1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
在激烈的市场竞争中,谈判是销售价值兑现的最后、也是最关键一环。然而,许多销售人员在谈判桌上常陷入被动:一谈价格就心虚、准备不足就上桌、只会让步不会交换、陷入僵局无计可施,甚至赢了订单却输了客户。
本课程专为销售人员设计,深度融合系统谈判理论与销售实战流程,构建从心智模式、战略准备、战术执行到关系维护的完整策略体系。课程以 “为什么学谈判 → 谈判的本质是什么 → 如何系统准备 → 如何掌控全流程 → 如何巩固成果” 为主线,通过大量案例剖析、工具演练与高仿真模拟,帮助销售人员守住价格底线,赢得客户尊重与长期合作,实现从“价格销售”到“价值谈判”的根本转变。
课程收益| Program Benefits
• 建立系统认知:理解双赢谈判本质,树立正确谈判观
• 掌握周密准备:精通信息搜集、目标设定、方案规划与团队角色预演
• 学会实战技巧:掌握开局、中场、终局全流程策略与僵局破解方法
• 提升个人影响力:增强心理素质,灵活应对不同风格对手
• 赋能工具方法:获得谈判计划书、筹码分析图、话术模板等即学即用工具
课程大纲| Course Outline
开篇:谈判的价值——为什么必须掌握谈判能力?
核心问题:
• 为什么销售人员常常在谈判中陷入被动?
• 谈判能力对销售业绩和利润的影响有多大?
• 本课程的学习路径是什么?
1. 谈判是销售价值兑现的“最后一公里”
1) 案例:同一项目,不同谈判结果导致的利润差异可达30%
2. 销售谈判的三大痛点
1) 准备不足:信息缺失、目标模糊
2) 技巧缺失:只会让步、不会交换
3) 心态失衡:怕丢单、不敢坚持
3. 华为营销人员谈判素养启示
1) 华为营销人员任职资格中的谈判能力要求
2) 华为“以客户为中心”的谈判哲学
4. 本课程学习地图
1) Why:为什么要学谈判?
2) What:谈判的本质与核心要素
3) How:如何准备、执行、收尾、巩固
4) Action:如何持续提升
实战演练:
• 研讨主题:分享一次印象深刻的谈判经历(成功或失败)
• 形式:每组5-6人,20分钟分享 + 10分钟代表发言
• 任务:
1. 每人分享一个自己经历的谈判案例
2. 小组选出最具代表性的1个案例(成功/失败各一)
3. 讨论:导致结果的关键因素是什么?
• 输出:《谈判经历复盘记录表》
核心目标:建立对谈判的科学认知,理解成功谈判的标准与底层逻辑,识别自身风格
核心问题:
• 谈判的本质是什么?零和博弈还是双赢合作?
• 成功谈判的标准是什么?
• 如何识别自身谈判风格并适配对手?
一、谈判的内涵与销售场景特点
1. 商务谈判的定义与核心价值,销售谈判vs普通沟通的本质区别
2. 案例辨析:软件销售谈判成功 vs 技术争论失败,根源何在
二、核心谈判理念:从对抗到协作
3. 零和博弈 vs 双赢思维;原则谈判法四要素(人事分离、聚焦利益、创造选项、客观标准)
4. 案例:客户要求降价,深层利益可能是“证明谈判能力”、“为后续合作铺路”
三、谈判风格分析与自我定位
5. 五种谈判风格(竞争、合作、妥协、回避、迁就)及适用场景。
6. 测评工具:识别自身风格盲区
四、对手类型分析与应对策略
7. 权力型、分析型、亲切型、倡导型对手的沟通策略
8. 专题表:针对不同对手的活术与行动指南
五、谈判心理学基础
9. 锚定效应、框架效应等认知偏差的应对;情绪管理关键作用
10. 案例:如何利用“最后期限”施加压力,避免被“最后通牒”逼入死角
六、经典案例深度剖析
11. 华为原则谈判法在保险理赔中的综合应用
实战演练:
• 演练主题:谈判风格测评与对手适配策略设计
• 形式:个人完成测评 + 小组讨论(25分钟)
• 任务:
1. 完成《谈判风格自测表》,确定自己的主导风格
2. 小组内分享各自的风格,讨论优缺点
3. 给定一个对手描述(如“强势权力型”),设计应对话术
• 输出:《个人谈判风格报告》《对手应对策略卡》
核心目标: 提供完整准备流程与工具,学员带着清晰策略与充足“弹药”进入谈判
核心问题:
• 谈判前需要收集哪些信息?如何分析?
• 如何设定三级目标?如何确定底线?
• 如何识别和运用谈判筹码?如何规划让步路径?
