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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
在国央企与供应商、承包商、客户之间的合同履行中,纠纷与欠款是高频发生的难题。传统做法往往“先打官司再执行”,但诉讼周期长、成本高、关系破裂,且“赢了官司拿不到钱”的现象屡见不鲜。实际上,大部分合同纠纷和欠款问题可以通过谈判实现更低成本、更高效率的解决。
国央企法务、商务、项目管理人员常面临以下困境:
• - 对方违约后拒绝沟通,如何通过谈判打破僵局?
• - 欠款方以“资金困难”“审计未完成”为由拖延,如何用谈判策略施加压力?
• - 谈判中如何区分“民事违约”与“刑事诈骗”,既守住底线又不激化矛盾?
• - 如何在谈判中设计还款方案、违约补偿条款,确保后续可执行?
• - 谈判破裂后如何无缝衔接诉讼、保全、强制执行,避免错失良机?
本课程立足国央企实务场景,融合法律专业能力与商务谈判技巧,从**纠纷化解、欠款催收、谈判策略、法律衔接**四个维度,帮助学员用谈判思维化解合同纠纷,用法律工具提升回款效率。
课程收益| Program Benefits
• -掌握纠纷谈判的核心策略:学会分析对方利益诉求,设计“双赢”解决方案,降低对抗性
• -提升欠款催收谈判能力:针对不同欠款类型(质量争议、付款拖延、恶意拖欠)制定差异化话术与施压策略
• -明晰法律底线与谈判边界:区分民事违约与刑事犯罪,避免谈判中踩踏法律红线或错失刑事追责时机
• -满足国央企审计合规要求:规范谈判记录与决策程序,防范“处置不当”导致的追责风险
课程大纲| Course Outline
一、纠纷谈判的基础认知:从对抗到共赢
1. 合同纠纷的本质与谈判解决的优势
- 纠纷产生的根源:利益冲突、信息不对称、预期差异
- 谈判 vs 诉讼/仲裁:成本、时间、关系维护、执行难度的对比
- 国央企特殊考量:国有资产保护、巡视审计要求、合作关系维护
2. 谈判中的“法商思维”
- 法律底线思维:哪些可以谈,哪些不能谈(刑事红线、合规要求)
- 商业利益思维:对方的真实诉求是什么?我方让步的代价与收益
- 人性洞察思维:决策者的动机、顾虑、情绪状态
1. 纠纷谈判的常见误区
- 误区一:谈判就是“讨价还价”,忽视利益挖掘
- 误区二:态度强硬才能占优,导致谈判破裂
- 误区三:忽略对方内部决策流程,谈成后无法落地
- 误区四:谈判记录不规范,后续无法衔接法律程序
二、纠纷谈判实战:从僵局到共识
1. 谈判前的准备——情报收集与目标设定
- 对方主体信息:资信状况、涉诉记录、决策机制
- 纠纷事实梳理:合同约定、履约过程、违约证据
- 我方底线与目标:最低可接受方案、理想方案、替代方案(BATNA)
- 谈判团队组建:主谈、辅谈、法律支持、记录员
2. 谈判中的策略运用
- 开局策略:如何设定谈判基调(合作型 vs 竞争型)
- 中场策略:
- 利益挖掘法:用“为什么”连续追问,找到对方真实顾虑
- 条件打包法:将多个议题组合,换取关键让步
- 僵局破解法:引入新议题、休会、换人、第三方调解
- 收尾策略:如何确认共识、固化成果(会议纪要、备忘录、补充协议)
3. 不同类型纠纷的谈判要点
- 质量争议纠纷:是否需要第三方检测?检测费用谁承担?返工方案与工期调整
