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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
在技术驱动型企业中,研发、质量、工程等技术人员是与客户沟通的重要力量。然而,他们普遍面临一个共同挑战:习惯使用专业术语,难以将技术优势转化为客户听得懂的商业价值;交流停留在产品参数层面,无法主动挖掘客户深层需求;缺乏结构化表达技巧,技术交流后客户依然“无感”。
本课程融合华 为、西门子等标杆企业的大客户营销方法论,帮助技术人员建立“以客户为中心”的沟通思维,掌握结构化表达、价值化呈现、需求挖掘等核心技巧,实现从“技术专家”到“客户顾问”的能力跃迁,让每一次技术交流都成为推动订单的加速器。
课程收益| Program Benefits
• 突破技术思维:理解客户采购决策逻辑,学会用客户语言表达技术优势
• 掌握结构化表达:学会金字塔原理、SPIN提问等框架,让技术交流逻辑清晰、重点突出
• 学会挖掘客户需求:从“被动回答”到“主动提问”,用SPIN技术引导客户说出真实痛点
• 提升方案价值呈现:将产品功能转化为客户收益,让技术方案“自带说服力”
• 建立客户关系意识:理解技术交流中的关系构建,提升客户信任与粘性
• 现场输出工具:获得《结构化表达模板》《客户需求提问卡》《技术方案价值转化表》
课程大纲| Course Outline
开篇导入:回归本质 - 营销的本质与认知破局
• 我的人生成长路径
• 优秀营销工作从业者需要具备的素质
• 华 为公司营销人员任职资格基础素质
• 华 为营销增长背后的本质
• 案例分享:如何通过营销的成功实现空降的成功
• 营销的类型分类及营销模式的本质
【开篇研讨】
• 研讨主题:某公司技术人员客户沟通现状诊断
• 任务:
1. 每人分享一个自己在客户交流中“说不清楚”或“客户听不懂”的真实经历
2. 小组汇总最常见的3个沟通痛点(如:只会讲参数、不知道客户关心什么、被问住不知如何回应)
3. 每组派代表简要分享
• 输出:《技术人员客户沟通痛点清单》
第 一讲:大客户认知重构——从技术交付到价值经营的范式变革
核心问题:数字经济时代大客户营销的本质是什么?如何从技术营销到价值营销?
核心内容:
一、大客户的三重价值维度
1. 战略价值:行业标杆效应与生态位价值
• 示范效应与口碑传播价值、产业链地位与生态协同价值、政策导向与行业标准制定参与度
2. 经济价值:生命周期价值与边际贡献
• 客户终身价值(LTV)计算模型、边际贡献与资源投入产出比分析、续约率与交叉销售机会评估
3. 政策价值:政策导向与产业协同价值
• 政策红利捕捉能力、产业协同与生态共建价值、社会责任与品牌形象提升
二、大客户的四大识别标准
1. 采购规模:年度采购金额达到公司TOP前列
• 采购金额绝 对值评估、采购份额相对值评估、采购频次与稳定性分析
2. 政策关联度:项目受政策驱动或需符合政府规划
• 政策导向性项目识别、政府规划配套项目评估、政策风险与机遇分析
3. 决策复杂度:涉及多个部门、多层审批
• 决策链条长度与复杂度、审批环节数量与难度、跨部门协调需求程度
4. 生态价值:具备行业示范效应或产业链整合潜力
• 行业影响力与示范效应、产业链整合机会评估、生态协同价值创造潜力
三、大客户营销的范式转移
1. 从关系驱动到价值驱动
2. 从单点突破到系统作战
3. 从项目销售到客户经营
4. 从产品推销到解决方案
四、数字化时代大客户营销新趋势
1. 数据驱动的客户洞察与精准营销
2. 数字化交付与远程服务能力构建
3. 线上线下一体化的客户体验设计
4. AI赋能的大客户经营决策系统
核心案例:
• 华 为政务云战略:从产品供应商到数字政府建设伙伴的转型之路
• 西门子智能制造:从设备供应到制造业数字化转型的整体解决方案
【研讨】
• 研讨主题:某公司的大客户价值画像
• 任务:
1. 结合三重价值维度,分析某公司的一个典型客户(如光伏逆变器厂商、新能源汽车电控客户),讨论:客户看重的“战略价值”是什么?“经济价值”如何量化?
2. 对照四大识别标准,讨论:哪些客户应被定义为森未的“战略大客户”?技术人员的日常对接中,是否识别出了这些客户的特殊价值?