一、谈判信息搜集与态势分析
1. 谈判议题全面识别
1) 价格、交付周期、付款条件、验收标准、服务承诺、违约责任等核心议题拆解
2) 双方需求矩阵绘制:显性需求(合同条款)与隐性需求(关系、安全、绩效)深度挖掘
3) 案例实战:年度框架协议谈判中的需求矩阵绘制与优先级排序
1. 竞争态势与外部环境扫描
1) 竞争对手报价、方案差异、客户倾向性评估
2) 时间压力分析(客户紧急度、我方交付周期约束)
二、谈判策略与筹码管理
1. 谈判形势系统分析
1) 双方优势劣势评估框架(SWOT在谈判中的应用)
2) 谈判力量对比分析模型(资源、信息、方案、时间、权威)
3) BATNA(最 佳替代方案)确定与应用方法:如何寻找、强化并善用BATNA
1. 谈判目标三级设定
1) 理想目标:最优期望成果(案例:200万项目合同额)
2) 可接受目标:务实成交区间(案例:180万)
3) 底线目标:不可逾越的红线(案例:160万,低于此值放弃)
4) 案例:项目销售目标设定与团队共识达成方法
1. 筹码识别与动态管理
1) 有形筹码识别方法(价格折扣、交付优先权、免费服务期)
2) 无形筹码价值评估(品牌背书、成功案例、技术专利、战略合作意义)
3) 筹码运用策略设计:何时亮牌、如何组合、如何创造新筹码
4) 增强我方筹码的方法:引入第三方见证、高层互访、联合测试、标杆案例参观
5) 案例研讨:对手报价更低时,我们的核心筹码是什么?(品牌信任、服务响应速度、同行业成功实践)
1. 让步策略精细化规划
1) 让步三维度设计:维度(价格、付款、交付、服务)、幅度(大小阶梯)、时机(节点控制)
2) 核心原则:每次让步必须索取回报,避免无条件退让
3) 工具演练:使用《让步计划模板》设计模拟谈判的让步路径与交换条件
三、原则式谈判与双赢思维
1. 利益挖掘与整合方法
1) 利益需求探查技巧:追问“为什么”、场景还原、角色换位
2) 利益整合策略设计:将对立立场转化为共同问题
3) 价值创造机会识别:扩大“饼图”(如延长合同期换取价格空间)
1. 僵局破解与冲突处理
1) 僵局识别预警机制:情绪信号、重复诉求、沉默对抗
2) 多方案生成技巧:从单一方案到“一揽子选项”
3) 第三方介入策略:何时引入、如何选择中立角色
四、合同关键条款设计与风险管控
1. 商务条款设计要点
1) 价格条款设计原则:固定价、浮动价、阶梯价适用场景
2) 付款条件设置方法:预付款、进度款、质保金的安全平衡
3) 交付要求明确标准:交付物定义、验收周期、迟延罚则
1. 合规风险防控体系
1) 法律法规符合性审查(招投标法、反不正当竞争、出口管制等)
2) 行业规范遵循要求(如制造业安全标准、数据隐私)
3) 内部制度执行监督:授权审批流程、印章管理、合同归档
五、长期合作机制设计
1. 绩效评估体系构建
1) 关键绩效指标(KPI)设计:交付准时率、故障率、服务满意度
2) 评估周期与方法确定:季度回顾、年度评审
3) 改进机制建立流程:问题反馈→分析对策→验证闭环
1. 关系发展路径规划
1) 合作深度升级路径:从单项目→框架协议→战略联盟
2) 合作广度扩展策略:跨区域、跨产品线延伸
3) 战略协同深化方法:联合研发、共建实验室、行业标准共创
六、谈判团队角色分工与授权管理
1. 谈判团队角色精准定位
1) 主谈:引导节奏与方向,决策关键点,对外统一口径
2) 辅谈:记录细节、观察非语言信号、补充信息、缓和气氛
3) 技术顾问:解答专业问题,未经授权不得承诺功能性修改
4) 观察员:监控整体氛围,识别情绪变化,适时提议休会
1. 授权边界管理体系
1) 价格授权:如销售经理有权降5%,超出需请示
2) 条款授权:付款周期、交付日期、违约责任上限
3) “熄火”机制:触及底线时,由主谈启动暂停程序,内部紧急磋商
1. 案例复盘与工具应用
1) 反面案例:技术顾问越权承诺定制化功能,导致公司承担巨额研发成本
2) 工具:《谈判团队角色与授权确认书》模板及填写规范
实战演练:
• 演练主题:模拟一次谈判准备会
• 形式:每组5-6人,30分钟准备 + 10分钟汇报
• 任务:
1. 给定一个模拟谈判背景(客户要求降价10%,我方底线5%)
2. 完成:三级目标设定、筹码清单、让步路径规划、团队分工
3. 小组代表汇报准备方案
• 输出:《谈判准备方案》《让步计划表》
核心目标:掌握专业开局技巧,建立有利态势,有效运用锚定效应
核心问题:
• 如何在谈判开局建立有利态势?
