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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
一样的谈判不同的人去谈,结果平均有30%的差异,这就是谈判界著名的“点三零现象”。换句话说,产品与服务即使有严重的同质化,但商务人士的谈判能力却千差万别。后果小到利润微薄、中到订单丢失、大到利益受损。谈判是解决问题的一种艺术,需要智慧、勇气与策略。本课程以“赢者不全赢、输者不全输”的理性“双赢”为底线,致力于锁定我方利益,突破对方心理防线拿下订单。
1. 组织收益(赋能企业,赢在系统)
◆ 提升谈判胜率 — 系统赋能团队,缩小业绩方差。
◆ 筑牢风控底线 — 运用双赢策略,维护合作安全。
◆ 创造利润空间 — 通过专业议价,将优势化利润。
◆ 固化高效流程 — 导入标准工具,提升协同效率。
◆ 构建核心优势 — 凭借谈判艺术,赢得同质竞争。
2. 个人收益(成就高手,赢在能力)
◆ 掌握全局框架 — 建立完整认知,摆脱经验依赖。
◆ 精通权力心法 — 善用多维筹码,建立有利地位。
◆ 练就心理洞察 — 探查对手底牌,掌握对话主动。
◆ 驾驭策略破局 — 主导谈判节奏,有效打破僵局。
◆ 获得实战工具 — 带走实用模板,实现学完即用。
【培训课时】2天(6小时/天,总计12小时)
【特别支持】提供授课客户1-2份该行业数据分析报告(如需要提前告知赵老师)
【适合对象】销售精英、销售管理者、采购人员等商务人士
【课程结构】
1.谋局战略规划2.布局战术准备3.开局接触定调4.对局核心交锋5.破局僵局突破6.定局锁定胜果1.谋局战略规划2.布局战术准备3.开局接触定调4.对局核心交锋5.破局僵局突破6.定局锁定胜果1.谋局战略规划2.布局战术准备3.开局接触定调4.对局核心交锋5.破局僵局突破6.定局锁定胜果1.谋局战略规划2.布局战术准备3.开局接触定调4.对局核心交锋5.破局僵局突破6.定局锁定胜果
1.谋局
战略规划
2.布局
战术准备
3.开局
接触定调
4.对局
核心交锋
5.破局
僵局突破
6.定局
锁定胜果
1.谋局
战略规划
2.布局
战术准备
3.开局
接触定调
4.对局
核心交锋
5.破局
僵局突破
6.定局
锁定胜果
--六局谈判图谱----六局谈判图谱----六局谈判图谱----六局谈判图谱--
--六局谈判图谱--
--六局谈判图谱--
一、谋局 — 战略规划
1. 认识谈判:定义与维度
2. 结果认知:理性化双赢
3. 战略计划:谈判计划表
►配套案例:双赢结果的客观与主观存在等
►参考答案:谈判计划
►成果输出:针对某目标客户的谈判计划(内含SWOT)
二、布局 — 战术准备
1. 谈判权力:惩罚、赏赐、时间、需求强度、权力变量
2. 筹码准备:定义、分类、使用、时机、形式
3. 人员配置:主谈、副谈、红白脸策略
4. 地点选择:主场、客场、它场
5. 出牌时间:心中有数、心中没数
6. 出牌方式:硬出牌、软出牌、锚出牌
7. 备选方案:核心目标、多套选择、预留后路
►配套案例:催收尾款谈判、旺铺招商谈判、自动化设备采购谈判、问题儿童视频、围魏救赵等
►参考答案:谈判惩罚项目、8大筹码系列、主场优势等
►成果输出:谈判惩罚项目梳理、8大筹码的准备与梳理、主场优势准备、出牌方式情景匹配
三、开局 — 接触定调
1. 目标利益:正面价值、五个结果、表面诉求、背后利益
2.论道谈判:推挡之术、云雾之间
3. 合理要求:理由充分、语言弹性
4. 投石问路:5个步骤
5. 开局破冰:目的、3个要素、6个维度(6同法则)
6. 探寻摸底:目的、提问方式、如何提问
7. 价值传递:目的、2个方法(正面、负面)
►配套案例:价格太高了、《纵有疾风起》片段、汽车销售摸底提问、电器价值传递等
►参考答案:价格高的破解之道、价值传递话术等
►成果输出:支撑谈判要求的理由梳理、谈判开局话术制定、摸底提问话术、价值传递话术
四、对局 — 核心交锋
1. 挂钩策略:谄媚、勒索
2. 讨价还价:询价、比价、报价、还价、议价
3. 让步技巧:1个时机、7个技巧
4. 诱敌深入:由易入难、形敌之术
5. 锁住底线:1个方法、1个策略
6. 改变决策:权重、范围、权限、方式
►配套案例:解救人质谈判、《平凡之路》视频片段、采购电脑谈判等
►参考答案:谈判增长型与降低型条件、客户谈判投入清单、合作附加价值等
►成果输出:谈判增长型与降低型条件话术、客户谈判投入清单、合作附加价值
五、破局 — 僵局突破
1. 谈判策略:8大策略、25小策略
2. 突破僵局:5个原因、3条路线
►配套案例:富豪购买飞机价格谈判、销售专家买电器谈判、白酒包材提价谈判等
►参考答案:谈判25个小策略
►成果输出:谈判的“转移”方向梳理
六、定局 — 锁定胜果
1. 合同谈判:关键、心态、8个细节、2个技巧、违约条款5项注意
2. 成交缔结:签约5个时机、签约4项注意
►配套案例:一个失败的小动作等

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明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
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