- 工期延误纠纷:原因归属(不可抗力 vs 己方过错)、赶工费用分担、违约金减免
- 价格调整纠纷:原材料波动、政策变化是否属于情势变更?调价公式谈判
- 解除合同纠纷:解除条件是否成就?已完工程结算、设备退货、损失赔偿
- 案例1:某央企与供应商因设备验收标准争议陷入僵局,通过引入第三方检测并设计阶梯式验收方案,成功化解纠纷
2. 谈判中的法律底线提示
- 不得以谈判为名拖延诉讼时效(注意诉讼时效中断)
- 不得在谈判中威胁对方“报案”构成敲诈勒索
- 不得签署违背法律法规强制性条款的协议
- 涉及国有资产处置的,须经内部决策程序,不得个人擅自承诺
三、欠款催收谈判:从拖延到回款
1. 欠款原因分析与应对策略
- 质量/服务争议型:先谈问题解决,再谈付款;设计“先付部分+质保金”方案
- 资金周转困难型:了解真实资金状况;设计分期付款、以物抵债、引入第三方融资
- 恶意拖欠型:施压策略升级(发函、上门、停止供货、法律威慑)
- 审计拖延型(政府/国企客户):推动审计流程;利用“逾期视为认可”条款;寻求上级协调
2. 催收谈判的四步递进法
- 第一步:温和提醒(电话、邮件)—— 了解原因,表达理解
- 第二步:正式催告(催款函、律师函)—— 明确欠款金额、付款期限、违约责任
- 第三步:施压谈判(面谈、高层对接)—— 揭示法律后果(诉讼、保全、失信、刑事)
- 第四步:最后通牒(限期付款,否则启动法律程序)—— 给予最后机会,同时准备诉讼
3. 催收谈判中的施压工具
- 法律施压:逾期利息、违约金、诉讼费承担、财产保全
- 信用施压:纳入供应商黑名单、行业通报、公开催收(注意边界)
- 业务施压:暂停新项目合作、停止供货、收回折扣
- 刑事施压:合同诈骗罪的报案可能性(需有初步证据)
- 案例2:某国企被拖欠工程款2年,通过分层施压谈判(先谈分期、再发律师函、最后启动保全),在诉前调解阶段收回80%欠款
4. 还款协议的谈判与设计
- 还款金额:全额 vs 折让(折让的前提与条件)
- 还款期限:一次性 vs 分期(分期需提供担保)
- 违约条款:任一期逾期,剩余全部到期且可申请强制执行
- 担保措施:保证人、抵押、质押、保证金
- 协议效力:公证赋予强制执行效力,便于后续执行
四、谈判中的法律风险识别与民刑交叉应对
1. 民事违约与刑事诈骗的谈判区分
- 对方以“经营困难”为由拖欠,是否可能构成合同诈骗?
- 谈判中如何收集“非法占有目的”的证据(逃匿、挥霍、转移资产)
- 刑事报案的时机选择:谈判破裂前 vs 谈判破裂后
2. 谈判中的刑事风险防范
- 不得使用威胁、恐吓手段(可能构成敲诈勒索)
- 不得非法拘禁对方人员(限制人身自由)
- 不得伪造证据或诱导对方作伪证
- 案例3:某企业催收人员因扣押欠款方法定代表人被追究非法拘禁罪,教训深刻
3. 谈判破裂后的法律衔接
- 及时启动诉讼/仲裁,避免诉讼时效过期
- 同步申请财产保全,防止转移资产
- 谈判中已固定的证据(还款承诺、对账单)直接用于诉讼
- 谈判中的让步方案可作为诉讼中的调解基础
五、谈判能力提升:实战工具与技巧
1. 微表情与肢体语言识别
- 蹙唇、咬唇、凝视回避等动作的潜在含义
- 语音语调的变化:犹豫、紧张、愤怒的信号
- “匹诺曹效应”:说谎者使用更多第三人称
2. 发问技巧
- 开放式问题:挖掘对方真实需求(“您认为主要障碍是什么?”)
- 封闭式问题:锁定关键信息(“您能否在本周五前付款?”)