• 输出:《某公司大客户价值画像表》
第二讲:客户洞察与决策链突破——读懂政策、读透客户
核心问题:如何精准把握大客户客户需求?如何识别并影响关键决策人?
核心内容:
一、政策解读与商机识别体系
1. 宏观政策、行业政策、地方政策三级扫描机制
• 政策信息来源与监测渠道建设、政策解读方法与分析框架、政策影响评估与商机识别
2. 政策红利识别与风险预警框架
• 政策红利捕捉策略与方法、政策风险识别与防范机制、政策变化应对与调整策略
3. 政策导向下的商机挖掘与转化路径
• 政策驱动型商机识别、商机评估与优先级排序、商机转化路径设计与实施
二、大客户客户深度洞察方法论
1. SPIN提问法在大客户场景的进阶应用
1) 现状调研(政策环境/业务痛点/现有方案)
2) 难点挖掘(隐性需求/体制约束/个人诉求)
3) 影响暗示(政策风险/机会成本/战略价值)
4) 需求效益(ROI/TCO/社会效益量化)
2. 四维需求分析模型
1) 显性需求:客户明确表达的需求
2) 隐性需求:客户未明说但存在的需求
3) 战略需求:与客户战略发展方向一致的需求
4) 生态需求:涉及客户生态系统建设的需求
三、决策链分析与突破策略
1. 决策角色精准识别
1) EB(经济决策者):关注投资回报和战略价值
2) TB(技术决策者):关注技术指标和实施方案
3) UB(使用决策者):关注功能体验和操作便捷
4) Coach(内部教练):提供内部信息和支持
2. 决策影响力评估
1) 正式权力分析:组织架构中的权力位置
2) 非正式影响力分析:专业知识、人际关系、信息资源
3) 决策影响力矩阵构建与应用
3. 决策链地图绘制方法
1) 决策链识别与 mapping 技术
2) 权力关系与影响力可视化
3) 决策流程与关键节点分析
4. 关键人突破策略
四、客户画像与价值定位
1. 组织架构分析方法论
2. 个人诉求洞察技巧
3. 价值定位与差异化策略
核心案例:
• 某银行数字化转型项目决策链分析与突破实战
• 政府智慧城市项目的需求挖掘与价值定位
【研讨】
• 研讨主题:某公司某重点客户的决策链分析
• 任务:
1. 选取森未的一个真实或模拟的重点客户(如某光伏储能客户、新能源汽车电控客户)
2. 画出该客户的技术决策链(研发总监、硬件工程师、采购、质量等角色),标注EB/TB/UB/Coach
3. 讨论:技术人员日常对接中,主要接触哪些角色?是否接触到了关键决策人?如何通过技术交流影响TB(技术决策者)?
4. 每组设计一组SPIN提问,用于该客户的技术需求挖掘
• 输出:《客户决策链地图(技术视角)》《SPIN提问清单》
第三讲:立体式客户关系管理——从陌生到同盟的深度经营
核心问题:如何构建可持续、能抗风险的大客户客户关系?
核心内容:
一、立体式客户关系架构体系
1. 关键客户关系层(决策链穿透)
2. 普遍客户关系层(全方位覆盖)
3. 组织客户关系层(战略协同)
4. 生态客户关系层(价值共生)
二、客户关系评估与诊断
1. 关系健康度评估模型:信任度评估指标体系、满意度监测机制、忠诚度衡量标准
2. 关系成熟度诊断工具:关系发展阶段评估、关系质量多维分析、关系风险预警系统
三、客户关系深度运作策略
1. 关系破冰与信任建立:黄金三分钟法则与两张名片法、高层互动策略设计、战略对话的引导技巧
2. 内线发展与情报网络:内线筛选三原则、细水长流型内线培养、情报网络的构建与维护
四、关系危机预警与挽回
1. 关系风险识别与预警机制
2. 关系危机应对策略
3. 关系修复与重建方法
4. 多层捆绑策略-产品/成本/平台/关系
核心案例:
• 华 为欧洲市场突破中的关系经营实践
• 三一重工大客户关系危机处理案例
• 华 为立体式客户关系构建
【第三讲研讨】
• 研讨主题:某公司技术人员如何构建普遍客户关系
• 任务:
1. 讨论:在客户现场,技术人员除了对接研发/工程师,还有哪些角色值得建立关系(如测试、采购、质量、生产)?