• 如何运用锚定效应影响对方预期?
• 如何避免开局即陷入被动?
一、开局系统准备
1. 检查清单(资料、设备、心态);场地选择与座位心理影响
二、专业开局三步骤
2. 建立融洽关系→议程设定→立场交换与信息收集
3. 案例对比:两组不同开局对话导致的氛围差异
三、开出高于预期的条件
4. 高开策略心理学依据;永不接受第一次报价
5. 案例:采购商首次还价被接受,反而疑心“买贵了”
四、锚定效应实践应用
6. 设置有利锚点(如先介绍高端方案);破解对方锚定策略
7. 案例:房产中介先带看性价比差的房子
五、学会感到意外
8. 用表情与语气传递惊讶,施加心理压力
9. 话术演练:回应离谱低价时的“意外”技巧
六、避免对抗性谈判
10. “感受-曾经感受-发现”话术:先认同再引导
实战演练:
• 演练主题:模拟谈判开局对抗
• 形式:两人一组,10分钟模拟 + 10分钟复盘
• 任务:
1. 甲方(客户)提出“你们价格太高了,比对手高15%”
2. 乙方运用“意外+锚定+避免对抗”技巧回应
3. 观察员记录双方话术,点评得失
• 输出:《开局话术记录卡》《锚点设置检查表》
核心目标:掌握讨价还价核心技巧,学会有效让步,识别应对战术与僵局核心问题:
• 如何应对“没有决定权”的对手?
• 如何处理价格异议?如何“价值重构”?
• 如何识别和破解对方战术?如何打破僵局?
一、谈判磋商系统流程
1. 五步骤(驳斥-建议-包装-论证-激发);议题管理(先易后难)
二、应对“没有决定权”的对手
2. 礼貌询问:“是否需要请决策权同事确认以高效推进?”
三、处理价格异议的“价值重构”法
3. 引导客户关注隐性成本节约、全生命周期价值
4. 案例实操:为贵20%的软件设计“价值重构”说辞
四、让步艺术与服务价值递减法则
5. 让步原则(价值对等、阶梯递进);让步前索要回报
五、常用战术识别与应对
6. 黑白脸、虚张声势、最后通牒的破解方法
六、打破僵局技巧
7. 休会策略、改变环境、引入第三方、寻找附加价值
8. 案例:代理权谈判因“联合推广”新方案重获生机
实战演练:
• 演练主题:模拟价格谈判中的僵局破解
• 形式:两人一组,15分钟谈判 + 10分钟复盘
• 任务:
1. 乙方目标:守住100万,底线90万;甲方目标:压到80万
2. 谈判中甲方使用“黑白脸”战术,乙方需识别并破解
3. 若陷入僵局,乙方需使用至少一种破局技巧
• 输出:《僵局破解记录表》《让步交换分析报告》
核心目标:把握成交信号,熟练运用收官技巧,巩固长期关系核心问题:
• 如何识别成交信号?
• 如何运用蚕食策略和反蚕食策略?
• 如何巩固长期关系?
一、成交信号识别系统
1. 语言信号(询问操作细节)
2. 行为信号(身体前倾)
3. 进程信号(引见高层)
二、蚕食策略运用与应对
1. 主要协议后提出小请求;识别反蚕食策略
2. 案例:“价格谈妥后,能否赠一次培训?”
三、成功收官技巧
1. 假设性语言引导签约(“周一还是周三开始?”);协议条款明确化
四、白脸-黑脸策略识别与应对
1. 直接戳破、不予理会、反制
五、签订协议后关系巩固
1. 热烈祝贺双赢;明确后续步骤
2. 案例:签约感谢邮件如何为未来铺路
六、谈判总结与经验沉淀
使用《谈判复盘表》结构化总结
实战演练:
• 演练主题:模拟谈判收官与关系巩固
• 形式:两人一组,10分钟模拟 + 10分钟复盘
• 任务:
1. 模拟已达成初步协议,乙方使用“蚕食策略”提出一个小请求
2. 甲方识别并决定是否接受
3. 乙方设计一封“签约感谢邮件”框架
• 输出:《谈判复盘表》《签约后关系维护计划》
核心目标:在客户心中塑造“值得信赖的顾问”形象
核心问题:
• 如何通过专业形象和得体礼仪快速建立客户信任?
• 如何精准提问、深度倾听、有效说服?
• 如何运用SPIN和FABE技术挖掘需求、呈现价值?