- 假设式问题:测试对方底线(“如果我们同意分期,您能接受什么方案?”)
3. 让步策略
- 让步的节奏:由大到小,逐步递减
- 让步的交换:每次让步都要换取对方相应承诺
- 让步的记录:所有让步写入协议,避免口头承诺
4. 僵局破解技巧
- 引入新议题:扩大谈判空间
- 换人谈判:改变氛围
- 第三方介入:领导协调、行业协会、调解机构
- 休会冷却:给双方思考时间
- 案例4:某国央企与分包商因结算金额差距过大陷入僵局,引入第三方造价咨询机构评估,双方接受评估结果达成和解
六、国央企特殊要求:合规管理与审计应对
1. 谈判决策的合规程序
- 谈判方案的内部报批(权限管理)
- 谈判过程的记录规范(谁说了什么、谁承诺了什么)
- 谈判结果的固化形式(会议纪要、补充协议需经法审)
2. 巡视审计对纠纷处置的关注重点
- 是否及时采取催收措施?
- 谈判让步是否经过审批?是否造成国有资产流失?
- 谈判记录是否完整,能否证明履职尽责?
3. “尽职免责”的谈判记录要点
- 预警记录:何时发现对方违约/欠款风险
- 催收记录:每次催收的时间、方式、对方回应
- 决策记录:谈判方案的报批、审批意见
- 结果记录:最终协议内容及执行情况
- 案例5:某国企因谈判让步未经审批,审计认定为“擅自决定造成损失”,相关责任人被追责
讲师背景| Introduction to lecturers
孙涛老师
——企业民刑交叉法律实务与合规治理实战专家
• 民刑交叉风险实战专家、企业亿元级损失挽回顾问
• 17年淬炼“能打仗、打胜仗”的企业法险导师/超500场企业培训验证的明星讲师
• “执行难”破局者:实现超80%执行回款率的法律高手/帮助企业节省超60%维权成本的法险策略师
• 中央电视台12频道《法律讲堂》主讲嘉宾
• 北京市东元律师事务所合伙人
• 北京市律师协会刑事诉讼法专业委员会 副秘书长
• 北京市犯罪学研究会 理事
• 刑事辩护及公司刑事合规专业委员会 名誉主任
擅长领域
企业民刑交叉重大争议解决与合规治理
授课风格
通俗化讲解:摒弃法律条文堆砌,用“买菜议价类比合同规则”“合伙开餐厅解读股权分配” 等生活场景,拆解法律逻辑,兼顾幽默表达与专业严谨,让晦涩法律变易懂、好记。
实战化互动:法商谈判课聚焦学员真实痛点,设“合同纠纷”等模拟场景,教法律+商务谈判技巧,课后给话术模板,实现课堂所学当天落地工作。
趣味化氛围:不刻意堆笑点,用口诀记流程,风格稳而不板、活而不浮,让学员在轻松中专注学习。
案例化教学:对于工作难题作案例,拆解时不只讲结果,更教风险规避、谈判用法逻辑,配行动清单,助学员把案例经验转化为工作能力。
公司内部治理与股东纠纷中的民刑交叉实务
公司对外招投标、合同争议中的民刑交叉策略
公司投融资纠纷中的民刑交叉处置与风险控制
个人简介
孙老师有着17年民刑交叉一线实战,淬炼“能打仗、打胜仗”的企业法律风险解决方案。 孙老师深谙民事与刑事法律的双重逻辑,其培训与解决方案以“接地气、能落地、见效快”而在业内著称。
超500场企业培训、超10000名高管学员的实践验证,课程满意度持续保持在97%以上,并曾为全国近二十家律所赋能专项技能。他独创 “真实案例教学法” ,强力赋能学员在欠款追讨、投融资争议、招投标陷阱等高风险场景中,快速切换思维、精准定性问题,显著提升从谈判桌到法庭的综合制胜能力。
他的终 极目标是:让每一位企业管理者都具备民刑交叉思维,将法律从“救火工具”升级为“战略资产”,最终实现风险防控与企业价值创造的双赢。
实战经验
1.合同纠纷民刑定性与维权——挽回近亿元损失,节省60%维权成本