2. 模拟一个场景:技术人员在完成技术交流后,如何“自然”地与客户的测试工程师建立长期联系(话术演练)
3. 每组设计一个“技术人员版”的关系维护微行动(如:定期分享行业技术动态、主动询问测试反馈等)
• 输出:《技术人员普遍客户关系建设清单》
第四讲:让技术优势被客户感知 一 解决方案销售与价值呈现
核心问题:如何将产品功能转化为客户价值?如何设计让客户无法拒绝的解决方案?
核心内容:
一、大客户解决方案设计方法论 —— 打造价值引擎
1. 需求-方案-价值映射模型:需求分析框架与方法、方案设计原则与流程、价值呈现与论证体系
2. 政策合规性嵌入与价值量化:政策合规要求分析、合规性设计方法、价值量化模型构建
二、价值量化与差异化定位 —— 找到你的决胜点
1. 价值要素识别与提取:功能价值识别、经济价值计算模型、战略价值评估框架、情感价值挖掘技巧
2. 差异化竞争优势分析:SWOT分析框架应用、竞争定位策略设计、差异化要素识别方法
三、方案呈现与演讲技巧 —— 讲一个好故事
1. 结构化表达方法:金字塔原理应用、逻辑层次梳理技巧、重点突出策略设计
2. 故事化讲述技巧:客户案例设计方法、情景还原技巧应用、情感共鸣点设计
四、价值验证与效果承诺 —— 临门一脚的勇气
1. 试点验证方法论:试点方案设计原则、效果评估指标体系、方案优化调整方法
2. 效果承诺机制设计:承诺范围界定原则、风险分担机制设计、违约责任约定方法
核心案例:
• 华 为政务云解决方案销售案例
• 西门子智能工厂方案价值呈现
【第四讲研讨】
• 研讨主题:将某公司IGBT/SiC产品参数转化为客户价值
• 任务:
1. 每组选取森未的一个核心产品(如IGBT模块、SiC MOSFET),列出客户最关心的3个技术参数
2. 运用“价值转化公式”:参数 → 功能优势 → 客户收益 → 商业价值,完成转化话术设计
3. 模拟一个场景:客户问“你们的导通压降比别人高0.1V”,技术人员如何用“价值语言”回应?(而非陷入参数辩论)
4. 每组派代表进行1分钟“价值陈述”,其他组投票选出“最打动人的表达”
• 输出:《森未产品技术参数-价值转化话术卡》
第五讲:组织协同 一 构建高效的铁三角作战体系
核心问题:如何搭建铁三角组织?如何避免“三角不成形”?
核心内容:
1. 铁三角角色深度解析
1) AR的职责与能力要求:客户洞察、关系经营、商机挖掘
2) SR的职责与能力要求:方案设计、技术演讲、价值量化
3) FR的职责与能力要求:交付管理、风险控制、客户成功
2. 铁三角的协同机制设计
1) 联合办公机制:共同作战、信息同步
2) 决策机制:谁牵头、谁配合、谁决策
3) 激励机制:团队绩效与个人贡献双轨制
4) 考核机制:过程指标 + 结果指标
3. 铁三角的两种运作模式
1) 固定铁三角:服务于战略客户
2) 项目铁三角:针对重大项目临时组建
4. 铁三角的赋能与培养
1) 选拔标准:狼性、韧性、协作力
2) 培训体系:721法则(70%实战+20%辅导+10%培训)
3) 实战演练:模拟项目协同与决策
核心案例:
• 华 为铁三角在新能源项目的协同实战
• 某企业铁三角虚设导致项目失控复盘
【第五讲研讨】
• 研讨主题:某公司技术人员在“铁三角”中的角色与协同
• 任务:
1. 讨论:在森未的客户项目推进中,技术人员(研发/FAE/质量)与销售、交付分别如何协作?是否存在“信息孤岛”或“责任不清”?
2. 模拟一个场景:客户提出一个技术定制需求,技术人员如何在内部快速联动销售和研发,形成统一回应?
3. 每组设计一个“技术-销售协同清单”(如:客户技术交流后,技术人员必须同步给销售的3条关键信息)
• 输出:《某公司铁三角协同改进建议》
第六讲:流程管控赋能一 LTC 全流程管理体系深度解析
核心问题:如何实现大客户项目的全过程可控、高胜率交付?
