高阶销售提问技巧

珀菲特顾问 | 凌敬忠老师

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讲师简介 / About the Program Leader

凌敬忠

教育背景：

美国安德鲁大学，MBA学位

欧洲INSEAD，销售营销管理硕士学位

 

工作经历：

职业生涯跨越多个领域，包括美企、欧企、日企、台企、合资及民营企业

曾担任运营管理副总裁、总经理、业务总监等多个高管职位

 

教学经验：

超过24年的全职讲师经验

与多家国际培训机构合作，获得认证，包括Achieve Global、DHL TACK、Porter Henry等

擅长提供定制化课程，解决企业各种挑战

 

荣誉与成就：

交通部电信业最佳业务管理奖获得者

获得两项发明专利

出版两本书籍：《当责-无法避免的抉择》和《让你的销售增加369% - 引导式销售技巧》

两次编程竞赛冠军

 

教学风格与特点：

注重技巧学习而非知识传授

结合理工背景和工商管理知识

提供定制化课程内容，积极参与课程项目推动

提供免费售后服务，如微信群交流支持

每年更新课程内容，通过案例和提问引导学员学习和思考

 

个人特质：

凌老师毕业于美国安德鲁大学，获得MBA学位，并在欧洲INSEAD获得销售营销管理硕士学位，这一跨文化的教育背景为他在国际商业环境中的成功奠定了坚实基础。 凌老师出生于台湾，在上海成长，这种多元文化的成长背景赋予了他独特的国际视野。

凌老师的教学风格独特且富有成效。他结合自己的理工背景和工商管理知识，注重于技巧的学习而非单纯的知识传授。凭借丰富的教练经验，他在课程中进行团体教练，将生活经历与学员的需求相连接。他提供定制化的课程内容，并愿意积极参与课程项目的推动。

 

目标听众：

凌老师的教学适用于广泛的听众群体。他的背景使他能够适应不同的企业文化，包括美企、欧企、日企、台企、合资、民企等。他的课程内容涵盖了IT/科技、O2O、物流运输、IPTV、电信、电商业、消费快销业、设备制造业、服务业、化工业等多个行业。凌老师的教学同样适合各种职位的专业人士，如总经理、销售管理、营销管理、客户服务、项目管理、IT、现场服务、售前支持、现场组装、教练等。

凌敬忠老师凭借其深厚的专业知识、丰富的教学经验和独特的教学风格，在培训领域中独树一帜。他不仅是一位传授知识的讲师，更是一位引导学员成长和发展的教育者和导师。

培训课程 / Training courses

擅长课程

基础能力：

- 当责-无法避免的抉择

- 建立双赢工作关系

- 工作沟通技巧

- 专业简报技巧

- 技术人员沟通技巧

 

进阶能力：

- 双赢商务谈判技巧

- 客户经理沟通技巧

- 项目管理技巧

- 营销策略计划管理

- 提案技巧

 

管理能力：

- 当责领导力

- 非人管理技巧

- 教练技巧

- 激励领导力

- 发展及制定商业计划

- 建立销售管理体系

 

基础能力：

- 引导式销售技巧

- 双赢销售谈判

- 销售提问技巧

- 销售演示技巧

- 市场开发技巧及管理

 

进阶能力：

- 渠道管理

- B2B2C 经销商管理

- 大客户管理策略

- 项目销售技巧

- 价值销售技巧

 

管理能力：

- 销售漏斗管理

- 销售管理之道

- 销售辅导技巧及管理

- 销售目标管理

- 区域销售计划

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

工程项目/项目管理类型

江苏省交通科研院、浦东机场（PDG）、上海电信 (SH Telecom) 、中国联通、远传电信 (FET) 、弗思特工程咨询、金地地产、万科物业、大邦园林、第十设计研究院、交大光芒、第十一设计研究院 (EDRI) 、雅仕维 (Asiaray) 、汉诺威展会、四川中电启明星、爱数、上海创愿 (KargoCard) 、上海宝冶集团、中创水务