公司经营中遭遇合同纠纷时常陷入“合同纠纷民刑定性模糊”困境:民事诉讼无法定性诈骗行为,导致损失无法追偿。单纯刑事控告又因证据边界不清被不予立案。
孙老师从民刑交叉司法实务入手,通过梳理合同履行轨迹、资金流向、主客观证据,确认划分“民事欺诈”与“刑事诈骗”边界,以刑事控告为核心手段推动案件定性。累计帮助涉案公司挽回经济损失近亿元,同时避免公司陷入民事诉讼“马拉松”泥潭。公司在运用孙老师独创的“主客观证据相结合三位一体”谈判、诉讼、控告策略可节省60%以上的维权成本。
2.“胜诉容易,执行难” 破局——拒不执行判决裁定罪证据体系搭建,执行回款率超80%
公司民事诉讼打赢后,常面临“被执行人转移财产、无财产可供执行”的执行困境,执行款回收严重不足,无法突破“终本执行”难题。
孙老师针对“有能力执行而拒不执行”的被执行人,提出了一套行之有效的取证路径,将证据运用于拒不执行判决、裁定罪刑事控告,通过收集主客观“转移资产、逃避执行” 的刑事证据(如资金转移记录、虚假债务协议、谈话笔录、微信聊天记录等),通过法院执行局将案件移送公安机关立案,迫使被执行人履行还款义务。
运用孙老师提出的证据模块化收集策略,帮助涉案公司打破执行僵局,执行回款成功率超过80%。
3.投融资民刑交叉风险化解——覆盖多行业,化解资金链断裂危机
公司投融资中“财务造假”“对赌协议陷阱”等问题,是直接导致公司投融资失败、资金链断裂的主要因素,风险一旦发生将危机企业生存。
孙老师通过民刑交叉的谈判、诉讼、刑事控告组合发力系统化解决合同无效、撤销对赌条款、追索已投款等棘手问题。针对财务造假骗取投资、虚构经营业绩签订对赌协议等行为启动刑事控告,近年来帮助多家公司(涉及地产、金融、科技、制造、文旅等领域)化解投融资法律风险。
培训经验
• 企业内部治理股权纠纷民刑交叉培训——100% 学员掌握协议起草核心,减少80%股东纠纷
• 针对企业“股东内耗、治理僵局”痛点,孙老师从“中国人窝里斗”的现实问题切入,结合20余起真实股东纠纷案例,教授学员 “发起阶段谈判技巧”“公司章程权责划分方“退股协议细化要点”,并通过“手把手起草协议”实操环节,让学员掌握核心工具。
• 公司对外招投标、合同纠纷民刑交叉培训——80%学员建立民刑思维,节省50%律师费
• 孙老师摒弃“法言法语”,用学员身边的真实案例(如“供应商虚假资质投标”“合同履行中恶意违约”)讲解,搭配“合同纠纷模拟谈判”场景,教学员辨别“民事违约与刑事诈骗”边界,输出“证据收集话术模板”。接受过民刑交叉案例讲解培训的学员80%以上都能够在日常招投标、合同纠纷事务处理中建立民刑交叉的思维能力。
• 只要是建立民刑交叉法律思维的学员100%的都能提高日常工作中法律事务处理能力,帮助公司大量节省另行聘请律师打官司的成本。尤其是法律诉讼较频繁的公司,在接受培训后相比培训前能节省50%的律师费。
• 公司投融资纠纷民刑交叉培训——90%学员转化谈判能力,课程满意度100%
• 孙老师聚焦学员最关心的“股权转让欺诈辨析”“对赌协议风险处置”“上市公司并购被骗应对”三大核心问题,结合“业绩对赌+低价收购风险”“财务造假影响收购协议效力” 等3类典型案例,拆解“民刑交叉组合策略”。课程设置“投融资谈判模拟”环节,让学员将法律知识转化为谈判话术。
• 已为金融、地产、科技领域30余家企业提供培训,累计开展50余场,覆盖学员1800余人。课后调研显示,90% 以上学员能在实际投融资谈判中应用课程方法,课程满意度保持 100%。
• 【愿景使命】
让每一个企业管理者都具备“民刑交叉思维”,既能自我保护,又能为企业创造更大价值。
主讲课题