核心内容:
一、LTC流程解读与大客户适配
1. 线索到回款全周期管理:各阶段关键活动定义、阶段转换标准制定、质量控制要点明确
2. 大客户特色阶段管理:立项审批流程优化、预算批复跟踪管理、合规审核要点把控
二、项目立项与评估机制
1. 项目价值评估模型:财务价值评估方法、战略价值评估框架、风险因素评估体系
2. 成功概率分析框架:关键成功因素识别、概率计算模型构建、资源投入决策机制
三、项目执行与过程管控
1. 任务分解与责任分配:WBS分解原则方法、RACI矩阵应用技巧、责任落实监督机制
2. 进度质量风险管控:进度跟踪方法工具、质量把控标准体系、风险应对策略库建设
四、交付验收与回款管理
1. 交付标准与验收流程:交付标准制定原则、验收流程设计优化、问题处理机制建立
2. 回款跟踪与信用管控:回款计划制定方法、跟踪预警机制设计、信用风险管控措施
核心案例:
• 华 为海外代表处LTC实践:优化从线索发现到回款的全流程,提升运作效率
• 西门子跨国项目管控案例:复杂跨国项目中文化差异、时差、标准差异问题
【第六讲研讨】
• 研讨主题:某公司客户项目中的技术风险识别与管控
• 任务:
1. 回顾森未一个真实或模拟的客户项目,讨论:在技术交流、样品测试、小批量验证、量产交付各阶段,技术人员需要关注哪些关键风险点?
2. 设计一份《技术人员项目风险检查表》(如:客户规格书是否清晰、测试条件是否对齐、验收标准是否共识)
3. 每组分享1个“因技术沟通不到位导致项目延期”的教训,并分析根因
• 输出:《技术人员项目风险检查表》
第七讲:经营成果的保障 —回款意识与催收策略
核心问题:如何树立回款意识,并运用客户关系促进款项顺利回收?如何解决“商务谈判能力低”的问题?
核心内容:
1. 回款意识建立
• 回款是经营闭环的关键一步,是验证客户满意度的最终标准,而非财务部门的单独职责
2. 基于客户关系的催收策略
• 针对政府、国企客户的差异化催收原则(重沟通、讲方法、维护关系)
3. 催收沟通艺术
• 解决方案模块:演练“催收沟通三段式话术”(理解-共识-提议):
1) 理解:表达对客户流程的理解,共情其难处。
2) 共识:强调良好合作历史与合同约定,确认付款共识。
3) 提议:提出具体的、可操作的付款时间或路径建议。
• 如何在维护关系的前提下,有礼有节地推动付款流程,提升基础谈判与沟通能力
4. 核心案例:某项目通过前期与财务科室建立的良好普遍客户关系,提前获悉拨款信息,并运用“三段式话术”成功解决付款延迟问题
【第七讲研讨】
• 研讨主题:技术人员如何配合回款(非直接催收,而是“助攻”)
• 任务:
1. 讨论:技术人员在客户现场,如何通过“非商务”方式助力回款?(如:快速解决技术问题让客户满意、提供额外技术支持建立好感)
2. 模拟一个场景:客户因技术问题抱怨而拖延付款,技术人员如何用技术语言化解对方情绪?
3. 每组总结3条“技术人员回款助攻小贴士”
• 输出:《技术人员回款助攻清单》
讲师背景| Introduction to lecturers
王 程老师
战略经营管理专家、 华 为管理实战专家
授课风格
• 问题导向,直击疑难困惑,深入浅出,富有吸引力;
• 学员导向,注重互动交流,形象生动,富有感染力;
• 教练导向,突出实务操作,落地生根,富有拓展力;
• 案例导向,实战案例讲解,追求本质,富有复制力!
