在产能过剩、原材料（纸浆）价格波动剧烈、客户需求日益个性化的今天，传统造纸企业正面临前所未有的竞争压力。过去靠“拼体力、拼客情、拼信息差”的传统销售模式已触及天花板。

目前，公司正全力推进数字化销售系统的上线，这不仅是一次IT工具的升级，更是一场深刻的业务革命。然而，对于习惯了传统作业模式的一线业务团队而言，往往存在“不敢用、不想用、不会用”的认知误区，容易将系统视为“增加工作量”的管理枷锁。

本课程专为造纸厂核心业务团队量身定制。课程从造纸行业的发展趋势与商业本质出发，直击销售痛点。通过对数字化转型逻辑、业务模式重构、数据治理价值以及最 新AI智能体工具（如OpenClaw）的深度剖析，帮助业务团队彻底转变认知——让大家明白数字化系统不是“监工”，而是帮销售“找客户、防流失、提效率”的超级武器，从而为公司数字化系统的顺利推行铺平道路。

【企业收益】

1. 扫清系统上线障碍：打破业务团队对数字化系统的抗拒心理，从根源上解决“推行难、落地慢”的组织痛点，确保新系统顺利上线并发挥价值。

2. 推动客户资产沉淀：促使销售团队将散落的客户信息、交易习惯转化为企业的结构化数据，实现造纸企业核心营销资产的永久沉淀。

3. 驱动业务模式升级：建立全员数字化思维，推动企业从“传统制造推销”向“基于数据的精准营销与服务”转型。

1. 认知全面觉醒：看懂第四次工业革命与造纸行业的融合趋势，理解数字化转型对个人职业发展的赋能价值，化被动为主动。

2. 掌握数字营销思维：理解基于客户画像的精准营销逻辑，学会在日常跟单中利用数据发现商机、预测客户纸张采购需求。

3. 驾驭先进AI效率工具：理解企业级AI智能体与“龙虾(OpenClaw)”的价值，掌握在保护客户隐私前提下，利用AI快速生成报价方案、分析销售报表的高效工作法。