一、职业形象与商务礼仪——塑造专业第一印象
1. 礼仪的内涵与战略价值
1) 礼仪的定义:尊重他人、尊重自己的行为规范
2) 首因效应:前7秒决定客户对你的第一印象,且难以逆转
3) 商务礼仪三要素:尊重为本、善于表达、形式规范
1. 职业形象标准化
1) 个人着装规范:符合行业特征与企业文化,干净、平整、合体
2) 职业着装“六不要”:避免过于休闲、暴露、陈旧、杂乱、夸张、不洁
3) 男士正装礼仪:西装、衬衫、领带、皮带、鞋袜、配饰的搭配禁忌
4) 女士正装礼仪:套裙/裤装、妆容、发型、首饰、丝袜、皮鞋的规范
5) 仪态举止与商务形象:
▪ 站姿规范:挺拔、自信、不晃动
▪ 坐姿规范:三分之二椅面、上身挺直、不翘腿
▪ 蹲姿规范:优雅、避免走光(女士尤其注意)
1. 商务礼仪的本质
1) 不是束缚,而是降低沟通成本、传递尊重与专业
2) 礼仪是“无声的销售话术”
二、商务交往全场景礼仪——从约访到接待的实战规范
1. 商务约访与访前准备
1) 对拜访对象的了解:职位、权限、偏好、近期动态
2) 拜访资料与工具准备:方案、样品、笔记本、名片、企业画册
3) 拜访目的与计划:设定目标、预设问题、预判异议
4) 约访注意事项与电话礼仪:自报家门、说明来意、确认时长、感谢致意
1. 商务拜访与交往礼仪
1) 自我介绍:清晰、简洁、自信,15秒内传递核心信息
2) 交换名片:递接规范、阅读确认、妥善存放
3) 握手礼仪:顺序、力度、时间、眼神交流
4) 情景演练:商务拜访全流程模拟(敲门-问候-介绍-落座-开场)
1. 商务接待与礼仪
1) 商务引荐:尊者优先知情权,介绍顺序规范
2) 电梯礼仪:先进后出、按键控制、避免背对客人
3) 乘车礼仪:座位尊卑(司机驾驶/主人驾驶)、上下车顺序
4) 同行礼仪:引领位置、楼梯/走廊指引、开门规范
5) 模拟练习:商务接待全流程(迎客-引路-入座-奉茶-送客)
三、销售沟通与价值呈现——需求挖掘与方案说服
1. 沟通的本质与障碍破解
1) 沟通漏斗模型:你知道的→你想说的→你说出的→对方听到的→对方理解的→对方记住的
2) 沟通视窗(乔哈里窗):扩大公开区,减少盲区与未知区
3) 沟通的5W2H:Why、What、Where、When、Who、How、How much
1. 高效沟通方法与技巧
1) 信息编码(怎么说):结构清晰(金字塔)、语言简练、逻辑递进
2) 信息编码(怎么问):开放式提问控场,封闭式提问确认
3) 信息接收(怎么听):3F倾听(事实、感受、意图)、适时反馈
4) 非语言信息与赫拉别恩法则:文字7%、语调38%、肢体语言55%
1. 客户需求深度挖掘——SPIN技术实战
1) 什么是客户需求:现状与期望的差距
2) 客户需求的本质:解决问题、实现利益、规避风险
3) 四类需求分析维度:显性/隐性、长期/短期、组织/个人
4) SPIN提问四步法:
▪ 状况性问题(S):了解现状背景
▪ 难点问题(P):挖掘痛点与不满
▪ 暗示问题(I):放大问题后果与影响
▪ 需求确认问题(N):引导解决方案价值
1) SPIN沟通注意事项:避免连续盘问、保持自然节奏、灵活穿插
2) 练习:基于真实销售场景设计SPIN提问清单
1. 价值呈现与说服——FABE法则
1) F(特征):产品/方案的事实、数据、属性
2) A(优势):与竞争对手相比的独特点
3) B(利益):这些优势能为客户带来什么具体价值
4) E(证据):成功案例、权威认证、客户见证
练习:将一款数控机床的技术参数转化为FABE价值话术
1. 客户沟通氛围与情商管理
1) 得体的问候:尊称、寒暄、适度的赞美
2) 恰当的赞美:真诚、具体、借第三者之口
3) 情绪识别与管理:从语气、表情、坐姿判断客户状态,调整沟通策略
4) 练习:识别图片/视频中的客户情绪,并设计应对话术
【核心案例】
1) 正面案例:某高端装备企业技术顾问通过专业着装、准时拜访、SPIN提问精准挖出客户对“加工效率”的隐性需求,并运用FABE呈现方案,成功击败价格更低的竞品。
2) 反面案例:销售代表拜访时着装随意、交换名片单手递出、交谈中频繁打断客户,导致客户对品牌专业性产生严重质疑,即便产品技术领 先仍被淘汰。
实战演练:
• 演练主题:模拟一次客户技术交流中的需求挖掘与价值呈现
• 形式:两人一组,15分钟模拟 + 10分钟点评
• 任务:
1. 甲方扮演客户,提出一个业务痛点
2. 乙方运用SPIN提问挖掘深层需求
3. 乙方运用FABE呈现解决方案价值
4. 观察员记录提问质量和话术
• 输出:《SPIN提问记录表》《FABE话术卡》
讲师背景| Introduction to lecturers
王 程老师
战略经营管理专家、 华 为管理实战专家
授课风格
• 问题导向,直击疑难困惑,深入浅出,富有吸引力;
• 学员导向,注重互动交流,形象生动,富有感染力;
• 教练导向,突出实务操作,落地生根,富有拓展力;
• 案例导向,实战案例讲解,追求本质,富有复制力!