• 曾任:华 为(世界500强,行业全球TOP 1) | 区域总经理
• 曾任:三一集团/三一重能(世界500强,上市公司,行业TOP 3) | 营销副总经理
• 曾任:九州通医药集团(上市公司,民营医药流通TOP 1,销售收入1500+亿)| 集团副总裁、新疆九州通董事长
• 曾任:汉能薄膜发电集团(曾光伏薄膜全球TOP 1,曾市值最 高3000+亿)| 集团副总裁、总经理(销售总经理、战略发展中心总经理、投资者关系总经理)
• 曾任:鑫方盛控股集团(工业互联网,行业TOP 3) | 集团首席运营官、大区总经理
• 曾任:上海方豪实业集团(旗下4大集团、6大产业-鄂尔多斯/海林等) | 集团总裁
• 战略经营实践:千亿级企业战略经营系统缔 造 者 | 16+年全球500强战略经营实战
• 自创GPS-A战略经营体系:「战略-经营-运营」垂直穿透,打通三层断点(企业面临的三座大山:战略在天上飞,经营在地上爬,执行在泥里挣)
• 学历情况:硕士学历 ,清华大学 + 中欧国际工商学院EMBA,中共党员(清华大学入党)
• 独特价值:唯 一同时操盘过 华 为(技术型)、三一(制造型)、汉能(创新型)、九州通(流通型) 千亿级企业的战略经营实战专家
• 精通行业:① 通讯行业/ICT产业 ② 新能源行业(风电/光伏) ③ 工业互联网/产业互联网/电商 ④ 建材/建筑/装修/地产 ⑤ 医药医疗 ⑥ 服装/品牌
曾受邀:清华大学、北京大学、上海交通大学、浙江大学、复旦大学、北京师范大学、北京工业大学、南京大学、武汉大学、南昌大学、厦门大学、湖南大学等高校总裁班授课
个人简介
王程老师从事经营管理工作超16+年,拥有多年的CEO、COO、CMO等大型多元化集团成功空降工作经验,跨行业、跨领域、跨职能、跨文化、跨阶段(创业期0-1/成长期1-N/变革期N-X);拥有多家大型集团化公司(多元化、多产业、多生态)的成功变革转型经验及全面战略经营管理经验、世界500强三一集团/三一重能从0-1创业公司的战略经营管理经验、世界500强华 为集团成熟公司的战略经营管理经验等。
王程老师在「 战略体系、经营体系、运营体系 」积累了非常丰富的理论与实践的成功经验,在「战略管理– 战略规划/战略解码/战略经营/战略变革 」、「 经营管理– 商业模式/经营变革/降本增效/提质增效/人效提升/经营改善 」、「 运营管理– 数字化/流程变革/公司治理/三支柱/精益管理 」等方面有极其深度的研究和实践,真正做到「战略 – 经营 – 运营」三位一体的完全垂直拉通;开发出一整套战略经营系相关的培训课程。曾服务于四川网通、安图生物、大唐集团、华电集团、陕煤集团、中国建设银行、中国银行、中国网通、中国电科、招商银行、国家电网、中国移动、京东方、长安汽车、富士康等大企业;授课遍及全国,20+个省,二百多个地级市,1500+多场的培训经验,授课学员数超23600+人次,线上培训超186500+人次,学员满意度高达95+%以上,深受客户与学员好评;曾深度辅导头部企业通过战略经营管理数字化+Ai变革(GPS-A/BLM/BSC/DSTE),实现集团整体人效提升26+%,销售人效提升56+%,整体销售降本超过3.8亿+/年,集团整体降本超过5.8+亿/年;曾深度辅导变革期企业梳理战略定位及战略路径,实现战略转型、营销转型,实现年度利润提升15+%,销售规模增量超过36%+/年。
【实战经验 – 战略经营领域】
突出获奖荣誉:华 为金牌团队奖(华 为最 高荣誉)、华 为优秀个人奖;三一集团金牌员工(集团前0.3%)
• 战略层案例 –让战略从PPT落到战场:
1. 华 为–区域战略穿透体系,战略破局
• 痛点:总部战略在某区域及各代表处执行率<65%
• 破局:▶ 创建 “战略屋-铁三角”垂直穿透机制:将BLM战略模型嵌入区域作战单元▶ 设计 机会点作战地图:识别8大高增长场景级客户需求场景▶战略工具:输出《战略地图穿透五步法》,成为区域制定标准模板
• 战果:3年区域营收CAGR 65%+
2. 三一重能–行业卡位战,战略增长
• 痛点:风电行业巨头垄断,新玩家市占率趋近于0