知名品牌

柯达 (Kodak) 、3M 、美国保德信 (Prudential) 、新百伦 (New Balance) 、香港新鸿基 (SHK) 、松下电器、银泰集团、壮生和壮生 (Johnson & Johnson) 、霍尼韦尔 (Honeywell) 、惠普 (HP) 、阿里巴巴 (Alibaba) 、淘宝天下、联通电信、博世（BOSCH）、飞利浦医疗 (Philips Medical) 、巴鲁夫 (Balluff) 、上海电信 (SH Telecom) 、麦考林 (MecoxLane) 、前程无忧、亚马逊 (Amazon) 、工商银行（ICBC）、上海贝尔（Alcatel Bell）、东风本田 (Honda)、上海大众、南京依维柯汽车、金好时（Hersey）

国营企业

宜兴港华燃气、中国电信、江苏南瑞银龙电缆、中信国健、浦东机场（PDG）、江苏电信、江苏省交通科研院、江苏南瑞淮胜电缆有限公司、南京市市民卡、湖南邮局

化工业

柯达 (Kodak) 、 3M 、伊士曼化学 (Eastman Chemical) 、奇华顿 (Givaudan) 、国药集团、西梅卡亚洲气体、茂名润滑油、长濑贸易 (Nagase) 、宜佳香料 (YINCA) 、朗盛化学、湘江关西涂料、ITW、利安德化学

医药业

3M、飞利浦医疗 (Philips Medical) 、强生公司 (J&J) 、台湾诺华 (Novartis) 、欧姆龙健康医疗 (Omron) 、华都诗华生物 (CEVA) 、武田制药、波士顿科技 (Boston) 、微创医疗 (MicroPort) 、美德乐 (Melela) 、洛曼劳仕 (Lohmann & Rauscher) 、桂林南药、壮生和壮生、宁波康导、江苏吴中实业、中信国健、美纳里尼、美康生物科技、墨尼克医疗（Molnlycke）、上海复旦张江生物医药、宁波日出实业集团、雅培（Abott）、罗氏中国（Roche）

电子电机业

协荣电气 (Kyoei) 、施耐德 (Scheneider) 、江森自控 (JC) 、莱姆电子 (LEM) 、松下电器、南京天加空调、三菱电机、江苏南瑞淮胜电缆有限公司、霍尼韦尔 (Honeywell) 、海得控制 (HITE) 、永大电梯 (Yongtay) 、艾诺斯 (EnerSys) 、耐思电气、日立电梯（Hitachi）、南京商络电子、致伸科技 (Primax) 、中达电通 (Delta Cimic) 、巴鲁夫 (Balluff) 、马斯科特电源、浙江大华、南京捷森城机电、江苏南瑞银龙电缆、迅达电梯（Schindler）、江森自控（Johnson Control）、震旦行（Aurora）、富士施乐（Fuji Xerox）、吉隆光纤

零售电子业

飞利浦照明 (Philips Lighting) 、致伸科技 (Primax) 、耐思电气、四川兴和机电 (ShineHolder) 、车音网 (carvp.com) 、伊莱克斯（Electrolux）、惠普 (HP) 、柯达 (Kodak) 、滨江兄弟（Brother）、方太集团（Fotile）

金融保险业

美商邓白氏 (D&B) 、亚联财、嘉银金融、立信会计、通联金融科技、中恒国际租赁、美国保险 (AI) 、中新力合 (UPG) 、宜信（CreditEase）、南京诺信资产、太平洋保险、中信兴业投资、工商银行（ICBC）、美国保德信 (Prudential) 、多快好省文化、上海电气租赁有限公司、工商安盛人寿（AXA）、南京银联商务、上投摩根、、中信银行（Citic）

高新业

矽品精密 (SPIL) 、惠普 (HP) 、山东航天信息、中磊电子 (SerComm) 、雷凌科技 (Ralink) 、海洋光学、美商德高 (Tegal) 、上海创愿 (KargoCard) 、赛沃环保（PWT）、浙江卓锦环保

电信业

远传电信 (FET) 、速博电信 (SPARQ) 、数位联合电信 (Seednet) 、安徽电信、青岛贝尔、江苏电信、中达电通 (Delta Cimic) 、上海市信息网络 (SIN) 、中国联通、安徽创世科技、南京联通华盛、上海电信 (SH Telecom) 、三唯通信、浙江电信、上海贝尔、普联技术（TP-Link）、南京电信