• 一、合同管理类(含招投标、履约、谈判、证据、违约处置等)
• 《合同与招投标法律风险与应对》王 牌复购课程
• 《合同谈判法商思维与民刑交叉实战课纲》王 牌复购课程
• 《面向央国企与政府项目的履约管理与应收账款催收专项解决方案》
• 《要回款!民刑交叉视角下合同债权实现与强制执行》王 牌复购课程
• 《合同相对方违约预警与处置实务》
• 《用谈判能力化解合同纠纷及追讨欠款》王 牌复购课程
• 《合同管理中的责任划分——权、责、利三位一体合规管控体系》
• 《合同违约与合同诈骗警示案例详解》
• 《合同履行中的证据保全》王 牌复购课程
• 《合同履行中关键条款的修改与谈判》
• 《合同履行中相对方主体变更如何预防法律风险》
• 《预判合同目的不能实现如何合法解约》
• 《合同履行终结后的法律善后》
• 《合同法的前世与今生——系统掌握合同法律条款与履行实操》
• 《仲裁法实务、法律文本审查与诉讼管理——银行法务全流程能力进阶》
• 二、股权与公司治理类
• 《股权的力量:动态设计、精准激励与刑事风险闭环管理》
• 《股权退出谈判的法商思维与实操策略》王 牌复购课程
• 《企业治理中的公司法的应用》
• 《慎始善终的投资入股与退股》
• 《股权转让合同欺诈与诈骗辨析》王 牌复购课程
• 《如何用公司章程化解公司内部纠纷》
• 《罗伯特议事规则下股东会的决策过程》王 牌复购课程
• 《企业合规中的股东会决议流程》
• 三、投融资与并购类
• 《企业并购重组法律问题研判》
• 《对赌协议与财务造假民刑交叉处置方式》王 牌复购课程
• 《上市公司投资并购被骗及交易撤销》王 牌复购课程
• 《业绩对赌+低价收购的刑事法律风险》
• 《财务造假对收购协议法律效力的影响》
• 《企业融资担保法律风险预判与化解》王 牌复购课程
• 《公司法实务与银行债权保护——从公司治理到风险处置的全流程法律风控》王 牌复购课程
• 《金融法实务与银行风险防控——从信贷合规到不良资产处置的全流程法律风控》
• 四、刑事合规与反腐类
• 《民刑交叉视角下:民营企业刑事风险防控体系构建》王 牌复购课程
• 《2026新刑事司法解释民企人员受贿与职务犯罪新红线》王 牌复购课程
• 《企业合规中营销人员民刑法律知识精讲》王 牌复购课程
• 《企业治理中商业贿赂防范》王 牌复购课程
• 《纪检监察视角下的企业高管法律危机处置》
• 《企业内部贪腐问题治理》王 牌复购课程
• 《煤炭企业行贿风险识别与合规防线构建——从刑事红线到危机应对全流程实战》
• 五、行业专项类(建工、医美、快消、直播、物流、农产品、科技、检测、电梯等)
• 《物流行业数据安全风控》
• 《企业治理中知识产权的防火墙的构建》王 牌复购课程
• 《企业产品打假多维度策略》
• 《企业安全生产、施工的法律风险防控》
• 《企业环保法律问题的风控与危机处置》
• 《医美行业法律风控与危机处置》王 牌复购课程
• 《快消品企业法律合规与危机处置》
• 《网络直播带货法律风控与健康发展》
• 《建工行业招投标合规与项目管理》
• 《农产品的食品安全与危机处置》
• 《科技研发企业融资与知识产权保护》
• 《检测行业职能部门民刑交叉法律合规与风险防控——从新规解读到全员合规的全流程实战》王 牌复购课程
• 51. 《外资电梯企业职能部门民刑交叉法律合规与风险防控——从新规解读到全员合规的全流程实战》
• 六、其他(破产重整、应收账款、营销民商、通用谈判等)
• 《守住底线,赢在谈判——法商思维驱动的实战谈判体系》王 牌复购课程
• 《企业破产重整的法律及合规培训》