• 破局:▶颠覆性战略设计:重新梳理战略定位及新的战略路径,调整经营思路,用设备入股换取地方政府订单(非现金交易)▶生态位绑定策略:与五大电力集团成立联合实验室、成立经营合作模式▶战略杠杆:创新“投资换市场、资源换市场、股权合作”模式,联合地方政府成立新能源基金,重构行业竞争规则
• 战果:3年跻身行业前三,销售额突破150亿
3. 某头部工业互联网企业 - 人效核爆计划,战略转型
• 痛点:9000人团队人效低于行业40+%,年浪费超6+亿,战略路径模糊
• 破局:▶全面战略转型:利用GPS-A/BLM/BEM/BSC等模型,推动集团30+区域,170+分子公司,重新梳理战略定位、战略路径,推动战略变革▶三支柱人效引擎:集团全面推行三支柱管控,实现战略到经营的高效管控▶Ai提效提质:打造“营销AI驾驶舱”,实现销售/客户/应收数据实时监控▶数字驾驶舱:实时追踪“千岗千面”数字化管理及效能数据▶增量分享池:超额利润的50%反哺团队
• 战果:战略路径清晰,人员简至3500+人,人效提升56+%,年降本5.8+亿
• 经营层案例 –把资源变成炮弹:
1. 九州通医药集团 –利润核爆引擎,经营质量提升
• 痛点:区域公司利润连年下滑(行业均值增长率<30%)
• 破局:▶五维利润提升系统:
• ▶ 建立 经营健康度仪表盘:实时监控147项损益指标
• 战果:利润增长率27+%,应收周转率提升56+%
2. 汉能薄膜发电集团 –现金流逆转战,扭亏为盈
• 痛点:年度亏损120亿,现金流濒临断裂
• 破局:▶经营模式重构及创新:
• 模式创新:首创光伏行业“一县一经销,一镇一分销,一村一代表”模式
• 经营闭环:设计“招商+扶商+督商+抢 购会”经营闭环,6个月招商500+经销商
• 产品创新:推出 “光伏屋顶+农业+产业园区新能源制造”组合方案
▶现金流管控机制:应收账期从180天压缩至90天
• 战果:业绩扭转,从年亏120+亿→半年盈利8.2+亿,建立行业首个B2C标准
3. 方豪集团 – 商业模式调整,利润暴增
• 痛点:多元化集团协同效应弱,整体人效偏低,经营模式及定位不够精准
• 破局:
• 经营重构:系统性变革2B/2C/2G商业模式,重构营销体系与组织架构
• 考核调整:针对不同的业务,设置不同的考核方式,引入阿米巴/TUP等
• 战果:人员精简42%,利润增长67%,人均效能提升90%
• 运营层案例 –运营提效与体系升级:
1. 九州通医药集团 – 流通巨头运营革命
• 痛点:管理颗粒度不足,各组织人效参差不齐,采销结合协同力度差
▶运营体系升级:建立“五维提升模型”(销售/利润/团队/组织/风险)
▶打通采销结合:打通供应链-销售端协同机制
• 战果:交付及时率95%,客户续约率提升至91%
2. 某医疗企业–交付时效革命
• 痛点:供应链交付及时率仅42%,客户流失率35%
• 破局:▶华 为LTC流程再造▶ 建立 交付风险预警雷达(提前90天识别断点)▶ 推行 FR(交付专家)一票否决制
• 战果:交付及时率95%,客户续约率提升至91%(来源:客户上市招股书)
培训经验–部分案例
1、战略解码与落地陪跑项目——16+个专题、120+场培训、52+场工作坊、案例180+个、2000+学员覆盖、返聘率90+%、学员满意度95+%为医疗巨头、能源龙头、工业互联网头部企业等30+企业提供《对标华 为:战略经营体系落地》(包括:华 为经营、华 为战略BLM/DSTE、GPS-A从战略到执行)系列培训,深度融合各类战略解码、战略经营实战模型;深度开发《战略解码》、《战略健康度》、《GPS-A从战略到执行》、《战略业务设计》、《经营仪表盘》、《战略地图穿透五步法》、《竞争壁垒构建沙盘》等系列课程;培训采用"理论讲授+案例教学+情景模拟+实战演练"四位一体模式。
2、经营解码与落地实战赋能——100+场经营质量/利润增长训战,学员人效提升35%+、20+个专题、200+场培训、3000+学员覆盖、返聘率90+%、学员满意度92+%
针对历史实操中扭亏、利润暴增等标杆案例,开发《新质生产力利润增长引擎》系列课程,包括《经营改善、降本增效、人效管理、利润倍增》等专题共20+个,服务制造、贸易、医药、流通行业等50+家企业。
3、运营提效数字化+AI革命——20+数字化专题、150+场培训、1600+学员覆盖、返聘率90+%、学员满意度88+%