第 一天：打破认知边界——为什么造纸企业必须搞数字化？

一、理解数字化转型——造纸企业转型的总体逻辑 系统不是用来监控你的，而是时代发展的必然武器。

案例导入——一家以数字化为灵魂的传统制造企业（从“卖产品”到“卖数据与服务”）。

1. 转型现状与趋势

◦ 四次工业革命和造纸业数字化转型的关系。

◦ 数字化转型的定义、内涵、本质和特征。

◦ 数字化转型与传统“信息化（OA/ERP）”的本质区别（信息化是记录过去，数字化是预测未来）。

◦ 数字化转型的驱动因素和发展趋势（纸浆成本波动、包装需求个性化）。

◦ 全球及国内造纸业数字化转型现状。

2. 数字化转型定义和本质

3. 数字化转型三维度

◦ 技术维度（工具支撑）

◦ 管理维度（流程重组）

◦ 思想维度（数据驱动决策，这是业务员最需要跨越的鸿沟）

4. 数字化转型的战略与步骤设计

◦ 战略工具分析。

◦ 工具应用——数字化战略/路径设计。

◦ 案例分析：某行业标杆制造企业数字化转型的步骤。

5. 数字化现状调研

◦ 数字化体系架构介绍与开发方法。

◦ 调研分析方法（如何把一线销售听到“炮火声”转化为系统需求）。

二、数字化业务模式优化与创新——如何重塑“卖纸”的商业逻辑 如何从“喝酒拉关系”，升级为“用数据锁定客户真实需求”。

1. 四类重构

◦ 生命周期重构、流程重构、价值链重构、要素重构。

2. 业务模式转型的系统架构

3. 产品/服务模式的转型

◦ 案例分析：标杆企业的产品/服务数字化转型（如：造纸企业基于客户印刷机参数提供定制化纸张服务）。

4. 营销模式的转型（核心重头戏）

◦ 模式转型：从“广撒网”到“精耕细作”。

◦ 基于画像的精准营销：新系统如何帮你给客户打标签？如何知道客户下个月缺什么纸？

◦ 案例分析：标杆企业的营销数字化转型（利用数据唤醒沉睡客户，提升复购率）。

5. 运营模式的转型

◦ 研发、生产、供应链、售后、办公的全面转型协同。

思考/练习：造纸业务模式转型如何从细节层面落地？

◦ 智能决策：当销售面对价格战，系统如何帮你快速核算底价与利润？

◦ 案例分析：标杆企业业务模式的转型。

第二天：让系统成为武器——业务落地与AI效率革命

三、现有业务架构梳理及数字化场景点分析——销售数字化落地方法 理清每天的工作流，看看系统能在哪里帮你“减负”。

1. 数字化4A架构中业务架构的作用

2. 现有业务架构分析方法（拆解销售的一天）

3. 数字化落地两大抓手——问题解决与业务优化

◦ 痛点驱动：如何解决对账慢、查库存难的问题。

4. 数字化落地关键方法——行业经验封装

◦ 为什么要把老销售的“暗知识”录入系统？因为系统能帮你把经验变成标准化武器。

5. 数字化落地案例拆解——从业务价值流到IT系统落地

6. 数字化场景点分析及路径设计

四、数字化基础——打赢销售仗的弹药：数据治理与关键抓手 如果往系统里倒垃圾，出来的只能是垃圾。为什么认真填报客户数据至关重要？

1. 重新认识企业的数据资产（你的客户拜访记录，就是最值钱的资产）。

2. 什么是数据治理？（为什么填系统不能缺斤少两）。

3. 数据治理的关键模块

4. 数据治理的步骤和关键

◦ 步骤一：现状调研/目标设定

◦ 步骤二：能力成熟度评估

◦ 步骤三：元数据和主数据治理

◦ 输出：数据资产蓝图或数据资产列表。

◦ 方法工具：用户旅程/企业架构/生态关联/类型增补。

五、前沿武器：数字化场景设计与造纸业企业级AI应用 有了数据底座，最 新的人工智能如何帮你起飞？

1. 数字化及前沿AI技术介绍

◦ 预测决策、CV/计算机视觉应用（如纸张表面瑕疵检测）。

◦ 计算机语音应用、自然语言处理（大模型）。

◦ 具身智能、数字孪生等。

2. 造纸企业如何实现AI Ready（智能化准备度）

◦ 高层定方向、中层搭流程、全员拥抱工具。

◦ 准备工作的关键点分析。

3. 企业应用大模型的方法（大小模型协同）——以造纸/制造业为例

◦ 大模型智能底座的构建（企业最强大脑）。

◦ 小模型应用构建在造纸厂的映射：

▪ 设备控制器 → 抄纸机工艺参数调优小模型、过程漂移检测小模型。

▪ 健康监测 → 纸机辊筒故障趋势识别小模型、预防性维保小模型。

▪ 良率与环保 → 纸病快速识别小模型、批次良率预测小模型、能耗/污水排放监测小模型。

▪ 供应链与销售 → 纸浆价格波动预警小模型、客户流失预测小模型。

4. 销售团队的效率外挂：看透OpenClaw（“龙虾”）的本地化价值

◦ 痛点解析：免费的大模型很好用，但把客户名单和底价发到网上会导致严重泄密。

◦ 破局利器：公有云API的隐私陷阱 vs OpenClaw“龙虾”的“隐私优先”定位。

◦ 原理解析（大白话）：大脑（大模型思考） + 神经中枢（OpenClaw保护本地隐私不出域） + 手脚（钉钉/微信/销售系统展示数据）。让你在绝 对安全的环境下，让AI帮你秒写销售报告、分析对账单。

5. 在数据治理的基础上进行业务创新与AI技术融合

◦ 数字化场景如何设计——画布运用。

6. 结业研讨与思考/练习：数字化销售场景设计

◦ 分组演练：结合即将上线的新系统，设计一个“能帮我多拿提成”的数字化销售场景。

AIGC相关证书：

Agent Engineer+Prompt Engineer+人工智能训练师（初级和高级）

部分项目案例：

✎ 大数据应用与平台经济发展

→ “e+青创汇”企业内部创新生态圈建设研究与实践：为国网浙江省电力提供创新平台构建研究报告、平台设计方案、平台运营方案以及团组织促进创新创意服务能力提升研究报告，项目最终获得“浙江省企业管理现代化创新成果三等奖”、“国网浙江省电力公司管理成果创新二等奖”，并在国网公司青创赛中孵化数十个“创新创意一等奖”项目。

→ 四川电信增值业务产品目录梳理：四川电信MSS一期内控系统解决方案（涉及13个财务管理流程、5个工程项目管理流程、2个信息数据管理流程、1个人力资源管理流程），为四川电信的数字化管理打下坚实的基础。

→ 全球客户多个通信解决方案项目设计并实施：为四川电信、印度沃达丰、美国Verizon、迪拜DU、法国Orange等多地运营商提供ERP/数据通信/核心网解决方案服务，包括网络扩容、网络优化、定制化方案设计实施，提升了当地电信感知和通信服务体验。