• 曾任:华 为(世界500强,行业全球TOP 1) | 区域总经理
• 曾任:三一集团/三一重能(世界500强,上市公司,行业TOP 3) | 营销副总经理
• 曾任:九州通医药集团(上市公司,民营医药流通TOP 1,销售收入1500+亿)| 集团副总裁、新疆九州通董事长
• 曾任:汉能薄膜发电集团(曾光伏薄膜全球TOP 1,曾市值最 高3000+亿)| 集团副总裁、总经理(销售总经理、战略发展中心总经理、投资者关系总经理)
• 曾任:鑫方盛控股集团(工业互联网,行业TOP 3) | 集团首席运营官、大区总经理
• 曾任:上海方豪实业集团(旗下4大集团、6大产业-鄂尔多斯/海林等) | 集团总裁
• 战略经营实践:千亿级企业战略经营系统缔 造 者 | 16+年全球500强战略经营实战
• 自创GPS-A战略经营体系:「战略-经营-运营」垂直穿透,打通三层断点(企业面临的三座大山:战略在天上飞,经营在地上爬,执行在泥里挣)
• 学历情况:硕士学历 ,清华大学 + 中欧国际工商学院EMBA,中共党员(清华大学入党)
• 独特价值:唯 一同时操盘过 华 为(技术型)、三一(制造型)、汉能(创新型)、九州通(流通型) 千亿级企业的战略经营实战专家
• 精通行业:① 通讯行业/ICT产业 ② 新能源行业(风电/光伏) ③ 工业互联网/产业互联网/电商 ④ 建材/建筑/装修/地产 ⑤ 医药医疗 ⑥ 服装/品牌
曾受邀:清华大学、北京大学、上海交通大学、浙江大学、复旦大学、北京师范大学、北京工业大学、南京大学、武汉大学、南昌大学、厦门大学、湖南大学等高校总裁班授课
个人简介
王程老师从事经营管理工作超16+年,拥有多年的CEO、COO、CMO等大型多元化集团成功空降工作经验,跨行业、跨领域、跨职能、跨文化、跨阶段(创业期0-1/成长期1-N/变革期N-X);拥有多家大型集团化公司(多元化、多产业、多生态)的成功变革转型经验及全面战略经营管理经验、世界500强三一集团/三一重能从0-1创业公司的战略经营管理经验、世界500强华 为集团成熟公司的战略经营管理经验等。
王程老师在「 战略体系、经营体系、运营体系 」积累了非常丰富的理论与实践的成功经验,在「战略管理– 战略规划/战略解码/战略经营/战略变革 」、「 经营管理– 商业模式/经营变革/降本增效/提质增效/人效提升/经营改善 」、「 运营管理– 数字化/流程变革/公司治理/三支柱/精益管理 」等方面有极其深度的研究和实践,真正做到「战略 – 经营 – 运营」三位一体的完全垂直拉通;开发出一整套战略经营系相关的培训课程。曾服务于四川网通、安图生物、大唐集团、华电集团、陕煤集团、中国建设银行、中国银行、中国网通、中国电科、招商银行、国家电网、中国移动、京东方、长安汽车、富士康等大企业;授课遍及全国,20+个省,二百多个地级市,1500+多场的培训经验,授课学员数超23600+人次,线上培训超186500+人次,学员满意度高达95+%以上,深受客户与学员好评;曾深度辅导头部企业通过战略经营管理数字化+Ai变革(GPS-A/BLM/BSC/DSTE),实现集团整体人效提升26+%,销售人效提升56+%,整体销售降本超过3.8亿+/年,集团整体降本超过5.8+亿/年;曾深度辅导变革期企业梳理战略定位及战略路径,实现战略转型、营销转型,实现年度利润提升15+%,销售规模增量超过36%+/年。
【实战经验 – 战略经营领域】
突出获奖荣誉:华 为金牌团队奖(华 为最 高荣誉)、华 为优秀个人奖;三一集团金牌员工(集团前0.3%)
• 战略层案例 –让战略从PPT落到战场:
1. 华 为–区域战略穿透体系,战略破局
• 痛点:总部战略在某区域及各代表处执行率<65%
• 破局:▶ 创建 “战略屋-铁三角”垂直穿透机制:将BLM战略模型嵌入区域作战单元▶ 设计 机会点作战地图:识别8大高增长场景级客户需求场景▶战略工具:输出《战略地图穿透五步法》,成为区域制定标准模板
• 战果:3年区域营收CAGR 65%+
2. 三一重能–行业卡位战,战略增长
• 痛点:风电行业巨头垄断,新玩家市占率趋近于0
• 破局:▶颠覆性战略设计:重新梳理战略定位及新的战略路径,调整经营思路,用设备入股换取地方政府订单(非现金交易)▶生态位绑定策略:与五大电力集团成立联合实验室、成立经营合作模式▶战略杠杆:创新“投资换市场、资源换市场、股权合作”模式,联合地方政府成立新能源基金,重构行业竞争规则