基于历史实操中人效提升56%、降本5+亿案例,打造《经营数字化+AI运营引擎》课程;开发“GPS-A运营管理体系”,打通战略-组织-绩效闭环;为30+企业部署“AI数字化驾驶舱”,实时监控销售/库存/应收指标;现场输出《千岗千面效能诊断报告》,定制人效提升方案。
主讲课程–体系化的战略经营系列课程
华 为管理体系–战略课程:(核心课程)
• 对标华 为 — 构建「力出一孔、利出一孔」的战略经营体系(返聘课程)
• 华 为战略经营 — 从BLM到DSTE的闭环实践(返聘课程)
• 华 为BLM战略经营 — 从战略规划到战略执行(返聘课程)
华 为管理体系–经营课程:(核心课程)
• 对标华 为 — 构建「一流行业领 导 者」的经营管理体系
• 华 为经营四驾马车 — 战略×组织×执行×文化
• 经营解码 — 华 为业绩持续稳健增长的经营秘籍
• 经营哲学 — 华 为的管理哲学与经营之道
• 华 为经营哲学 — 灰度管理与组织活力密码
• 向华 为学习 — 企业文化和经营策略(返聘课程)
• 华 为出海 — 华 为海外经营成功的道与术
• 经营之道 — 华 为以客户为中心的价值创造(返聘课程)
• 华 为管理变革体系 — BTMS
• 经营破局 — 「积极跟随者」到「行业领 先者」的跨越经营策略
战略管理、GPS-A®️ 战略经营体系、年度经营计划:(核心课程)
• GPS-A战略解码 — 战略规划到年度经营计划的制定与实施(返聘课程)
• 战略管理 — TOP管理者必备的战略素养与实践
经营计划、年度计划、目标管理、计划管理:
• 步步为赢 — 管理者的目标管理与计划管理(返聘课程)
• 经营计划 — 年度经营计划制定与管理(返聘课程)
人效管理、降本增效、利润提升:(核心课程)
• 降本增效 — Ai+数字化时代下的商业模式重构暨体系化降本增效策略
• 人效攻坚90天 — 快速止血人效黑洞的七把手术刀
• 利润倍增七步法 — 破解企业盈利能力黑洞的战法
精益创新、创新思维、精益管理、流程管理:
• 经营创新 — 精益创新在企业经营中的实践与应用
• 精益管理 — 精益思想和精益管理实操与实践
• 流程管理 — 管理者的流程实践与流程素养(返聘课程)
治理体系、三支柱:(核心课程)
• 治理体系 — 公司治理体系构建和管控体系设计
• 三支柱转型 — 三支柱体系构建与协同管控落地
经营思维 + 经营能力+ 领导力 + 授权 + 管理者转身(核心课程)
• 从管理到经营 — 管理者经营思维与财务洞察力突围策略(返聘课程)
• 从技术到管理 — 管理者的角色认知与管理转身
• 从业务到经营 — 业务管理者经营转身12部曲(返聘课程)
• 卓越领导力 — 新任领 导 者的授权与决策艺术(返聘课程)
【部分咨询及实操落地案例 –咨询、辅导、顾问、陪跑】
• 战略管理 - 实操案例:精通战略规划到执行,拥有非常强的战略落地实践经验;主导5家集团级战略规划,基于IBM业务领导力模型(BLM+BEM)完成战略意图→业务设计→关键任务的全链路设计,通过DSTE(Develop Strategy To Execution)流程实现“三年规划→年度经营计划→预算→绩效”四层解码,确保战略解码100%对齐执行;建立“战略风险测试+滚动规划仪表盘”,每季度结合PESTEL宏观扫描与行业五力分析,动态调整战略举措,支撑3年营收CAGR 65%+
• 运营管理 – 实操案例:曾多次建立跨组织 (如:光伏产业、汽车产业、投资产业、农业产业)、跨领域(人力、财经、商务、法务、销售、解决方案、交付等)的经营管理团队;从0到1构建“GPS-A管理体系”,打通「战略、组织、绩效」三位一体,实现从战略到运营的端到端的闭环;某大型工业互联网变革期间,实现一线人效提升60%,库存周转率提升156%,供应链交货及时率从42%提升至95%;全面推动运营职能人员的升级,通过打造「三支柱」的逻辑,实现职能与业务的拉通;通过鑫方盛数字化的构建(业务数字化、管理数字化、供应链数字化等),实现了千岗千面、实现了各类指标(考核指标、监控指标、红色指标、管理指标)的实时监控与实时预警