消费品

钓鱼王、派克笔、新百伦 (New Balance) 、牧高笛 (Mobi Garden)、新可安 (NEW) 、美德乐 (Melela) 、欧雅墙纸 (Euroart) 、宁波震汉家具

运输业

日本邮船 (NYK) 、阳明海运 (YML) 、东浩外服、荷兰霍冶 (Hoyer-Odfjell) 、软通供应链、浦东机场（PDG）、以星航运 (ZIM) 、江苏泛洲船务、江苏省交通科研院、TNT、湖南邮局

电商

麦考林 (MecoxLane) 、车音网 (Carvp.com) 、阿里巴巴 (Alibaba) 、淘宝天下、房博士 (www.fangdr.com) 、亚马逊 (Amazon)、甫田网

汽车业

贝卡尔特 (Bekaert) 、乔治费歇尔汽车 (+GF+) 、诠世传动 (Transtecono) 、柳工常州、固铂轮胎 (Cooper Tire) 、圣戈班 (Saint-Gobain) 、东风本田 (Honda) 、宁波华翔汽车纤维、车音网 (Carvp.com) 、杭州众瀚贸易 (MagicFilm) 、佛吉亚 (FAURECIA)、南京依维柯汽车、上海大众汽车、上汽变速箱、大陆汽车（Continental）、重庆李尔长安、汇众萨克斯（ZF Sachs）、奇瑞捷豹路虎、广州电装（Denso）

食品业

南侨油脂 (NC Bakery) 、大益茶业、红牛维他命饮料（Red Bull）、露露集团、光明奶业、糖酒集团、达能集团、通用磨坊中国（GM）、丘比食品、好时（Hersey）、农发集团、帝斯曼（DSM）

检验业

台湾检验科技 (SGS) 、必维国际 (BV) 、天祥集团 (Intertek) 、中国检验认证、通标标准技术 (SGS) 、德国莱因（TUV）、东莞检验、广州特检院、代傲表计（Diehl）

时尚业

新百伦 (New Balance) 、麦考林 (MecoxLane) 、贝尔尼尼 (BERNINI) 、牧高笛 (Mobi Garden) 、芊翔男士礼服 (Macrobruno) 、宁波乐町、维多利亚婚庆会所

建筑及地产业

香港新鸿基 (SHK) 、滨江房产、中粮物业、大邦园林、颐安集团、江苏景枫、上海金顺房地、江苏吴中实业、世家机构、银泰集团、华沃水泥 Votorantim 、德诚物业、房博士 (www.fangdr.com) 、弗思特工程咨询、金地地产、万科物业、仁恒房产、上海宝冶集团、高力国际（Colliers）

制造业

天泰焊材 (ITW) 、上海克硫环保 (Clear S&T) 、阿特拉斯 (Atlas Copco) 、尚宇丰科技、斯道拉恩索 (Stora Enso) 、肯纳金属（Kennametal）、西罗航空（Rolls-Royce）、依格安全 (Scott Safety) 、泰科国际 (Tyco) 、亚洲木业 (PTP) 、瑞泰塑业、益美高 (Evapco) 、特瑞堡（Trelleborg）、摩根先进 (Morgan AM&T) 、第十一设计研究院 (EDRI) 、第十设计研究院、交大光芒、杭州百德五金、安信伟光木材、诺贝丽斯（Novelis）、派克汉尼汾（Parker）、江苏昭凌、梅山钢铁

服务业

雅仕维 (Asiaray) 、宁波康导、汉诺威展会、艾乐斯 (ASL) 、兴蓉危险废物处理、南京雷迪欧广告、四川兴和机电 (ShineHolder) 、北京威科、电通安吉斯（Dentsu Aegis ）、博贝广告（UMB）

软件业

四川中电启明星、爱数、上海创愿 (KargoCard) 、希亚思（CAC）

贸易、代理

Trammo 、艾铭贸易、地平线、每座美印（Fuji Xerox）、东莞佳村商贸

娱乐业

安徽五星东方影视、凯蒂猫家园

集团

熠晖集团、吉宝集团、 ITW 、方太集团（Fotile）

美妆

欧诗漫化妆品 (OSM) 、欧莱雅（L’oreal Paris）

光伏

北京晶科、盛康光伏、中盛新能源