✎ “智能+”与企业数字化转型

→ 国家电网第四届“青创赛”：为湖北电力《供应商产能获取和智能匹配》《物资质量监督“最强大脑”—融合“区块链”技术的物资质量智控平台》等十余个项目的目标、内容、呈现形式进行辅导，其中《退役资产全链条可视化管控平台》获得“国网第四届青创赛金奖”。

→ 2020年数据治理咨询：为四川省农业发展银行某分行提供数据治理咨询，对某业务部门数据管理的业务层、应用层、数据层搭建和数据标准、数据模型、数据结构的构建进行咨询辅导。

→ 2019年数字化流程梳理：为四川某商业银行提供个经数字化流程咨询服务，以CBM/TOGAF/ARIS方法对个经部门业务流程进行数字化解构与数字化优化建议，固化各岗位数字化能力项点。

→ 2019年数字化运营改造项目：为中车企业进行数字化运营升级，通过调研分析全面剖析市场销售、产品设计、采购、生产、客户服务存在问题/痛点，对经营价值链（市场=）研发=》采购=》制造=》服务）和支撑价值链（发展规划、财务管理、人力资源、质量管理、安全管理）多个流程进行解构和针对性数字化模型设计，结合EA架构建立了系统级数字化运营体系，极大促进企业效率提升，部分环节测算结果效率提升可达80%以上。

→ 2018年政企客户经理减负增效提质项目：为成都电信调研政企业务流程和客户经理工作内容，收集翔实数据并形成数据分析报告，通过数据分析实施精准减负，并在此基础上设计增效提质机制，成都电信政企收入当年实现10%以上双螺旋增长。

部分授课案例：

序号

企业

课题

期数

1

山东港口集团

《智能加速——大模型驱动企业革新》

20期

2

山东省工信厅

《智能加速——AI驱动制造业转型》

12期

3

中国电信

《智能加速—用数智化思维打造现代AI融合业务流程》

11期

4

中国移动

《通信运营商“云改数转”下的数字化转型》

10期

5

莱佛士拉萨尔

《把握技术趋势 拥抱数字化转型─万物互联的智能大数据时代》

10期

6

银行

《追根溯源，精准分析——赋能业务的数据思维》

18期

7

中通服

《从连接到行动，从数治到数智——用数字化思维打造现代AI融合业务流程》

7期

8

通信运营商

《追根溯源，精准分析——赋能业务的数据思维》

7期

9

论坛类

《智能加速——AI驱动变革》

20期

10

总裁班

《从连接到行动，从数治到数智——用数字化思维打造现代AI融合业务流程》

10期

...

...

...

...

主讲课程：

• 《智能加速——AI驱动业务革新》- AI企业级应用

• 《智能加速——AI驱动增效提质》- AIGC办公应用

• 《从连接到行动，从数治到数智——用数字化思维打造现代AI融合业务流程》

• 《追根溯源，精准分析——赋能业务的数据思维》

• 《企业数据治理实务》

• 《智能加速：AI驱动业务革新—大模型发展趋势下的变革》

• 《企业智能变革——AI干法》

• 《基于数据资产和AI的数字化场景设计工作坊》

授课风格：

实战演练，深入浅出：将干货内容用课程训练，加深对知识的理解与吸收。

风趣幽默，互动充分：将授课变成一件有意思的事情，让学员学会乐于其中。

逻辑严谨，通俗易懂：理论基础铺垫，并通过讲解大量真实案例化繁为简，学习不枯燥。

部分服务客户：

政府机关：山东工信厅、丽江工信局、湛江工信局、东莞工信局、北海宣传部门、石家庄工信局、四川交通管理局、江苏省工业和信息化厅……

移动通讯：上海电信、苏州移动、新疆电信、诺 基 亚、索贝数码、中国通信服务、深圳TCL通信技术有限公司、陕西电信、陕西移动、内蒙电信、贵州电信、云南电信、成都电信、西宁电信、咪咕集团、红河移动、淮南电信、中移在线……

能源行业：北京电力、四川电力、浙江电力、吉林电力、山西电力、湖北电力、甘肃电力、天津电力、陕西电力、温州电力、金华供电、长春电力、国能电力工程管理公司、中海油、国家管网……