• 流程变革 – 实操案例:智能数智化流程变革落地经验;擅长华 为类流程,包括战略治理类流程(战略DSTE流程、治理MG流程)、核心运营类流程(IPD流程、MTL流程、LTC流程、MCR流程、ITR流程、ISC流程)等;曾主导某头部工业互联网实现企业端到端的流程变革与转型
服务客户–部分客户
总裁班、大学:清华大学(多期返聘)、北京大学(多期返聘)、紫荆商学院(多期返聘)、华东理工大学、上海交通大学、浙江大学、复旦大学、北京师范大学、北京工业大学、南京大学、武汉大学、南昌大学、厦门大学等高校总裁班授课
政府机构:中山城管执法局、邯郸市政府(多期返聘)、烟台市政府、武汉市政府、杭州上城区、青海政府、四川省组织部、深圳规划局、四川国土系统、中国质量认证中心、蛇口地税局……
半导体、芯片、高科技:卓胜微、北方华创、喆塔科技、力芯微、惠州乐亿通、厦门科华数据股份、德国艾斯玛
军工企业:景德镇602所直升机所、航天科技、中航工业、中国兵器、北方工业、凌云工业、中国船舶
金融、银行、保险:中金、CFCA中国金融认证中心、工商银行、建设银行、太平洋保险、人保、众泰保险、中信证券、农业银行、邮政银行、北京银行、中信银行、中国银行、宜春农商行、平安普惠、广发银行
机械、制造、建材:安徽叉车集团、安徽公共交易集团、上海工程机械(多期返聘)、海天塑机、上海隧道工程、湖北建设机械、广州正力精密机械、震德塑料机械、三一重工股份、山河智能工程机械、中建集团、中铁集团、美的集团、武钢集团、富士康集团、永达电梯、中国电科、新疆建投、中国红塔集团、富士康、中交集团、北京建工、中铁8局
央企、国企:中车集团、中铁股份、中铁19局、中交通力集团、中石油、中海油、大唐电力、华电集团、国电投、许继电气、中水五局、中交集团、北控水务、北控环境、国电投、中电集团、东方航空
互联网行业:睿智科技、fico中国公司、金诺信科技、久誉科技、中科闻歌、联想控股、北京58同城、朵拉朵尚、润氏电商、京网互联、日托光伏、云控智行
通讯IT行业、政企客户、互联网:北京移动(多期返聘)、云南移动(多期返聘)、上海电信(多期返聘)、浙江移动(多期返聘) 、惠州电信、深圳移动、汕头移动、广东电信、中国移动通信集团、中国联通集团北京市通信公司、中国航发、南方电网、国家电网、北方华创、新华三、科大讯飞、荣科科技、国网智芯、天津光电集团、艾比森LED光电、凤凰光学、中电海康集团、富士康工业互联网集团
医疗行业:金域医学、云南白药、哈药集团、华润医疗、天润健康集团、拜耳医学、泰邦生物、中新药业、修正药业、北京医疗协会、北京口腔医院(多期返聘)、北京大学人民医院、积水潭医院、北大国际医院、中山三院、南方医院、北大口腔医院、南昌大学一附院/二附院、江西中医学院
电力、天燃汽行业:国电贵州电力有限公司贵阳发电厂、台州国家电网有限公司、长沙国家电力投资集团有限公司、云南电网公司、中国石油化工股份有限公司浙江绍兴分公司、国网四川省电力公司宜宾公司、国网信通、国家能源、北京燃气、深圳燃气、贵州燃气、舟山煤电、井冈山电厂、昭通供电局、陕煤集团、大唐电力、华能北京热电、上海电力设计院、天津电力设计院、成都电力设计院、华润电力新能源
建筑、农业、地产:阜丰集团、唐港股份、雪松控股集团有限公司(多期返聘)、重庆渝高集团、苏高新置地、云南红塔房地产、杭州头盘房地产公司、首开集团、富力集团、中建三局武汉(多期返聘)、中建三局青岛
学员评价
我们高管吵了8个月的战略方向,王程老师用一张‘机会穿透图’让所有人闭嘴现在这张图每年帮我们提升净利润率至少15+%!
江铃集团新能源事业部总裁 陈雪飞
王老师的课程非常系统,从宏观到微观,都能够非常深入浅出的系统性的阐述,从思维认知层面提升,到具体的方法工具落地,王老师的课程最实战,最落地!
—— 三一国际董事会主席 吴佳梁
王老师提炼的针对企业家和管理层的体系课程,让我豁然开朗,以往的很多发展瓶颈、短板,瞬间化解,效能思维的方法非常具有实用性,有很大的启发,转换视角,开拓思路!
——华 为战略规划中心副总裁 廖敏博士
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Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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