• 战果:3年跻身行业前三,销售额突破150亿
3. 某头部工业互联网企业 - 人效核爆计划,战略转型
• 痛点:9000人团队人效低于行业40+%,年浪费超6+亿,战略路径模糊
• 破局:▶全面战略转型:利用GPS-A/BLM/BEM/BSC等模型,推动集团30+区域,170+分子公司,重新梳理战略定位、战略路径,推动战略变革▶三支柱人效引擎:集团全面推行三支柱管控,实现战略到经营的高效管控▶Ai提效提质:打造“营销AI驾驶舱”,实现销售/客户/应收数据实时监控▶数字驾驶舱:实时追踪“千岗千面”数字化管理及效能数据▶增量分享池:超额利润的50%反哺团队
• 战果:战略路径清晰,人员简至3500+人,人效提升56+%,年降本5.8+亿
• 经营层案例 –把资源变成炮弹:
1. 九州通医药集团 –利润核爆引擎,经营质量提升
• 痛点:区域公司利润连年下滑(行业均值增长率<30%)
• 破局:▶五维利润提升系统:
• ▶ 建立 经营健康度仪表盘:实时监控147项损益指标
• 战果:利润增长率27+%,应收周转率提升56+%
2. 汉能薄膜发电集团 –现金流逆转战,扭亏为盈
• 痛点:年度亏损120亿,现金流濒临断裂
• 破局:▶经营模式重构及创新:
• 模式创新:首创光伏行业“一县一经销,一镇一分销,一村一代表”模式
• 经营闭环:设计“招商+扶商+督商+抢 购会”经营闭环,6个月招商500+经销商
• 产品创新:推出 “光伏屋顶+农业+产业园区新能源制造”组合方案
▶现金流管控机制:应收账期从180天压缩至90天
• 战果:业绩扭转,从年亏120+亿→半年盈利8.2+亿,建立行业首个B2C标准
3. 方豪集团 – 商业模式调整,利润暴增
• 痛点:多元化集团协同效应弱,整体人效偏低,经营模式及定位不够精准
• 破局:
• 经营重构:系统性变革2B/2C/2G商业模式,重构营销体系与组织架构
• 考核调整:针对不同的业务,设置不同的考核方式,引入阿米巴/TUP等
• 战果:人员精简42%,利润增长67%,人均效能提升90%
• 运营层案例 –运营提效与体系升级:
1. 九州通医药集团 – 流通巨头运营革命
• 痛点:管理颗粒度不足,各组织人效参差不齐,采销结合协同力度差
▶运营体系升级:建立“五维提升模型”(销售/利润/团队/组织/风险)
▶打通采销结合:打通供应链-销售端协同机制
• 战果:交付及时率95%,客户续约率提升至91%
2. 某医疗企业–交付时效革命
• 痛点:供应链交付及时率仅42%,客户流失率35%
• 破局:▶华 为LTC流程再造▶ 建立 交付风险预警雷达(提前90天识别断点)▶ 推行 FR(交付专家)一票否决制
• 战果:交付及时率95%,客户续约率提升至91%(来源:客户上市招股书)
培训经验–部分案例
1、战略解码与落地陪跑项目——16+个专题、120+场培训、52+场工作坊、案例180+个、2000+学员覆盖、返聘率90+%、学员满意度95+%为医疗巨头、能源龙头、工业互联网头部企业等30+企业提供《对标华 为:战略经营体系落地》(包括:华 为经营、华 为战略BLM/DSTE、GPS-A从战略到执行)系列培训,深度融合各类战略解码、战略经营实战模型;深度开发《战略解码》、《战略健康度》、《GPS-A从战略到执行》、《战略业务设计》、《经营仪表盘》、《战略地图穿透五步法》、《竞争壁垒构建沙盘》等系列课程;培训采用"理论讲授+案例教学+情景模拟+实战演练"四位一体模式。
2、经营解码与落地实战赋能——100+场经营质量/利润增长训战,学员人效提升35%+、20+个专题、200+场培训、3000+学员覆盖、返聘率90+%、学员满意度92+%
针对历史实操中扭亏、利润暴增等标杆案例,开发《新质生产力利润增长引擎》系列课程,包括《经营改善、降本增效、人效管理、利润倍增》等专题共20+个,服务制造、贸易、医药、流通行业等50+家企业。
3、运营提效数字化+AI革命——20+数字化专题、150+场培训、1600+学员覆盖、返聘率90+%、学员满意度88+%