制造行业：上海电气集团、苏州飞利浦研发中心、江铃集团、东风汽车、中车株机公司、中车洛阳机车公司、中车永济公司、宝武钢铁、美的、海尔、四川中烟工业、成都光明光电、丰田坊、大众一汽、广州立白、重庆长安、成都兴蓉再生能源有限公司、亚源科技、北京奔驰、东莞新东欣环境科技有限公司、温州冠盛集团、奔驰SMART、广州佳途、穗宝集团、协鑫集团、伊利集团……

金融行业：四川建行、四川农业发展银行、中信银行、浦发银行、西藏投资、内蒙古自治区农村信用社联合社、唐山银行、贵州银行、交行天津分行、海尔金融、国网汇通金财、东莞光大产业投资有限公司……

传媒影视：中央电视台、江苏有线、四川电视台、成都电视台、自贡电视台、云南电视台、四川传媒学院……

烟草：四川中烟、湖北中烟、湖南中烟、重庆烟草、丽水烟草、平顶山烟草、江西中烟……

其他：山港集团、莱佛士大学MBA/DBA、中南大学高级研修班、广西大学EMBA、南充邮政、德阳邮政、眉山邮政、中海油、宝武资源、明华船业、青岛成发集团、西南联交所、中国图书进出口、红海人力、株洲中小企业、广州中远海运特种运输有限公司、新华水力发电、中石油南京石油有限公司、白云机场、安徽高速传媒有限公司、西门子（中国）有限公司、华 为云峰会、锦江绿道、四川省第十一建筑公司、昆山云链数据科技、默克投资（中国）有限公司、柯尼卡美能达办公系统研发（无锡）有限公司、江苏多益善信息科技、宝武碳业、青岛港集团有限公司、北京首都开发控股（集团）有限公司、成都市第六建筑工程公司、福建亿力集团、京投科技、葛洲坝供应链数字军团、绵阳经开区、澜沧江水电、中建八局、重庆两江假日、百度爱采购、长江经济研究院、……

部分授课照片：

“数字经济推动企业高质量发展”高峰论坛

《从连接到行动，从数治到数智—把握企业数字化转型关键》

第三届百度

爱采购数智大会

昆明数字经济论坛

《人工智能的现状与未来》

山西商会数字经济论坛

《数字化转型关键》

苏州飞利浦研发

《ChatGPT在技术工作中的应用》

国能电力工程公司

《人工智能发展趋势及应用》

河南九域集团

《人工智能的现状及应用》

重庆长安

《AI对HR管理的影响》

湖北富邦科技

《智能加速—大模型引领的企业变革》

广东邮政企业简易保险

《人工智能发展趋势及应用》

锦江绿道

《文旅数字化转型》

伟创力电源

《智能加速——AI驱动业务革新》

中车株机

《追根溯源，精准决策—数据思维和数据分析在管理中的应用》

四川农业发展银行

《区块链原理及应用》

湖南制造行业

《向标杆学习，从数治到数智—把握企业数字化转型关键》

美的集团

《数据思维培养及PowerBI数据分析实战》

新疆电信

《数据驱动的互联网》

新疆电信

《擅用数据与工具管理》

四川电力

《系统思维与有效决策》

洛阳机车公司

《数字化项目管理》

重庆建投

《数字化转型的关键》

温州电力

《数据分析与数据营销》

“两翼腾飞”人才对口帮扶工作系列活动——深圳联通2023年中青雄鹰班

《营销数字化转型创新工作坊》

绵阳公开课

《制造业数字化转型》

葛洲坝数字化军团

《数字化转型工作坊》

西安交大和港理工合作总裁班

《数字化生态下的企业转型》

山东省港口《从连接到行动，从数治到数智-数字港口转型关键》

泰兴市人民政府《AI赋能生产型服务业》

四川电力

《系统思维与有效决策》

海伯集团

《AI人工智能技术在工作中的应用》

宁夏能源铝业《国家电投集团宁夏能源铝业》

青企动力科技《网络安全培训》

中车资阳机车《用数字化思维打造现代AI融合业务流程——从连接到行动，从数治到数智》

中国邮政集团《从数据到行动：精准解决营销难题》

中共宜昌高新技术产业《AI人工智能技术在工作中的应用》

公开课《人工智能（AI）发展与应用》

中国电力工程《行动学习-企业数智化应用场景落地工作坊》

上海电气《赋能业务的数据思维与应用》

“两翼腾飞”人才对口帮扶工作系列活动——深圳联通2023年中青雄鹰班

《营销数字化转型创新工作坊》

西安交大和港理工合作总裁班

《数字化生态下的企业转型》

长春公开课

《AIGC在企业中的应用》

山东工信厅

《工业数字化转型》