• 《企业合规中营销人员民商法律知识精讲》王 牌复购课程
• 《生产加工型企业坏账处理》
【培训服务客户(部分)】
• 央国企及大型集团(东元所长期服务+我本人深度培训):
• 中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国民生银行、交通银行、中国兵器工业总公司、中国航天计算机集团、中铁十六局集团、中国建筑工程总公司、中国化工建设总公司、中国新兴建设开发总公司、中信实业总公司、光大实业总公司、大众汽车(中国)投资有限公司、北京吉普汽车有限公司、北京二锅头酒业集团、中国石油股份有限公司、中国烟草总公司、青岛啤酒股份有限公司、北汽福田股份有限公司等。
• 政府与协会:
• 最 高人民法院、最 高人民检察院、北京市高级人民法院、国土资源部、中国法学会、北京市犯罪学研究会。
• 平台与论坛:
• 震宇易浩法律服务平台、中国政法大学企业合规研究中心、蝴蝶律社、第20届东南亚地区医学美容保健学术大会、北京瀛和(广州)律师事务所刑事程序辩护专场。
学员评价
• 孙老师讲课很接地气,不用难懂的法言法语,而是用生活里的事儿讲民刑交叉知识,特别好理解。课后给的谈判话术特别实用,我回去跟合作方沟通时用上了,顺利解决了之前僵持的合同问题,特别落地。
• —— 某企业 业务总监
• 听孙老师的课完全不枯燥,他会结合我们熟悉的场景拆解知识点。而且讲完理论就给工具模板,我把他给的证据收集指引用在工作里,很快就整理好了需要的材料,效率提高不少。
• —— 某民企 风控专员
• 孙老师授课很注重实战,不是光讲知识点,还会带我们模拟谈判、修改协议条款。我学完回去就调整了公司的合同模板,后续签合同没再出之前的漏洞,特别有收获。
• —— 某互联网公司 法务
• 孙老师讲课风格很亲切,把复杂的法律逻辑讲得很透彻。更关键的是,他教的方法都能直接用,我按照他说的梳理公司治理问题,很快就找到了解决方向,帮公司规避了潜在风险。
• —— 某国企 部门经理
• 孙老师的课没有空泛的理论,全是能落地的内容。他会手把手教我们怎么识别合同里的风险点,还给出具体的应对步骤。我回去后检查合同,真的发现了问题,及时修改避免了损失。
• —— 某制造企业 采购负责人
• 【精彩瞬间】
| 第20届东南亚地区医学美容保健学术大会 《医美行业法律风险与自我保护》 | 北京市律师协会 《公司治理与投融资的法律边界》 |
| 北京市犯罪学研究会2023年度会员代表大会《企业家民刑交叉风险防控与危机处置》 | 蝴蝶律社 《法商思维谈判》 |
| 北京瀛和(广州)律师事务所 《公司治理:民企合规战略与风险控制》 | 中国政法大学公司合规研究中心 《民营公司产权保护》 |
• 【视频链接】合规视频链接https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/123071065001834813747617727/v.f1453242.mp4
法商思维——从合同解除入手反向建立谈判思维
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/0f7a02d45145403698568983740/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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精益智造公开课
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