基于历史实操中人效提升56%、降本5+亿案例,打造《经营数字化+AI运营引擎》课程;开发“GPS-A运营管理体系”,打通战略-组织-绩效闭环;为30+企业部署“AI数字化驾驶舱”,实时监控销售/库存/应收指标;现场输出《千岗千面效能诊断报告》,定制人效提升方案。
主讲课程–体系化的战略经营系列课程
华 为管理体系–战略课程:(核心课程)
• 对标华 为 — 构建「力出一孔、利出一孔」的战略经营体系(返聘课程)
• 华 为战略经营 — 从BLM到DSTE的闭环实践(返聘课程)
• 华 为BLM战略经营 — 从战略规划到战略执行(返聘课程)
华 为管理体系–经营课程:(核心课程)
• 对标华 为 — 构建「一流行业领 导 者」的经营管理体系
• 华 为经营四驾马车 — 战略×组织×执行×文化
• 经营解码 — 华 为业绩持续稳健增长的经营秘籍
• 经营哲学 — 华 为的管理哲学与经营之道
• 华 为经营哲学 — 灰度管理与组织活力密码
• 向华 为学习 — 企业文化和经营策略(返聘课程)
• 华 为出海 — 华 为海外经营成功的道与术
• 经营之道 — 华 为以客户为中心的价值创造(返聘课程)
• 华 为管理变革体系 — BTMS
• 经营破局 — 「积极跟随者」到「行业领 先者」的跨越经营策略
战略管理、GPS-A®️ 战略经营体系、年度经营计划:(核心课程)
• GPS-A战略解码 — 战略规划到年度经营计划的制定与实施(返聘课程)
• 战略管理 — TOP管理者必备的战略素养与实践
经营计划、年度计划、目标管理、计划管理:
• 步步为赢 — 管理者的目标管理与计划管理(返聘课程)
• 经营计划 — 年度经营计划制定与管理(返聘课程)
人效管理、降本增效、利润提升:(核心课程)
• 降本增效 — Ai+数字化时代下的商业模式重构暨体系化降本增效策略
• 人效攻坚90天 — 快速止血人效黑洞的七把手术刀
• 利润倍增七步法 — 破解企业盈利能力黑洞的战法
精益创新、创新思维、精益管理、流程管理:
• 经营创新 — 精益创新在企业经营中的实践与应用
• 精益管理 — 精益思想和精益管理实操与实践
• 流程管理 — 管理者的流程实践与流程素养(返聘课程)
治理体系、三支柱:(核心课程)
• 治理体系 — 公司治理体系构建和管控体系设计
• 三支柱转型 — 三支柱体系构建与协同管控落地
经营思维 + 经营能力+ 领导力 + 授权 + 管理者转身(核心课程)
• 从管理到经营 — 管理者经营思维与财务洞察力突围策略(返聘课程)
• 从技术到管理 — 管理者的角色认知与管理转身
• 从业务到经营 — 业务管理者经营转身12部曲(返聘课程)
• 卓越领导力 — 新任领 导 者的授权与决策艺术(返聘课程)
【部分咨询及实操落地案例 –咨询、辅导、顾问、陪跑】
• 战略管理 - 实操案例:精通战略规划到执行,拥有非常强的战略落地实践经验;主导5家集团级战略规划,基于IBM业务领导力模型(BLM+BEM)完成战略意图→业务设计→关键任务的全链路设计,通过DSTE(Develop Strategy To Execution)流程实现“三年规划→年度经营计划→预算→绩效”四层解码,确保战略解码100%对齐执行;建立“战略风险测试+滚动规划仪表盘”,每季度结合PESTEL宏观扫描与行业五力分析,动态调整战略举措,支撑3年营收CAGR 65%+
• 运营管理 – 实操案例:曾多次建立跨组织 (如:光伏产业、汽车产业、投资产业、农业产业)、跨领域(人力、财经、商务、法务、销售、解决方案、交付等)的经营管理团队;从0到1构建“GPS-A管理体系”,打通「战略、组织、绩效」三位一体,实现从战略到运营的端到端的闭环;某大型工业互联网变革期间,实现一线人效提升60%,库存周转率提升156%,供应链交货及时率从42%提升至95%;全面推动运营职能人员的升级,通过打造「三支柱」的逻辑,实现职能与业务的拉通;通过鑫方盛数字化的构建(业务数字化、管理数字化、供应链数字化等),实现了千岗千面、实现了各类指标(考核指标、监控指标、红色指标、管理指标)的实时监控与实时预警
• 流程变革 – 实操案例:智能数智化流程变革落地经验;擅长华 为类流程,包括战略治理类流程(战略DSTE流程、治理MG流程)、核心运营类流程(IPD流程、MTL流程、LTC流程、MCR流程、ITR流程、ISC流程)等;曾主导某头部工业互联网实现企业端到端的流程变革与转型
