-内容创作-涨粉变现”全流程SOP,形成可复制的实操工具;
项目成果:
1)业绩突破:项目支付GMV达成1.72亿,完成率132%,支付增量目标达成125%;
2)标杆打造:4家重点扶持商户中10家月支付破百万,支付百万级爆款短视频,单条最高支付571万,200条短视频条均支付超10万;
3)商家增长:头部商家旅划算支付环比提升32%,深圳运通环比提升241%,成功带动腰尾部商家参与平台生态。
实战案例二:阿里巴巴【燎原计划项目】
核心痛点:一线销售新签、运营能力薄弱,优秀打法分散,难以形成组织能力;管理流程无章法,人效偏低。
项目过程:明确销售基本功与管理基本功,输出新签话术(六大品类细分话术)、运营质量SOP、管理SOP(早会四有、晚会五有等);并联动产品团队将方法论转化为“销售秘籍”产品,配套拜陪访工具,建立“总部-战区-一线”三级联动机制,通过7大战区宣讲会、产品使用激励赛等推动落地。
项目成果:
1)运营结果:S1S2级客户月动销商户量级达50万,完成率102%;FY22财年“夏战”净G达成101.83%,人效提升25%;
2)工具渗透:销售秘籍月使用率达80%,内容满意度和培训认证率超95%,成功将个体经验沉淀为组织能
实战案例三:1药网【闪购节营销项目】
核心痛点:医药零售行业线上营销活动转化低效,客户活跃度与客单价不足,市场份额提升乏力。
项目过程:分4档设定活动比例,针对不同客户群体制定差异化订单目标,按大区拆分任务;建立“早会同步+每小时进度播报”机制,实时跟踪业绩达成情况;
项目成果:
1)单日GMV达成2.16亿,完成率108%;
2)过程指标显著提升:活跃客户数+4.2%,客均采购宽度+17.3%,ARPU+46.9%,ARPO+19.9%,成功提升1药城市场份额。
授课风格:
爆款思维:亲手打造百万级爆款视频,深谙平台算法与内容逻辑,教你从选题到变现的全链路方法。
实战导向:字节跳动新媒体一线操盘经验,所有方法论均经过GMV验证,强调"学完就能用,用了就有效"。
体系完整:从账号定位→内容创作→流量获取→私域沉淀→变现转化,帮你搭建完整的新媒体运营闭环。
落地性强:配套《运营手册》《SOP模板》《话术脚本》等工具包,确保学员拿来即用,快速见效。
《AI-IP孵化器——从0到1的短视频变现密码》
《创始人IP打造实战营——从定位到变现的五步修炼》
《AI流量脚本工厂——从“憋文案”到“批量产”的实战密码》
《GEO生成式引擎优化实战——让品牌成为AI搜索的首选推荐》
《门店IP标准化运营体系——从总部赋能到单店落地的实战指南》
《向大厂学增长:阿里+字节的双重营销心法——全域流量操盘手实战训练营》
《全域流量操盘手:从AI提效到商业变现——抖音·视频号·小红书三大平台实战攻略》
部分授课评价:
跟彭老师学新媒体运营,最大收获是他能把复杂的内容逻辑讲得非常清楚。从账号定位到变现转化,每一步都有具体方法。
——杭州超耐德科技有限公司负责人 段总
彭老师有字节和阿里的双重背景,讲IP打造既有平台视角,又懂商业变现。他帮我做个人IP,持续带来精准客户。
——中国人寿年丰保险代理有限责任公司经理 金总
课程干货满满,配套的运营手册和SOP模板特别实用。我们团队照着做,短视频账号一个月就起量了,现在每月能带来30+精准询盘。
——运通集团负责人 林总
彭老师给我们60家门店的店长做培训,效果超出预期。他不仅讲方法,还现场带着大家做演练。培训后门店的会员转化率平均提升了18%,店长们反馈说是听过最实用的课程。"
——安踏品牌零售培训负责人 杨经理
彭老师有字节和阿里的双重背景,讲新媒体运营不只是教技巧,更重要的是讲清楚了背后的商业逻辑,每次他的培训对我的账号运营都有很大的助力。
——深聘科技招聘DEEPIN创始人 许总
彭老师的《创始人IP打造》课程让我茅塞顿开。以前觉得老板做IP很难,听完课才知道关键是找准人设定位。按照他教的"人设三角模型"重新梳理,每月能带来很多精准客户。
——佳兴旅游集团负责人 姚总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中层管理内训
基层管理内训
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领导力公开课
精益智造公开课
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