服务客户–部分客户
总裁班、大学:清华大学(多期返聘)、北京大学(多期返聘)、紫荆商学院(多期返聘)、华东理工大学、上海交通大学、浙江大学、复旦大学、北京师范大学、北京工业大学、南京大学、武汉大学、南昌大学、厦门大学等高校总裁班授课
政府机构:中山城管执法局、邯郸市政府(多期返聘)、烟台市政府、武汉市政府、杭州上城区、青海政府、四川省组织部、深圳规划局、四川国土系统、中国质量认证中心、蛇口地税局……
半导体、芯片、高科技:卓胜微、北方华创、喆塔科技、力芯微、惠州乐亿通、厦门科华数据股份、德国艾斯玛
军工企业:景德镇602所直升机所、航天科技、中航工业、中国兵器、北方工业、凌云工业、中国船舶
金融、银行、保险:中金、CFCA中国金融认证中心、工商银行、建设银行、太平洋保险、人保、众泰保险、中信证券、农业银行、邮政银行、北京银行、中信银行、中国银行、宜春农商行、平安普惠、广发银行
机械、制造、建材:安徽叉车集团、安徽公共交易集团、上海工程机械(多期返聘)、海天塑机、上海隧道工程、湖北建设机械、广州正力精密机械、震德塑料机械、三一重工股份、山河智能工程机械、中建集团、中铁集团、美的集团、武钢集团、富士康集团、永达电梯、中国电科、新疆建投、中国红塔集团、富士康、中交集团、北京建工、中铁8局
央企、国企:中车集团、中铁股份、中铁19局、中交通力集团、中石油、中海油、大唐电力、华电集团、国电投、许继电气、中水五局、中交集团、北控水务、北控环境、国电投、中电集团、东方航空
互联网行业:睿智科技、fico中国公司、金诺信科技、久誉科技、中科闻歌、联想控股、北京58同城、朵拉朵尚、润氏电商、京网互联、日托光伏、云控智行
通讯IT行业、政企客户、互联网:北京移动(多期返聘)、云南移动(多期返聘)、上海电信(多期返聘)、浙江移动(多期返聘) 、惠州电信、深圳移动、汕头移动、广东电信、中国移动通信集团、中国联通集团北京市通信公司、中国航发、南方电网、国家电网、北方华创、新华三、科大讯飞、荣科科技、国网智芯、天津光电集团、艾比森LED光电、凤凰光学、中电海康集团、富士康工业互联网集团
医疗行业:金域医学、云南白药、哈药集团、华润医疗、天润健康集团、拜耳医学、泰邦生物、中新药业、修正药业、北京医疗协会、北京口腔医院(多期返聘)、北京大学人民医院、积水潭医院、北大国际医院、中山三院、南方医院、北大口腔医院、南昌大学一附院/二附院、江西中医学院
电力、天燃汽行业:国电贵州电力有限公司贵阳发电厂、台州国家电网有限公司、长沙国家电力投资集团有限公司、云南电网公司、中国石油化工股份有限公司浙江绍兴分公司、国网四川省电力公司宜宾公司、国网信通、国家能源、北京燃气、深圳燃气、贵州燃气、舟山煤电、井冈山电厂、昭通供电局、陕煤集团、大唐电力、华能北京热电、上海电力设计院、天津电力设计院、成都电力设计院、华润电力新能源
建筑、农业、地产:阜丰集团、唐港股份、雪松控股集团有限公司(多期返聘)、重庆渝高集团、苏高新置地、云南红塔房地产、杭州头盘房地产公司、首开集团、富力集团、中建三局武汉(多期返聘)、中建三局青岛
学员评价
我们高管吵了8个月的战略方向,王程老师用一张‘机会穿透图’让所有人闭嘴现在这张图每年帮我们提升净利润率至少15+%!
江铃集团新能源事业部总裁 陈雪飞
王老师的课程非常系统,从宏观到微观,都能够非常深入浅出的系统性的阐述,从思维认知层面提升,到具体的方法工具落地,王老师的课程最实战,最落地!
—— 三一国际董事会主席 吴佳梁
王老师提炼的针对企业家和管理层的体系课程,让我豁然开朗,以往的很多发展瓶颈、短板,瞬间化解,效能思维的方法非常具有实用性,有很大的启发,转换视角,开拓思路!
——华 为战略规划中心副总裁 廖敏博士
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要,前沿管理智慧每周更新,
关注视频号获取全场景管理解决方案,让卓越触手可及!
企业视频号
官网电话:400-008-4600;手机号:13382173255(Karen郑老师);网站:www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
珀菲特咨询顾问
珀菲特咨询顾问
关注公众号
关注视频号